關鍵詞：新時代；公共圖書館；未來發(fā)展；方向

摘要：隨著信息時代的到來，公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展的變革趨勢越來越明顯。如何做好新時代背景下自身的改革優(yōu)化，實現未來可持續(xù)發(fā)展的合理規(guī)劃是公共圖書館建設需要重點思考的問題。而當務之急是明確新時代背景下公共圖書館的未來發(fā)展方向并做好相應研究，以期實現公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展，更好地帶動公共閱讀。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）10-0024-02

1公共圖書館發(fā)展論概述

在探討公共圖書館未來發(fā)展方向之前，筆者認為必須對圖書館未來發(fā)展現有理論進行梳理。當前公共圖書館界普遍認同的公共圖書館發(fā)展論具體內容如下：公共圖書館將在文化建設中發(fā)揮重要作用，公共圖書館文化服務功能將持續(xù)得到強化，公共圖書館將在優(yōu)化改革后進入發(fā)展的新時期，更好地服務于讀者及國家文化建設。具體體現在：一是公共圖書館將成為市民的“第二起居室”，傳統圖書館的內涵和外延將得到相應的延伸和拓展。二是網絡融入圖書館建設與服務中，公共圖書館得以與新時代、新技術相融合，轉變傳統的單向交流方式，與讀者的交流和互動更加密切與便捷。三是公共圖書館以書為中心的工作方式將被以讀者為需求的服務方式所取代，公共圖書館的邊緣化問題得到解決，公共圖書館的社會影響力與關注度得以提升。公共圖書館的未來發(fā)展，不僅僅是實體的公共圖書館建設、發(fā)展與服務，更包含以數字圖書館為代表的虛擬圖書館服務，而數字圖書館建設是大勢所趨。

2新時代背景下公共圖書館未來發(fā)展

2.1實現了公共圖書館傳媒平臺的有效整合

公共圖書館在發(fā)揮傳統媒介優(yōu)勢的基礎上，借助新興的社交載體、網絡平臺，主要是微信、微博、圖書館網頁等媒介進行多方面的宣傳推廣，可以提供多渠道的便捷性閱讀指導服務。公共圖書館建設中引入新媒體技術，能夠有效彌補傳統媒介互動及時效性不足的缺陷，促進讀者的交流互動，實現媒體平臺的整合搭建。公共圖書館傳媒平臺的有效整合是多層次與多維度的，實現了全方位公共圖書館社會意義的解讀與詮釋，為公共圖書館的未來發(fā)展注入了活力。一方面，公共圖書館開設微信公眾號，在向用戶發(fā)送圖書館新聞資訊的同時，以輔助技術推送相應的音視頻資料，讓讀者獲得視聽方面的閱讀體驗，凸顯公共圖書館的特色，使公共圖書館的服務更能吸引讀者。定期的微信推送，能夠引導讀者養(yǎng)成合理閱讀的習慣，同時，微信作為強大的移動終端，憑借服務器及程序等功能，將帶動公共圖書館數字資源平臺與用戶移動終端設備收集公眾平臺的關聯，讀者借助微信可以自主完成文獻的檢索與下載，公共圖書館服務不再受時間與空間的限制，移動化服務更加高效便捷。另一方面，公共圖書館在綜合考量大眾文化認知實際的基礎上，大膽使用網絡語言，嘗試個性化的表達，增強與讀者的互動，實現以微博為載體的公共圖書館營銷。不同用戶的興趣愛好也不同，因此其閱讀需求趨向分類明確，公共圖書館可以基于用戶多元及個性化的需求提供個性化的閱讀服務，提升微博信息服務的針對性，實現公共圖書館社會影響力的提升。微信和微博只是公共圖書館傳媒平臺載體的組成部分，在未來的發(fā)展中，公共圖書館將整合多種傳媒平臺實現服務及影響力的持續(xù)提升。

2.2依托互聯網實現各種數據的采集與分析

在大數據時代環(huán)境下，公共圖書館理應適應環(huán)境趨勢，不斷探索大數據應用，重點做好大數據的有效采集與精準分析，為讀者提供具有針對性和反饋性的服務。公共圖書館數據來源包括業(yè)務數據、管理數據及網絡數據等，其中業(yè)務數據和管理數據主要是公共圖書館內部業(yè)務環(huán)節(jié)及管理過程中產生的數據，而網絡數據來源于網絡，是在線服務過程中產生的數據，如常見的網站數據、微博微信數據、網頁數據等。公共圖書館的未來發(fā)展方向是做好這些數據的采集與分析，做好各種數據的匯總及保存，對這些數據進行分析與加工，最終將分析整理好的數據按照合理的分類有效地存儲到數據庫。隨著大數據分析技術的深入發(fā)展，這些數據將顯示出更多的服務價值。目前，我國很多公共圖書館已經開始關注并著手于大數據技術的融入和應用，借助大數據的分析做好圖書館讀者人數、分布及借閱情況的實時監(jiān)測。未來公共圖書館將在大數據采集與分析上重點發(fā)力，通過數據的采集與分析，了解讀者的多元化、個性化閱讀需求，獲知讀者的閱讀趨向與習慣，為讀者提供專業(yè)、精準的閱讀服務，同時帶動館藏文獻采集的合理有效性，指引公共圖書館做好圖書資源采購及館藏位置的調整。關注大數據技術，發(fā)揮大數據技術的優(yōu)勢和價值是公共圖書館未來發(fā)展的主要方向。

2.3構建自由分享的文化生態(tài)圈及創(chuàng)客空間

隨著時代的發(fā)展，互聯網技術將越來越普及和成熟，互聯網技術融合生態(tài)文明，衍生出分享經濟的理念，而這也將是公共圖書館未來發(fā)展的方向之一。使用而不占有，實現了資源的共享和資源的真正優(yōu)化配置。公共圖書館在未來發(fā)展中將基于共享理念實現生態(tài)文化圈的打造。在精神文明層面，讀者可以把相關的經驗、獨有的技能及文化價值等精神文化產物，借助網絡傳遞到公共圖書館，實現公共圖書館社會效益的提升。如果說經濟層面的利益可以依靠經濟價值實現自由流動，那么文化服務領域借助文化共享可以產生自生機制。公共圖書館應當為分享理念提供載體支持，讓讀者在公共圖書館的閱讀活動中實現真正的文化分享，建立起公共圖書館生態(tài)文化圈，實現信息的流通和讀者、公共圖書館及社會分享期待的實現。作為分享平臺，公共圖書館必須關注社會個體，理解并響應每一位讀者或潛在讀者的需求及行為，實現生態(tài)文化圈的協同發(fā)展和協調發(fā)展，同時發(fā)揮自身的推動力和控制力，實現社會各行業(yè)的有機循環(huán)，實現文化的跨界合作與共享。

劉亞莉：新時代背景下公共圖書館未來發(fā)展方向研究創(chuàng)客空間本質上是生態(tài)文化共享圈的延伸，打造“互聯網+創(chuàng)客空間”也是公共圖書館未來發(fā)展的一大趨勢，很多公共圖書館已經開始建設創(chuàng)客空間。公共圖書館通過打造24小時線上討論平臺，涵蓋創(chuàng)溝通、創(chuàng)書目、創(chuàng)集市、創(chuàng)課程和創(chuàng)預約五大欄目或更多欄目，有助于讀者的在線交流和探討，有助于讀者進行課件學習、自主書目檢索、文獻遠程獲取和讀者各種作品的展示分享等。公共圖書館打造創(chuàng)客空間，可以實現網上交流與線下互動的融合，培育一批具有文化研究能力及文化創(chuàng)造能力的創(chuàng)客典范，讓他們在公共圖書館特定的創(chuàng)客文化氛圍中進行創(chuàng)新創(chuàng)造，實現閱讀與創(chuàng)新的融合，帶動文化的研究創(chuàng)新和公共圖書館的學術探討和文化交流?？梢灶A見，未來創(chuàng)客空間的內涵將不斷擴大，持續(xù)激發(fā)讀者的創(chuàng)造力，實現公共圖書館多元文化氛圍的營造。

2.4凸顯服務的特色化并實現人文閱讀指導

公共圖書館必須時刻關注讀者的需求，堅持以讀者為中心，真正做到人本主義理念的貫徹落實。信息時代，信息極大豐富，信息發(fā)布渠道也更加多元，公共圖書館泛化的趨勢更加明顯，讀者閱讀方式和信息需求的多樣化對公共圖書館提出了個性化及特色化的要求。公共圖書館要想滿足讀者的需求，必須做好人本關注，必須挖掘特色，走特色化建設發(fā)展之路。未來公共圖書館的服務范圍會更大，囊括文化、知識、人文關懷、娛樂等多個方面，能夠實現服務的一體化。公共圖書館不僅是知識儲存與閱讀服務的場所，還是人際交流的有效場所。伴隨其文化功能的優(yōu)化，公共圖書館也將聯合文化館、博物館等提供更加豐富的閱讀服務，帶來更優(yōu)質的服務體驗。個性化服務使圖書查詢、圖書預定、圖書歸還等業(yè)務可以無縫對接無線客戶端，讀者只需要根據使用提示，就可以輕松預約服務；掃碼借閱，讀者就可以自由選擇海量電子圖書。此外，公共圖書館還實現了個性化的閱讀定制，讀者通過添加收藏、標注標簽等，可以及時獲取自己感興趣的信息。這些個性化、貼心化的服務也是公共圖書館特色化建設的主導方向，只有在特色化建設中彰顯人文特色，在人文服務中凸顯自身特色，公共圖書館才能實現未來的可持續(xù)發(fā)展。

3結語

目前，公共圖書館的發(fā)展在很大程度上仍然受經費和人才資源的制約，互聯網和信息技術又給公共圖書館的發(fā)展帶來巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。公共圖書館只有轉變思路，做好數據的分析整合和傳媒平臺的融合搭建，構建創(chuàng)客空間和生態(tài)文化共享圈，不斷滿足讀者的個性化需求，始終堅持公共圖書館的公益服務性質，做好新形勢下的重新定位與轉型發(fā)展，才能提高公共圖書館的服務質量，提升公共圖書館的社會影響力和讀者滿意度，實現公共圖書館的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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（編校：崔萌）第38卷第10期河南圖書館學刊2018年10月

收稿日期：2018-09-23

作者簡介：于竹軍（1961—），山東省圖書館副教授。