趙雪巖 彭焱

關(guān)鍵詞：世界一流大學(xué)；一流學(xué)科；一流大學(xué)圖書館；“雙一流”

摘要：“雙一流”建設(shè)離不開圖書館資源和服務(wù)的支撐。文章運(yùn)用文獻(xiàn)分析法，在探索“雙一流”內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對世界一流大學(xué)圖書館的內(nèi)涵與本質(zhì)進(jìn)行了分析，并提出了建設(shè)思路。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）10-0045-03

1世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的內(nèi)涵

1.1世界一流大學(xué)的內(nèi)涵

關(guān)于世界一流大學(xué)的定義，目前學(xué)界還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。菲利普·G·阿特巴赫（Philip G.Altbach）[1]認(rèn)為，卓越的研究、頂尖的教授、良好的工作環(huán)境、學(xué)術(shù)自由和學(xué)術(shù)活力、規(guī)范的管理、充足的設(shè)備設(shè)施、足夠的資金支持是位列世界一流大學(xué)必備的因素。我國學(xué)者劉金秋[2]認(rèn)為，一流大學(xué)應(yīng)具備一流的國際聲譽(yù)、辦學(xué)理念、基礎(chǔ)設(shè)施、科研條件、教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)；能夠產(chǎn)出一流的學(xué)術(shù)成果和育人成果；具有一流的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，并不斷創(chuàng)新；具有厚重的校園文化和自由探索的精神氛圍。戴煒棟等[3]認(rèn)為，具有中國特色的世界一流大學(xué)應(yīng)具備：一流的教學(xué)（培養(yǎng)高水平拔尖人才）、一流的科研（產(chǎn)出系列高水平成果，解決國際學(xué)術(shù)領(lǐng)域的重要問題，具有廣泛的國際影響力）、一流的師資（具有國際引領(lǐng)作用的學(xué)科帶頭人與學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)）、一流的社會(huì)服務(wù)（對接國家和區(qū)域的戰(zhàn)略需求，發(fā)揮資政、咨商、啟民的作用）及一流的管理（優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代大學(xué)發(fā)展機(jī)制）。

綜上所述，建設(shè)中國特色的世界一流大學(xué)，一方面必須扎根中國大地，體現(xiàn)中國特色；另一方面必須緊扣一流目標(biāo)，體現(xiàn)世界一流。

1.2世界一流學(xué)科的內(nèi)涵

關(guān)于世界一流學(xué)科的內(nèi)涵，周光禮[4]認(rèn)為沒有世界一流學(xué)科就沒有世界一流大學(xué)。學(xué)科是大學(xué)的細(xì)胞，世界一流學(xué)科是建設(shè)世界一流大學(xué)的基礎(chǔ)，學(xué)科水平在很大程度上會(huì)影響大學(xué)的國際地位和學(xué)術(shù)聲譽(yù)。周光禮從學(xué)術(shù)性與實(shí)踐性入手，綜合世界三大學(xué)科排名體系，提出了世界一流學(xué)科的中國標(biāo)準(zhǔn)：一流的學(xué)者隊(duì)伍、一流的學(xué)生質(zhì)量、一流的科學(xué)研究、一流的學(xué)術(shù)聲譽(yù)和一流的社會(huì)服務(wù)。因此，一流學(xué)科應(yīng)具備以下兩個(gè)重要標(biāo)志：一是擁有一流的教學(xué)，培養(yǎng)出一流的人才。二是擁有一流的科研，產(chǎn)出一流的學(xué)術(shù)成果。二者相互促進(jìn)，缺一不可。

2世界一流大學(xué)圖書館的內(nèi)涵及本質(zhì)

2.1創(chuàng)建世界一流大學(xué)必須創(chuàng)建與之相適應(yīng)的一流圖書館

圖書館在大學(xué)中的地位和作用，決定了創(chuàng)建世界一流大學(xué)必須創(chuàng)建與之相適應(yīng)的一流圖書館。無論是世界著名學(xué)府哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)，還是我國頂尖大學(xué)北京大學(xué)、清華大學(xué)，無不擁有一流的圖書館。資源的提供、人才的造就、潛力的挖掘及自主與創(chuàng)新思維的培養(yǎng)等，都離不開一流圖書館的支持。一流大學(xué)必須有一流圖書館，反過來，只有一流圖書館才能支撐一流大學(xué)的建設(shè)和發(fā)展。建設(shè)世界一流大學(xué)圖書館是建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的必備條件之一。

2.2世界一流大學(xué)圖書館的內(nèi)涵

關(guān)于一流大學(xué)圖書館的內(nèi)涵，李梅軍[5]認(rèn)為，一流大學(xué)圖書館應(yīng)具備一流的信息資源、設(shè)備設(shè)施、館員隊(duì)伍、管理理念、讀者服務(wù)、館舍建筑和人文環(huán)境等七個(gè)要素。胡選振[6]從一流大學(xué)的視域出發(fā)分析了一流大學(xué)圖書館的內(nèi)涵，即擁有一流的辦館和服務(wù)理念、一流的資源、技術(shù)、人員、管理、服務(wù)、文化氛圍和充足的經(jīng)費(fèi)，并據(jù)此提出了一流大學(xué)圖書館的建設(shè)途徑。筆者認(rèn)為，具有中國特色的世界一流大學(xué)圖書館應(yīng)具備以下要素：一流的環(huán)境、一流的資源、一流的管理、一流的隊(duì)伍和一流的服務(wù)。

2.3世界一流大學(xué)圖書館的本質(zhì)

圖書館的本質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)是圖書館的立館之本、發(fā)展之基。沒有服務(wù)，就沒有圖書館。大學(xué)圖書館的本質(zhì)就是為學(xué)校的教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)服務(wù)，其價(jià)值與使命是成為學(xué)校的知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心和文化中心，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的殿堂、學(xué)術(shù)交流的園地和大學(xué)文化的標(biāo)志。對于世界一流大學(xué)圖書館來說，服務(wù)更是其核心和本質(zhì)屬性，是其永恒的工作主題。

3世界一流大學(xué)圖書館的建設(shè)路徑

趙雪巖，彭焱：世界一流大學(xué)圖書館的內(nèi)涵、本質(zhì)及建設(shè)路徑研究關(guān)于世界一流大學(xué)圖書館的建設(shè)問題，我國很多學(xué)者進(jìn)行了探討。許仁蘭[7]從辦館理念與國家整體利益的一致性、館員水平與人才培養(yǎng)層次的相關(guān)性等方面提出了創(chuàng)辦一流大學(xué)圖書館需要的內(nèi)部條件。王泰森[8]從大學(xué)圖書館與學(xué)校發(fā)展的關(guān)系、一流大學(xué)圖書館應(yīng)具備的條件與特征等方面，對如何創(chuàng)建一流大學(xué)圖書館的問題進(jìn)行了探討。包麗穎等[9]從辦館理念、科學(xué)管理、信息資源建設(shè)、拓展服務(wù)和人才隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行了探討。崔宇紅等[10]對美國研究型大學(xué)圖書館進(jìn)行了調(diào)研，并從E-Only館藏發(fā)展戰(zhàn)略、多元化知識(shí)服務(wù)、機(jī)構(gòu)融合和國際化人才等方面探討了其對我國高校圖書館發(fā)展的啟示。楊楠[11]剖析了一流大學(xué)圖書館的特質(zhì)及一流大學(xué)與一流大學(xué)圖書館的關(guān)系，并給出了對策和建議。步宏婕[12]闡述了研究型圖書館的定義和特征，列舉了部分國外一流研究型圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃，探討了其對我國一流大學(xué)圖書館建設(shè)的啟示。

3.1一流的理念，引領(lǐng)圖書館的發(fā)展方向

理念是一種先進(jìn)的觀念和思維方式，準(zhǔn)確的目標(biāo)定位是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)與方向。一流的辦館理念是圖書館發(fā)展的靈魂，它不僅能約束圖書館人的行為規(guī)范，還為圖書館的可持續(xù)健康發(fā)展提供了更大的拓展空間。國外一流大學(xué)圖書館普遍重視戰(zhàn)略規(guī)劃，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、使命、愿景等內(nèi)容，從資源建設(shè)、空間、教與學(xué)、服務(wù)及研究等層面指出圖書館未來幾年的工作重點(diǎn)或要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)[13]。如：1997年，杜克Perkins圖書館系統(tǒng)制定了《一流的大學(xué)要有一流的圖書館》發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃的實(shí)施使圖書館在許多方面取得了成效[14]。因此，一流大學(xué)圖書館應(yīng)以一流大學(xué)為依托，植根于一流大學(xué)的辦學(xué)理念及其獨(dú)有的校園文化，與學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)、辦學(xué)定位、發(fā)展愿景和服務(wù)理念相一致，立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，為學(xué)校的教學(xué)和科研提供服務(wù)。

3.2一流的環(huán)境，打造知識(shí)的殿堂

圖書館的環(huán)境包括建筑樓宇、館藏布局和文化氛圍。世界著名大學(xué)的圖書館都重視地理環(huán)境與人文環(huán)境的協(xié)調(diào)一致，凸顯其標(biāo)志性建筑的形象。哈佛大學(xué)圖書館是美國最古老的圖書館之一，其古老的外部建筑和咖啡廳式的內(nèi)在布局成為美國學(xué)生選擇哈佛大學(xué)讀書的原因之一，也是校友記憶最深刻的場所。合理的館藏布局是圖書館的又一大環(huán)境特征，圖書館學(xué)家吳建中[15]指出，第一代圖書館以藏書為中心，第二代圖書館突出開放借閱，第三代圖書館“以人為本”，注重用戶的需求、可接近性、開放性、生態(tài)環(huán)境和資源融合，并致力于促進(jìn)知識(shí)流通、創(chuàng)新交流環(huán)境和激發(fā)社群活力。

3.3一流的隊(duì)伍，圖書館的核心競爭力

一流的隊(duì)伍是圖書館服務(wù)的必要保證，其核心是擁有一流管理理念和豐富工作實(shí)踐的館長。一流大學(xué)圖書館的館長不僅要關(guān)注圖書館事業(yè)的發(fā)展，還能帶領(lǐng)館員實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。館員的綜合素質(zhì)、知識(shí)能力直接決定了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。世界一流大學(xué)圖書館一般都為研究型大學(xué)圖書館。國外大學(xué)圖書館對工作人員有較高的要求，要求他們必須獲取圖書館學(xué)碩士學(xué)位。近年來，我國大學(xué)圖書館工作人員的學(xué)歷層次和服務(wù)水平也在不斷提高。隨著“雙一流”建設(shè)的深入展開，讀者在知識(shí)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、信息素質(zhì)教育等方面的內(nèi)在需求不斷增長，因此大學(xué)圖書館有必要建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員不僅應(yīng)具有淵博學(xué)識(shí)、創(chuàng)新思維、前瞻服務(wù)意識(shí)及敬業(yè)精神，并能在團(tuán)隊(duì)中始終保持“個(gè)人像鷹，團(tuán)隊(duì)像雁”的團(tuán)隊(duì)精神，還應(yīng)具有較高的科研水平及參與國際學(xué)術(shù)交流與合作的能力，這有助于他們在國際學(xué)術(shù)舞臺(tái)上傳播我國的學(xué)術(shù)思想和教育理念。

3.4一流的管理，圖書館順暢運(yùn)行的保障

一流的管理既是世界一流大學(xué)圖書館形成的重要條件，又是其主要特征。一流大學(xué)圖書館的人、財(cái)、物等資源配置一定要合理，且能發(fā)揮最佳作用。除實(shí)施有效的人力資源管理、文獻(xiàn)資源管理外，一流大學(xué)圖書館還應(yīng)著重關(guān)注戰(zhàn)略管理和用戶管理，將新的管理理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

近年來，以用戶為中心的服務(wù)理念、以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)實(shí)踐已經(jīng)得到越來越多圖書館的認(rèn)同。對用戶行為進(jìn)行分析，加強(qiáng)用戶管理是保證一流大學(xué)圖書館服務(wù)有效性的重要措施。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶利用圖書館及信息的行為，可以幫助圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式，開展以用戶為中心的機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程重組及空間再造。北京大學(xué)圖書館已經(jīng)率先進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，拆解了以館藏為核心的流通部、信息咨詢部和多媒體部等服務(wù)部門，重新設(shè)置了以用戶為中心的學(xué)習(xí)支持中心和研究支持中心，以嶄新的大部制結(jié)構(gòu)開展用戶服務(wù)工作[16]。

3.5一流的資源，圖書館服務(wù)的根基

雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)是建設(shè)一流大學(xué)圖書館的必備資本。對于一流大學(xué)圖書館來說，不僅要擁有學(xué)科門類齊全豐富的信息資源，還應(yīng)注重信息資源的質(zhì)量，凸顯館藏特色，在高校中具有一定的權(quán)威性和影響力，形成能滿足一流學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科需求的館藏體系。

3.5.1文獻(xiàn)發(fā)展策略。一流大學(xué)圖書館應(yīng)定期對文獻(xiàn)資源進(jìn)行評價(jià)，了解館藏及使用情況，及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)資源建設(shè)的策略。一流大學(xué)圖書館還應(yīng)重視資源的數(shù)字化，長期保存善本書、檔案及手稿等珍貴文獻(xiàn)，建立跨學(xué)科的實(shí)體館藏體系和不同格式的虛擬館藏體系。

3.5.2打造特色學(xué)科服務(wù)平臺(tái)。一流大學(xué)圖書館應(yīng)重視圖書館網(wǎng)頁建設(shè)，在圖書館的主頁上設(shè)置特色自建數(shù)據(jù)庫專欄，如中國人民大學(xué)圖書館的“經(jīng)濟(jì)學(xué)信息門戶”就是一個(gè)有特色的專題數(shù)據(jù)庫[17]。一流大學(xué)圖書館還應(yīng)根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研的特點(diǎn)，跟蹤一流學(xué)科的文獻(xiàn)信息需求，積極開發(fā)便于操作的資源使用軟件，使讀者能快速獲取所需的資源，充分發(fā)揮其資源導(dǎo)航平臺(tái)的作用[18]。此外，許多高校還以優(yōu)勢學(xué)科為依托建立智庫，為政府決策、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供服務(wù)。因此，一流大學(xué)圖書館還要為智庫搜集其所需的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、輿情等，為智庫提供情報(bào)分析服務(wù)。

3.5.3開放獲取。目前，開放獲取得到了各國政府、各個(gè)團(tuán)體機(jī)構(gòu)及眾多學(xué)會(huì)期刊的支持。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2014年1月12日，開放數(shù)據(jù)運(yùn)動(dòng)已覆蓋了全球44個(gè)國家和地區(qū)[19]。鑒于此，我國的大學(xué)圖書館應(yīng)該學(xué)習(xí)、借鑒國外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把開放獲取資源及理念介紹給本校的科研人員，幫助科研人員利用開放獲取資源與國外同行進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。同時(shí)，大學(xué)圖書館還應(yīng)為自建資源提供開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的開放獲取。

3.6一流的服務(wù)，圖書館的終極目標(biāo)

服務(wù)是圖書館最活躍、最有價(jià)值的要素。一流大學(xué)圖書館的服務(wù)必須與一流大學(xué)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的使命相一致，包括基礎(chǔ)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)和延伸服務(wù)。

3.6.1基礎(chǔ)服務(wù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)的學(xué)習(xí)模式、教學(xué)方式也發(fā)生了改變。大學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)從書刊借閱發(fā)展到參考咨詢；從復(fù)印、打印、掃描等自助服務(wù)指導(dǎo)發(fā)展到翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC、創(chuàng)意空間的實(shí)踐與體驗(yàn)。自主性、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)模式使在線培訓(xùn)、互動(dòng)式教學(xué)成為發(fā)展趨勢。

3.6.2學(xué)科服務(wù)。從最初的學(xué)科聯(lián)系人制度到目前的主動(dòng)推送信息、嵌入教學(xué)與科研，學(xué)科服務(wù)已成為一流大學(xué)圖書館的一種常規(guī)服務(wù)。從基礎(chǔ)研究型學(xué)科服務(wù)到注重戰(zhàn)略研究的智庫服務(wù)，學(xué)科服務(wù)正在走向更大的發(fā)展空間。新媒體環(huán)境下，一流大學(xué)圖書館應(yīng)根據(jù)用戶需要，建立學(xué)科門戶網(wǎng)站，開展針對性強(qiáng)的學(xué)術(shù)素養(yǎng)培訓(xùn)，包括論文寫作規(guī)范、投稿指南等，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)交流。

3.6.3延伸服務(wù)。延伸服務(wù)既包括為社會(huì)讀者提供書刊借閱、與社區(qū)聯(lián)合建立社區(qū)圖書室及農(nóng)家書屋等服務(wù)，又包括為政府、企業(yè)提供文獻(xiàn)信息咨詢服務(wù)。閱讀推廣是一種新型的圖書館服務(wù)，在開展校內(nèi)閱讀推廣的基礎(chǔ)上，一流大學(xué)圖書館可搭建閱讀交流平臺(tái)，增加校外讀者的關(guān)注度，成立讀書會(huì)、書友會(huì)，逐步為社會(huì)大眾提供閱讀服務(wù)，進(jìn)而讓閱讀成為社會(huì)公眾的一種生活方式，讓閱讀推廣成為其社會(huì)服務(wù)的“新常態(tài)”。

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（編校：孫新梅）第38卷第10期河南圖書館學(xué)刊2018年10月

收稿日期：2018-09-14

作者簡介：吳立國（1980—），遼寧科技大學(xué)圖書館館員。