高洪福，清華大學(xué)研究生，具有二十多年甲、乙方企業(yè)信息建設(shè)、管理與服務(wù)跨界實(shí)踐，擅長(zhǎng)IT治理、服務(wù)管理、信息化建設(shè)等，其倡導(dǎo)的金陽(yáng)光ICT服務(wù)、嵌入式服務(wù)模式、主動(dòng)式服務(wù)產(chǎn)品、基于客戶感知的服務(wù)理念使之成為影響國(guó)內(nèi)IT服務(wù)實(shí)踐發(fā)展進(jìn)程的重要推手。

個(gè)人郵件：gaohfd@126.com

“歐陽(yáng)，這次行業(yè)會(huì)，有個(gè)廠商推出的桌面云服務(wù)解決方案挺不錯(cuò)的，說(shuō)是手機(jī)、PAD、電腦都一號(hào)通，而且可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)隨地使用，老舊電腦也能變廢為寶，你們信息部去考察下，看是不是適合我們，爭(zhēng)取節(jié)省下我們每年大量的電腦采購(gòu)量……”

無(wú)語(yǔ)。某集團(tuán)信息部的葛部長(zhǎng)第一個(gè)感覺是有一股血在往頭上涌！每每領(lǐng)導(dǎo)一出去開行業(yè)會(huì)，他都特別擔(dān)心，不知又會(huì)發(fā)現(xiàn)什么“新東東”，讓他們考察、研究、落實(shí)，真是推著進(jìn)步?。?/p>

可這次說(shuō)的新科技并不是新鮮事了，因?yàn)樵缍昵八删徒佑|過(guò)這方面的早期應(yīng)用，只不過(guò)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)還沒普及，網(wǎng)絡(luò)帶寬也受限，以“瘦客戶機(jī)”的名義熱了一陣，很快就銷聲匿跡了。

這次卷土重來(lái)，難道真得不一樣了嗎？

還真讓葛部長(zhǎng)說(shuō)中了，這次的桌面云服務(wù)在ICT技術(shù)向云計(jì)算（虛擬化）、移動(dòng)互聯(lián)加速演進(jìn)過(guò)程中，以及各類公有云服務(wù)廠商的推動(dòng)下，還真克服了許多當(dāng)初影響客戶體驗(yàn)的一些顯著問(wèn)題，更迎合一些適合共享的場(chǎng)景。

比如在園區(qū)，建立公共的桌面云服務(wù)平臺(tái)，讓園區(qū)內(nèi)入駐的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的形式，就可以開展業(yè)務(wù)，并隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，按需增減，大幅減少了ICT類固定資產(chǎn)的投入，可以把節(jié)省的資金更多的投入到核心能力打造上面。

再比如在傳統(tǒng)的電教室，通過(guò)桌面云服務(wù)的模式實(shí)現(xiàn)可移動(dòng)的電教室，替換傳統(tǒng)的無(wú)盤工作站，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)、校外的聯(lián)動(dòng)，在簡(jiǎn)化管理、優(yōu)化體驗(yàn)的同時(shí)，把更多的精力放到真正的教學(xué)開發(fā)與拓展上。

還有一些研發(fā)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，通過(guò)桌面云服務(wù)改造傳統(tǒng)的局域網(wǎng)，用簡(jiǎn)單、高效的模式，實(shí)現(xiàn)安全可控的開發(fā)工具、設(shè)計(jì)資源、數(shù)據(jù)集中管理，以及各類昂貴專業(yè)應(yīng)用軟件的分時(shí)共享。

現(xiàn)在還有一種更廣泛的趨勢(shì)，就是移動(dòng)辦公、行業(yè)應(yīng)用（如移動(dòng)警務(wù)等），讓客戶在一部手機(jī)終端上就可以隨時(shí)隨地像在固定工位上操作傳統(tǒng)電腦一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理工作。

……

通常有三種可行的建設(shè)、使用桌面云服務(wù)的模式：一是公有云模式，由業(yè)界有實(shí)力的IaaS公有云服務(wù)商做為增值服務(wù)提供，服務(wù)產(chǎn)品名稱一般稱為WorkSpace；二是私有云模式，由有能力的企業(yè)在內(nèi)部自建，再通過(guò)專用網(wǎng)覆蓋各分支機(jī)構(gòu)，一般在內(nèi)部立項(xiàng)時(shí)使用“虛擬桌面”的名稱；三是混合云模式，就是一些機(jī)構(gòu)根據(jù)自身不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要，分別采取自建私有云+租用公有云的模式，通過(guò)單點(diǎn)登錄的模式，集成在一起，一般稱其為“協(xié)作空間”等。

當(dāng)然，鑒于技術(shù)尚在演進(jìn)中，桌面云服務(wù)依然存在一定的局限性，首先是UI(用戶界面)方面的，比如因?yàn)樵S多業(yè)務(wù)應(yīng)用是針對(duì)傳統(tǒng)電腦模式進(jìn)行的架構(gòu)和UI設(shè)計(jì)的，如果不做優(yōu)化，在不同使用終端上使用時(shí)就會(huì)出現(xiàn)不方便的情況,嚴(yán)重的可能無(wú)法正常使用；其次是外設(shè)的適配方面，比如不同類別、不同品牌的終端設(shè)備其外設(shè)的使用常常是參其不齊，如果接口與協(xié)議不通用，就會(huì)對(duì)依靠重定向技術(shù)的桌面云方案帶來(lái)不適配的問(wèn)題，需要定制開發(fā)才能解決；再者，就是斷網(wǎng)問(wèn)題的困擾，因?yàn)橘Y源放在云端，如果連不上網(wǎng)，那么也就無(wú)法正常使用桌面云，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新依賴比較重的應(yīng)用。

相信隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)升級(jí)，移動(dòng)終端的性能越來(lái)越強(qiáng)，上述局限性的影響會(huì)越來(lái)越小，桌面云服務(wù)也會(huì)像IaaS一樣成為廣泛普及的基礎(chǔ)PaaS服務(wù)。

—IT語(yǔ)錄：螺旋式演進(jìn)一直是ICT的DNA！

這么一分析，葛部長(zhǎng)心里有了底，就按這個(gè)思路寫個(gè)報(bào)告，雖然未必減少電腦的采購(gòu)量，但使用、管理、維護(hù)的效率卻真可以大幅提升，也跟上了時(shí)代的步伐，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了，就著手先在窗口、研發(fā)、移動(dòng)OA等業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行試點(diǎn)，效果理想的話，就大面積推廣。

下期預(yù)告：向左還是向右？

征稿啟示

發(fā)現(xiàn)欄目旨在針對(duì)信息化建設(shè)中的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和發(fā)展趨勢(shì)。欄目評(píng)論的內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、計(jì)算、云、系統(tǒng)、安全、運(yùn)維和管理等方面內(nèi)容，為了更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，使發(fā)現(xiàn)欄目的文章更加精彩、充實(shí)、實(shí)用，特向廣大讀者朋友征集稿件，字?jǐn)?shù)在3000字左右，要求必須原創(chuàng)。希望廣大讀者朋友踴躍投稿。

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