劉文英

中圖分類號：F32512 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-242-01

摘要 電力營銷是供電公司一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，而電力營銷中最重要的內(nèi)容是電費(fèi)電價(jià)應(yīng)用管理，其為電力營銷工作提供重要的數(shù)據(jù)情報(bào)，幫助制定正確的營銷管理策略。本文重點(diǎn)研究了電費(fèi)電價(jià)與電力營銷的關(guān)系、存在的問題及解決措施。

關(guān)鍵詞 電力 營銷管理 電費(fèi)電價(jià)

電費(fèi)電價(jià)問題直接對電力營銷的效果產(chǎn)生重大影響，在整個(gè)供電環(huán)節(jié)中占據(jù)重要地位。通過電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)可獲得相應(yīng)信息，管理者會制定相應(yīng)的營銷策略，提高電力營銷水平。

一、電費(fèi)電價(jià)問題與電力營銷管理關(guān)系

電費(fèi)電價(jià)管理問題是電力營銷的基本工作內(nèi)容之一，對提升電力營銷效果與水平具有重要意義。電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)是電力營銷的主要數(shù)據(jù)，電力營銷工作內(nèi)容都離不開電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)。首先，在營銷數(shù)據(jù)采集時(shí)，工作人員主要采集電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)。這方面的數(shù)據(jù)可有效調(diào)控電價(jià)，避免出現(xiàn)過高或過低的現(xiàn)象。當(dāng)電價(jià)電費(fèi)過高時(shí)，容易導(dǎo)致電費(fèi)支出嚴(yán)重偏離用戶的需求，降低用戶對本供電企業(yè)的忠誠度，造成用戶流失。而電費(fèi)電價(jià)過低，消費(fèi)終端易出現(xiàn)過度用電等問題，進(jìn)而影響供電的質(zhì)量與安全。其次，在營銷數(shù)據(jù)分析時(shí)，營銷數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)內(nèi)容是影響電費(fèi)的主要因素，而電費(fèi)會直接反應(yīng)電力營銷現(xiàn)狀，為進(jìn)一步調(diào)整營銷策略提供可靠數(shù)據(jù)依據(jù)。通過具體的營銷數(shù)據(jù)分析可知，影響電費(fèi)的主要因素有兩方面：一是，電量對電費(fèi)的影響。在相同的電費(fèi)價(jià)格條件下，電量的多少直接影響著用戶應(yīng)交電費(fèi)的多少。二是，電價(jià)對電費(fèi)的影響。在相同的用電量下，電價(jià)的起伏變化會影響到電費(fèi)的起伏變價(jià)。

二、電力營銷管理中電費(fèi)電價(jià)存在的問題

（一）應(yīng)用問題

電費(fèi)電價(jià)在應(yīng)用方面的問題是相關(guān)人員的工作態(tài)度不端正，在進(jìn)行電力營銷管理時(shí)未按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。主要的現(xiàn)象就是管理人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)選擇時(shí)未嚴(yán)格按照實(shí)際的實(shí)際的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，而是采用貼近分析法，導(dǎo)致相應(yīng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，易引發(fā)電價(jià)電費(fèi)過高或過低的問題。

其次，政府部門對電價(jià)制定具有嚴(yán)格的干涉作用。雖控制電價(jià)制定的合理性，但也會出現(xiàn)政府干預(yù)與市場調(diào)控不符的現(xiàn)象，導(dǎo)致電力營銷失控。同時(shí)，電費(fèi)電價(jià)管理技術(shù)水平，也會降低電力營銷水平。當(dāng)前管理技術(shù)存在一定問題，使得電力營銷管理水平低，影響整體的銷售情況。

（二）電價(jià)問題

1.電力營銷思路老舊。許多電力營銷管理人員的銷售思路還是傳統(tǒng)的營銷思路，不利于推進(jìn)其自新時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的營銷思路是社會建設(shè)發(fā)展離不開電力，因此電力營銷水平會逐漸下降，銷售人員的工作熱情會逐漸降低。

2.電價(jià)計(jì)算方式繁瑣復(fù)雜。當(dāng)前對電費(fèi)進(jìn)行管理存在較大不足，電價(jià)計(jì)算方式過于繁瑣，加大了計(jì)算、審核工作難度。如家庭用電與企業(yè)用電的計(jì)算方式不同，不同用電時(shí)期的計(jì)算方式不同，不同類型的企業(yè)電費(fèi)核算方式存在問題。我國在對不同類型的企業(yè)進(jìn)行電費(fèi)核算方式主要是階梯式，這一方式可提高計(jì)算的效率，但也存在相應(yīng)的問題。

3.電價(jià)制定不合理。首先，我國電價(jià)主要是由政府部門決定的，而政府對電力市場及供電公司的實(shí)際情況了解不全面，會降低電價(jià)制定的合理性。電價(jià)的制定要考慮用戶端與供電企業(yè)的兩方面因素，而在制定過程中相關(guān)人員受主觀因素影響會側(cè)重一方進(jìn)行制定，從而降低定價(jià)的合理性。其次，用電的終端用戶的類型不同，導(dǎo)致其所需供電量會有較大差距。如普通的家庭用戶、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)部門等，其實(shí)際所需用電量具有極大的差距。如采用差距不大的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會導(dǎo)致定價(jià)公平性問題嚴(yán)重。最后，每天都存在用電高峰期與低峰期，這期間供電的質(zhì)量與安全會降低。電價(jià)制定應(yīng)針對不同的時(shí)期進(jìn)行制定，可有效調(diào)節(jié)用電情況。而當(dāng)前則采取統(tǒng)一的定價(jià)方式，導(dǎo)致部分用戶產(chǎn)生不平衡感。

三、完善電費(fèi)電價(jià)在電力營銷管理中的作用的有效措施

（一）完善電費(fèi)電價(jià)在電力管理中的分析工作

首先，控制用電量相同，加大會電價(jià)變化對電力營銷。對不同類型的用戶分別進(jìn)行電價(jià)影響實(shí)驗(yàn)分析，確定對那一類用戶采用價(jià)格營銷法，提高電力營銷效果。其次，控制電價(jià)相同，分析不同用電量下電費(fèi)情況，并分析電力營銷情況。對不同類型的用戶進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，分析哪類用戶在電價(jià)相同的情況下，對電量的變化較為敏感，進(jìn)而對其制定相應(yīng)的營銷方案。最后，對電力營銷收入分析。通過分析同期電力銷售收入變化與環(huán)比變化，分析電力營銷的整體情況，與自身在同行業(yè)間的競爭力。

（二）加強(qiáng)對電費(fèi)電力的管理工作

1.合理制定電價(jià)。完善當(dāng)前的電價(jià)制定制度，提高定價(jià)的合理性。首先，綜合考慮終端用戶與供電企業(yè)的情況進(jìn)行制定，盡量滿足雙方的利益需求。其次，針對不同的用戶類型進(jìn)行差別定價(jià)，實(shí)現(xiàn)不同用電類型定價(jià)的合理性。最后，在不同的用電時(shí)期采用差別定價(jià)的方法，提高定價(jià)合理性的同時(shí)，調(diào)控供電的平均性。

2.加強(qiáng)對電費(fèi)的管理。首先，加強(qiáng)對電量的監(jiān)控，對供電量整體變化趨勢進(jìn)行分析。這是通過對整體供電量變化幅度，控制相應(yīng)用戶的用電量，避免電量損失或市場用電量的不規(guī)則變化。其次，加強(qiáng)對電費(fèi)的動態(tài)監(jiān)測。通過加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)對電費(fèi)回收情況的掌握。電費(fèi)回收情況反映著電力營銷水平，提高電費(fèi)回收率與收繳數(shù)額，提升電力營銷水平。

四、結(jié)語

提高電價(jià)制定的合理性、加強(qiáng)對電費(fèi)的管理、創(chuàng)新管理技術(shù)有利于促進(jìn)電費(fèi)電價(jià)管理效率與水平的提升，這對促進(jìn)電力營銷水平，加強(qiáng)電力宏觀管理具有重要意義。為此，相關(guān)的管理人員應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施，促進(jìn)電費(fèi)電價(jià)制定、核算的合理性與效率性。同時(shí)利于解決電力營銷中存在的問題。