尚龍女 江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院
互聯(lián)網(wǎng)時代帶給信息用戶全景式、直播式信息報道,不論何時何地,學(xué)生只要有網(wǎng)絡(luò)有媒介就可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息搜尋。不論信息好壞都缺乏必要的監(jiān)察和過濾,由于許多高校輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)輿情防范意識不強(qiáng),不經(jīng)常帶有針對性的上網(wǎng)“查看”信息安全性,也沒有涉入學(xué)生貼吧,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等地方“監(jiān)察”,使得網(wǎng)絡(luò)輿情悄無聲息的迅速傳播,等到學(xué)生已然接納網(wǎng)絡(luò)輿情時才開始進(jìn)行輿論應(yīng)對工作。
雖然各高校都會開展思政課程,但是思想政治教育內(nèi)容普遍停留在課本上面,與新時代網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展情形脫離,使得高校輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)安全防范意識教育缺,因此,對網(wǎng)絡(luò)輿情的反應(yīng)速度慢導(dǎo)致監(jiān)管難度增加,不能及時斬斷不良的網(wǎng)絡(luò)輿論。
通常高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對時需要有一定的媒介使用能力,然而,有些高校輔導(dǎo)員由于缺乏媒介使用能力的培訓(xùn),或年紀(jì)較大不看好網(wǎng)絡(luò)媒介,人以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行班級管理。導(dǎo)致當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情蔓延趨勢嚴(yán)重時,高校輔導(dǎo)員才開始意識到網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性,但或許學(xué)生已然吸收網(wǎng)絡(luò)輿情,因此采取的措施也未必有效。
目前有些高校針對網(wǎng)絡(luò)輿情影響力建立了對網(wǎng)絡(luò)輿論的全過程檢測機(jī)制,但通常只是紙上談兵,為嵌入到實(shí)際操作當(dāng)中。并且每個高校輔導(dǎo)員管理的任務(wù)是一個班集體,以一對多的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對,從一定程度上來看老師的管理能力有限,并且有些高校輔導(dǎo)員是新上任的,缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn),使得網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力不佳。
每當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)時,網(wǎng)絡(luò)各處都會出現(xiàn)各種聲音,理智的與不理智的觀點(diǎn)層出不窮,網(wǎng)絡(luò)仿佛成為人們傳播觀點(diǎn)的重要手段,在此情況下,高校輔導(dǎo)員如果只是簡單的采取命令的形式阻止學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息使用和觀念傳播,由于學(xué)生的逆反心理和好奇心理會采取各種措施進(jìn)行小道消息的打探,則可能會引起相反的作用力,我容易在他人的控制下進(jìn)行極端行為的出現(xiàn)。
相對而言,網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因非常多樣化,有些網(wǎng)絡(luò)輿情的管理不在高校輔導(dǎo)員范圍內(nèi),因此許多輔導(dǎo)員采取的是回避態(tài)度,認(rèn)為“事不關(guān)己高高掛起”。但如果高校輔導(dǎo)員執(zhí)意處于“裝聾作啞”的狀態(tài),不積極回應(yīng)輿情風(fēng)險,那么輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中可能會缺失信心,對高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯是一個巨大的危機(jī),因此需要高校輔導(dǎo)員采取積極面對的態(tài)度,真誠的與學(xué)生進(jìn)行溝通。
通常網(wǎng)絡(luò)輿情具有多元性,交互性,隱蔽性和突發(fā)性等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)要求輔導(dǎo)員采取理智的誠懇的解決態(tài)度,積極發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用,扮演化解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險的角色,以循循善誘的方式化解輿情風(fēng)險,讓學(xué)生安全上網(wǎng),樹立正確的觀念。
在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校大學(xué)生每天上網(wǎng)時間長度普遍超過五小時,然而新媒體的出現(xiàn)意味著不同思想不同觀念的傳播形式越來越多樣化,使得傳統(tǒng)的思想觀念在新時代環(huán)境下備受擠壓。目前常見的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)表形式是可通過中心化,權(quán)威化的網(wǎng)絡(luò)交流平臺進(jìn)行達(dá)標(biāo),然而網(wǎng)絡(luò)由于一定的隱匿性特點(diǎn)使得更多批判聲,質(zhì)疑聲的影響力更高于現(xiàn)實(shí)聲音影響。因此,通過樹立積極的網(wǎng)絡(luò)思維,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情安全防范意識是高校輔導(dǎo)員必要的輿情風(fēng)險化解行為,一般學(xué)生可以表達(dá)和交流的平臺有微信和微博等新媒體,輔導(dǎo)員了進(jìn)行超前的網(wǎng)絡(luò)安全管理,與網(wǎng)絡(luò)信息接通“天線”,以便在網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)時好及時采取應(yīng)對措施。
態(tài)勢分析法即SWOT 分析方法,是一種能夠發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情時具有的優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)輔導(dǎo)員不足之處才去針對性的改善措施,幫助輔導(dǎo)員提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力。同時高校輔導(dǎo)員也應(yīng)積極發(fā)揮自身職業(yè),大力弘揚(yáng)新時代特色社會主義核心價值觀,并借助媒介形式教育學(xué)生,提高網(wǎng)絡(luò)輿情安全防范意識,樹立正確的價值觀。同時也可以根據(jù)學(xué)生喜好特色,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程教育,建立具有引導(dǎo)性的網(wǎng)絡(luò)新媒體,促進(jìn)正確的觀念意識教育。
每個學(xué)校有許多領(lǐng)導(dǎo)部門,各個部門有不同的職責(zé)任務(wù),為建立系統(tǒng)性的工作開展,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對措施,需要學(xué)校建立輿情協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行分工合作,不至于每位輔導(dǎo)員以“單槍匹馬”的姿態(tài)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情大群體,同時也能夠讓每個輔導(dǎo)員知道輿情情況來源于何處,并指向何處。高校建立輿情協(xié)調(diào)機(jī)制有助于輔導(dǎo)員明確輿情傳播人群,進(jìn)行針對性的重點(diǎn)教育,伴隨著一定效率的產(chǎn)生和經(jīng)驗(yàn)吸收進(jìn)而得出有效的輿情應(yīng)對策略。
結(jié)語:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來, 對高校輔導(dǎo)員來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員只有緊隨時代的步伐,及時主動占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)文化陣地,有效合理運(yùn)用新媒體技術(shù),充分發(fā)揮挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,不斷開拓創(chuàng)新,不斷武裝自我,不斷增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對能力,才能創(chuàng)建和諧校園、平安校園、幸福校園,從而進(jìn)一步提升新時代下高校思想政治教育科學(xué)化水平,增強(qiáng)教育效果。