吳玥 王瑋 陜西黃河集團(tuán)有限公司

企業(yè)信息化系統(tǒng)是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部或外部的信息，企業(yè)可能得到和利用的資源，并與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的各種信息匯總，以便及時(shí)把握機(jī)會(huì)，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)競爭力水平和經(jīng)濟(jì)效益的過程，當(dāng)前企業(yè)的競爭力主要表現(xiàn)為管理信息化水平低，必然導(dǎo)致企業(yè)競爭力低下，提高企業(yè)信息化水平具有重要意義，同時(shí)建立信息化系統(tǒng)是推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段。

1 中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的意義

實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)能降低企業(yè)成本，提高工作效率，擴(kuò)大市場占有率，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。中小企業(yè)實(shí)施管理系統(tǒng)和生產(chǎn)過程的信息化，不僅能提高辦事效率，簡化操作流程，更能使企業(yè)各項(xiàng)人力資源的投入得到降低，從而實(shí)現(xiàn)利潤最大化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)銷售。一方面，信息化系統(tǒng)利用其自身的優(yōu)勢，通過減少或替代不必要的手工操作，來消除各項(xiàng)工作中的不確定性，從而有效控制產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并不斷得以提高。另一方面，企業(yè)潛在客戶的開發(fā)，銷售渠道的拓寬，銷售手段的完善都要借助于信息化的建設(shè)和實(shí)施。此外，信息化系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)從以事務(wù)為中心的傳統(tǒng)模式，向以客戶為中心的管理模式轉(zhuǎn)變的不可或缺的重要因素。

2 關(guān)于中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

2.1 信息化系統(tǒng)的建設(shè)，需要企業(yè)擁有足夠高水平的技術(shù)人才作為支撐，只有擁有足夠的人才作為儲(chǔ)備，企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)才能避免只是一個(gè)“空殼”，才能保證真正的得到有效的運(yùn)用。企業(yè)可以在兩個(gè)方面作相應(yīng)的努力，一方面，從企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘相關(guān)人才，加大培養(yǎng)力度。另一方面，可以采取外部招聘的形式，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)方式的選擇。同時(shí)需要提高全體人員對(duì)信息化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，中小企業(yè)要用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)未來的發(fā)展，信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的大潮流，企業(yè)只有順應(yīng)這個(gè)潮流，才能在未來的競爭中占據(jù)有利的地位。

2.2 規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度。信息化系統(tǒng)建設(shè)由于企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)不健全，管理不規(guī)范，缺乏詳細(xì)的業(yè)務(wù)說明，可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)建設(shè)過程中不能很好地進(jìn)行總體規(guī)劃，進(jìn)而給企業(yè)帶來損失，也給企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級(jí)換代帶來困難。同時(shí)，信息化管理平臺(tái)的建設(shè)就意味著生產(chǎn)要素將會(huì)重新組合，涉及企業(yè)各部門崗位機(jī)構(gòu)的權(quán)力責(zé)任利益的調(diào)整，如果協(xié)調(diào)不好就會(huì)激化內(nèi)部矛盾，對(duì)信息化系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程形成阻力，企業(yè)的信息化與企業(yè)管理體制是相互適應(yīng)、相互促進(jìn)的，積極推進(jìn)中小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)制度，是中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。因此，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度，是一個(gè)非常重要且必不可少的工作，降低信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的難度與減少阻力，助力信息系統(tǒng)的建設(shè)。

2.3 以關(guān)鍵與核心業(yè)務(wù)為突破口，逐步推進(jìn)中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自身經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，從業(yè)務(wù)流程、管理制度、現(xiàn)有技術(shù)等方面進(jìn)行分析與判斷，根據(jù)自身?xiàng)l件，遵循快、好、省的原則，選擇關(guān)鍵與核心業(yè)務(wù)為突破口，使企業(yè)由傳統(tǒng)的管理模式和管理體系過渡到信息化管理平臺(tái)，隨著企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)水平與信息化素質(zhì)的提升，逐步推進(jìn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

2.4 建立良好的溝通與反饋機(jī)制。企業(yè)基層員工是信息系統(tǒng)的終端，用戶軟件需求的根源，同時(shí)也是建設(shè)效果的檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)對(duì)象。由于基層員工對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉，他們對(duì)系統(tǒng)如何實(shí)施能提供很好建議，能最直觀地感覺到建設(shè)的效果。從項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施到系統(tǒng)的測試運(yùn)行過程中，生產(chǎn)部門、質(zhì)量管理部門、市場部門、財(cái)務(wù)部門、管理人員與系統(tǒng)開發(fā)人員應(yīng)建立良好的溝通反饋機(jī)制，助力于信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

2.5 借助企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,對(duì)人力、物力、財(cái)力和技術(shù)等資源進(jìn)行優(yōu)化。ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源,最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。ERP將企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部,把客戶需求、企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)商的資源整合在一起,形成一條供應(yīng)鏈,并對(duì)供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的統(tǒng)籌來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部效率的提高,有效控制和降低企業(yè)的運(yùn)作成本,準(zhǔn)確地分析和制定企業(yè)發(fā)展方向。

3 結(jié)束語

總之,企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)漫長、充滿挑戰(zhàn)的系統(tǒng)工程,所以一方面在制定企業(yè)信息化系統(tǒng)規(guī)劃時(shí),就要從實(shí)際出發(fā),既要全面系統(tǒng),又要有所側(cè)重。另一方面這個(gè)工程需要國家、政府、中小企業(yè)的通力合作。此外，以信息化建設(shè)帶動(dòng)工業(yè)化建設(shè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的整體提高,能夠以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,發(fā)揮其優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。

[1]董大輝.淺談我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)[J].商場現(xiàn)代化，2017(23)