賈偉皓 天津市東麗區(qū)東麗醫(yī)院

對于醫(yī)院的安保工作來說，安保人員想要簡單處理醫(yī)生、患者、護士三者之間的矛盾及問題，應該在思想政治方面著手，做好思想政治工作。無論是醫(yī)院或者其余機構，安保人員都應該做到堅守自身立場不動搖、不違背自身辦事原則、遇事不慌張，提高緩解以及解決意外事故的能力?？梢?，思想政治工作與醫(yī)院安保工作確實是有一定關聯(lián)性的，而且通過開展思想政治工作還可以對安保人員遇到的難題進行完善解決。

1 思想政治工作與醫(yī)院安保工作的關系

1.1 思想政治工作是安保工作的根本

醫(yī)院安保工作關系著醫(yī)院的發(fā)展穩(wěn)定與繁榮，同時對生命、民眾的幸福安全產生了直接性的影響。在醫(yī)院開展安保工作，需要切合實際的保證醫(yī)院的運行及正常的環(huán)境氛圍，讓醫(yī)生、護士都可以順利開展工作，為其工作境況帶去保障，而這些也是安保工作最基本的目標。當出現(xiàn)突發(fā)狀況時，比如醫(yī)患問題，安保人員應當秉承公平合理，以人為本的基本原則。這就要求安保工作人員需要有較高的思想政治素養(yǎng)，所以對于安保人員來說，思想政治工作是他們的根本，只有提高安保人員素質才能夠有效的解決醫(yī)生與患者的矛盾，對醫(yī)院發(fā)展也有一定效益。

1.2 醫(yī)院安保工作使思想政治工作得以落實

醫(yī)院的安保人員需要有較強的思想調節(jié)的能力，在出現(xiàn)矛盾的時候，能夠找到其中的關鍵點，開展一些思想政治工作，做到運用思想政治和諧處理雙方問題。在現(xiàn)實社會中也不難看到，當醫(yī)生與患者出現(xiàn)矛盾時，爭執(zhí)是避免不了的，甚至雙方在不理智的情況下還會出現(xiàn)爭執(zhí)、身體上的沖突。在這個過程里，醫(yī)院安保人員的工作價值就有所體現(xiàn)了，隨著醫(yī)院安保人員的調節(jié)，現(xiàn)場秩序得以整治，現(xiàn)場氣氛得以緩解，當雙方都靜下心，從自身思考問題，糾紛自然而然的就得以解決了。舉個例子，在某醫(yī)院繳費處，兩名男子出現(xiàn)了糾紛，具體原因如下：男子的母親需要進行急診，男子在交費過程中由于心急意外撞到了旁邊的女士，女士的老公拽住男子，兩者發(fā)生口角。這個時候，醫(yī)院的安保人員迅速上前制止，并且安撫兩人，將其帶到辦公室進行調節(jié)，最后經過安保人員的思想政治工作，二人承認各自的不當之處，解決了矛盾。從上述案例可知，人在情緒出現(xiàn)問題時是很難進行思想政治工作的，只有經過勸說與調節(jié)，當事人才能平復情緒。同時也表明了醫(yī)院安保工作可以讓思想政治工作得到落實。

2 醫(yī)院保衛(wèi)部門思想政治工作的有效策略

2.1 培養(yǎng)更新醫(yī)院安保人員思想觀念

醫(yī)院應當定期對安保人員進行思想政治工作教育，以達到培養(yǎng)安保人員思想觀念，強化創(chuàng)新思想的效果。另外在對安保人員進行思想政治工作教育時，一定要注意實時教授，實時更新，只有不間斷的吸取新的教育思想，才可以讓醫(yī)院安保人員的思想政治工作可以高效的展開。醫(yī)院安保人員的思想政治工作，除了要結合當下，還要結合員工本身，領導應當以耐心、關心的角度與安保人員進行溝通，努力建設和諧關系。只有領導從內心出發(fā)關懷員工，員工才可以體會到工作里的義務與責任，才不會出現(xiàn)遇事先躲的思想，而是表現(xiàn)出遇事不慌張，遇到問題解決問題，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的主動工作態(tài)度。當安保人員有了主動工作的思想，面對思想政治工作這種可以提高他們效率的方式，自然減少了抵觸心理，用心學習，以達到在安保工作中融入思想政治工作的效果。

2.2 創(chuàng)建良好的工作作風

想要提高安保人員工作的積極性，良好的工作作風必不可少。醫(yī)院在傳達安全管理條例及規(guī)章時盡量簡短精煉，便于安保人員理解。再者作為安保人員的領導，要注意吸納手下的意見，創(chuàng)建符合實際的科學獎懲制。對于醫(yī)保人員思想政治工作經驗來看激勵是最有效的，也就是對于醫(yī)院安保人員的成績，領導需要有認真的態(tài)度。對于安保人員來說，好的作風可以幫助他們走向好的方向，積極開展安保工作，認真接受思想政治教育，依據(jù)規(guī)章辦事，從而推動醫(yī)院發(fā)展。

3 結束語

綜上所述，醫(yī)生與護士為了患者能得到好的醫(yī)護而努力，安保人員為了醫(yī)生與護士能順利工作而努力，無論怎樣都是堅持以人為本的方針，思想政治工作是安保工作的根本，醫(yī)院安保工作使思想政治工作得以落實，可見思想政治工作與醫(yī)院安保工作是有著密切聯(lián)系的，因此醫(yī)院安保工作結合思想政治工作開展，除了提高醫(yī)務工作的保障，還促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

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