◎談 潔

一、教育焦慮，中國(guó)家長(zhǎng)集體患上的“現(xiàn)代病”

“焦慮”是一種心理狀態(tài)，是自我對(duì)外界的一種情緒反應(yīng)。焦慮通常會(huì)表現(xiàn)為經(jīng)常的、持續(xù)的、無(wú)具體對(duì)象或者明確內(nèi)容的緊張擔(dān)心，感覺(jué)將要發(fā)生某種不利情況而又難以對(duì)付的不爽情緒。

“教育焦慮”就是指家長(zhǎng)在養(yǎng)育孩子過(guò)程中表現(xiàn)出的焦慮。“百度百科”對(duì)它的表現(xiàn)形式概括為：每天晚上都忍不住坐在孩子旁邊，生怕他浪費(fèi)時(shí)間；常常忍不住一遍遍問(wèn)孩子考了多少分；一聽(tīng)到孩子沒(méi)考好就忍不住發(fā)脾氣；有時(shí)變得比往常更嚴(yán)厲，說(shuō)話偏激，有時(shí)變得比往常更親切，連自己都覺(jué)得不自然；聽(tīng)說(shuō)孩子要測(cè)驗(yàn)考試，自己便坐立不安，覺(jué)得壓力比孩子還大，卻要裝得若無(wú)其事；不敢大聲講話，不敢大步走路，看孩子的眼神都怕驚動(dòng)了他等等。

當(dāng)下的教育焦慮，不是一個(gè)兩個(gè)的個(gè)體焦慮，已經(jīng)成為絕大多數(shù)家長(zhǎng)的普遍焦慮，堪稱(chēng)社會(huì)的“現(xiàn)代病”。中國(guó)兒童少年基金會(huì)聯(lián)合北京師范大學(xué)家庭教育研究中心2018年6月發(fā)布的《中國(guó)親子教育現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，在孩子的教育問(wèn)題上，約87%的家長(zhǎng)表示自己有過(guò)“焦慮”，其中20%左右的家長(zhǎng)“中度焦慮”，7%左右的家長(zhǎng)“嚴(yán)重焦慮”。

從心理學(xué)的角度來(lái)看，媒體有強(qiáng)大的社會(huì)心理引導(dǎo)功能，可以通過(guò)傳播信息和意見(jiàn)報(bào)道，使受眾發(fā)生心理反應(yīng)，進(jìn)而改變態(tài)度和行為。它可以通過(guò)描繪“社會(huì)面貌全景”、建立和諧社會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)體系、傳輸精神文明等引導(dǎo)產(chǎn)生正向心理效果，也可以通過(guò)片面報(bào)道誤導(dǎo)受眾形成社會(huì)偏見(jiàn)產(chǎn)生負(fù)向心理效果。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，既可以緩解或化解“教育焦慮”，也可以制造或加劇“教育焦慮”。

二、利益裹挾，不少媒體為“教育焦慮”推波助瀾

進(jìn)入信息化時(shí)代，媒介變得更加多元、便捷，尤其微博、微信的出現(xiàn)，公眾逐步從資訊的接受者，變成了信息的傳播者甚至建構(gòu)者，而隨著今日頭條等采取推薦引擎模式的移動(dòng)新聞客戶端的崛起，各種自媒體更是迎來(lái)了發(fā)展高潮。相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育類(lèi)信息的數(shù)量在所有信息中位居第二。在手機(jī)或電腦上，只要搜過(guò)一個(gè)有關(guān)教育方向的信息，再次打開(kāi)手機(jī)或電腦時(shí)，各類(lèi)教育信息就會(huì)源源不斷，這個(gè)孩子暑假上了幾個(gè)培訓(xùn)班、那個(gè)孩子怎么考出了高分，這個(gè)學(xué)霸的分享、那個(gè)老師的坦白等文章會(huì)鋪天蓋地，壓得家長(zhǎng)喘不過(guò)氣來(lái)。

筆者長(zhǎng)期對(duì)本地多個(gè)教育類(lèi)微信公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注，今年7月1日至7月20日這短短的20天內(nèi)，其中一個(gè)公眾號(hào)除了小升初、中招、高招等信息，充斥著大量這樣的內(nèi)容：“你是滿分家長(zhǎng)嗎？南京幼升小家長(zhǎng)素質(zhì)測(cè)試，你能得多少分！”、“決定你孩子將來(lái)過(guò)得好不好，這個(gè)因素非常重要”等等，似乎時(shí)時(shí)刻刻在提醒著家長(zhǎng)“不能讓孩子輸在起跑線”、“暑假不補(bǔ)課，開(kāi)學(xué)徒傷悲”。

仔細(xì)研究這些號(hào)，還會(huì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)布這些信息的微博微信不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就是賣(mài)房的中介，或者是和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著千絲萬(wàn)縷利益關(guān)系的賬號(hào)，“流量”是他們關(guān)注的焦點(diǎn)，“制造焦慮”是他們謀生的手段。而這些信息，大部分都有著以偏概全、斷章取義、夸大其詞等特點(diǎn)。

三、緩解教育焦慮，傳統(tǒng)媒體的幾點(diǎn)實(shí)踐

“教育焦慮”影響了親子關(guān)系、破壞了家庭和諧，更重要的是，容易讓家長(zhǎng)們?cè)谂囵B(yǎng)孩子的問(wèn)題上，違背教育規(guī)律、摧殘孩子的身心健康，并且釀成不可挽回的悲劇。緩解“教育焦慮”，社會(huì)管理者改革教育體制、促進(jìn)教育均衡教育公平、增加優(yōu)質(zhì)教育資源是根本，但在這過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體的準(zhǔn)確報(bào)道、及時(shí)的解疑釋惑、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、消除信息不對(duì)稱(chēng)也是疏導(dǎo)情緒的現(xiàn)實(shí)之策。

1、要有責(zé)任意識(shí)，提供準(zhǔn)確信息

社會(huì)責(zé)任，是媒體在報(bào)道中的一把尺子，是媒體存在的最大價(jià)值，是媒體生存發(fā)展之根本。真實(shí)是新聞報(bào)道的生命，一旦新聞失實(shí)，那么其價(jià)值也就不復(fù)存在了。只有公正、客觀、準(zhǔn)確的信息發(fā)布平臺(tái)，才有資格冠以“媒體”稱(chēng)呼，傳統(tǒng)媒體如此，自媒體亦是如此。而做到公正、客觀、準(zhǔn)確，需要一個(gè)個(gè)“媒體人”用足夠的責(zé)任心來(lái)支撐。媒體深度融合是大趨勢(shì)，但無(wú)論媒體如何融合，責(zé)任都不會(huì)被弱化，反而應(yīng)該得到加強(qiáng)。

北京東路小學(xué)是南京的名小學(xué)，2016年初，該小學(xué)將和相距不遠(yuǎn)的小營(yíng)小學(xué)合并的消息風(fēng)聲四起，小營(yíng)小學(xué)周?chē)膶W(xué)區(qū)房?jī)r(jià)大漲。兩所小學(xué)是否真的要合并，正在不斷看漲的房子究竟要不要買(mǎi)？南京日?qǐng)?bào)每天都要接到類(lèi)似的詢問(wèn)。記者經(jīng)過(guò)了解，教育部門(mén)確實(shí)在做調(diào)研，將要合并一批小學(xué)，但是哪些小學(xué)合并尚未最終確定。雖然相關(guān)部門(mén)也透露了一些基本確定的合并校名單，但慎重起見(jiàn)，南京日?qǐng)?bào)決定還是暫不報(bào)道該信息。義務(wù)教育階段的學(xué)區(qū)房和市民的利益密切相關(guān)，權(quán)威部門(mén)政策敲定后的準(zhǔn)確報(bào)道才能避免引起市民的恐慌，才能避免給市民帶來(lái)不必要的損失。

2、直面熱點(diǎn)難點(diǎn)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)自帶流量，在瞬息萬(wàn)變的新聞面前，如果媒體報(bào)道不能迅速跟進(jìn)、剖析不能深刻到位，丟掉第一時(shí)間的黃金表達(dá)，等于拱手讓出了宣傳輿論陣地，長(zhǎng)此以往，其傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力都將大打折扣。熱點(diǎn)問(wèn)題難點(diǎn)問(wèn)題不回避、重要新聞面前不缺位，也是媒體應(yīng)有的態(tài)度。

每年的小升初是社會(huì)家長(zhǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)，也是大大小小媒體最熱衷傳播的信息，這個(gè)學(xué)校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)了、那個(gè)學(xué)校開(kāi)始悄悄接受報(bào)名了，各種類(lèi)似的小道消息攪得家長(zhǎng)是心煩意亂。2017年2月，南京日?qǐng)?bào)用一個(gè)整版關(guān)注了“瘋狂的小升初”，從家長(zhǎng)給孩子瘋狂報(bào)班、學(xué)校悄悄收資料、各校老師為搶生源臥底家長(zhǎng)群等亂象入手，剖析了其背后優(yōu)質(zhì)教育不均衡、招生信息不透明、教育部門(mén)監(jiān)管不到位等原因。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，省市相關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，對(duì)接下來(lái)的招生工作如何透明、監(jiān)督進(jìn)行部署，以權(quán)威的聲音緩解了社會(huì)的焦慮情緒。

3、要有全局觀念，引導(dǎo)社會(huì)用更廣的視野來(lái)看教育

社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)期，既是公眾心理的重構(gòu)期，也是媒體社會(huì)功能的重構(gòu)期。誰(shuí)能更有效地引導(dǎo)公眾心理，誰(shuí)就能博得更高的公信力。社會(huì)對(duì)教育問(wèn)題焦慮的背后，還來(lái)源于認(rèn)知的片面和局限。作為媒體，需要對(duì)其進(jìn)行有效引導(dǎo)，為公眾建構(gòu)教育認(rèn)知的全景，糾偏他們的認(rèn)知，引導(dǎo)他們從更廣的視野來(lái)認(rèn)識(shí)教育。

在現(xiàn)行的教育體制下，不管是中考還是高考，都是以分論高下，不管是普高還是職高、一本還是二本，在階層分化上已經(jīng)悄然拉開(kāi)了差距。在這些關(guān)系到孩子前途命運(yùn)的分?jǐn)?shù)面前，家長(zhǎng)們不可能淡定，但也必須清楚，“瘋狂培訓(xùn)班”是有違教育本質(zhì)和孩子的成長(zhǎng)規(guī)律的。

2015年暑期，南京日?qǐng)?bào)關(guān)注了南京小學(xué)生“全民上奧數(shù)”的現(xiàn)象，以《逃不脫的奧數(shù)魔咒》為題聚焦了奧數(shù)“高燒不退”、一位難求，學(xué)生學(xué)得糾心、老師教得痛心等現(xiàn)狀。以期引導(dǎo)家長(zhǎng)，奧數(shù)并不適合所有的孩子，不學(xué)奧數(shù)將來(lái)照樣可以學(xué)好數(shù)學(xué)，家長(zhǎng)應(yīng)理性選擇。

過(guò)快的社會(huì)節(jié)奏、對(duì)孩子的期望過(guò)高等等都是導(dǎo)致家長(zhǎng)焦慮的原因，但更重要的原因還有家長(zhǎng)自身對(duì)教育的認(rèn)知不足或認(rèn)知錯(cuò)誤。從根本上說(shuō)，引導(dǎo)家長(zhǎng)從更大的視野來(lái)看教育，糾偏認(rèn)知，讓教育變得不再盲從，才能幫助家長(zhǎng)們緩解焦慮狀態(tài)。

4、要有陽(yáng)光心態(tài)，多提建設(shè)性的意見(jiàn)

破解公眾的教育焦慮，從某種意義上，嚴(yán)管招生環(huán)節(jié)、嚴(yán)控作業(yè)量、嚴(yán)禁校內(nèi)補(bǔ)課、整頓校外補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)、禁辦奧賽等措施都是治標(biāo)之策，只能緩解一時(shí)癥狀，根本上應(yīng)是加大基礎(chǔ)教育的資源投入，補(bǔ)短板、強(qiáng)軟肋，科學(xué)謀劃、分步實(shí)施，及早實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)均衡，以滿足新時(shí)代人民群眾對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育的強(qiáng)烈需求。

教育新聞除了需要感性經(jīng)驗(yàn)的判斷、理性深刻的分析，還需要一份教育的情懷。盡管揭露問(wèn)題是媒體的重要職責(zé)，但是從長(zhǎng)期的實(shí)踐來(lái)看，教育批評(píng)相對(duì)容易，解決問(wèn)題則比較難，而隨著問(wèn)題的充分暴露，接下來(lái)如何通過(guò)改革去改善教育的現(xiàn)狀與質(zhì)量則顯得更為重要。媒體應(yīng)該通過(guò)生動(dòng)的報(bào)道，給更多的教育工作者、教育管理者們以觸動(dòng)和啟發(fā)，也給失望的人們帶去一點(diǎn)教育可以變好的希望。

職業(yè)教育在國(guó)外一直吃香，我國(guó)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)職業(yè)教育發(fā)展的舉措，但是國(guó)內(nèi)的學(xué)生和家長(zhǎng)卻不買(mǎi)賬，學(xué)風(fēng)差、學(xué)校管理混亂等負(fù)面消息不斷。2015年7月下旬，南京日?qǐng)?bào)推出系列報(bào)道《職業(yè)教育，尷尬中如何突圍》，秉持“積極批判、重在建設(shè)”的態(tài)度，對(duì)職業(yè)學(xué)校招生、就業(yè)、辦學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深度剖析，并提出了《走進(jìn)“春天里”，要邁三道坎》的實(shí)質(zhì)性建議，獲得了各方好評(píng)，對(duì)重塑公眾對(duì)職業(yè)教育的信心起到了積極的作用。