文_侯婷婷

回顧2017：家電行業(yè)的這七個明顯趨勢

文_侯婷婷

中國家用電器行業(yè)研究機構(gòu)中怡康2017年年初曾發(fā)布報告認為，2017年國內(nèi)家電行業(yè)或?qū)⒊尸F(xiàn)出七個明顯的趨勢。那么，這七個明顯的趨勢在2017年是否一一呈現(xiàn)出來了？

第一，廚衛(wèi)、生活電器將繼續(xù)驅(qū)動整個行業(yè)增長

中怡康測算，2017年國內(nèi)家電整體銷售規(guī)模將達到約16400億元，同比增長4.5%，其中，白色電器、黑色電器、廚衛(wèi)電器、生活電器分別增長0.5%、5.4%、9.9%、11.9%。隨著生活水平的提高，人們對改善生活品質(zhì)的需求越來越高，因而廚衛(wèi)和生活電器的增速遠高于傳統(tǒng)家電。

現(xiàn)代人們生活水平提高，對家用電器品質(zhì)的要求也有所提升，所以廚衛(wèi)和生活電器的增速也將高于傳統(tǒng)家電。同時便捷、省時、省力、健康、安全、環(huán)保會成為越來越多人選購家電的關(guān)鍵詞，目前家電行業(yè)已進入產(chǎn)品競爭時代，其發(fā)展趨勢已與往日大不相同，家電消費也逐漸從單純的追求低價向智能型轉(zhuǎn)變。

第二，各種零售渠道將加速融合

“線上＋線下＋物流＋服務(wù)”的模式正在改變市場，而電商企業(yè)在保持高速增長的同時，應(yīng)更加注重打通線上與線下，將二者結(jié)合起來。

企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

第三，成本上升、產(chǎn)品升級

2016年下半年以來，鋼、銅、鋁等原材料成本都大幅上漲30%以上，勞動力成本也在飆升，這些都導(dǎo)致家電企業(yè)利潤被大幅壓縮。與此同時，隨著居民收入提高，對高端化家電的需求大大增加，家電企業(yè)需要加緊產(chǎn)品升級換代，走高端化路線。

隨著中國勞動力成本的提高以及中國機器人市場的發(fā)展，不少中國制造業(yè)企業(yè)都走上了轉(zhuǎn)型升級的道路。中國制造型企業(yè)正由低端轉(zhuǎn)向中高端，由依靠低成本拉動增長向依靠科技和自動化進行升級。

第四，智能家居生態(tài)圈將漸成主流

智能家居生態(tài)圈基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，統(tǒng)籌硬件、軟件和云計算平臺，實現(xiàn)遠程遙控、電器間互聯(lián)互通、自我學(xué)習(xí)等功能。中怡康認為，隨著智能電視滲透率超過90%，智能白電滲透率也超過20%，智能家居生態(tài)圈將逐漸成為主流。

智能家居的應(yīng)用場景已經(jīng)包括了臥室場景、廚房餐廳場景、衛(wèi)浴場景、客廳場景、安防場景的智能產(chǎn)品聯(lián)動。這些產(chǎn)品結(jié)合語音喚醒的強大功能，解放用戶雙手。場景內(nèi)的智能單品，均可以由手機APP進行遠程操控，一鍵預(yù)設(shè)，省去家中到處都是遙控器的麻煩，方便了用戶的統(tǒng)一管理和售后交流。

第五，健康概念日益深化

隨著人們對健康生活追求的提高，如何保障健康將越來越成為設(shè)計家電產(chǎn)品時需要考慮的重要因素，飲食保健、家居環(huán)境、個人護理等領(lǐng)域的家電產(chǎn)品或功能將成為消費熱點。

近幾年，空氣污染嚴重，水質(zhì)不斷遭受質(zhì)疑，健康越來越被消費者所關(guān)注。貼有“健康”概念的家電產(chǎn)品，在健康問題備受關(guān)注的現(xiàn)狀下，無疑深受消費者的歡迎。特別是空氣凈化器、凈水器這類健康家電，儼然已經(jīng)由陌生家電轉(zhuǎn)變到消費者必買家電的清單當(dāng)中。隨著健康概念的深化，健康家電將不再局限于空氣凈化、水凈化等傳統(tǒng)健康小家電。不少新興的品質(zhì)生活小家電產(chǎn)品也會快速地活躍在消費者的生活當(dāng)中。

第六，家電企業(yè)將逐漸進入智能制造時代

在國家政策的推動下，家電企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型將加速，未來將形成一套集研發(fā)、制造、銷售、用戶交互、售后服務(wù)于一體的智能生態(tài)系統(tǒng)。

“中國制造2025”的提出，推動了不少的企業(yè)開始發(fā)力智能制造，由“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)變。并且，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的自身發(fā)展與變革，新一代的智能經(jīng)濟沿著人與人、物與物、人與物的發(fā)展路徑延伸和擴張。

第七，“硬件＋服務(wù)”時代將全面到來

未來的家電企業(yè)將不再是單純的硬件銷售者，而是既銷售硬件又銷售服務(wù)，甚至以銷售服務(wù)為主，這一點在智能電視領(lǐng)域已經(jīng)表現(xiàn)得尤為突出，未來將成為整個家電行業(yè)的重要特點。

隨著家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的成長，已經(jīng)成為較為成熟的產(chǎn)業(yè)。在智能化、人工智能時代，以往的修修補補作為家電服務(wù)主要內(nèi)容已經(jīng)不合時宜，特別是用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)企業(yè)和改造傳統(tǒng)服務(wù)，已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下，家電企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)向要從產(chǎn)業(yè)鏈的上游開始，包括從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、流通，到消費者使用以及內(nèi)容，都成為服務(wù)的落腳點。