孫靜/文

（編者按）2018年10月19日，由中國(guó)造紙協(xié)會(huì)生活用紙專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的第四屆中國(guó)衛(wèi)生用品企業(yè)家高峰論壇在湖南長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)成功舉辦。本刊2018年第11期做了論壇活動(dòng)的新聞報(bào)道。會(huì)后我們將代表發(fā)言的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行了整理和編輯，在本期和2019年第1期連續(xù)刊登，希望對(duì)廣大業(yè)內(nèi)企業(yè)有所啟發(fā)。

議題一： 如何抓住零售渠道新變化機(jī)遇，加強(qiáng)國(guó)產(chǎn)品牌建設(shè)

① 新零售時(shí)代給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，國(guó)產(chǎn)品牌如何擁抱新零售，加強(qiáng)國(guó)產(chǎn)品牌建設(shè)，提升品牌價(jià)值和效應(yīng)；

② 領(lǐng)先企業(yè)如何發(fā)揮引領(lǐng)作用，教育消費(fèi)者；提升品質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，增強(qiáng)對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的信心；

③ 如何開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，化解內(nèi)需不足與產(chǎn)能過(guò)剩的矛盾。

蘇藝強(qiáng)廣東昱升個(gè)人護(hù)理用品股份有限公司 董事長(zhǎng)

零售業(yè)的主要渠道及面對(duì)的人群都發(fā)生了巨大的變化：目前新零售的業(yè)態(tài)除了線下的商超、母嬰店，線上的電商、微商渠道重要性越來(lái)越高，據(jù)估算，目前線上的份額已經(jīng)超過(guò)50%。這是渠道帶來(lái)的巨大變化，產(chǎn)品也需要適應(yīng)不同的渠道進(jìn)行調(diào)整。渠道變化的背后是消費(fèi)人群的巨大變化，尤其是以90后新生代媽媽消費(fèi)群為主，她們擁有較高的消費(fèi)力，追求高品質(zhì)產(chǎn)品；她們還更加注重“真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)”的消費(fèi)者場(chǎng)景。這些人群舍得花錢(qián)，紙尿褲是母嬰消費(fèi)中的核心產(chǎn)品，其他產(chǎn)品她們也會(huì)購(gòu)買(mǎi)，所以一站式的購(gòu)物體驗(yàn)也很重要，新生代媽媽們更希望便捷的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。新零售的形勢(shì)下，需要我們適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣的變化，開(kāi)發(fā)新穎的產(chǎn)品吸引90后媽媽?zhuān)龊卯a(chǎn)品的線上、線下體驗(yàn)。

在教育消費(fèi)者及提升國(guó)產(chǎn)品牌信心方面，需要企業(yè)更多地與消費(fèi)者溝通并進(jìn)行科學(xué)的演示，將產(chǎn)品的利益點(diǎn)與真實(shí)的消費(fèi)者訴求統(tǒng)一起來(lái)，摒棄誤導(dǎo)性的溝通與宣傳。

目前我們看到國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)份額在不斷上升，很多國(guó)產(chǎn)品牌的品質(zhì)也不輸國(guó)際品牌，得益于企業(yè)進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的升級(jí)：投入更多的自動(dòng)化與智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的提升；加大對(duì)上游材料、產(chǎn)品的研發(fā)力度，提升產(chǎn)品性能；國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的健全與優(yōu)化，提升人均產(chǎn)能與效率。

在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)方面，我們也看到行業(yè)中有越來(lái)越多的企業(yè)走出去，正因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)及管理能力提升，才能進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)與同行競(jìng)爭(zhēng)。

目前來(lái)看，歐美市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于穩(wěn)定，而中東及非洲國(guó)家仍有巨大的潛力，國(guó)內(nèi)企業(yè)只有上下一心，才能突破當(dāng)?shù)氐恼尾环€(wěn)定性所帶來(lái)的不確定性，整合上下游的資源，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)的共同進(jìn)步與提升。

韋樂(lè)平杭州千芝雅衛(wèi)生用品有限公司OEM部總經(jīng)理

新零售時(shí)代下，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人，他們有創(chuàng)新的頭腦，對(duì)市場(chǎng)的定位非常精準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)理念研究很透徹，清楚地知道要給消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品。這些企業(yè)的顯著特點(diǎn)是輕資產(chǎn)，尤其是那些微商、電商等，這就給了我們實(shí)體企業(yè)一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。我們有先進(jìn)的設(shè)備，有成熟的管理體系，還有很多優(yōu)秀的合作伙伴，我們可以整合資源，把中國(guó)衛(wèi)生用品行業(yè)做強(qiáng)做大，樹(shù)立中國(guó)制造的品牌，不僅在國(guó)內(nèi)有較高的地位，而且能夠走出國(guó)門(mén)，讓國(guó)際市場(chǎng)接受和肯定。

現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，杭州千芝雅面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，首先做的是從源頭上抓產(chǎn)品品質(zhì)，在庫(kù)存方面做到低庫(kù)存，提高設(shè)備的運(yùn)行能力，擴(kuò)大產(chǎn)能，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們推行5S管理體系、阿米巴管理模式，希望通過(guò)新型的管理運(yùn)作模式，讓企業(yè)發(fā)展更快、實(shí)力更強(qiáng)、占穩(wěn)市場(chǎng)。我們?cè)谘邪l(fā)和品質(zhì)管理方面不斷投入人力、財(cái)力和物力，把新材料和新技術(shù)應(yīng)用到我們的產(chǎn)品上，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的福利，這樣企業(yè)也就有了走向成功的基礎(chǔ)。

面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們一直在思考怎樣與上下游企業(yè)、與同行企業(yè)聯(lián)手合作，做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，打造中國(guó)制造的品牌，共同發(fā)展。

劉祥富湖南一朵生活用品有限公司董事長(zhǎng)

目前我們紙尿褲行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻比較低，存在著潛在的風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)類(lèi)似“奶粉事件”，對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)就是真正的災(zāi)難。所以我們呼吁推出新的更高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高準(zhǔn)入門(mén)檻，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)品牌紙尿褲在質(zhì)量上不亞于外資品牌，但是在整個(gè)生產(chǎn)流程的控制以及產(chǎn)品穩(wěn)定性方面，我們還有一定差距，希望我們行業(yè)企業(yè)多交流、多溝通，促進(jìn)行業(yè)整體水平的提升。

渠道方面，國(guó)產(chǎn)品牌壓力也很大，各種費(fèi)用、成本都很高，而且還存在很多不規(guī)范的地方，對(duì)于正規(guī)企業(yè)來(lái)說(shuō)很不公平。我們希望政府、協(xié)會(huì)能出臺(tái)相關(guān)的政策，推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

俞小英杭州珍琦衛(wèi)生用品有限公司常務(wù)總裁兼董事

目前，嬰兒產(chǎn)品類(lèi)目受GDP和人口增長(zhǎng)趨勢(shì)等經(jīng)濟(jì)基本面因素影響較大，而在成人失禁用品這個(gè)品類(lèi)中，除了這些影響之外，軟驅(qū)動(dòng)在增長(zhǎng)中也發(fā)揮重要作用，比如鋪市率、消費(fèi)者教育、類(lèi)目成熟度、產(chǎn)品多樣性、促銷(xiāo)等。

從宏觀數(shù)據(jù)看，雖然中國(guó)、印尼、印度、西班牙等9個(gè)國(guó)家的衛(wèi)生用品行業(yè)都有兩位數(shù)的復(fù)合增長(zhǎng)率，特別是中國(guó)和印尼超過(guò)20%的復(fù)合增長(zhǎng)率給市場(chǎng)很多想象空間，但是美國(guó)和日本始終在總量上遙遙領(lǐng)先，并且很有可能在今后5年內(nèi)仍然保持這樣的市場(chǎng)地位。所以中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展可以參考美國(guó)和日本的發(fā)展路徑。

在中國(guó)，嬰兒和成人這兩個(gè)類(lèi)目市場(chǎng)成熟度區(qū)別大，發(fā)展驅(qū)動(dòng)也不同，成人失禁用品需要依靠老年人群消費(fèi)習(xí)慣和生活方式改變，從而對(duì)市場(chǎng)滲透率積極推動(dòng)。所以在老齡化加速的前提下，雖然近年來(lái)的復(fù)合年均增長(zhǎng)率接近30%，而市場(chǎng)滲透率仍然在8%左右。成人失禁用品的品牌價(jià)值，更集中在安全舒適性、便利性和個(gè)性化需求等產(chǎn)品解決方案上。

內(nèi)需不足和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性，對(duì)于成人失禁用品造成的定價(jià)壓力，導(dǎo)致在產(chǎn)品定位上，必須考慮區(qū)域差異和可支配收入，雖然目前在市場(chǎng)滲透率很低的藍(lán)海時(shí)期就進(jìn)入到價(jià)格戰(zhàn)，但這樣的低定價(jià)行為在消費(fèi)者教育、習(xí)慣改變和市場(chǎng)推動(dòng)方面起到作用。同時(shí)，本土公司也應(yīng)該加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的差異性和多樣性，避免市場(chǎng)現(xiàn)狀阻礙行業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)錦添佛山市啟盛衛(wèi)生用品有限公司董事長(zhǎng)

無(wú)論未來(lái)零售行業(yè)如何發(fā)展，當(dāng)線上和線下融合在一起的時(shí)候，便開(kāi)始回歸到零售的本質(zhì)：即更高效地為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。就是要通過(guò)打造優(yōu)秀的民族自主品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)。

打造民族自主品牌，是每一家企業(yè)品牌建設(shè)中重要的一環(huán)。質(zhì)量先行、服務(wù)跟上、研發(fā)配合、創(chuàng)新領(lǐng)先，以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入，市場(chǎng)計(jì)劃要周全等等，都要形成體系、相互配合，才能打造民族自主品牌。

彭敏湖南舒比奇生活用品有限公司總經(jīng)理

只有不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推陳出新，走出屬于自己的特色產(chǎn)業(yè)路，企業(yè)才能更好地生存和發(fā)展。打造民族自主品牌，行業(yè)內(nèi)必須團(tuán)結(jié)一致，不打價(jià)格戰(zhàn)，重視品牌價(jià)值觀，維護(hù)品牌健康發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)共贏的未來(lái)。要有特定的定位，傳播品牌特性，匹配消費(fèi)屬性去圈定一類(lèi)消費(fèi)人群，從而建立品牌的調(diào)性。第四，做品牌必須要做內(nèi)容和傳播，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是內(nèi)容和創(chuàng)意為王的時(shí)代，品牌的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)意、內(nèi)容以及傳播。第五，線上線下融合，打造全渠道品牌，“新零售”倡導(dǎo)以消費(fèi)者為核心，融合線上線下零售服務(wù)體驗(yàn)，滿足消費(fèi)升級(jí)需求。第六，與新零售、新時(shí)代、新趨勢(shì)接軌，用新零售思維改變傳統(tǒng)零售模式。

任用江蘇有愛(ài)科技有限責(zé)任公司CEO

做品牌首先是要品牌聚焦，減少品牌的數(shù)量，聚焦所有資源專(zhuān)注于核心品牌塑造，才能為品牌形成最大的溢價(jià)空間，從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變才能快速提效。其次，企業(yè)要有做品牌的戰(zhàn)略性布局，有目標(biāo)、有側(cè)重、有操作、有預(yù)期地經(jīng)營(yíng)渠道、客戶、消費(fèi)者，并匹配各項(xiàng)資源投入，從而形成品牌規(guī)模。第三，企業(yè)要有清晰的品牌定位與調(diào)性，每一個(gè)品牌都

衛(wèi)生棉條在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是一個(gè)比較新的品類(lèi)，我們所做的一些工作是基于新零售展開(kāi)的，最開(kāi)始我們就在線上搭建了自己的商城，有自己的線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，做了一些嘗試。我們發(fā)現(xiàn)在沒(méi)有任何品類(lèi)認(rèn)知的情況下，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的品牌非常有挑戰(zhàn)性。大多數(shù)女性在剛接觸衛(wèi)生棉條時(shí)都比較抗拒，但是一旦用過(guò)以后反饋還是比較樂(lè)觀的。所以我們開(kāi)始做了十萬(wàn)份樣品派送，以此獲得了一批種子用戶，之后采用一些常用的互聯(lián)網(wǎng)手段把我們的品牌推出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，有幾個(gè)重要的體會(huì)：

● 在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，在線上銷(xiāo)售一個(gè)消費(fèi)品，形勢(shì)還是比較嚴(yán)峻的，各項(xiàng)成本不斷增加，必須不斷調(diào)整策略。我們?cè)诰€上做了很多探索，也在不斷尋求新涌現(xiàn)的線上渠道，比如小紅書(shū)等，都是一些值得嘗試的新渠道?？傊?，在線上，必須要敏捷迅速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

● 我們?cè)诰€下也進(jìn)入了一些新零售的渠道，如盒馬、便利蜂等，這些新渠道還處在擴(kuò)張期，有很大的發(fā)展空間和潛力。成熟品牌應(yīng)該盡早地建立合作關(guān)系，接下來(lái)他們可能會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的全國(guó)市場(chǎng)布局，能夠幫助成熟品牌實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)兩三年的探索，我們覺(jué)得衛(wèi)生棉條在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)前景是美好的，雖然現(xiàn)在基數(shù)比較小，但是最近兩三年都在以百分之幾十的速度增長(zhǎng)，很有潛力。但是，我們也深知，推廣一個(gè)新品類(lèi)，以我們一家企業(yè)之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們也希望與各個(gè)前輩企業(yè)合作，共同推動(dòng)中國(guó)衛(wèi)生棉條市場(chǎng)的發(fā)展。

議題二： 做有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展

①實(shí)施精細(xì)化、智能化管理，提高生產(chǎn)效率，降低消耗，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

②關(guān)注環(huán)境保護(hù)，合理處置生產(chǎn)廢棄物，踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

林一速福建恒安集團(tuán)有限公司研發(fā)總經(jīng)理

在好的材料、好的設(shè)備基礎(chǔ)上怎樣生產(chǎn)出好的產(chǎn)品？研發(fā)很重要，但是如何把設(shè)備操作管理、工藝參數(shù)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)研發(fā)提出的質(zhì)量要求非常關(guān)鍵。我們要對(duì)國(guó)內(nèi)設(shè)備水平有一個(gè)重新認(rèn)識(shí)，我們看到了日本衛(wèi)生用品設(shè)備的信息化水平和數(shù)字化程度，我們也在朝著先進(jìn)的目標(biāo)努力。去年，恒安實(shí)施了全國(guó)衛(wèi)生用品新制造模式，通過(guò)這次的數(shù)字化建設(shè)，在設(shè)備的設(shè)計(jì)和配置過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大家都追求速度，衛(wèi)生巾生產(chǎn)線速度1,000片/min，甚至2,000片/min，但是在中包、裝箱、入庫(kù)這個(gè)環(huán)節(jié)還關(guān)注不夠。在衛(wèi)品的生產(chǎn)過(guò)程中，風(fēng)量、溫度、壓力、膠量都會(huì)影響最終產(chǎn)品的品質(zhì)，如外觀和柔軟度等。如何做好設(shè)備的速度、數(shù)字化、智能化水平與產(chǎn)品品質(zhì)的匹配至關(guān)重要，現(xiàn)場(chǎng)的操作管理人員和技術(shù)人員是關(guān)鍵因素。

如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)？一定要做到可追溯，從原材料到生產(chǎn)過(guò)程，最終到消費(fèi)者手中。恒安開(kāi)始推進(jìn)數(shù)據(jù)化MES生產(chǎn)系統(tǒng)的建設(shè)，建立全過(guò)程質(zhì)量追溯系統(tǒng)，通過(guò)精益管理有效地將MES-ERP協(xié)同與集成，SAP負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃、下達(dá)生產(chǎn)指令；MES承接生產(chǎn)訂單全過(guò)程跟蹤、處理、監(jiān)控，實(shí)時(shí)反饋，閉環(huán)管控。

在可持續(xù)發(fā)展方面，恒安一直不懈追求，率先實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)廢棄物的集中處理，在總部建設(shè)了廢棄物處理廠，把集團(tuán)全國(guó)各地分廠的生產(chǎn)廢棄物集中處理，既杜絕了不法商販從中謀利，也有利于環(huán)境保護(hù)。

梁國(guó)峰維達(dá)紙業(yè)（中國(guó)）有限公司品管副總監(jiān)

目前維達(dá)國(guó)內(nèi)的衛(wèi)生用品主要是在浙江廠生產(chǎn)，包括成人紙尿褲、護(hù)理墊、衛(wèi)生巾等，我們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的廢品進(jìn)行破壞性處理，處理后的廢品提供給第三方非紙尿褲行業(yè)機(jī)構(gòu)回收利用。衛(wèi)生用品生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些廢料，我們對(duì)廢料的回收和管控有一套嚴(yán)格的機(jī)制，如：絨毛漿廢料、PE膜類(lèi)廢料、非織造布類(lèi)廢料、紙管類(lèi)廢料等等。

關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程粉塵控制（絨毛漿粉塵+SAP粉塵+非織造布粉塵等），我們參考了合作伙伴Essity的做法，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境粉塵、員工操作環(huán)境的粉塵，我們對(duì)生產(chǎn)線幾個(gè)部位進(jìn)行粉塵收集，每個(gè)季度都要將收集的樣品送到歐洲進(jìn)行檢測(cè)。

我們一直堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量始終如一，現(xiàn)在維達(dá)全國(guó)12家工廠，加上亞太地區(qū)3家工廠，共15家工廠，我們希望所有工廠的產(chǎn)品都達(dá)到相同的質(zhì)量。這也是一種高品質(zhì)的體現(xiàn)，是一種創(chuàng)新，同時(shí)也是消費(fèi)者希望得到的，穩(wěn)定就是最好的。

在智能化方面，維達(dá)一直在推行能耗管控的智能化系統(tǒng)，浙江項(xiàng)目一開(kāi)始就是按照數(shù)字化建設(shè)的，從原材料管理到生產(chǎn)工藝控制都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化?，F(xiàn)在唯一欠缺的一點(diǎn)就是和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)還沒(méi)有對(duì)接，這也是我們正在做的工作。

李秋紅北京倍舒特婦幼用品有限公司總經(jīng)理

倍舒特企業(yè)成立至今已經(jīng)24年了，這期間，我們經(jīng)過(guò)了多次轉(zhuǎn)型，不斷學(xué)習(xí)探索，找到了一些行之有效的方法，提高勞動(dòng)效率、降低生產(chǎn)成本，使我們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟。

● 推進(jìn)精細(xì)化管理

2012年公司引進(jìn)豐田精細(xì)化管理模式，識(shí)別企業(yè)痛點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)管理。這種管理模式的精髓就是將管理精確到最細(xì)微的環(huán)節(jié)，最大限度地減少浪費(fèi)，鼓勵(lì)最基層的員工對(duì)自身崗位進(jìn)行精益改進(jìn)，以達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的?，F(xiàn)在我們每年完成的改進(jìn)項(xiàng)目成百上千，整個(gè)企業(yè)的管理進(jìn)入了良性循環(huán)，精細(xì)化管理也成為我們的企業(yè)文化。

● 推進(jìn)安全管理與環(huán)境保護(hù)

我們企業(yè)在北京，對(duì)安全管理一直抓得很緊，雖然我們衛(wèi)生用品企業(yè)沒(méi)有污染排放，但我們始終將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)必須履行的社會(huì)責(zé)任。多年來(lái)，我們不但嚴(yán)格落實(shí)環(huán)保部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)，而且結(jié)合公司實(shí)際情況，自主研發(fā)了一套車(chē)間粉塵收集裝置，將生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的粉塵收集、壓縮成顆粒，進(jìn)一步凈化車(chē)間空氣，實(shí)現(xiàn)車(chē)間空氣循環(huán)使用。同時(shí)，投入大量資金，不斷改善工藝流程，增設(shè)了VOCs廢氣治理設(shè)施，安裝粉塵隔爆、卸爆安全系統(tǒng)。

● 推進(jìn)績(jī)效管理

我們每年開(kāi)展大規(guī)模的績(jī)效管理培訓(xùn)，收到了明顯的效果，各部門(mén)將績(jī)效管理方法轉(zhuǎn)化、落地成為有企業(yè)自身特色的績(jī)效管理模式，并在生產(chǎn)系統(tǒng)初見(jiàn)成效。整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)成功導(dǎo)入績(jī)效管理模式后，又拉動(dòng)產(chǎn)供銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)，企業(yè)效益穩(wěn)步提升。同時(shí)，通過(guò)績(jī)效導(dǎo)入，為管理者提供了很好的溝通渠道和管理工具，保障了員工士氣的提高和再學(xué)習(xí)能力的提升，沉淀轉(zhuǎn)化了企業(yè)核心技術(shù)的成果。目前，已獲專(zhuān)利授權(quán)37項(xiàng)，其中，國(guó)外專(zhuān)利授權(quán)3項(xiàng)。

這些年來(lái)，我們通過(guò)不懈努力，深入推行精細(xì)化管理、績(jī)效管理、安全管理與環(huán)境保護(hù)，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，提高勞動(dòng)效率，降低生產(chǎn)成本，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展力。

周勇湖北絲寶股份有限公司產(chǎn)供總監(jiān)助理

湖北絲寶股份有限公司從2013年開(kāi)始引入精益管理項(xiàng)目，歷時(shí)5年，我們的人均生產(chǎn)效率提升40%以上；庫(kù)存較最高峰減少50%以上；我們注重引導(dǎo)員工參與持續(xù)改善活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和消除各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，5年來(lái)減少浪費(fèi)的工作收益頗豐。

市場(chǎng)端：重點(diǎn)在提升有效市場(chǎng)占有率，控制效果不佳的市場(chǎng)投入，控制盲目的擴(kuò)張。開(kāi)發(fā)端：注重消費(fèi)者真實(shí)需求挖掘，減少源頭的浪費(fèi)。主要開(kāi)展對(duì)消費(fèi)者的深度訪談和新品試銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)消費(fèi)者和市場(chǎng)需要的產(chǎn)品；開(kāi)展新老品切換過(guò)程對(duì)原物料及產(chǎn)品的控制；控制過(guò)度設(shè)計(jì)等等。制造端：重點(diǎn)關(guān)注人員、設(shè)備造成的效率和成本浪費(fèi)。主要開(kāi)展了快速換型、TPM和TQM項(xiàng)目，提升生產(chǎn)過(guò)程的效率、柔性和質(zhì)量，減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。計(jì)劃端：對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃進(jìn)行管理改善，重點(diǎn)在降低庫(kù)存，提高周轉(zhuǎn)率。

20多年來(lái)，我們?cè)诠芾?、設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面持續(xù)地、不遺余力地投入，不斷提升企業(yè)在質(zhì)量、成本、交期方面的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)也企盼同行企業(yè)之間有更多的交流，大家共同發(fā)展，整個(gè)行業(yè)才能獲得可持續(xù)的健康發(fā)展。在智能制造風(fēng)起云涌的年代，也希望領(lǐng)先企業(yè)能探索智能制造的轉(zhuǎn)型之路，為我們樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。

宋建東重慶百亞衛(wèi)生用品股份有限公司研發(fā)部長(zhǎng)

劉好玉上海護(hù)理佳實(shí)業(yè)有限公司副總裁兼研發(fā)中心總監(jiān)

精益生產(chǎn)管理最核心的是從原材料到成品整個(gè)流程中賦予每一個(gè)環(huán)節(jié)附加價(jià)值，這就是價(jià)值流。作為衛(wèi)生用品企業(yè)要去實(shí)現(xiàn)并體現(xiàn)價(jià)值的源頭是消費(fèi)者，要從終端使用者的角度來(lái)審視產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，要能夠識(shí)別在這個(gè)價(jià)值流中的增值活動(dòng)和各種浪費(fèi)。變化才能產(chǎn)生價(jià)值，在整個(gè)產(chǎn)生附加價(jià)值的流程中，只有加速物/費(fèi)用等流動(dòng)性，才能產(chǎn)生利益貢獻(xiàn)。在精益生產(chǎn)中將所有的停滯都視為浪費(fèi)，要求能夠促進(jìn)停滯物和環(huán)節(jié)使之流轉(zhuǎn)運(yùn)行起來(lái)，跟不上進(jìn)度的造成停滯的環(huán)節(jié)要果斷實(shí)施改善和摒棄，要讓各增值活動(dòng)和環(huán)節(jié)不間斷流動(dòng)起來(lái)。

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不是單純的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；a(chǎn)，而是個(gè)性化、定制化、差別化、智能化。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的動(dòng)力和引擎是服務(wù)，我們要從單純的制造轉(zhuǎn)向創(chuàng)造，要把制造過(guò)程創(chuàng)建成為消費(fèi)者提供個(gè)性化、定制化、差別化服務(wù)的過(guò)程。

生產(chǎn)企業(yè)要從源頭合理處置生產(chǎn)廢品，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定企業(yè)必須對(duì)廢棄物100%的合理利用和合規(guī)合法處理，并且要求持續(xù)不斷地進(jìn)行改善。所以，自身做好、自覺(jué)自律遵守、帶著責(zé)任感去持續(xù)維護(hù)，才是企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的踐行。

護(hù)理佳在推進(jìn)智能制造和節(jié)能降耗方面一直不懈努力，衛(wèi)品生產(chǎn)全部采用全伺服生產(chǎn)線，提高單位效率，單位成本大幅下降；配置全自動(dòng)理片機(jī)和包裝機(jī)，后道實(shí)現(xiàn)智能裝箱，生產(chǎn)效率顯著提高；對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行了變頻節(jié)能改造，全部采用智能化控制的變頻器系統(tǒng)，不僅降低能耗，重要的是不浪費(fèi)能源；在生產(chǎn)工藝和材料使用上，不斷創(chuàng)新改造，降耗提效。利用ERP資源，進(jìn)行精細(xì)化管理，通過(guò)對(duì)過(guò)程生產(chǎn)成本的監(jiān)控，明確到產(chǎn)品、機(jī)臺(tái)，到責(zé)任人，專(zhuān)人跟蹤核算，有效降低生產(chǎn)成本。

在推進(jìn)清潔生產(chǎn)，關(guān)注環(huán)境保護(hù)方面，護(hù)理佳對(duì)原材料、人員、設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程、環(huán)境管理、包裝運(yùn)輸、質(zhì)量控制等各個(gè)方面形成標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)性管控，車(chē)間配置大型集塵設(shè)備，做到車(chē)間內(nèi)外粉塵對(duì)環(huán)境零污染。

在廢棄物管理方面，我們采取了以下措施。首先，通過(guò)研發(fā)和應(yīng)用新材料將生產(chǎn)性廢棄物減少了15%以上；其次，提高可降解材料的使用率，目前已經(jīng)完成研發(fā)并投入試用的玉米膜（PLA），可降解率達(dá)到100%；第三，全面完善和提高生產(chǎn)性廢棄物的處理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)制定和實(shí)施系統(tǒng)性管理制度和監(jiān)控流程，規(guī)范儲(chǔ)存，科學(xué)處置，同時(shí)，建立與第三方專(zhuān)業(yè)公司的長(zhǎng)效合作機(jī)制，按時(shí)并按標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行統(tǒng)一回收；第四，科學(xué)、規(guī)范處理產(chǎn)品消費(fèi)后所產(chǎn)生的廢棄物，企業(yè)在產(chǎn)品包裝上明確印制標(biāo)識(shí)，向消費(fèi)者具體告示產(chǎn)品使用后正確的環(huán)保建議和處理方法。

林斌爹地寶貝股份有限公司董事長(zhǎng)

我感覺(jué)紙尿褲行業(yè)的冬天很快就要過(guò)去了，春天即將來(lái)臨，我是抱著樂(lè)觀的態(tài)度看待的，重要的是堅(jiān)持，不堅(jiān)持何來(lái)品質(zhì)，何來(lái)品牌？越接近勝利，大家越要走好。要整合線上線下價(jià)格體系，線上低價(jià)線下高價(jià)是不可能持續(xù)的；很多企業(yè)做五六個(gè)牌子，也不可能成為品牌。未來(lái)中國(guó)紙尿褲品牌最多二三十個(gè)，不可能是幾千個(gè)，紙尿褲行業(yè)還需要整合，大浪淘金，剩下的將是有追求、有夢(mèng)想、講質(zhì)量、講道德的企業(yè)。最關(guān)鍵的是把自己做好。

近幾年來(lái)，爹地寶貝付出很大代價(jià)，打造現(xiàn)代化的“智慧”工廠，在智能制造方面我們很超前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了原材料自動(dòng)入庫(kù)、智能生產(chǎn)、成品自動(dòng)入庫(kù)、一鍵出貨等。但是我們還要繼續(xù)努力，把智能制造延伸到整個(gè)供應(yīng)鏈，全部整合完成后，我們的成本優(yōu)勢(shì)將十分明顯，未來(lái)中國(guó)的紙尿褲又要很高檔，又要很便宜，向美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家看齊。

在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，關(guān)鍵是練好內(nèi)功，做得越好才能活得越久。希望大家能夠突破自己的天花板，尋找更高的目標(biāo)，共同維護(hù)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

覃敘鈞湖南康程護(hù)理用品有限公司董事長(zhǎng)

我對(duì)精細(xì)化管理體會(huì)比較深，分享一個(gè)小例子。以前我們對(duì)于基層員工的管理基本都是以處罰為主，效果并不好，后來(lái)我們改罰為獎(jiǎng)，一年內(nèi)投入100多萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)，而成本節(jié)省了1,600多萬(wàn)元。好的管理一定是在符合企業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程的前提下，因地制宜，個(gè)性化地提出一些切實(shí)可行的方案。管理是無(wú)止境的，但是在目前這種嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，管理的目標(biāo)一定要指向降低成本，不要去做那些高大上的崗位設(shè)置、流程設(shè)計(jì)，看似是體系完整，有時(shí)反而降低了效率，增加了成本。在這方面，我們都是有過(guò)教訓(xùn)的。民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不在于體系多么龐大、崗位多么完善，而在于響應(yīng)的靈敏度、效率和人均產(chǎn)出，這些應(yīng)該是我們中小企業(yè)區(qū)別于大公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于車(chē)間的粉塵控制，我們現(xiàn)在的復(fù)合芯體都是包覆好的，上機(jī)后沒(méi)有粉塵和接頭，不但優(yōu)化了車(chē)間環(huán)境，也降低了設(shè)備的維護(hù)成本。

關(guān)于可降解材料的應(yīng)用，一方面是工藝成本高，另一方面是使用體驗(yàn)不佳，關(guān)鍵還在于消費(fèi)者的選擇，當(dāng)他們需要的時(shí)候我們也可以提供，但是在目前市場(chǎng)接受度比較低的情況下，沒(méi)必要強(qiáng)行推廣。