文/《新產(chǎn)經(jīng)》王保真

秣、從事交通運(yùn)輸以及買賣鹽貨的小商小販，后來以太原府轄范圍和汾州府轄范圍為主。他們利用山西當(dāng)時的地理優(yōu)勢，主要和關(guān)外蒙古人與女真人做生意。那時，蒙古和女真都很缺鐵，這些晉商把大批的鐵器，還有鹽、糧食等“戰(zhàn)略物資”運(yùn)送到草原上。到了女真后期，盡管崇禎皇帝三令五申禁止與草原貿(mào)易，但他們罔顧法令，甚至繞道青海“出境”。 清朝入關(guān)后，“晉商”們?nèi)〉昧朔N種經(jīng)營特權(quán)和對專屬行業(yè)的控制，進(jìn)而創(chuàng)造了“晉商輝煌”。

當(dāng)晉商遇到絲綢之路

幾年前，《山西晚報》記者隨“絲綢之路萬里行”車隊沿途采訪，得出的結(jié)論是，山西商人對絲綢之路的影響之巨，可能超過了很多人的預(yù)想。在陜西著名文化學(xué)者肖云儒看來，漢唐是絲路的開辟和啟動期，但是到了明代絲路曾經(jīng)一度冷落，“而明清時期的晉商成為絲路上一支重要的力量，將比較成熟、智慧和規(guī)范的商業(yè)操作體系引進(jìn)了西部。”

要說山西商人與絲綢之路的關(guān)系，離不開河西走廊，這是歷代中國東部通往西域的咽喉要道。絲綢之路是張騫開辟的，那時候河西走廊的北部是匈奴的地盤，不可能經(jīng)過，南部是青藏高原，地理不同且是未開化地區(qū)，所以中原想要溝通西域只能通過河西走廊。漢唐以來，河西走廊成為“絲綢之路”的一部分，而晉商駝道從山西到西北，最后經(jīng)河西走廊到西域，與古絲綢之路匯合。在所有的絲路駝隊中，晉商是被公認(rèn)的比較富裕和有文化的一支團(tuán)隊，自古晉人善商，山西商人出現(xiàn)在“絲綢之路”，使得“大漠孤煙直”的蕭瑟不毛之地，變得如“長河落日圓”般讓人留戀。絲綢之路成為一條不能被人們遺忘的商路，更是一條中華文明之路。

晉商是如何到這里來做生意的？以河西走廊中的張掖為例，元朝建立后，把全國13個省中一個省的省會設(shè)在張掖，使該地變成一個軍事中心和后勤補(bǔ)給基地，主要面對兩個方向：一個是向內(nèi)蒙古的額濟(jì)納旗、阿右旗、呼和浩特等地進(jìn)行糧食補(bǔ)給和軍事威懾；另一個就是向新疆的奇臺、哈密、吐魯番和烏魯木齊這些地方進(jìn)行補(bǔ)給和威懾。把張掖變成一個中心，這個中心的標(biāo)志一個是軍隊，另一個就是糧食、茶葉集散地?！懊鞒跄?，晉商隨著軍隊過來做生意。但一開始，朝廷有禁令，不允許商人跟軍隊打交道、做買賣。后來禁令解除后，晉商首先蜂擁而至?！睆堃瓷缈坡?lián)副主席任積泉介紹，晉商最初從山西帶到張掖的最有標(biāo)志性的產(chǎn)品，是老百姓做飯用的鐵鍋，然后才將河南的土布、四川的茶葉、江南一帶的絲綢陸續(xù)運(yùn)過來。

晉商在當(dāng)?shù)刈鲑I賣的模式非常有意思：張掖城中心以鐘鼓樓為圓心，有東西南北四條大街，晉商首次對貿(mào)易進(jìn)行了一個分類：東街，主要做糧食和煤炭生意；西街，是蔬菜買賣；北街，賣建筑材料、吃的油和麻渣（亞麻、芝麻等種子榨油后留下的渣滓）；南街，主要搞一些批發(fā)，還賣雜糧。“晉商的這種分類習(xí)慣可不得了，一下從明朝延續(xù)到民國末年，大概有400多年，晉商在服務(wù)業(yè)上的創(chuàng)新思維，為張掖、河西走廊甚至絲綢之路帶來了一種全新的商業(yè)模式。

山西商人重在運(yùn)用“誠信與敬業(yè)”的管理機(jī)制，靈活多樣的營銷手段，特別是任人唯賢的用人制度上倡導(dǎo)“禾齊秀”（禾：為萬物的統(tǒng)稱，齊：為共謀商事必得之力，秀：為萬業(yè)追求最高之境界）的品位精神，具有超前的遠(yuǎn)見卓識和開拓精神。使之成就了晉商股份制的先進(jìn)性，也開創(chuàng)了中國民族商業(yè)、后來票號業(yè)的歷史新篇章！

對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的啟發(fā)

當(dāng)年“逐利四海，據(jù)資萬千”的“晉商”，雖已成為了歷史的背影，他們的商業(yè)精神至今值得肯定，比如“仁中取利真君子，義中求財大丈夫”，再比如“業(yè)不可廢，道唯一勤”“功不妄練，貴專本業(yè)”等等。同時，由他們開創(chuàng)的從福建武夷山起始，經(jīng)山西祁縣，穿過蒙古大漠至莫斯科的“茶馬古道”，以及遍及大江南北眾多的“錢莊”“票號”“會館”，確實稱得上一座座商業(yè)歷史的“豐碑”，在商業(yè)文化方面，即使在今天看來仍有很重要的價值和積極意義。

晉商精神總結(jié)起來有以下四點(diǎn)：

（一）誠信為本、顧客至上的經(jīng)營理念。喬家大院主人喬氏在包頭開設(shè)的“復(fù)”字商號，一次運(yùn)胡麻油回山西銷售，經(jīng)手員工為圖厚利在油中摻假，掌柜發(fā)現(xiàn)后，立令倒掉重裝，經(jīng)濟(jì)上雖蒙受了損失，卻招得近悅遠(yuǎn)來。誠信為本，把顧客看作上帝，“寧做一去百來生意，不做一來百去生意”。

（二）褒商揚(yáng)賈的敬業(yè)精神。晉商的理念創(chuàng)新是改變傳統(tǒng)的重儒輕商觀念，褒商揚(yáng)賈、以商為榮。把經(jīng)商當(dāng)做一種崇高的職業(yè)，使商人得到社會普遍尊敬。

（三）自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神。“晉商縮影”著名的大盛魁商號，其創(chuàng)始人就是從隨軍而行的扁擔(dān)小商販做起，肩挑負(fù)販，拉駱駝，歷盡艱辛幾十年，終于創(chuàng)辦了大商號。晉商不畏艱辛，敢于冒險。走西域大漠、蒙藏邊疆，渡東瀛、達(dá)南洋，用生命完成一個個壯舉。

（四）相互支持的群體精神。晉商用家族宗法（血緣）與鄉(xiāng)里之誼（地緣）彼此團(tuán)結(jié)在一起，用會館的形式來維系。他們在精神上崇奉關(guān)公，通過講義氣、講相與、講幫靠，協(xié)調(diào)商號間的關(guān)系，消除人際間的不和，形成大大小小的商幫群體，增強(qiáng)了對外競爭力。

晉商精神對現(xiàn)代企業(yè)管理有著很多的啟示：

1.觀念上的創(chuàng)新。在封建社會“重儒輕商”的觀念籠罩下，晉商率先徹底砸爛了觀念的枷鎖，他們通過經(jīng)商成就了自己，率先做邊貿(mào)，率先爭鹽利，率先創(chuàng)立票號，靠的都是更新觀念。因此，隨著環(huán)境的變化，能夠進(jìn)行觀念上的突破和創(chuàng)新，企業(yè)就能發(fā)展，而因循守舊，就會錯失良機(jī)。如今的世界瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)的普及，社會的發(fā)展，每個企業(yè)都應(yīng)該不斷地發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化，更新觀念，做到與時俱進(jìn)，才能找到適合自己的發(fā)展機(jī)遇。

2.講求誠信，事業(yè)才能做大做強(qiáng)做長久。“誠召天下客，義納八方財”，是山西商人精神價值觀的體現(xiàn)。晉商恪守仁義，堅持通過正當(dāng)?shù)慕?jīng)營獲取利益，反對不擇手段撈取黑錢?，F(xiàn)今社會“不務(wù)仁義之行，而徒以機(jī)利相高”的商人大有人在，這也是其事業(yè)不能長久的重要原因。如果他們能從晉商的誠信經(jīng)營的理念中得到啟示，一定獲益匪淺。

3.具有凝聚力的企業(yè)文化。晉商由于歷史的局限，不可能提出完整的企業(yè)文化，但他們以儒家倫理道德為塑造企業(yè)精神的文化依據(jù)，并融匯于商業(yè)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展之中，使之成為經(jīng)營之中的價值觀念、精神激勵和職業(yè)道德，并且對之作了某種發(fā)揮和改造。例如：晉商把儒家的“修身正己”觀納入職業(yè)道德的范疇，并作為薦才第一標(biāo)準(zhǔn)，晉商還把“仁中取利真君子，義內(nèi)求財大丈夫”作為立行規(guī)范。可見，晉商有關(guān)企業(yè)文化的觀點(diǎn)，雖以傳統(tǒng)道德文化為本，但確實起到了企業(yè)文化的凝聚感召和激勵的精神作用。

4.競爭中的和諧與聯(lián)盟。晉商講求“和氣生財”，即使是同行業(yè)之間的競爭對手，也要講“相與”，業(yè)務(wù)上很好的分工，不搞惡性競爭。這樣才使得晉商這個群體有了更好的發(fā)展?，F(xiàn)代社會上各行業(yè)之間、行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)之間，為了競爭市場分額，常常采用一些“損人”的手段，而最終破壞了整個行業(yè)的規(guī)則?，F(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會，其實競爭中也可以找到和諧，比如現(xiàn)在倡導(dǎo)的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作網(wǎng)絡(luò)等，都是共享彼此的資源，使得雙方共同得到發(fā)展。

5.放眼天下的眼光。晉商之所以走出了別人不能走出的路，擁有富甲天下的財富，就在于他們擁有富甲天下的眼光。因此，經(jīng)商不應(yīng)只圖眼前的小利，而應(yīng)放眼于長遠(yuǎn)的大利。有多大的胸懷，就能成就多大的事業(yè)。

甘肅省張掖市社科聯(lián)副主席、市委黨校調(diào)研員、副教授任積泉滿含敬畏地對晉商做出評價：晉商是一個特殊的群體，也是一個讓人敬佩的群體。在沒有汽車、火車等現(xiàn)代交通工具的年代，他們邁著雙腳，丈量著從山西到西北的廣袤大地，并最終在人地生疏的西北落地生根，把生意慢慢地做大。它深深地影響了絲路，尤其是河西走廊的商業(yè)、文化，以及當(dāng)?shù)厝说膬r值觀、民俗等。