魏 東 王曉冬 郝繼斌

(1.河北工程大學(xué)，河北 邯鄲 056000； 2.邯鄲市水利局漳滏河供水灌溉管理處，河北 邯鄲 056000)

1 眾創(chuàng)空間的產(chǎn)生背景、概念及特點(diǎn)

2015年年初，國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，提出創(chuàng)建一批成本低、要素全、便利化、開放式的眾創(chuàng)空間，為社會上數(shù)量眾多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造能供其實(shí)現(xiàn)想法的工作空間、社交場所和共享資源平臺。隨著中央指導(dǎo)意見的出臺，各地方政府積極響應(yīng)，結(jié)合本地實(shí)際情況紛紛開展了一系列眾創(chuàng)空間的建設(shè)活動和鼓勵辦法，這不僅解決了長期以來困擾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的平臺問題，也點(diǎn)燃了普通大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。一時間，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為了一種風(fēng)潮席卷了全社會。眾創(chuàng)空間的產(chǎn)生為有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的人們提供了有效幫助和工作場所，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮中起到了推動作用，為“互聯(lián)網(wǎng)+”等轉(zhuǎn)型新經(jīng)濟(jì)提供了實(shí)體空間和物質(zhì)基礎(chǔ)。

眾創(chuàng)空間的產(chǎn)生并非國內(nèi)首創(chuàng)，國外早年間已有類似的空間形式，諸如Hackerspace，Makerspace等，他們?yōu)閯?chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供交流平臺、打造發(fā)展計劃、教授創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識、向創(chuàng)客提供必要的原型加工設(shè)備。促進(jìn)了創(chuàng)客間的創(chuàng)意分享、協(xié)同創(chuàng)造，讓他們的創(chuàng)意目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)。

眾創(chuàng)空間的特點(diǎn)在于它不僅僅為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者們提供了低價高質(zhì)的活動場地，同時它還在人們的創(chuàng)新道路上起到啟發(fā)、指引和后期推向市場的輔助作用。在眾創(chuàng)空間內(nèi)，人們可以做到與各學(xué)科和不同知識背景的人們交流經(jīng)驗(yàn)、合作創(chuàng)新；也可以聽到高校講師和企業(yè)工作者的講座指導(dǎo)；利用眾創(chuàng)空間內(nèi)專業(yè)設(shè)備將自己的創(chuàng)意變?yōu)閷?shí)物；更可以通過眾創(chuàng)空間的平臺將自己的創(chuàng)意產(chǎn)品推向市場。

2 創(chuàng)客群體的特點(diǎn)以及行為特征

任何人都可以成為創(chuàng)客，只要敢于分享、樂于創(chuàng)造，期待用自己的創(chuàng)意為人們帶來更好的生活、為社會帶來進(jìn)步的人們都可以成為創(chuàng)客。創(chuàng)客們有個性、有想法、敢于打破常規(guī)，將自己的創(chuàng)意變?yōu)閷?shí)物。而創(chuàng)客群體相較于一般組織更為扁平化，他們之間沒有明確的上下級關(guān)系。創(chuàng)客群體的產(chǎn)生大多數(shù)是創(chuàng)客們自發(fā)的聚集在一起，其目的是通過與不同知識背景下的人們交流協(xié)作將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。人員組織靈活、啟動資金低廉的這些特點(diǎn)讓他們能更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險。在物質(zhì)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，人們更加追求個性和獨(dú)特，創(chuàng)客群體比起一般企業(yè)也能更好的利用長尾效應(yīng)來獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3 使用者對于眾創(chuàng)空間的使用需求

相較于傳統(tǒng)行業(yè)，眾創(chuàng)空間對于一些方面更為重視，如：經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品的藝術(shù)表達(dá)和成果的用戶滿意度等。但是從創(chuàng)意設(shè)計、商品制造到最終的銷售整個過程都由相關(guān)經(jīng)驗(yàn)較少的創(chuàng)客來把控是不太現(xiàn)實(shí)的，創(chuàng)客空間就需要從各個階段都做好引導(dǎo)創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者們的工作。眾創(chuàng)空間為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者們解決了資金、場地、生產(chǎn)設(shè)備和人員等在創(chuàng)業(yè)初期所面臨的一系列基礎(chǔ)問題。創(chuàng)客空間的產(chǎn)生為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員降低了資金門檻，拓寬了創(chuàng)客在創(chuàng)業(yè)初期的生存空間，使之能夠?qū)Ｐ挠趧?chuàng)意的產(chǎn)生和產(chǎn)品的創(chuàng)造。創(chuàng)客空間不同于傳統(tǒng)行業(yè)的辦公空間，創(chuàng)客空間在空間和設(shè)備上高度共享，這提高了設(shè)備及空間的使用效率。創(chuàng)客的工作模式較傳統(tǒng)企業(yè)員工靈活多變，可以根據(jù)自身情況合理安排工作時間和地點(diǎn)，進(jìn)而找到能夠提高自身創(chuàng)新靈感的工作方式。

4 眾創(chuàng)空間的空間營造

4.1 眾創(chuàng)空間與傳統(tǒng)辦公空間的區(qū)別

目的不同：眾創(chuàng)空間里的人是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，支持他們的除了對自己創(chuàng)意前景的看好也有自身對創(chuàng)新的熱忱；辦公室的人是為了履行責(zé)任、完成工作爭取酬勞。

內(nèi)容不同：眾創(chuàng)空間里要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意交流、創(chuàng)意實(shí)踐、宣傳推廣等一系列工作；辦公室大多只限于文案工作；眾創(chuàng)空間基本沒有辦公室內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)上級和雇傭關(guān)系，眾創(chuàng)空間包括實(shí)體和虛擬部分，它把網(wǎng)絡(luò)上的交流和宣傳也囊括在內(nèi)。比起提供一個實(shí)際空間的辦公室，它的實(shí)體部分更為核心的作用是提供線下交流的場所、提供將創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的必要設(shè)備及場地和有發(fā)聲能力的宣傳平臺。

4.2 眾創(chuàng)空間的空間和流線分析

眾創(chuàng)空間的最根本目的是為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者們打造一個場地、設(shè)備、指導(dǎo)和推廣平臺。而作為眾創(chuàng)空間實(shí)體承載者的建筑為了滿足創(chuàng)客們的日常使用需求，應(yīng)當(dāng)擁有以下空間(見圖1)。

辦公空間：供創(chuàng)客們獨(dú)立思考、創(chuàng)作的空間。

交流空間：創(chuàng)客們交流思想和創(chuàng)意的共享開放空間。

設(shè)備儀器空間以及加工工廠：放置3D打印機(jī)、激光切割機(jī)和貼片機(jī)等設(shè)施，以解決小微創(chuàng)意團(tuán)體小規(guī)模量產(chǎn)的需求。

報告廳：用于創(chuàng)客產(chǎn)品的實(shí)體展示推廣、企業(yè)和相關(guān)專家開辦講座的空間。

服務(wù)空間：用于指引創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者們正確使用眾創(chuàng)空間內(nèi)所提供的資源，維護(hù)眾創(chuàng)空間的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排統(tǒng)籌各區(qū)域合理使用，為創(chuàng)業(yè)者們提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、法律援護(hù)、公司注冊、招聘人員、行政管理及知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)等基礎(chǔ)企業(yè)服務(wù)。

休憩娛樂空間：輕松愉快的環(huán)境更利于創(chuàng)客們獲得靈感，眾創(chuàng)空間內(nèi)可以設(shè)置諸如茶水間、游戲室、投影會議室等娛樂休憩空間去營造愉快活躍的創(chuàng)作環(huán)境，見圖2。

4.3 SECI模型

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者們在眾創(chuàng)空間這個平臺內(nèi)既能夠使自己的創(chuàng)意得到實(shí)現(xiàn)，又能夠與志同道合的人們交流從而提高自身，這與SECI模型的適用環(huán)境基本相同，即人們的知識學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成長都在群體環(huán)境中，見圖2。

“場”指代的是知識創(chuàng)造中人與人的相互關(guān)系，影響“場”的因素有物理因素、虛擬因素和人的心理感受。

眾創(chuàng)空間的使用人群有著很大的跨學(xué)科、跨背景、跨領(lǐng)域的特點(diǎn)，如何處理不同學(xué)科人群在眾創(chuàng)空間中的空間關(guān)系，怎樣靈活布置空間，讓“場”與“場”的關(guān)系由沖突對抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鲄f(xié)同，這需要建造者和運(yùn)營者從建設(shè)眾創(chuàng)空間之初就有所考量。根據(jù)學(xué)科關(guān)聯(lián)程度和創(chuàng)客行為特點(diǎn)合理地劃分辦公區(qū)域有效避免了創(chuàng)客們間的相互干擾，同時也會讓創(chuàng)客們更容易找到相同的興趣點(diǎn)，促進(jìn)跨學(xué)科的相互交流，為創(chuàng)客們提供更多協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)會。

4.4 可變化的空間營造

眾創(chuàng)空間的特點(diǎn)是共創(chuàng)空間，即使用者們可以更加自由地劃分和使用場地，如何能根據(jù)使用者的不同需求靈活地劃分空間，設(shè)計建造者們在眾創(chuàng)空間內(nèi)多使用翻折墻面、翻折樓板和可推拉空間去營造可變的空間，在滿足創(chuàng)客對于不同空間需求的前提下也增加了空間的利用率和趣味性。

在家具的選取上可以多選用著眼于創(chuàng)客的使用需求，基于人機(jī)工程學(xué)原理的辦公家具。優(yōu)秀的眾創(chuàng)空間設(shè)施能為使用者提供優(yōu)質(zhì)舒適的使用環(huán)境，從而使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者們的工作效率得到提高，也能通過不同的擺放方式為人們提供靈活可變的空間。

5 結(jié)語

眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)客活動和工作空間，擁有為創(chuàng)客提供知識交流平臺，引領(lǐng)創(chuàng)客發(fā)展方向，降低創(chuàng)業(yè)資金門檻等多項(xiàng)功能。是政府掀起“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的風(fēng)潮后，激勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者們砥礪先行的重要手段，是對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者們的保護(hù)手段，也是承擔(dān)創(chuàng)客正常創(chuàng)作生活的保護(hù)傘。