王秋蓉 李艷芳

大道同行，鐫刻著中央企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

過去十年，伴隨著中國改革開放，在國資委的指導(dǎo)和推動(dòng)下，中央企業(yè)不斷強(qiáng)化自身社會(huì)責(zé)任建設(shè)，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，在國家戰(zhàn)略、國計(jì)民生、生態(tài)文明、扶貧開發(fā)、“一帶一路”等領(lǐng)域做出了重大貢獻(xiàn)。這些企業(yè)不僅成為中國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表率和先鋒，同時(shí)也成為了中國在世界上樹立負(fù)責(zé)任大國形象的重要構(gòu)成。

2018年，是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，也是中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任開啟新征程的一年。

回望過去，央企用腳踏實(shí)地的實(shí)際行動(dòng)彰顯了不辱使命的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，磅礴發(fā)展的“中國力量”，勇于創(chuàng)新的爭先精神。而這也為中央企業(yè)篤定前行，開啟企業(yè)社會(huì)責(zé)任新征程增添了信心和力量。

民生事業(yè)：不遺余力促改變

青海，這個(gè)雄踞青藏高原東北角的省份， 2018年6月成功實(shí)施連續(xù)9天全清潔能源供電，刷新了全清潔能源供電的世界紀(jì)錄。

為助力青海清潔能源規(guī)模發(fā)展，讓清潔能源發(fā)得了電、并得上網(wǎng)、賣得出去，國家電網(wǎng)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)、技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)加大青海電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快電網(wǎng)智能化發(fā)展。

近年來，隨著電網(wǎng)的不斷建設(shè)延伸，玉樹聯(lián)網(wǎng)、果洛聯(lián)網(wǎng)、無電地區(qū)通電等重點(diǎn)工程相繼建設(shè)投運(yùn)，讓地處偏遠(yuǎn)的農(nóng)牧區(qū)群眾實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定用電，享受到了現(xiàn)代文明帶來的進(jìn)步，也助力了青海藏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善。

而這只是中央企業(yè)服務(wù)國計(jì)民生的案例之一。中央企業(yè)既關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國家安全，也與國計(jì)民生、百姓生活息息相關(guān)。人民對美好生活的向往就是中央企業(yè)的奮斗目標(biāo)。特別是煤、電、油、氣、運(yùn)輸、通信等領(lǐng)域的中央企業(yè)天然與人民群眾息息相關(guān)，在民生保障中不遺余力，使人民獲得感、幸福感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

這其中涌現(xiàn)了一批在社會(huì)上有口碑的標(biāo)桿企業(yè)。如在保障通信方面，中國移動(dòng)在中國成功實(shí)現(xiàn)將信息通信從少數(shù)人享有的稀缺資源，變成惠及地球上1/5人口的一流公共基礎(chǔ)設(shè)施，以此帶動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新，成為了支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善社會(huì)民生的重要引擎。截至2017年底，中國移動(dòng)4G基站數(shù)達(dá)到187萬、覆蓋中國99%人口，服務(wù)6.5億4G客戶，有線寬帶客戶數(shù)達(dá)1.13億。近十年，累計(jì)完成各類應(yīng)急通信保障超過4.1萬次。

而中國石油始終把保障和改善民生作為公司發(fā)展的重要遵循。今年供暖季即將來臨前，中國石油已經(jīng)跟21個(gè)省簽訂了民生用氣保障責(zé)任書，“不計(jì)虧損和代價(jià)在進(jìn)行工作”。2017年，中國石油國內(nèi)氣田產(chǎn)量首次突破1000億立方米大關(guān)，占到國內(nèi)天然氣產(chǎn)量的71.1%、消費(fèi)量的44.5%。

抗震救災(zāi)：全力以赴顯擔(dān)當(dāng)

2018年9月16日，臺(tái)風(fēng)“山竹”肆虐，廣州各區(qū)受影響嚴(yán)重。

隨即，南方電網(wǎng)公司廣州供電局全力投入到廣州各地應(yīng)急復(fù)電搶修工作之中，從黑暗至黎明。截至9月18日17時(shí)，廣州地區(qū)97%的用戶已恢復(fù)供電。

這期間，許多工作人員不眠不休堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)“萬家燈火”。

南方電網(wǎng)廣東佛山禪城區(qū)供電局的職工余照就是其中的一份子。她帶著3歲的女兒心心一起迎戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)“山竹”。

余照是供電局職工，她的丈夫是警察。臺(tái)風(fēng)“山竹”肆虐正狂，兩人身處特殊崗位，都必須在崗值班。他們3歲的女兒沒人照顧，早上被帶到供電局跟著媽媽值班，中午又被帶去公安局跟著爸爸值班，晚上跟著媽媽在辦公室過夜……

一天時(shí)間里，心心在臺(tái)風(fēng)中被“轉(zhuǎn)移”了三次。

有一種責(zé)任比生命更重要。過去十年，發(fā)生了無數(shù)央企人在抗?fàn)幘葹?zāi)中溫暖和動(dòng)人的故事。逆風(fēng)而行，勇往直前，是央企在災(zāi)害來臨時(shí)的一貫姿態(tài)。

不管是此前的汶川地震、玉樹地震、雅安地震、九寨溝地震、臺(tái)風(fēng)“天鴿”等，還是最近這次臺(tái)風(fēng)“山竹”，中央企業(yè)都是第一時(shí)間派出救援力量奔赴一線抗震救災(zāi)，隨時(shí)聽從祖國和人民的召喚，從大局出發(fā)，不講條件、不計(jì)成本、不惜代價(jià)，全力以赴保障災(zāi)區(qū)通信、供電、交通運(yùn)輸和物資供應(yīng)等，彰顯央企的格局與擔(dān)當(dāng)。

挺起責(zé)任鑄就的脊梁，中央企業(yè)總是讓老百姓在災(zāi)難來臨時(shí)可以依賴和溫暖。而這種擔(dān)當(dāng)精神又轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競爭力，更好地推進(jìn)中央企業(yè)改革發(fā)展。

美麗中國：責(zé)無旁貸做表率

“4.8億元工程為粉紅椋鳥三次停工”，來自新疆日報(bào)這消息引起了全社會(huì)的轟動(dòng)。

2018年6月26日下午4時(shí)，國道218線墩麻扎至那拉提高速公路工程第三標(biāo)段K190處，挖掘機(jī)靜靜停在工地邊。但堆滿碎石的路面卻熱鬧非凡，約有上萬只粉紅椋鳥穿梭飛舞。

為了保護(hù)這些鳥兒，該工程已經(jīng)第三次停工了。

“我們初步估算，三次停工讓企業(yè)成本增加了100多萬元?！?中油（新疆）石油工程有限公司負(fù)責(zé)該標(biāo)段的總工程師姜東軍說，“但保護(hù)了這些鳥兒，我們覺得值?！?/p>

至此，這群粉紅椋鳥的安全無憂。這個(gè)看似“意外”的結(jié)局，其實(shí)也在情理之中。近年來，隨著美麗中國建設(shè)的推進(jìn)，中央企業(yè)的環(huán)保意識(shí)不斷深化，并落實(shí)在切實(shí)的行動(dòng)中。

2018年中央企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作會(huì)上，對中國石化貫徹綠色發(fā)展理念、實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略、制定綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃給予高度評價(jià)，認(rèn)為中國石化的綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃是貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神在中央企業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐，值得學(xué)習(xí)和借鑒。

2018年4月2日，中國石化宣布正式啟動(dòng)“綠色企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”，到2023年建成清潔、高效、低碳、循環(huán)的綠色企業(yè)；2035年綠色低碳發(fā)展水平達(dá)到國際先進(jìn)水平；2050年，達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

事實(shí)上，從2012年中國石化發(fā)布中國企業(yè)首個(gè)環(huán)境保護(hù)白皮書以來，中國石化陸續(xù)實(shí)施了多個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，包括“碧水藍(lán)天”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)、“能效提升”計(jì)劃等。

“碧水藍(lán)天”項(xiàng)目是2013年啟動(dòng)，大概用了3年多的時(shí)間，花了209.2億，最后設(shè)計(jì)完成了870個(gè)項(xiàng)目。通過“碧水藍(lán)天”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，“十二五”期間中石化全面、超額完成了國家下達(dá)了各項(xiàng)污染物總量排放指標(biāo)，主要污染物分別削減17.8%到41.7%，這樣的減排幅度提升了企業(yè)所在區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量及民眾的獲得感。

近年來，“綠水青山就是金山銀山”理念深入人心。一個(gè)天藍(lán)、地凈、水清的美麗中國是全國人民的共同期盼，也是中央企業(yè)多年來努力奮斗的目標(biāo)，從理念轉(zhuǎn)變到實(shí)際措施，取得了明顯成效。

“中央企業(yè)積極響應(yīng)節(jié)能環(huán)保政策要求，不斷建立健全節(jié)能減排長效機(jī)制，不斷優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，資源節(jié)約和環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)格局已逐步形成?！?中國社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武如此評價(jià)。

脫貧攻堅(jiān)：勇當(dāng)重任成模范

百色，是一個(gè)“紅色”小鎮(zhèn)，位于廣西百色山區(qū)，曾是國家級重點(diǎn)貧困地區(qū)。

2008年起，華潤集團(tuán)聯(lián)手當(dāng)?shù)卣畬π℃?zhèn)進(jìn)行整體規(guī)劃，通過環(huán)境改造、產(chǎn)業(yè)幫扶和組織重塑三個(gè)環(huán)節(jié)，力圖全面改變當(dāng)?shù)孛婷病?/p>

如今，那里一排整齊、別致、灰白相間的徽式建筑樓群，隱立于群山之間，與遠(yuǎn)山相輝映，與就近耕作的農(nóng)民形成了一幅祥和的世外桃源景象。

這是華潤集團(tuán)在國內(nèi)捐建的首個(gè)“希望小鎮(zhèn)”。10年來，華潤集團(tuán)累計(jì)捐資超過6.2億元，探索出以環(huán)境改造、產(chǎn)業(yè)幫扶、組織重構(gòu)為核心的生態(tài)型建設(shè)模式，輻射帶動(dòng)希望小鎮(zhèn)周邊10萬余人脫貧致富。

近年來，華潤希望小鎮(zhèn)引起了全國各界的廣泛關(guān)注，成為了央企精準(zhǔn)扶貧的典型經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)之地，也是國資委領(lǐng)導(dǎo)下的中央企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的模范代表之一。

作為國之重器，按照黨中央、國務(wù)院脫貧攻堅(jiān)決策部署，央企把扶貧重任扛在肩頭，探索出了各具特色的扶貧路徑，為其他扶貧幫困主體的工作提供了有益借鑒，為貧困地區(qū)撐起了一片藍(lán)天，為中華民族早日實(shí)現(xiàn)全面小康貢獻(xiàn)了巨大力量。

2017年，在國資委組織推動(dòng)下，中央企業(yè)對扶貧工作重視程度顯著增強(qiáng)，投入力度進(jìn)一步加大，取得了新的成效。截至2017年9月底，國資委監(jiān)管的98家央企，加上三家通訊央企出資設(shè)立的鐵塔公司，承擔(dān)著246個(gè)國家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣的結(jié)對幫扶任務(wù)。

在中國脫貧攻堅(jiān)重任中，央企自覺挑起重?fù)?dān)，幫扶地域廣，幫扶內(nèi)容多樣，在承擔(dān)定點(diǎn)扶貧任務(wù)的中央單位中，是任務(wù)最重的“集團(tuán)軍”。

一帶一路：共建共享促共贏

肯尼亞小伙埃潘特斯·肯尼迪以前是空中乘務(wù)員?，F(xiàn)在，他的工作崗位在蒙內(nèi)鐵路嶄新的列車上。

作為中非合作、“一帶一路”建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，中國交建的子公司中國路橋承建的蒙內(nèi)鐵路全長約480公里，是肯尼亞實(shí)現(xiàn)2030年國家發(fā)展愿景的旗艦工程，也是肯尼亞獨(dú)立以來最大的基礎(chǔ)設(shè)施工程。

“一路走來，蒙內(nèi)鐵路書寫了許多動(dòng)人故事，驗(yàn)證了這是一條中肯合作共贏之路、共同發(fā)展之路、幸福希望之路?！敝袊v肯尼亞大使孫保紅接受媒體采訪時(shí)說。

2017年5月31日，蒙內(nèi)鐵路正式開通。鐵路建成通車，一大批像肯尼迪這樣的肯尼亞年輕人成了火車司機(jī)、列車長、乘務(wù)員。

如今這條鐵路已經(jīng)開通一年多，一年來，這條鐵路不僅改變了肯尼亞人民的生活，同時(shí)也激活了整個(gè)東非的交通乃至商業(yè)版圖。

蒙內(nèi)鐵路之所以成為“一帶一路”上一張響亮的中國名片，這得益于中國路橋從一開始就高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。自2015年1月正式開工以來，蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目在打造優(yōu)質(zhì)工程、保障股東權(quán)益的同時(shí)，始終高度關(guān)注當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、本地采購、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)發(fā)展、屬地化管理、技術(shù)轉(zhuǎn)移等，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，得到了肯尼亞政府以及當(dāng)?shù)孛癖姷目隙ā?/p>

2016年當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月24日，中國路橋在肯尼亞首都內(nèi)羅畢舉行《蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布會(huì)，這是中國企業(yè)在海外發(fā)布的首份項(xiàng)目社會(huì)責(zé)任報(bào)告，樹立了企業(yè)和項(xiàng)目的良好形象，從此成為了一張響亮的“中國名片”。

從蒙內(nèi)鐵路通車，匈塞鐵路塞爾維亞境內(nèi)段開工建設(shè)，巴基斯坦卡西姆港燃煤電站首臺(tái)機(jī)組正式投產(chǎn)發(fā)電，中國援助的阿富汗國家職業(yè)技術(shù)學(xué)院大樓正在施工……“一帶一路”建設(shè)碩果累累。

中央企業(yè)作為中國企業(yè)“走出去”的排頭兵，在“一帶一路”倡議推進(jìn)過程中，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷升級海外運(yùn)營模式，切實(shí)遵循中國政府提出的“共商共建共享”理念，實(shí)施本土化運(yùn)營、采用屬地化管理、加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通、主動(dòng)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等，這些努力為企業(yè)贏得了所在國的民心，其成果惠及沿線國家和人民，營造了互利共贏的局面。

社會(huì)責(zé)任：開拓進(jìn)取立榜樣

2006年，國家電網(wǎng)率先發(fā)布中央企業(yè)首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

2017年6月26日，國家電網(wǎng)公司首次發(fā)布《供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工具叢書》（共五本手冊）。

從一本報(bào)告到一套管理叢書，國家電網(wǎng)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的變化與成就，正是十多年來中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的縮影。

這套叢書預(yù)示著國家電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任工作邁入一個(gè)新臺(tái)階。此叢書是國家電網(wǎng)根據(jù)全球和我國社會(huì)責(zé)任發(fā)展趨勢，將10余年來企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究成果、全面社會(huì)責(zé)任管理經(jīng)驗(yàn)，及社會(huì)責(zé)任根植各層級、各業(yè)務(wù)、各崗位的管理實(shí)踐進(jìn)行整理匯編而成。

可以說，在社會(huì)責(zé)任管理方面，無論探索的精神還是履責(zé)的路徑，國家電網(wǎng)都值得國內(nèi)外企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。2008年以來，國家電網(wǎng)公司提出全面社會(huì)責(zé)任管理的理念，在公司總部、省、地市、縣四級單位啟動(dòng)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)；2012年開始，國家電網(wǎng)公司在所屬27個(gè)省市各選擇一家地市級供電企業(yè)開展“全過程覆蓋、全方位融合、全員參與”的社會(huì)責(zé)任管理； 2017年，國家電網(wǎng)公司進(jìn)一步建立健全社會(huì)責(zé)任根植立項(xiàng)、評估、推廣常態(tài)機(jī)制，鞏固完善供電企業(yè)全面社會(huì)責(zé)任管理工作模式，大力推動(dòng)利益相關(guān)參與，切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)營透明度。這十年來，國家電網(wǎng)成功探索的雙向驅(qū)動(dòng)-示范引領(lǐng)型社會(huì)責(zé)任管理的模式正在發(fā)揮示范效應(yīng)。

不只是國家電網(wǎng)，一批中央企業(yè)在國資委的指導(dǎo)下，結(jié)合所處行業(yè)和業(yè)務(wù)特色，深耕企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不僅在理論上有創(chuàng)新、實(shí)踐上有亮點(diǎn)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了管理上有升級、競爭力上有提升，形成了一批各具特色的社會(huì)責(zé)任推進(jìn)模式。

在公眾溝通方面，近十年來，越來越多的央企根據(jù)各自行業(yè)特點(diǎn)響應(yīng)利益相關(guān)方訴求，以創(chuàng)新、多元以及專業(yè)化的方式開展公眾溝通，不斷強(qiáng)化品牌意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、輿情引導(dǎo)意識(shí)，展現(xiàn)出了坦誠、積極的企業(yè)形象。

中國核電就是這方面的典范之一。一直以來，針對核電行業(yè)現(xiàn)狀以及“談核色變”的實(shí)際，中國核電自成立以來，以多年公眾溝通實(shí)踐為基礎(chǔ)，以管理指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐豐富管理，摸索出一條以公眾溝通驅(qū)動(dòng)為主要特征的社會(huì)責(zé)任管理之路。如今，從談“核”色變到魅力核電，中國核電實(shí)現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變，自身也取得了舉世矚目的成就。

在信息披露方面，中央企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量逐年增多，建立起了常態(tài)化的社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布機(jī)制、形成多樣化的社會(huì)責(zé)任信息披露形式。近年來，南方電網(wǎng)創(chuàng)新社會(huì)信息披露機(jī)制和傳播方式，積極回應(yīng)利益相關(guān)方關(guān)切，受到社會(huì)各界的高度肯定。2011年5月20日，南方電網(wǎng)舉行首個(gè)“社會(huì)責(zé)任日”活動(dòng)。自2013年以來，公司連續(xù)5年開展社會(huì)責(zé)任周活動(dòng)，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告和分子公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐分冊。截至今年，南方電網(wǎng)連續(xù)發(fā)布11份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并創(chuàng)新社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制模式，達(dá)到了良好的溝通效果。

在責(zé)任品牌建設(shè)方面，央企順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢，結(jié)合時(shí)代需求，主動(dòng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作與品牌工作統(tǒng)籌起來，開展以社會(huì)責(zé)任為核心理念的責(zé)任品牌建設(shè)工作，取得了明顯進(jìn)展。中國建筑多年來以“拓展幸?？臻g”為企業(yè)使命，以社會(huì)責(zé)任重塑企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵，努力培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。如今中國建筑“拓展幸福空間、筑就美好生活”的品牌價(jià)值理念深入人心，在國內(nèi)市場和國際社會(huì)樹立了良好的品牌形象。

國資委與中國社科院共同發(fā)布的《中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書（2017）》如此評價(jià)：十年來，央企社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐在“質(zhì)”與“量”上都實(shí)現(xiàn)了大跨越，成為中國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)桿與典范。

時(shí)光荏苒，沿著時(shí)光的脈絡(luò)望去，中央企業(yè)砥礪前行，在推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作的道路上取得了令人矚目的成果，用實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)。而今邁入新時(shí)代，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作正踏上新征程。有理由相信，未來中央企業(yè)在國務(wù)院國資委的指導(dǎo)和推動(dòng)下，不忘初心，繼續(xù)積極履責(zé)，不斷超越，確保一張藍(lán)圖繪到底。

編輯|王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net