彭聰

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大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響

彭聰

廣東省電信規(guī)劃設(shè)計院有限公司，廣東 廣州 510630

改革開放以后，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，與此同時也推動了電子商務(wù)的快速興起和發(fā)展，并迅速成為經(jīng)濟發(fā)展的主推力。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對電子技術(shù)的要求也逐漸提高。這就致使傳統(tǒng)電子基礎(chǔ)框架難以支撐隨著電子商務(wù)發(fā)展而日益增長的數(shù)據(jù)量。所以為了應(yīng)對電子商務(wù)發(fā)展帶來的高數(shù)據(jù)量，電子商務(wù)系統(tǒng)也開始不斷優(yōu)化轉(zhuǎn)型，并在云計算環(huán)境中開始使用大型數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以應(yīng)對電子商務(wù)的發(fā)展速度。詳細(xì)介紹了大型數(shù)據(jù)處理技術(shù)對電子商務(wù)的影響。

電子商務(wù)；大數(shù)據(jù)；信息檢索；數(shù)據(jù)分析；信息服務(wù)

引言

隨著社會的快速發(fā)展，信息技術(shù)成為引導(dǎo)社會發(fā)展的推動力。第三次工業(yè)革命后，世界儼然進入了信息時代。信息時代不僅給社會生產(chǎn)帶來了巨大變革，更給我們?nèi)粘Ｉ顜砹司薮蟮母淖儭ｋS著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子技術(shù)的飛快進步，電子商務(wù)不斷興起并成為一種潮流涌入我們的生活。現(xiàn)在，電子商務(wù)時刻伴隨著我們，小到電子支付，大到貴重物品的購買。隨著電子商務(wù)成潮流般發(fā)展，不止人們?nèi)粘Ｉ钍艿骄薮笥绊?，就連社會經(jīng)濟發(fā)展也深受影響。電子商務(wù)主要指依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來改變傳統(tǒng)銷售模式的一種銷售渠道。如此強大的電子商務(wù)又與一種東西密不可分，那就是大數(shù)據(jù)[1]。電子商務(wù)利用大數(shù)據(jù)提供的各類新數(shù)據(jù)收集保留有價值的數(shù)據(jù)，讓大數(shù)據(jù)為之提供有用的數(shù)據(jù)，從而規(guī)劃自己的銷售方案。在大數(shù)據(jù)的支持下，電子商務(wù)進入了一個更高的階段。為此，我們可以得出電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)密不可分的結(jié)論。以下對大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)以及大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響進行了詳細(xì)地分析和研究。

1 大數(shù)據(jù)的概念及特點

1.1 大數(shù)據(jù)的概念

顧名思義，大數(shù)據(jù)是由多個大規(guī)模數(shù)據(jù)累計形成的。這些大數(shù)據(jù)超出了人們普遍接受的限制。在這種情況下，它們可以執(zhí)行分析和應(yīng)用程序管理。大數(shù)據(jù)由大量可變性高速運行的信息組成，適用于原始處理方法。

1.2 大數(shù)據(jù)的特點

1.2.1 數(shù)據(jù)量大

所謂大數(shù)據(jù)就是指大量的數(shù)據(jù)，其特點之一就是“大”。大數(shù)據(jù)之所以擁有這一特點是因為：一方面，進入21世紀(jì)之后，信息化快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、電腦已成為家家戶戶甚至是每個人必不可少的生活用品，為了更方便地訪問各類信息，大數(shù)據(jù)便由此而生；另一方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理模式嚴(yán)重阻礙了信息的采集與交流，而隨著信息技術(shù)發(fā)展，人們對數(shù)據(jù)數(shù)量、更新速度的要求越來越高，大數(shù)據(jù)恰好滿足了客戶的需求。

1.2.2 數(shù)據(jù)類型繁多

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)過于單一，單一的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的日常需要；而大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)是多元化的，結(jié)構(gòu)是復(fù)雜的，涉及應(yīng)用范圍非常廣泛。隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)成不斷增長趨勢；隨著數(shù)據(jù)的增長，數(shù)據(jù)類型處于不斷增長狀態(tài)，而且數(shù)據(jù)增長越快，數(shù)據(jù)類型增長也就越快。

2 電子商務(wù)及大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 電子商務(wù)的論述

電子商務(wù)是什么呢？顧名思義，它是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)貿(mào)易、商業(yè)交換?；蛟S通常人們會認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物就是電子商務(wù)，但是并不然，網(wǎng)絡(luò)購物是電子商務(wù)的一部分，但是電子商務(wù)卻不是簡單的網(wǎng)上購物。它通常指必須利用電子信息化處理，而與傳統(tǒng)商貿(mào)形成鮮明對比的一種貿(mào)易形式。

2.2 電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的形成

電子商務(wù)是基于消費者、企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)綜合運營而生的。無論是社會平臺還是公司內(nèi)部平臺，只有在發(fā)生交易行為時才會產(chǎn)生數(shù)據(jù)。產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)多種多樣，包括交易信息、雙方身份信息、交易產(chǎn)品信息等等一系列相關(guān)信息。公司可以運用這些大數(shù)據(jù)，分析各個客戶的喜好和需求、自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，以及各個產(chǎn)品的銷售情況[2-3]，并依據(jù)此類信息制訂出相關(guān)的生產(chǎn)消費方案，從而提高企業(yè)效益，擴展企業(yè)優(yōu)勢，如現(xiàn)在的京東、淘寶、阿里巴巴等品臺都是電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的受益者。

3 大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響及分析

電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)密切相連，所以大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與電子商務(wù)有很深的淵源。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生也是必然的。網(wǎng)絡(luò)信息緊密相連，從而推動了大數(shù)據(jù)的形成。盡管如此，大數(shù)據(jù)并不是只依賴于電子商務(wù)，它涉及多個行業(yè)。電子商務(wù)這種商業(yè)形式與電子信息技術(shù)密不可分。它必須基于網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)為其提供相應(yīng)的參考信息和資料。這些數(shù)據(jù)隨著大數(shù)據(jù)得到了有效的整理和總和，從而使數(shù)據(jù)更加精確有效。由此可見，電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)密不可分，同時大數(shù)據(jù)也對電子商務(wù)產(chǎn)生了極大的影響。

3.1 大數(shù)據(jù)為電子商務(wù)提供了強大的信息檢索服務(wù)

電子商務(wù)不斷地優(yōu)化更新，創(chuàng)造了一個不同于傳統(tǒng)商業(yè)的新的消費平臺。這個消費平臺摒棄了傳統(tǒng)的消費理念和消費觀點，改變了消費者潛藏的消費認(rèn)知和心態(tài)。電子商務(wù)創(chuàng)造了人類社會發(fā)展的一個新階段。它與現(xiàn)代消費者的習(xí)慣相吻合，凸顯出其強大的競爭優(yōu)勢。然而由于商業(yè)流程繁雜，商品信息繁多，客戶業(yè)務(wù)量大等一系列原因造成了運營的繁雜，難以真正規(guī)范運營，客戶也難以精確地篩選商品。面對這一難題，大數(shù)據(jù)為電子商務(wù)提供了便利的平臺。大數(shù)據(jù)為電子商務(wù)提供了靈活性、針對性的特性。借助于大數(shù)據(jù)，電子商務(wù)能夠精確地分辨出多樣的信息，后期增加的檢索功能更是凸顯了它這一特性[4]。它通過數(shù)據(jù)的對比分析，了解消費者的消費心理和購物需求。大數(shù)據(jù)的海量信息處理模式使信息處理更加精確，商業(yè)操作更加智能。通過大數(shù)據(jù)篩選出來的精華信息，提高了消費者的消費質(zhì)量，改善了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，使消費平臺優(yōu)化升級，節(jié)省了消費者時間，使消費者更加滿意。

3.2 大數(shù)據(jù)使電子商務(wù)具有快速彈性的處理能力

電子商務(wù)是一個依托于網(wǎng)絡(luò)而構(gòu)架出的一個新興產(chǎn)業(yè)。它發(fā)展速度之快、適應(yīng)市場能力之強是傳統(tǒng)任何商業(yè)形式都難以匹敵的。這種消費模式改變了傳統(tǒng)的消費觀點和消費模式，依托于它使社會形成了新的消費心態(tài)、消費觀點和消費模式。電子商務(wù)使電子市場與人們的消費需求保持一致性，從而凸顯出其強大的數(shù)據(jù)處理和分析，推動電子商務(wù)成猛勢飛速發(fā)展?？墒怯捎跇I(yè)務(wù)流程繁雜，產(chǎn)品種類繁多，信息處理不及時等等一系列的原因造成了信息的無序和不完整。只有改變這種趨勢，才能促進電子商務(wù)真正的規(guī)范運營。這需要改變初始銷售，消除結(jié)構(gòu)形勢下的復(fù)雜信息。大數(shù)據(jù)為之提供了便利，大數(shù)據(jù)為電子商務(wù)提供了靈活性的新功能。不同類型的信息可以通過新穎的程序來識別，隨后的搜索可以突出其方向性。分析消費者心態(tài)符合多個團體的獨特購買需求。在最大的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)協(xié)助消費者減少了購買時間，節(jié)省了購買能源。消費者只要輸入信息，大數(shù)據(jù)將快速提供數(shù)據(jù)資源，使消費者群體更滿意。

3.3 大數(shù)據(jù)使電子商務(wù)擁有了海量的數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)的強大優(yōu)勢不僅在于擁有海量的信息以及對信息進行的優(yōu)化整理，而且在于增加了海量信息的查找精確度，進行了海量的數(shù)據(jù)分析。通過大數(shù)據(jù)的篩選和信息整合，企業(yè)可以調(diào)用這些信息，作為運營決策的參數(shù)。電子商務(wù)通過對這些信息的對比整合，了解消費者的某些喜好，通過精確分析，從而刪除某些不必要的信息，而提供更適合消費者的產(chǎn)品和相關(guān)配套服務(wù)，從而更加準(zhǔn)確地了解消費者，以此來提高銷售收益。

3.4 大數(shù)據(jù)為電子商務(wù)提供了安全的信息服務(wù)

保證信息安全是電子商務(wù)長久發(fā)展的動力，也是電子商務(wù)公司的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。21世紀(jì)后，世界已然進入信息時代，信息快速發(fā)展的同時，信息安全也逐漸得到人們的重視。信息也成為國家和企業(yè)的核心資本。誰擁有了核心信息，誰就擁有了競爭的制高點[5]。電子商務(wù)的信息也開始不斷遭到黑客的攻擊，而電子商務(wù)系統(tǒng)不能阻止外部數(shù)據(jù)提供者挖掘個人信息?，F(xiàn)在隨著信息化的飛速發(fā)展，許多社交網(wǎng)站都以不同的方式公開和分享用戶的實時數(shù)據(jù)。但是由于信息的安全措施并不沒有完全建立起來，而安全解決方案和措施無法滿足大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)非線性增長的需求，因此用戶隱私安全問題將更加突出，而大數(shù)據(jù)解決了這一問題。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)能夠全面、及時、準(zhǔn)確地監(jiān)控和獲取各類網(wǎng)絡(luò)異常行為或網(wǎng)絡(luò)攻擊的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并實時進行安全分析和預(yù)防性分析，從而保障電子商務(wù)信息化的安全。

4 結(jié)語

雖然大數(shù)據(jù)極大地方便了人們的生活，給傳統(tǒng)貿(mào)易注入了新鮮力量，但是目前大數(shù)據(jù)仍存在著很大的問題。例如，大數(shù)據(jù)共享的問題，大數(shù)據(jù)共享仍有很多不便；又如大數(shù)據(jù)的安全問題，許多大數(shù)據(jù)的來源存疑，含有很多不安全因素。因此，如何解決大數(shù)據(jù)共享和安全問題成為當(dāng)今社會關(guān)注的焦點問題之一。只有解決這一問題，才能建立更完善的電子商務(wù)貿(mào)易體系，從而推動社會進入新的大數(shù)據(jù)時代。

[1]楊佳佳. 大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響探討[J]. 人力資源理，2018（2）：323.

[2]李爽. 云計算環(huán)境下大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)發(fā)展的影響[J]. 科技展望，2016（25）：8.

[3]李玉嬌. 大數(shù)據(jù)分析對電子商務(wù)的影響研究[J]. 教育：文摘版，2016（9）：248.

[4]趙明媚. 大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響與服務(wù)模式創(chuàng)新[J]. 赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2016，32（21）：89-90.

[5]王昕堯. 大數(shù)據(jù)對電子商務(wù)的影響研究[J]. 探索科學(xué)，2016（12）：60.

The Impact of Big Data Processing on E-Commerce

Peng Cong

Guangdong Planning and Designing Institute of Telecommunications Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

After the reform and opening up, the rapid development of social economy, at the same time, also promoted the rapid rise and development of e-commerce, and quickly became the main thrust of economic development. With the rapid development of e-commerce, the requirements for electronic technology have begun to increase. This makes it difficult for the traditional electronic infrastructure to support the ever-increasing amount of data as e-commerce develops. Therefore, in order to cope with the high data volume brought about by the development of e-commerce, the e-commerce system has also begun to optimize the transformation, and use large-scale data processing technology in the cloud computing environment to cope with the development speed of e-commerce. The paper anaylizes in detail the impact of large-scale data processing technology on e-commerce.

e-commerce; big data; information retrieval; data analysis; information service

TP311.13

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