丁艾 劉雅舉（通訊作者） 河北農(nóng)業(yè)大學(xué)渤海校區(qū)

1.智慧旅游背景與發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 背景

“智慧地球”提出后，人們?cè)诰唧w實(shí)施方面開(kāi)展了“智慧城市”的建設(shè)，隨后“智慧旅游”概念也被啟用。“智慧地球”概念于2008年由IBM公司首席執(zhí)行官彭明盛首次提出，他還指出了“智慧地球”以順應(yīng)當(dāng)下信息科技急速發(fā)展的情況,運(yùn)用更智慧的方式改變政府、公司和人們之間的交流互動(dòng)方式，創(chuàng)造一個(gè)更準(zhǔn)確、更有效率、響應(yīng)速度更快的社會(huì)交流方式。

“智慧城市”建設(shè)的啟動(dòng)，帶動(dòng)了一系列發(fā)展，其中“智慧旅游”尤為重要。信息化社會(huì)的到來(lái)對(duì)世界范圍內(nèi)的旅游行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，結(jié)束傳統(tǒng)運(yùn)行方式，跨越到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是當(dāng)下旅游業(yè)發(fā)展的首要問(wèn)題，為了加快智慧旅游的發(fā)展腳步，對(duì)于“智慧城市”已有的研究成果，智慧旅游作為其重要組成，在某些方面可以借助或共享。

1.2 發(fā)展現(xiàn)狀

“智慧旅游”改變了傳統(tǒng)的旅游方式，制造了一個(gè)全新的旅游狀態(tài),在國(guó)家的大力倡導(dǎo)下，自提出后許多城市就相繼開(kāi)展了相關(guān)建設(shè)工作。

北京市作為信息化發(fā)展的領(lǐng)頭區(qū)域，在智慧旅游的建設(shè)方面也一直走在前鋒?！爸腔勐糜巍备拍钐岢鲋?，采取了一系列相關(guān)措施,并在較短時(shí)間內(nèi)獲得了一定的成績(jī)。2012年5月,北京市旅游委發(fā)布了《北京智慧旅游行動(dòng)計(jì)劃綱要(2012-2015年)》,綱要對(duì)于智慧旅游的發(fā)展做出了一定的指導(dǎo)，其中首要提出在信息科技日益發(fā)展的當(dāng)下，應(yīng)把物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)融入到旅游行業(yè)中，以游客在旅行中的需求為重點(diǎn)，制造出更加便捷、舒適、高效的旅行過(guò)程和更加完美的旅行體驗(yàn)。綱要提出后，相關(guān)部門(mén)就指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行了充分的吸收，開(kāi)展了一系列建設(shè)工作，并在較短時(shí)間取得了一定的成果，在全國(guó)“智慧旅游”建設(shè)的道路上成為領(lǐng)先代表。

除此以外,浙江省、鎮(zhèn)江市、蘇州市、福建省、湖南省、湖北省、四川省等省市均出臺(tái)了關(guān)于智慧旅游建設(shè)的相關(guān)協(xié)議,做出有益嘗試,如今都取得了相應(yīng)的成績(jī)。目前，在我國(guó)政策環(huán)境的逐漸優(yōu)化與發(fā)展的狀況下,全國(guó)已有更多的城市在智慧旅游的建設(shè)上打開(kāi)了新的道路，在信息化日益發(fā)展壯大的今天，力求將信息建設(shè)帶到旅游行業(yè)中。

2.智慧旅游體系的具體內(nèi)容

2.1 智慧旅游的技術(shù)核心

早在2011年，就出現(xiàn)了智慧旅游的相關(guān)概念。概念提出之后，很多學(xué)者就開(kāi)始投入研究，并在近幾年陸續(xù)發(fā)表了自己的看法。黃超等學(xué)者的研究認(rèn)為,智慧旅游的中心技術(shù)是智慧旅游研究的核心部分，同時(shí)也是智慧旅游的發(fā)展源頭，智慧旅游基層的搭建也以此為基礎(chǔ)。并提指明技術(shù)核心層包括傳感器技術(shù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3G通信技術(shù)等。然而對(duì)于智慧城市建設(shè)中涉及的新技術(shù)，在智慧旅游發(fā)展建設(shè)中并不能完全應(yīng)用，因此不能稱之為智慧旅游的核心層技術(shù)。

之后在各學(xué)者的研究下，中國(guó)在智慧旅游核心技術(shù)方面出現(xiàn)了不少成果,其中有四個(gè)方面比較明顯:首先是將大數(shù)據(jù)挖掘加入智慧旅游的核心層，使智慧旅游在發(fā)展道路上能夠高速前行。梁昌勇等學(xué)者的研究認(rèn)為在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)及其他各學(xué)科的發(fā)展中，大數(shù)據(jù)的研究軍起到了推動(dòng)的作用，并在有些方面提供了更多的機(jī)遇，因此，大數(shù)據(jù)挖掘是智慧旅游核心層的必備成分。其次是移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展的日益優(yōu)化，為智慧旅游的研究建設(shè)提供了技術(shù)上的支持。如李智權(quán)的研究再考慮到旅行者需求的情況下，了解到當(dāng)代旅游者在出行過(guò)程中對(duì)地圖的展示以及智能導(dǎo)航的要求逐漸提高，于是提出并研究了在智慧旅游導(dǎo)航瀏覽中應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)。三是在智慧旅游的發(fā)展中，云計(jì)算技術(shù)起到了推進(jìn)作用。如姚國(guó)章研究指出在智慧旅游應(yīng)用的研究中，云計(jì)算作為核心技術(shù)占據(jù)了多方又是你,并且詳細(xì)闡述了在智慧旅游的服務(wù)、關(guān)機(jī)、政務(wù)、商務(wù)中云計(jì)算技術(shù)的比較具體的應(yīng)用。第四方面是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)智慧旅游起到的帶動(dòng)作用。如辛?xí)熖岢?物聯(lián)網(wǎng)與智慧旅游的結(jié)合體現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)與游客的聯(lián)系、景區(qū)智慧管理的應(yīng)用、酒店智慧管理的應(yīng)用三個(gè)方面。力求應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善智慧旅游的服務(wù)建設(shè)。

2.2 智慧旅游的框架

智慧旅游研究的關(guān)鍵問(wèn)題中，智慧旅游的框架尤為重要，在智慧旅游發(fā)展方向方面起了重要的作用。張凌云等認(rèn)為，構(gòu)成智慧旅游框架體系的分為三個(gè)部分，即智慧旅游的屬性、，即CAA框架體系;趙明麗等研究認(rèn)為智慧旅游框架體系分為6個(gè)層次,即硬件基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源層、應(yīng)用服務(wù)層、支撐服務(wù)層、與智慧旅游建設(shè)直接相關(guān)的信息安全以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;而朱珠等提出,智慧旅游框架體系可由應(yīng)用服務(wù)層、全面感知層和云平臺(tái)構(gòu)建層這三個(gè)層面構(gòu)成。從各個(gè)學(xué)者的研究成果來(lái)看，我國(guó)對(duì)于智慧旅游的研究框架方面并沒(méi)有明確的規(guī)定。但是各個(gè)學(xué)者的研究中對(duì)智慧旅游框架體系都提到了我應(yīng)用服務(wù)層，由此可以看出，應(yīng)用服務(wù)層是智慧旅游框架的重要組成部分，體現(xiàn)了智慧旅游研究最終致力于建設(shè)應(yīng)用型服務(wù)體系。

3.結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)間的流逝與國(guó)家的大力支持，智慧旅游建設(shè)工作的開(kāi)展到如今已經(jīng)取得了較好的成果。智慧旅游的快速發(fā)展與智慧旅游的研究意義也已經(jīng)被中國(guó)各界廣泛關(guān)注,可以看出,智慧旅游的發(fā)展已逐步展現(xiàn)出艷麗奪目的光彩。

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