林浩釗

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基于移動(dòng)應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式研究

林浩釗

廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司東莞供電局，廣東 東莞 523008

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化信息處理技術(shù)也得到了極大的發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)在科技研發(fā)的過(guò)程中發(fā)展迅猛，各種大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展也對(duì)IT資產(chǎn)管理模式有著極大的促進(jìn)作用。相對(duì)而言，一個(gè)企業(yè)其獨(dú)特的IT資產(chǎn)管理模式，是需要重點(diǎn)研究的內(nèi)容，而且在很多方面IT資產(chǎn)管理模式能將企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的管理以及分配，并且最終做出優(yōu)化處理，以此減少在日常企業(yè)資產(chǎn)管理運(yùn)作中的錯(cuò)誤以及漏洞，從而在企業(yè)的資產(chǎn)管理中實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展。

移動(dòng)應(yīng)用；IT資產(chǎn)管理；模式；研究

引言

近年來(lái)，信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了企業(yè)現(xiàn)代化與信息化的進(jìn)程，企業(yè)信息化已漸漸地成為全球化的發(fā)展趨勢(shì)。在企業(yè)的信息化進(jìn)程之中，IT資產(chǎn)管理模式的研究與運(yùn)用是許多企業(yè)在實(shí)際工作過(guò)程中需要面臨的問(wèn)題。隨著移動(dòng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，IT資產(chǎn)管理信息化水平也不斷地發(fā)展提升。IT資產(chǎn)管理模式水平的高低直接關(guān)系IT資產(chǎn)管理模式對(duì)企業(yè)的各種回報(bào)。本文的研究主要針對(duì)基于移動(dòng)應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式。IT資產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的各種電子信息類資產(chǎn)在整個(gè)生命周期的管理需要找到一個(gè)合適的解決方案以及管理模式。有的企業(yè)所具有的傳統(tǒng)IT資產(chǎn)管理模式不僅效率低下而且不能反映企業(yè)發(fā)展的實(shí)時(shí)狀態(tài)，與此同時(shí)也不能滿足企業(yè)當(dāng)前對(duì)IT資產(chǎn)管理模式的要求。為了解決企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式所存在的這些問(wèn)題，基于移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，本文對(duì)IT資產(chǎn)管理模式存在的問(wèn)題和解決方案以及技術(shù)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的研究，主要研究了以下幾個(gè)方面。

（1）IT資產(chǎn)管理模式不僅關(guān)注的是財(cái)務(wù)意義上的資產(chǎn)，而且還對(duì)IT類其他的資產(chǎn)管理進(jìn)行有效的管理。（2）IT資產(chǎn)管理模式關(guān)注的是IT資產(chǎn)的整個(gè)生命周期，主要針對(duì)資產(chǎn)登記、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)報(bào)廢等資產(chǎn)跟蹤功能進(jìn)行全面的研究與分析，向資產(chǎn)管理員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用來(lái)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并反映情況，以便于掌握IT資產(chǎn)管理的整體狀態(tài)，同時(shí)對(duì)資產(chǎn)登記和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等過(guò)程中產(chǎn)生的簽收表格進(jìn)行電子化存檔的管理模式。（3）通過(guò)對(duì)先進(jìn)的IT資產(chǎn)管理模式所具有的使用方便、重用性好、便于擴(kuò)展、數(shù)據(jù)安全性高等優(yōu)點(diǎn)的研究，有利于基于移動(dòng)應(yīng)用來(lái)開(kāi)發(fā)新的IT資產(chǎn)管理模式，促進(jìn)資產(chǎn)管理模式的發(fā)展。（4）該IT資產(chǎn)管理模式的研究發(fā)現(xiàn)各類資產(chǎn)管理存在的問(wèn)題，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用有利于規(guī)范IT資產(chǎn)管理模式，提高工作效率，減少資產(chǎn)的浪費(fèi)，最終達(dá)到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目的。

1 基于移動(dòng)應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式研究的意義

移動(dòng)應(yīng)用以移動(dòng)終端為載體，以客戶為中心，借助信息技術(shù)和電子化手段從事商業(yè)辦公活動(dòng)，可以通過(guò)運(yùn)用方式顯著地提高企業(yè)各個(gè)方面的效率、降低經(jīng)濟(jì)技術(shù)成本、提升客戶的滿意程度。隨著移動(dòng)運(yùn)用與大數(shù)據(jù)時(shí)代而來(lái)的新的企業(yè)資產(chǎn)管理組織以及新型的企業(yè)資產(chǎn)管理模式，有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與壯大。傳統(tǒng)的IT資產(chǎn)管理模式在一定程度上不能及時(shí)適應(yīng)資產(chǎn)管理的發(fā)展[1]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生了巨大的變化，原有的管理模式由于存在的缺陷已不能滿足IT管理者和員工工作的需求，只有在資產(chǎn)管理模式上進(jìn)行研究并且加以創(chuàng)新才能更高效、更全面地管理企業(yè)的資產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展，為其帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要對(duì)基于移動(dòng)應(yīng)用的IT資產(chǎn)進(jìn)行管理模式的研究并加以提升改進(jìn)。

2 IT資產(chǎn)管理模式基于移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新的必要性

在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們比較關(guān)注如何打造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力，與此同時(shí)，在信息技術(shù)融合的方面，企業(yè)如何選擇新技術(shù)特別是移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)來(lái)創(chuàng)新IT企業(yè)資產(chǎn)管理模式。對(duì)于這樣的問(wèn)題，應(yīng)如何通過(guò)資產(chǎn)管理模式的研究以及創(chuàng)新去提升我國(guó)的IT企業(yè)所具有的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)將信息技術(shù)帶來(lái)的便捷溝通、海量用戶以及業(yè)務(wù)豐富、技術(shù)成熟的性能很好地融合到了一起，從而使資產(chǎn)管理模式不再受時(shí)間和空間的限制，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)管理人員進(jìn)行資產(chǎn)管理提供了極大的便利，為IT資產(chǎn)管理模式的信息化建設(shè)提供了全新的思路和方向。這樣一來(lái)，就極大地促進(jìn)了IT資產(chǎn)管理模式創(chuàng)新及管理體制機(jī)制的創(chuàng)新，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)IT資產(chǎn)管理模式上，企業(yè)需要整合各種資源，發(fā)揮企業(yè)資產(chǎn)管理的優(yōu)勢(shì)，提高資產(chǎn)管理組織能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)管理以及戰(zhàn)略協(xié)同。在精細(xì)化的IT資產(chǎn)管理模式層面，企業(yè)不僅需要關(guān)注運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化，而且需要關(guān)注資產(chǎn)管理模式的精細(xì)化，還需要思考如何通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)來(lái)提高精細(xì)化的IT資產(chǎn)管理水平。移動(dòng)應(yīng)用所具有的優(yōu)點(diǎn)使其在資產(chǎn)管理過(guò)程中處理突發(fā)性事件、部署應(yīng)急性事件都有著極為重要的意義，有利于促進(jìn)資產(chǎn)管理模式的發(fā)展。

3 移動(dòng)應(yīng)用在IT資產(chǎn)管理中的應(yīng)用

3.1 IT銷售資產(chǎn)管理

近幾年來(lái)，許多IT企業(yè)為了能夠促進(jìn)資產(chǎn)管理模式的發(fā)展，都早早建設(shè)了全國(guó)性的移動(dòng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，這為解決跨地域銷售的信息溝通問(wèn)題，確保企業(yè)的銷售工作統(tǒng)一有度，資源物資分配合理做出了極大的貢獻(xiàn)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了很大的成效[2]。隨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，之前因?yàn)闃I(yè)務(wù)員分管區(qū)域多，經(jīng)常出差，出現(xiàn)很難及時(shí)處理經(jīng)銷商和客戶的訂單的問(wèn)題，尤其是在一些直銷行業(yè)（如金融或保險(xiǎn)業(yè)）中，也就是在IT企業(yè)之中，銷售人員與客戶面對(duì)面的交流是十分重要的。銷售代表為了能及時(shí)獲取客戶服務(wù)請(qǐng)求以及快速地響應(yīng)客戶的需求，就需要銷售代表無(wú)論何時(shí)何地都能在第一時(shí)間及時(shí)了解公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)和存貨信息及客戶的詳細(xì)資料，這就需要通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)來(lái)及時(shí)獲取相關(guān)的信息并及時(shí)處理業(yè)務(wù)流程。然后在通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用于客戶具體洽談，客戶也可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用當(dāng)場(chǎng)下訂單。

通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用，無(wú)論何時(shí)何地我們都可以：

（1）實(shí)時(shí)查詢公司企業(yè)系統(tǒng)的各類訂單，便于在外出時(shí)了解訂單信息，也方便IT企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資產(chǎn)管理與工作處理。

（2）第一時(shí)間就能進(jìn)行訂單的錄入和上報(bào)，數(shù)據(jù)直接歸檔進(jìn)入企業(yè)的資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)處理更方便。

（3）實(shí)時(shí)查詢企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶信息，隨時(shí)了解對(duì)方資料，根據(jù)IT企業(yè)的資產(chǎn)管理模式為資產(chǎn)管理和銷售工作提供幫助。

（4）查詢相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)的價(jià)格資料，便于為終端提供準(zhǔn)確無(wú)誤的價(jià)格信息，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)管理以及分配的合理化。

（5）查詢貨品、供貨商等各種貨源信息，不在公司也能安排訂貨、備貨事宜。

（6）在現(xiàn)場(chǎng)買賣成功后，客戶可進(jìn)行數(shù)字簽名，對(duì)交易進(jìn)行確認(rèn)，便于總部實(shí)時(shí)了解銷售情況；利用移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的移動(dòng)定位系統(tǒng)，向總部實(shí)時(shí)上報(bào)定位數(shù)據(jù)，便于公司進(jìn)行資產(chǎn)管理賬目入庫(kù)以及進(jìn)行銷售調(diào)度。

3.2 生產(chǎn)制造

生產(chǎn)制造過(guò)程是一個(gè)從采購(gòu)、生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)等等各個(gè)環(huán)節(jié)都有大量工作需要去做的龐大而復(fù)雜的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用，企業(yè)工作人員可以：

（1）移動(dòng)采集：通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用收集供應(yīng)商評(píng)估表、供貨時(shí)間表、賣場(chǎng)銷量等，進(jìn)行資產(chǎn)管理調(diào)度。

（2）移動(dòng)查詢：通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用查詢供應(yīng)商資料、生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)缺料情況、產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)數(shù)量、產(chǎn)品缺貨情況、生產(chǎn)設(shè)備故障、突發(fā)事件、原材料采購(gòu)清單、倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)損壞情況等信息。

（3）移動(dòng)瀏覽：通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用獲得公告欄、新聞欄和通訊錄等資料的瀏覽，進(jìn)行信息資源的管理與處理。

（4）移動(dòng)審批：通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用來(lái)對(duì)包括流程性文件、突發(fā)事件處理請(qǐng)求等信息，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的管理與分配[1]。

3.3 財(cái)務(wù)管理

通過(guò)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)的運(yùn)用達(dá)到企業(yè)的IT財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理模式的創(chuàng)新，使企業(yè)通過(guò)在移動(dòng)終端上登錄，即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理，對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬，集中資金調(diào)配，提高了對(duì)于IT資產(chǎn)管理的效率與水平，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)、平臺(tái)和終端等等移動(dòng)應(yīng)用可以對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理以及監(jiān)控。在移動(dòng)應(yīng)用的促進(jìn)作用下，IT資產(chǎn)管理工作主要依賴網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)開(kāi)展，在網(wǎng)絡(luò)上完成報(bào)告、審核、信息發(fā)布等工作[3]。與傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理以及處理模式相比，它的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）降低IT資產(chǎn)管理的難度以及管理的成本。

（2）為企業(yè)資產(chǎn)管理以及經(jīng)濟(jì)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)資產(chǎn)信息資料，提高財(cái)務(wù)決策水平。

（3）大幅降低數(shù)量巨大的資產(chǎn)管理資料的傳送及處理時(shí)間，IT資產(chǎn)管理工作的效率得到極大的提高。

3.4人力資源

在現(xiàn)代人才社會(huì)之中，基于移動(dòng)應(yīng)用的人力資源管理正在成為繼其他企業(yè)資源管理之后最具有潛力的領(lǐng)域。移動(dòng)應(yīng)用提高人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）基于移動(dòng)應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式提高了企業(yè)的信息化資產(chǎn)管理以及處理水平，促進(jìn)了企業(yè)的人力資源管理的規(guī)范化、制度化、流程化、便捷化，啟用了移動(dòng)管理系統(tǒng)。

（2）有利于提高人力資源解決方案的執(zhí)行效率。

（3）有利于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高人力資源管理部門(mén)的服務(wù)水平和資產(chǎn)的管理水平。

（4）有利于提高人力資源管理工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4 基于移動(dòng)應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式的前景

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)迅速發(fā)展的前提下，基于移動(dòng)應(yīng)用如何促進(jìn)企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式的完善，如何由此提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及進(jìn)行IT資產(chǎn)管理利益的最大化已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)。通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)來(lái)為企業(yè)員工以及客戶提供統(tǒng)一的運(yùn)作平臺(tái)和手機(jī)終端，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率，再通過(guò)企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式將多渠道來(lái)源的數(shù)據(jù)整合，將獨(dú)立的市場(chǎng)管理、銷售管理與售后服務(wù)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與共享[4]。

企業(yè)基于移動(dòng)應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式不斷發(fā)展完善，使資產(chǎn)管理使用者和利益分配者可以運(yùn)用資產(chǎn)管理模式得到各類真實(shí)的數(shù)據(jù)記錄，同時(shí)管理人員經(jīng)過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)庫(kù)更深層次的挖掘，發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的客戶、新的市場(chǎng)以及新的潛在的客戶，并且可以隨時(shí)隨地了解客戶需求及所反饋的問(wèn)題，通過(guò)企業(yè)構(gòu)建的一整套以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助企業(yè)建立和優(yōu)化包括營(yíng)銷、銷售、產(chǎn)品的服務(wù)與支持、呼叫中心等前端業(yè)務(wù)流程，在第一時(shí)間派人為其解決，使企業(yè)的服務(wù)快速迅捷，并最終獲得企業(yè)資產(chǎn)管理利益最大化。利用這種管理模式，對(duì)公司而言，提高了企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理以及客戶服務(wù)水平，意味著提高了在企業(yè)資產(chǎn)管理以及運(yùn)用過(guò)程之中獲得利益最大化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5 結(jié)束語(yǔ)

今后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，進(jìn)一步研究企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式并加以完善，在落實(shí)各項(xiàng)功能后為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

[1]諶迅. 大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 軟件，2016（2）：50-53.

[2]張相文，于海波，關(guān)梓驁. 基于IT規(guī)劃的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理模式研究[J]. 軟件，2016，37（9）：126-129.

[3]武凱，勾學(xué)榮，朱永剛. 云計(jì)算資源管理淺析[J]. 軟件，2015（2）：97-101.

[4]吳旭華，付祥. 基于QRCODE的辦公資產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 軟件，2014（7）：22-23.

Research on IT Asset Management Model Based on Mobile Application

Lin Haozhao

Guangdong Power Grid Co., Ltd., Dongguan Power Supply Bureau, Guangdong Dongguan 523008

With the continuous development of science and technology, modern information processing technology has also been greatly developed. Mobile application technology is developing rapidly in the process of technology research and development. The construction and development of various big data platforms are also for the IT asset management model. It has a great promotion effect. Relatively speaking, a company’s unique IT asset management model is a key research topic, and in many aspects, the IT asset management model can scientifically and rationally manage and allocate the assets of the enterprise, and finally optimize the process to reduce errors and loopholes in the daily enterprise asset management operations, thus achieving a benign development in the enterprise’s asset management.

mobile applications; IT asset management; model; research

TP315

A

林浩釗（1986—），男，漢族，廣東東莞人，現(xiàn)供職單位為廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司東莞供電局信息中心，職稱為工程師，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，研究方向?yàn)樾畔⒔K端管理、信息服務(wù)及信息平臺(tái)運(yùn)維。