9月3日至4日，2018中非合作論壇北京峰會成功舉行。中國電信北京公司以高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，為中非合作論壇峰會會場及住地提供了互聯(lián)網(wǎng)訪問、語音通話等業(yè)務(wù)的通信保障，確保峰會和北京地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)運營的安全、高效、通暢。

中非論壇峰會召開期間，中國電信北京公司持續(xù)做好7×24小時網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控，投入現(xiàn)場通信保障人員共計2230人次、局端保障值守人員2015人次，通信保障車輛346臺次，累計巡檢外線光纜8443公里，派出2輛應(yīng)急通信車分別赴中非合作論壇峰會會場釣魚臺國賓館、國家會議中心進行現(xiàn)場值守保障，為峰會的順利召開保駕護航。

在工信部、北京市通信管理局、中國電信集團公司的領(lǐng)導指揮下，中國電信北京公司將峰會服務(wù)保障作為重要政治任務(wù)，時刻強調(diào)“四個意識”，以最堅決的態(tài)度、最周密的籌劃和最高的標準，做好峰會通信服務(wù)保障。于6月初，中國電信北京公司就開始提前部署，成立了保障領(lǐng)導小組，設(shè)立保障辦公室、指揮中心和七個保障工作小組。

公司精心制定“兩案一表一單”：即工作方案、應(yīng)急預(yù)案、保障聯(lián)絡(luò)表、工作清單，共計形成工作舉措209項，采用清單管理方式閉環(huán)推進落實，確保工作內(nèi)容不缺失、不遺漏、不失控。制定保障應(yīng)急預(yù)案107份，開展應(yīng)急演練23次，組織簽訂保障責任書846份。保障工作中遵循通管局“五個一”的原則，重點圍繞中非論壇峰會重要通信保障、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、應(yīng)急通信保障、電信網(wǎng)絡(luò)運行安全、通信服務(wù)質(zhì)量等方面，以集團公司提出的“五個最”標準，落實好各項通信服務(wù)保障工作任務(wù)。

保障團隊提前開展中非合作論壇峰會住地、會場的隱患排查和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，出動車輛60余車次、人員90余人次，完成優(yōu)化測試80余處，解決機房內(nèi)安全隱患38處，整改中、高危網(wǎng)絡(luò)安全漏洞37處，落實備品備件290余件。建立“一館一案”電子化信息臺賬，制定從客戶到客戶經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)保障負責人的前后端整體聯(lián)絡(luò)表，將保障責任落實到人。歷時一個半月完成了28處3G、4G信號弱覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并通過了后臺壓力測試。此外，為滿足峰會需求，保障團隊新建了20處重點區(qū)域800兆無線政務(wù)網(wǎng)數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)通信覆蓋，全面保障中非合作論壇峰會相關(guān)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋，在峰會期間提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

中非論壇峰會已經(jīng)落下帷幕，中國電信北京公司將繼續(xù)秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以“打造重點核心區(qū)域高標準、高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)”為目標，力爭在通信服務(wù)保障工作中再創(chuàng)佳績。（楊艷）