沒有了激情,人生會怎樣?煢煢孑立?又或者循規(guī)蹈矩,無法想象。
然而,現(xiàn)實是大多數(shù)人在大多數(shù)時候都被焦慮與無奈困擾。VICTOR 發(fā)布了一款魔性產(chǎn)品——“烎”系列。它是給羽毛球愛好者的一劑雞血,讓人看完只想去燃燒卡路里!
“烎”系列產(chǎn)品是漢字國風與互聯(lián)網(wǎng)語境結合的產(chǎn)物,形容一個羽球人的斗志昂揚、熱血沸騰。它是一種年輕的心態(tài),是一種樂觀面對生活的態(tài)度,這也正是羽球這項運動所傳達的精神內(nèi)核。
“烎”系列T恤一經(jīng)上市,便受到專業(yè)選手及羽球愛好者的熱捧。專業(yè)隊及羽球明星徐一鳴、惠夕蕊、蔡瑞卿,以及世界冠軍龔睿那等紛紛在社交網(wǎng)站秀出自己的“烎”。本次,VICTOR發(fā)布球拍、帽及A960 烎等“烎”系列更多產(chǎn)品。
談及設計思路時候,“烎”系列產(chǎn)品設計師River Tang說:“起初頭腦風暴的時候,大家說,我們要做突破羽球邊界的事情,做一套既可以在球場馳騁,又能讓球友走出體育館的系列產(chǎn)品。當他們在逛街、享受美食的時候,也可以吸引旁觀者‘這件T恤很潮,這個帽子也是我的態(tài)度’。我們要表達的是羽球人的‘熱血’的態(tài)度,這點遠在極繁的設計套路之上。‘烎’很貼切地符合我們最初的設定。”
沒有什么能夠消磨羽球人的激情,讓我們?yōu)羝饋恚选伴_火”的生活態(tài)度穿在身上,握在手心。
一條大河并不寬
本人想開店,主要方便球友穿線。想問一下,穿線的量與質(zhì)之間應該如何平衡?感覺我身邊穿線的地方不是忙死就是閑死,很難看到能均衡好這兩點的。均衡不好的話,我又擔心不利于店鋪生存與發(fā)展。
天堂有羽(《羽毛球》特約編輯)
這個話題有點大,而且每個地區(qū)的消費水平差異會很明顯。依照我的能力只能往小了說,現(xiàn)在先把量與質(zhì)這兩個問題分開,說一些我身邊的例子。
第一步:穿線的量,到多大的時候才需要去平衡
先舉個例子,今年我所在的城市深圳,某網(wǎng)紅店結業(yè)了,店主曾服務過四大天王,也穿過奧運會、世錦賽、湯尤、蘇杯等幾乎全部世界頂級大賽。我除了羨慕他這些同行難以企及的職業(yè)履歷,也十分欽佩他的工匠精神,尤其是他在技術與工具使用細節(jié)上的鉆研。我曾在專欄這里分享過的“極簡主義Y型結”就是受到他的啟發(fā)??上г诘赇佔饨鸠倽q后,他不堪重負只能被迫離開。看店主去年的年終總結,一年穿6786支球拍,平均一天穿19支球拍左右。
我們先暫時認為,19支這個數(shù)量算是在保證質(zhì)量的前提下,但事實證明這個數(shù)量要養(yǎng)一個一線城市的靠街店面越發(fā)艱難。同樣的情況我們在同行群里面討論,當一個同行問出“中國誰可以單靠穿線養(yǎng)活自己”時,來自全國各地的人一時沉默,只有一個網(wǎng)紅穿線師說可以,但后面補充到“維持店面的日常開銷”。所以我也能理解,穿線只是增加客戶的粘性。引流消費只是一個過程,無法當成目的。目的是能讓客戶短暫停留,有產(chǎn)生二次消費與持續(xù)消費的機會。在中國這種不缺人的國情下,體力勞動這一環(huán)節(jié)還不像其他國家地區(qū)一樣,因稀缺或因國家富裕而得到更好的尊重與定價。換句話說,如果你的穿線被定位成體力勞動,你辛苦是正常的,但在中國,哪怕可以被定義成腦力活動,獲得一些附加值;哪怕已經(jīng)溢價到網(wǎng)紅的程度,但在目前的消費水平下也只是支付租金成本,很難說可以對沖漲租等風險。
第二步:聊一聊我們?nèi)绾巫非蟠┚€的質(zhì)
另一個例子,是臺灣的“牛爸爸牛肉面”。作者馮侖用了這個標題《10000塊一磅的牛肉面,還有人特地打飛的過去吃》(一萬臺幣折合人民幣也要兩千多,貴到有點離譜,有興趣看內(nèi)容的讀者可以網(wǎng)上搜索一下原文)。我在想,在穿線這個行業(yè),我們能跟牛爸爸學習什么。
牛爸爸的例子其實就是我們國家這幾年一直在提倡的“消費升級”,從“制造”到“創(chuàng)造”,從“性價比”到“性能比”,從“數(shù)量為王”到“工匠主義”。
最極端的“數(shù)量為王”是工廠的那種穿線法,十分鐘不到一支球拍。上文提到的19支也就是一個人花一個上午不到的時間就能完成。更何況,往往不止一個人,不止一臺穿線機,他們的數(shù)量肯定是讓我們瞠目結舌的。但我們認為他們不是穿線師,而是穿線工。
我個人也經(jīng)歷過牛爸爸那種每天忙到飛起、幾乎沒有屬于自己時間的階段。剛開始還覺得這么多人找我穿線,挺開心,但時間一長同樣感到茫然。后來我也開始像牛爸爸一樣篩選客戶,最后我發(fā)現(xiàn),那些打得慣低磅、低拍壓的客戶,隨便找個地方拉,效果都不會太好,但也不會太差,所以他們無所謂穿得好壞,方便為主就行了;而那些打高磅、高拍壓的客戶,手感已經(jīng)覺醒,特別是因此付出過斷拍、裂拍、塌陷等代價,就會開始從認機器到認穿線師。只有服務這些人,才能讓我體現(xiàn)出最大的個人價值,才能營造更好的消費者口碑。
這個時候,起初所追求的物美價廉就得放棄了,優(yōu)質(zhì)高價才是正常現(xiàn)象。客戶數(shù)量開始減少、有屬于自己的時間后,我又能繼續(xù)“跑出畫框來看畫”,升級自己的穿線技術,使用CRM客戶關系管理軟件,仔細與客戶交流,并研究客戶積累的歷史穿線方案,以便下次他來穿線的時候,穿出更適合他的性能。在客戶變換穿線方案的時候,我可以仔細跟他探討哪些需要優(yōu)化的環(huán)節(jié),爭取在更專業(yè)的角度幫他獲得全面的最優(yōu)解。
我想,對于我們這個行業(yè)的質(zhì)量定位,可能也可以“米其林評級”。三星的穿線師,值得你把球拍從遙遠的地方專門快遞過去給他穿;二星的穿線師,值得你從城市一端橫穿到另一端去專門找他穿;一星的穿線師,則值得你放棄即穿即取的便利,等待他用方便的時間再慢慢穿你球拍。