黨建林 劉仁貴 麻小娟 西北工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院

從計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程來看，計(jì)算機(jī)的變化可謂是日新月異。對于計(jì)算機(jī)的軟件工程的管理和維護(hù)也成為人們研究的話題。文章針對計(jì)算機(jī)軟件工程管理的具體內(nèi)容，分析了現(xiàn)狀，最后提出一些方法，以期能逐漸完善計(jì)算機(jī)軟件工程的管理與維護(hù)。

1 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的內(nèi)容

1.1 計(jì)算機(jī)軟件工程管理中的工作人員

他們是參與整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件的編程、開發(fā)、推廣、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵人員，他們在整個(gè)工作結(jié)構(gòu)中占據(jù)主體的位置，根據(jù)不同的崗位職責(zé)各司其職，相互密切合作，不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)對計(jì)算機(jī)軟件工程的優(yōu)化管理。

1.2 計(jì)算機(jī)軟件工程的用戶

包括軟件工程的使用者和評價(jià)者，在計(jì)算機(jī)軟件工程管理中，只有與用戶保持密切的溝通、聯(lián)系，了解用戶的使用習(xí)慣，得到用戶的支持和及時(shí)反饋，將所有用戶因素及時(shí)融入軟件工程開發(fā)當(dāng)中，使軟件工程管理不斷完善，避免軟件管理中不確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，有效實(shí)現(xiàn)協(xié)助用戶獲得最佳工作業(yè)績的目標(biāo)。

1.3 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的組織機(jī)構(gòu)

包括負(fù)責(zé)做協(xié)調(diào)規(guī)劃以及技術(shù)指導(dǎo)等高級指示的主要負(fù)責(zé)人，即高級工程師，以及后援工程師和專家組等，組織結(jié)構(gòu)完善，分工明確，能制定出合理的人員結(jié)構(gòu)安排，才能確保軟件工程信息的有效傳遞。

1.4 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的細(xì)節(jié)管理

其中包括與軟件開發(fā)有關(guān)的信息資料管理，還有軟件開發(fā)過程中的成本管理等，進(jìn)行一系列的整合、處理、歸置、計(jì)算，確保能有效提高軟件開發(fā)的整體效率。

1.5 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的控制管理

包括對費(fèi)用的控制，對工程進(jìn)度的控制，對人員的控制以及對質(zhì)量的把控。對經(jīng)費(fèi)采取低投入、高回報(bào)的原則，盡量使效益最大化；對工程進(jìn)度及時(shí)監(jiān)督把控，在確保及時(shí)、有效的前提下，完成預(yù)期進(jìn)度；對工作人員，盡一切手段提高員工的工作積極性，確保員工穩(wěn)定、高效率的工作；對于質(zhì)量方面，進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和審查，杜絕紕漏的發(fā)生，確保為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2 計(jì)算機(jī)軟件工程管理現(xiàn)狀

首先，在計(jì)算機(jī)軟件工程管理的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，對于工作量的多少不能預(yù)估。相對于實(shí)物的工程來說，軟件工程管理的工作量具有很大彈性，究其原因是因?yàn)槠渲械娜藶橐蛩刈畈缓冒盐?；只有通過工作人員的不斷摸索，尋找準(zhǔn)確的方法才能使軟件工程在改進(jìn)的過程中不斷完善，根本沒法預(yù)估其中的工作量大小，使之成為計(jì)算機(jī)軟件管理現(xiàn)有的問題。

其次，在計(jì)算機(jī)軟件工程管理的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，對用戶的需求分析與實(shí)際業(yè)務(wù)操作之間存在差異。即便是通過數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，依然使需求分析嚴(yán)重偏離實(shí)際業(yè)務(wù)操作的軌道。

第三，在計(jì)算機(jī)軟件工程管理的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)對計(jì)算機(jī)軟件的用戶的管理、溝通聯(lián)系上明顯不足，不能及時(shí)收到用戶的反饋信息以及對軟件的評價(jià)，自然對用戶的需求不能及時(shí)滿足，使計(jì)算機(jī)軟件的實(shí)用性被相應(yīng)的削弱，使計(jì)算機(jī)軟件工程管理的內(nèi)部運(yùn)行出現(xiàn)不穩(wěn)定性。

最后，在計(jì)算機(jī)軟件工程管理的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，主要是因?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件開發(fā)人員對管理缺乏整體性認(rèn)識，在開發(fā)軟件的過程中不能針對性的深入開發(fā)，使軟件在被應(yīng)用的過程中出現(xiàn)紕漏，降低其實(shí)用價(jià)值，形成資源浪費(fèi)。

3 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的維護(hù)方法

3.1 需要全體軟件工程人員共同完成

工作人員之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通、和諧相處，才能在愉快的工作氛圍中有效的工作。明確每個(gè)崗位的不同工作職責(zé)，各司其職，做好自己的本職工作；及時(shí)給予員工有效的激勵政策，盡量完善制度，關(guān)心員工的物質(zhì)和精神生活；加強(qiáng)整個(gè)工作環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，全面提高工作人員的工作效率，從而提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理和維護(hù)的工作效率。

3.2 需要制定完善的軟件工程管理制度和維護(hù)計(jì)劃

有效的管理制度，使軟件參與的工作人員對于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測準(zhǔn)確無誤，同時(shí)對于軟件維護(hù)采取有效的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測制度，明確員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，盡量將軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)降到最低；制定合理的軟件維護(hù)計(jì)劃，對軟件工程進(jìn)行定期的維護(hù)和檢修，采取測試和發(fā)展等手段避免一些問題的出現(xiàn)，以便能及時(shí)消除危害軟件工程安全性的不利因素，保障軟件工程管理和維護(hù)的順利進(jìn)行。

3.3 需要加強(qiáng)軟件的開發(fā)力度

也就是說，從軟件的升級、防病毒能力以及保密功能等方面著手，增強(qiáng)軟件在計(jì)算機(jī)運(yùn)行中的首要防護(hù)工作；對于用戶指令的智能識別能力的提高，在軟件開發(fā)的過程中采用高級語言，借以增強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件工程的管理與維護(hù)效率，并通過技術(shù)的手段提高計(jì)算機(jī)軟件工程的管理和維護(hù)的可靠性。

3.4 需要提高軟件的運(yùn)行效率

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息量和需要處理的數(shù)據(jù)量非常大，相互之間關(guān)系密切，運(yùn)行過程復(fù)雜，及時(shí)處理好軟件內(nèi)部相互之間的緊密度和處理效率，全面提升軟件的運(yùn)行效率，對計(jì)算機(jī)軟件工程的管理和維護(hù)具有重要意義。

3.5 需要對用戶的維護(hù)意識有一個(gè)全面的提升

用戶在使用計(jì)算機(jī)的過程中，應(yīng)該養(yǎng)成對計(jì)算機(jī)的軟件的定期維護(hù)意識，不能在出現(xiàn)問題以后才想其需要維護(hù)。計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)還可以使計(jì)算機(jī)的使用壽命延長，工作效率提升；同時(shí)需要用戶通過有效途徑，及時(shí)與軟件工程管理方面溝通，對于計(jì)算機(jī)軟件出現(xiàn)的各種問題以及自己的需求能有一個(gè)詳細(xì)的反饋，為計(jì)算機(jī)軟件工程的管理和維護(hù)提出必要的建議。

4 總結(jié)

高科技的不斷發(fā)展，智能化時(shí)代的全面展開，對于計(jì)算機(jī)軟件工程的要求要越來越高，就需要不斷地摸索必要的軟件工程管理與維護(hù)的手段，使計(jì)算機(jī)軟件工程的管理與維護(hù)不斷完善，得到全面的發(fā)展。

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