賀瑜

摘要：2017年騰訊公司推出了基于微信的“微信小程序”（Mini Program），即不需要下載安裝即可打開(kāi)、使用的應(yīng)用，這種面向各行各業(yè)的輕應(yīng)用，使得用戶(hù)需要的很多功能能夠在小程序內(nèi)完成，非常方便，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，微信小程序也是一種非常有潛力的新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，具有巨大的潛在開(kāi)發(fā)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：微信小程序；推廣；展望

中圖分類(lèi)號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）27-0279-02

進(jìn)入信息時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)科技、通訊信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入了2.0時(shí)代。更為先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得我們每個(gè)人的手機(jī)上都安裝了數(shù)十個(gè)甚至上百個(gè)不同的應(yīng)用程序，這也促使手機(jī)的硬件制造商不斷加強(qiáng)手機(jī)性能和電池容量。但是，安裝、使用更多的應(yīng)用軟件要占用更多的硬件存儲(chǔ)資源，人們總感到存儲(chǔ)空間不夠用。其實(shí)，這主要是因?yàn)槿藗兿螺d的很多APP中，有許多是至少幾個(gè)月可能都從未打開(kāi)的低頻軟件，這些不經(jīng)常使用的大部分軟件占據(jù)了較大的空間容量，而這些APP的開(kāi)發(fā)者還在不斷更新內(nèi)容、添加功能，樂(lè)此不疲地沖擊著排行榜，導(dǎo)致僵尸用戶(hù)增多。而這個(gè)商業(yè)痛點(diǎn)，催生了微信小程序的開(kāi)發(fā)，當(dāng)用戶(hù)習(xí)慣用微信小程序來(lái)打開(kāi)應(yīng)用的時(shí)候，微信小程序的新時(shí)代來(lái)臨了，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶(hù)掃一掃或搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。

1 微信小程序的特點(diǎn)、應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，微信小程序最大的好處就是不用安裝原有較大的APP文件了，它可以直接實(shí)現(xiàn)之前只能在原生態(tài)APP才能實(shí)現(xiàn)的效果和功能，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)釋放更多的空間。另外，微信小程序不用安裝與下載，即開(kāi)即用，用完即走，省流量，省安裝時(shí)間，不占用桌面。這里，幾乎所有人都會(huì)認(rèn)為用完即走似乎與企業(yè)用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)理念不大相同，微信小程序的重點(diǎn)不在商家，而在用戶(hù)，無(wú)論最后小程序發(fā)展成什么樣，用戶(hù)都是最終的受益者。反之，也只有用戶(hù)滿(mǎn)意了，企業(yè)才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的最終目的，同時(shí)不斷提升和擴(kuò)展自身的品牌影響力。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，相較于各種APP，微信小程序UI和操作流程會(huì)更統(tǒng)一。這也會(huì)降低用戶(hù)的使用難度；對(duì)于小程序擁有者來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)成本更低，推廣更容易更簡(jiǎn)單，更省成本，可以將更多財(cái)力、人力、精力放在如何運(yùn)營(yíng)好產(chǎn)品，做好內(nèi)容本身。

總之，微信小程序的主要優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：1）流量來(lái)源多樣化：目前小程序入口已經(jīng)到四十多個(gè)，二維碼、附近小程序、分享小程序等，流量多種多樣。用戶(hù)可以通過(guò)各種方式進(jìn)入小程序，而微信用戶(hù)中包括城市用戶(hù)、農(nóng)村用戶(hù)等各種用戶(hù)群體，用戶(hù)滲透率特別高，小程序無(wú)需擔(dān)心流量。2）利用社交關(guān)系傳播：店鋪可以將客戶(hù)導(dǎo)入到微信，建立傳播聚合等方式，通過(guò)盡可能多加好友來(lái)進(jìn)行傳播，可以利用個(gè)人關(guān)系傳播，還可利用網(wǎng)紅進(jìn)行傳播，例如生活中常見(jiàn)的好友國(guó)外代購(gòu)以及網(wǎng)紅直播賣(mài)面膜等等都是社交電商。3）搜索廣告與公眾號(hào)嵌入：微信小程序功能的開(kāi)放與公眾號(hào)的結(jié)合更緊密，高質(zhì)量的內(nèi)容+小程序會(huì)為商家?guī)?lái)更多的訂單量。

2 微信小程序發(fā)展趨勢(shì)

目前，微信小程序的優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)沒(méi)有任何軟件可以比擬，將成為商家的一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)先進(jìn)入這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)誰(shuí)的流量?jī)?yōu)勢(shì)就大，更何況它還能給大家提供八大功能：歷史列表、提供小程序頁(yè)概念、消息通知、小程序切換、對(duì)話(huà)分享、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、搜索查找、線(xiàn)下掃碼。

今后，微信小程序的發(fā)展趨勢(shì)主要是：1）小程序會(huì)帶來(lái)更多的用戶(hù)場(chǎng)景，包括新的用戶(hù)在原有場(chǎng)景中的應(yīng)用，會(huì)以新的形態(tài)出現(xiàn)。2）小程序場(chǎng)景下使用，特別適合零售、金融機(jī)構(gòu)、政務(wù)、餐飲店、蛋糕烘焙店、水果生鮮店、運(yùn)動(dòng)健身館、休閑娛樂(lè)會(huì)所、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)行業(yè)、生活服務(wù)行業(yè)（比如家政保姆、婚紗攝影等）等等。例如：①對(duì)零售業(yè)的影響。傳統(tǒng)零售企業(yè)存在的最大問(wèn)題，只注重線(xiàn)下客戶(hù)，不關(guān)心客戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析。小程序的到來(lái)，能真正實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下打通。②在餐飲業(yè)。餐飲業(yè)關(guān)注的是流量和服務(wù)。小程序通過(guò)線(xiàn)下二維碼入口、附近的店、微信分享等入口很好地解決了餐飲業(yè)關(guān)注的流量問(wèn)題。③對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，微信小程序的出現(xiàn)會(huì)為銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展提供新的創(chuàng)新熱點(diǎn)。在銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景優(yōu)化方面，銀行可利用微信小程序，將原有的線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)與線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。在應(yīng)用流量入口整合方面，銀行可利用微信的龐大用戶(hù)群，進(jìn)行流量導(dǎo)入。農(nóng)行作為四大行中首家上線(xiàn)微信小程序的銀行，目前其小程序提供排隊(duì)取號(hào)、大額取現(xiàn)、外幣取現(xiàn)等服務(wù)。④在政務(wù)服務(wù)上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”連續(xù)三年被寫(xiě)入政府工作報(bào)告，從中央到地方各級(jí)政府部門(mén)和事業(yè)單位都在逐步開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。小程序的誕生，為政府部門(mén)“簡(jiǎn)政便民”繼續(xù)加碼，“互聯(lián)網(wǎng)+小程序”被更多的政府部門(mén)所關(guān)注。此外，小程序最大的價(jià)值是社交，人口基數(shù)大，通過(guò)政務(wù)小程序，方便政府單位更加深入了解群眾，提供多樣化的服務(wù)，優(yōu)化便民服務(wù)，提升工作效能。

3 對(duì)微信小程序的展望

目前，“小程序+”可以連接一切。作為圍繞微信打造的生態(tài)工具，小程序逐漸被更多行業(yè)的企業(yè)所青睞。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下流量就是金錢(qián)，9億以上的微信用戶(hù)是潛力所在，通過(guò)小程序企業(yè)能感受到巨大的發(fā)展空間。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，微信小程序也是一種非常有潛力的新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，具有巨大的潛在開(kāi)發(fā)價(jià)值。

對(duì)于微信小程序的機(jī)會(huì)，人們主要可以關(guān)注：1）對(duì)于當(dāng)前的業(yè)務(wù)，制作與企業(yè)相關(guān)特色的小程序，例如提供各種有意思的工具、教程等；2）提供與工具、內(nèi)容、企業(yè)相關(guān)的CMS或者模板，對(duì)于大量的個(gè)人和中小型企業(yè)，這也是一個(gè)非常具有潛力的市場(chǎng)；3）SEO站群思維覆蓋大量的短詞，適合做營(yíng)銷(xiāo)推廣，只要有大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，就可以快速的復(fù)制小程序，來(lái)占領(lǐng)大量的關(guān)鍵詞；4）基于小程序的開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，只要有用戶(hù)量，市場(chǎng)就會(huì)存在，而且前期競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很少，就像訂閱號(hào)剛開(kāi)始的時(shí)候；5）SNS類(lèi)的小程序，基于用戶(hù)之間被動(dòng)傳播模式的交友類(lèi)的小程序?？傊看涡滦筒僮飨到y(tǒng)的推出都會(huì)引起用戶(hù)使用場(chǎng)景的變化，用戶(hù)場(chǎng)景的變化必將引起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重新洗牌，微信小程序?qū)⒊浞掷梦⑿琵嫶蟮挠脩?hù)群體，為商家和企業(yè)帶來(lái)新型的營(yíng)銷(xiāo)模式和巨大的流量紅利。

4 結(jié)束語(yǔ)

李開(kāi)復(fù)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：微信豈止“切入語(yǔ)音助手領(lǐng)域”，簡(jiǎn)直有潛力“成為移動(dòng)語(yǔ)音助手”，豈止“變身智能App Store”，幾乎有可能“成為移動(dòng)Store”。筆者認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以連接一切，微信正在“連接一切”，而小程序正在悄然改變這一切。作為圍繞微信打造的生態(tài)工具，小程序未來(lái)帶來(lái)的顛覆還會(huì)更多，作為一個(gè)超級(jí)用戶(hù)渠道連接各行各業(yè)的一個(gè)橋梁，深入到行業(yè)、產(chǎn)業(yè)里面，讓不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的變革。鑒于微信這么大的潛力。所以微信小程序未來(lái)的發(fā)展前景非常廣闊，是一個(gè)非常值得期待的市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郝杰.微信小程序出世取代APP？[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息，2016（20）.

[2] 陳琪，盧佩華.微信小程序的傳播效果分析[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017（23）.

[3] 意達(dá).微信小程序如何使用[J].新天地，2017（2）.

[4] 耿森.微信小程序關(guān)注度變化的緣由及未來(lái)發(fā)展[J].散文百家（新語(yǔ)文活頁(yè)），2018（3）.

[5] 于俊麗.高校圖書(shū)館應(yīng)用微信小程序的實(shí)踐與展望[J].出版廣角，2018（12）.

[通聯(lián)編輯：張薇]