李靜 吳小勝

【摘 要】文章梳理分析了互聯(lián)網(wǎng)各發(fā)展階段的規(guī)律及典型特征，調(diào)查研究了當(dāng)前階段（Web3.0時代）互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為特征及偏好。通過數(shù)據(jù)整理分析，厘清了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展趨勢。提出了通過開通微博、微信及移動APP即“兩微一端”來擴(kuò)展移動端用戶；嵌入即時評價模塊促進(jìn)學(xué)習(xí)維持和加強(qiáng)音視頻資源建設(shè)力度的改進(jìn)設(shè)計(jì)對策，以期提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的應(yīng)用成效。

【關(guān)鍵詞】Web3.0；移動互聯(lián)網(wǎng)；智能手機(jī)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺；“兩微一端”

中圖分類號： TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）23-0121-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.23.054

【Abstract】This Paper analyzes the laws and typical characteristics of various development stages of the Internet， investigates and studies the characteristics and preferences of Internet users' online learning behaviors in the current stage （Web3.0 era）.Through data analysis， the development trend of online teaching platform is clarified. It is proposed to extend mobile users by opening "Weibo， WeChat， mobile APP"；Embedded instant evaluation module to promote learning maintenance and strengthen the construction of audio and video resources， so as to improve the application efficiency of online teaching platform.

【Key words】Web3.0；Mobile Internet；Smartphones；Online teaching platform；“Weibo，WeChat，mobile APP”

0 引言

2009年至今，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被稱為互聯(lián)網(wǎng)3.0時代，這一時期最突出的特征是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用的寬帶化、高速化、無線WiFi化和智能3G/4G手機(jī)的使用[1]。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2018年1月31日發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72 億，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶7.53億，占比97.5%，手機(jī)上網(wǎng)比例較2016 年底的95.1%，增長2.6個百分點(diǎn)[2]，中國網(wǎng)民用戶進(jìn)一步向移動端遷移，中國開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

以智能手機(jī)為主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)方式發(fā)生了深刻的變革，文章即探討在互聯(lián)網(wǎng)3.0時代，作為高校課堂教學(xué)有利補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺如何適應(yīng)時代的變遷做出自我進(jìn)化與改進(jìn)。

1 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及其媒體典型特征

1.1 Web1.0時代

1994年中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)，開啟中國互聯(lián)網(wǎng)1.0時代（Web1.0）。Web1.0時代，互聯(lián)網(wǎng)是作為傳統(tǒng)媒體的補(bǔ)充而存在，各大傳統(tǒng)媒體將紙媒內(nèi)容搬上互聯(lián)網(wǎng)，早期的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站有：1995年1月首度進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的《神州學(xué)人》雜志，經(jīng)由中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)；1995年10月，我國第一家進(jìn)入互聯(lián)的報業(yè)單位《中國貿(mào)易報》正式上網(wǎng)，傳媒媒體網(wǎng)站版的雛形形成[3]。1999年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)突破對傳統(tǒng)媒體的復(fù)制，在內(nèi)容形式上出現(xiàn)音視頻等多種媒體并存的格局，此時新聞“門戶網(wǎng)站”進(jìn)入爆發(fā)性增長階段，一時間迎來互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)高峰，新浪、搜狐、網(wǎng)易新聞門戶網(wǎng)站脫穎而出，成為當(dāng)時新聞門戶龍頭企業(yè)。

傳播模式：新浪、搜狐和網(wǎng)易等綜合資源聚合類門戶網(wǎng)站向用戶單向網(wǎng)絡(luò)傳播，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的是人與信息的連接

接入終端：用戶通過PC端接入互聯(lián)網(wǎng)，信息瀏覽及搜索

1.2 Web2.0時代

2004-2009年（Web2.0時代），隨著P2P、Wedget、RSS（簡易信息聚合），SNS、微博等Web2.0技術(shù)的發(fā)展，帶動了網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)購物等互動傳播格局的形成，門戶網(wǎng)站不在是互聯(lián)網(wǎng)唯一的信息生產(chǎn)者和傳播者，用戶參與的信息的生產(chǎn)和傳播中來，促成了UGC（User generate conent），即用戶生產(chǎn)內(nèi)容，促成了“個人門戶”互動傳播模式的形成，如個人博客、微博等個人空間。

期間代表性的互聯(lián)網(wǎng)公司有：社交媒體（如騰訊QQ）集交流、文件傳輸、視頻聊天等功能為一體；阿里旗下的淘寶實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)購物，用戶從基本的信息需求到真實(shí)物品的滿足；百度為用戶提供精準(zhǔn)的信息搜索、訂閱等功能。隨著騰訊、阿里和百度的崛起（俗稱BAT），社交媒體、搜索引擎和電商進(jìn)入爆發(fā)式增長時期，最終形成了中國第一陣營的平臺型互聯(lián)網(wǎng)媒體公司，

傳播模式：以BAT為代表的門戶網(wǎng)站與個人門戶的互動傳播，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人的連接。

接入終端：以PC端為主

1.3 Web3.0時代

2009年至今，通常被稱為Web3.0時代，這一時期是以智能手機(jī)為主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)時期。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理首次在《政府工作報告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略，2015年5月國務(wù)院頒布《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見》，明確指出要加快互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)速，降低網(wǎng)費(fèi)[1]。意見出臺后，3G/4G上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量迅速增至互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)數(shù)量的88.8%[4]。智能手機(jī)移動上網(wǎng)規(guī)模大幅提升，微博、微信及各類移動APP應(yīng)用爆發(fā)，代表有：即時通訊的微信、手機(jī)購物的淘寶、網(wǎng)上訂餐的美團(tuán)、金融理財(cái)?shù)闹Ц秾殹⒕W(wǎng)絡(luò)約車滴滴打車等等。

傳播模式：以移動化傳播和O2O為主要特征，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物的連接，媒體呈現(xiàn)智能化趨勢。

接入終端：智能手機(jī)、Ipad和PC端等。

2 Web3.0背景下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展趨勢分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺概念的界定

伴隨著以智能手機(jī)為主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，今天的在線學(xué)習(xí)形式更為多樣，常見的形式有基于博客日志的學(xué)習(xí)；基于數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)；基于精品課程網(wǎng)站的學(xué)習(xí)；基于MOOC的學(xué)習(xí)；乃至微信公眾號的學(xué)習(xí)等等，文章中涉及的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺指的是作為高校課堂教學(xué)補(bǔ)充的各類平臺型教學(xué)服務(wù)平臺。

如BlackBoard （畢博）平臺， Moodle平臺， WEB CT 和Class Fronter（課堂先鋒）等。另外，一些遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)也開發(fā)的一批網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，如清華大學(xué)研制的“清華教育在線”平臺，中國人民大學(xué)的“網(wǎng)上人大”，北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所開發(fā)的“Vclass”等。

系統(tǒng)通常設(shè)置三個權(quán)限級別的用戶，分別是系統(tǒng)管理員、教師和學(xué)生。三個權(quán)限級別的用戶通過平臺賬號登錄可以獲得獨(dú)立的個人空間，在個人空間里，系統(tǒng)管理員具有教師審核、教師管理、學(xué)生審核、學(xué)生管理及課程管理五個功能模塊；在教師端，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供學(xué)生管理、課程管理，資源管理、作業(yè)管理和考核管理等；學(xué)生端，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為其提供課程管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、交流合作等學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能[5]。

2.2 Web3.0背景下用戶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為調(diào)查分析

為了厘清Web3.0背景下用戶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為特征和偏好，探析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可能的發(fā)展趨勢，筆者對電腦學(xué)習(xí)與手機(jī)和ipad學(xué)習(xí)進(jìn)行了對比調(diào)查研究。

2.2.1 研究方法

將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺作為一個系統(tǒng)，從系統(tǒng)各要素出發(fā)，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的結(jié)構(gòu)與功能、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)與應(yīng)用、教學(xué)策略與教學(xué)模式的應(yīng)用、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等組成，編制出一套較為科學(xué)的調(diào)查問卷，即“電腦學(xué)習(xí)與手機(jī)和Ipad移動智能終端的使用情況調(diào)查問卷”。

調(diào)查問卷包含15個問題的問卷。該問卷結(jié)合研究對象的基本信息，主要考察用戶對于電腦、手機(jī)和Ipad移動智能終端的使用習(xí)慣、使用時間、使用特征、用戶需求等。

2.2.2 研究對象

問卷通過問卷星制作，并在網(wǎng)上發(fā)放，共收集到有效問卷250份，參與調(diào)查的用戶背景各不相同，年齡層次也呈現(xiàn)多樣性，學(xué)歷高低有別。填寫問卷時間大約為5分鐘。

2.2.3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

在此次問卷調(diào)查中，問卷調(diào)查參與者樣本數(shù)為250人，其中男性106人，占比42.4%女性144人，占比57.6%。年齡范圍在10-60歲之間，平均35歲。其中有20個樣本來自一線城市，占比8%，42個樣本來自二線城市，占比16.8%，64個樣本來自三線城市，占比25.6%，124個樣本來自三線以下城市，占比49.6%。樣本覆蓋了不同的文化水平，本科生為主，共有180人，占比72%，其次是本科以上有32人，占比12.8%，還有部分高中水平26人，占比10.4%，高中以下水平有12人，占比4.8%。

總而言之，問卷調(diào)查的樣本涵蓋了不同的年齡層次、文化水平、經(jīng)濟(jì)水平，具有很好的代表性。

表1 用戶的人口學(xué)特征

（1）電腦學(xué)習(xí)與手機(jī)、Ipad移動學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)

本部分考察電腦、智能手機(jī)和Ipad學(xué)習(xí)終端的用戶的主要習(xí)慣，主要分析用戶的行為傾向和使用時長，比如針對用戶使用電腦學(xué)習(xí)的時長是多久、更喜歡用哪種學(xué)習(xí)終端進(jìn)行交流等問題進(jìn)行了綜合分析。

首先，在使用習(xí)慣方面，用戶在選擇使用電腦學(xué)習(xí)還是手機(jī)和Ipad移動終端學(xué)習(xí)的問題上，47.2%近一半的人表示這兩種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)終端都經(jīng)常使用，而66個人表示相比電腦經(jīng)常使用智能手機(jī)，同樣的人數(shù)即26.4%的人表示經(jīng)常使用電腦。這說明用戶對于電腦和移動智能終端的使用程度是相近的。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如圖1：

其次，在學(xué)習(xí)時長方面，電腦學(xué)習(xí)時長1小時以內(nèi)的有78人，占比31.2%，在1-3小時的有70人，占比28%，在4-6小時的有38人，占比15.2%，使用時長超過6小時的有64人，占比25.6%。手機(jī)、IPad移動學(xué)習(xí)時長在1-3小時的有96人，占比最高達(dá)到了38.4%，時長在3-6小時的用戶數(shù)排第二，有54人，占比21.6%，然后是6小時以上的有52人，占比20.8%，最后是1小時以下有48人，占比19.2%。使用時長超過6小時的用戶數(shù)上，手機(jī)、Ipad移動學(xué)習(xí)用戶略低于電腦學(xué)習(xí)用戶?？v觀來看，在整體較量上，電腦學(xué)習(xí)時長還是略高于手機(jī)、Ipad移動學(xué)習(xí)時長的，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見下圖2：

在發(fā)展前景上，認(rèn)為基于PC互聯(lián)網(wǎng)的電腦學(xué)習(xí)發(fā)展前景更好的有52人，占比20.8%，而認(rèn)為移動學(xué)習(xí)的發(fā)展前景更好的有198人，占比79.2%。用戶對于移動學(xué)習(xí)的發(fā)展前景心理預(yù)估有著壓倒性的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見下圖3：

（2）“門戶網(wǎng)站”與“個人門戶”的學(xué)習(xí)入口之爭將長期并存

Web2.0時代，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是以基礎(chǔ)性搜索、社交和電商即百度、騰訊和阿里（俗稱BAT）為代表的綜合門戶媒體的競爭格局存在，在線學(xué)習(xí)是以BlackBoard （畢博）平臺，Moodle平臺，WEB CT 、Class Fronter（課堂先鋒）和清華教育在線等資源聚集類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為主，學(xué)習(xí)者基于PC端的瀏覽器登錄此類大型 “門戶網(wǎng)站”“學(xué)習(xí)。

Web3.0時代，用戶基于智能手機(jī)的移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)規(guī)模爆發(fā)性增長。

本次調(diào)研，在線用戶通過手機(jī)、Ipad應(yīng)用登錄個人微信進(jìn)入微信公眾號及慕課（Mooc）移動客戶端學(xué)習(xí)的規(guī)模大幅增加，其中登錄頻次為每周7次以上的媒體入口為微信公眾號有198人，占比79.2%，慕課客戶端有88人，占比35.2% “門戶網(wǎng)站”有126人，占比50.4%。用戶對于基于手機(jī)微信“個人門戶”的活躍用戶有著壓倒性的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，“門戶網(wǎng)站”活躍用戶數(shù)其次，慕課客戶端在活躍用戶數(shù)量上最少，但我們認(rèn)為諸如慕課類的學(xué)習(xí)客戶端在將來會有非常大用戶市場。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見下圖4：

圖4 手機(jī)端學(xué)習(xí)入口與PC端學(xué)習(xí)入口

大的門戶網(wǎng)站實(shí)力雄厚，能獲得比個人多得多的資源，同時又能集中資源，加上已經(jīng)聚積的名氣，短期內(nèi)不可能被完全取代，我估計(jì)相當(dāng)長的時期內(nèi)，是并存的格局。但隨著時間推移，門戶網(wǎng)站的訪客量會因?yàn)閭鞑サ亩鄻踊鴾p少。

過去的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)只是重視門戶網(wǎng)站建設(shè)，或者建立類似于門戶網(wǎng)站那種資源聚集類教學(xué)服務(wù)器，對于新型傳播方式開發(fā)太少（因?yàn)榘l(fā)展太快，人們反應(yīng)不過來），以致于新型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的開發(fā)是很大的缺口。隨著媒體傳播格局的多樣化，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)當(dāng)然不能死守單一的傳播與學(xué)習(xí)方式，也應(yīng)該適與時俱進(jìn)，提供基于PC端互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)與手機(jī)、Ipad移動學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合的支持與服務(wù)。

3 Web3.0背景下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺改進(jìn)設(shè)計(jì)對策

3.1 開通“兩微一端”，實(shí)現(xiàn)PC端用戶向移動端用戶的擴(kuò)張

根據(jù)前文的調(diào)查分析，我們得出資源聚合類的“門戶網(wǎng)站”和“個人門戶”在相當(dāng)長的時期內(nèi)將是并存的格局，用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣是PC端深度學(xué)習(xí)思考，智能手機(jī)端是利用碎片的時間與碎片的空間進(jìn)行同步學(xué)習(xí)。因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)思路可以整合手機(jī)移動媒體的優(yōu)點(diǎn)，開通“兩微一端”，即微博、微信和APP客戶端，實(shí)現(xiàn)PC端用戶向移動端用戶的擴(kuò)張，在資源建設(shè)上實(shí)現(xiàn)同步，在學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能上予以互補(bǔ)。具體如下：

（1）APP端，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的學(xué)生管理、課程管理，資源管理、作業(yè)管理和考核管理等功能同步。為移動用戶提供了全新的用戶體驗(yàn)。主要表現(xiàn)在如下兩個方面：

一是移動用戶突破了時空界限，可以任何時間、任何地點(diǎn)獲取資訊，生產(chǎn)和傳播信息。

二是移動用戶實(shí)現(xiàn)了“碎片化”閱讀和學(xué)習(xí)，充分利用了碎片的時間和移動的空間。

（2）微信，開通系統(tǒng)平臺的微信公眾號，平臺的課程提醒、課程公告等即時信息通過微信公眾號發(fā)布。

（3）微博，微博區(qū)別于微信的最大特點(diǎn)是廣播形式，系統(tǒng)開通微博可進(jìn)行平臺的運(yùn)營和推廣等功能。

3.2 嵌入即時評價模塊，促進(jìn)學(xué)習(xí)維持

在PC互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)中，教師和學(xué)生呈現(xiàn)出弱關(guān)系互動。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)自由度較高，容易被各類驚悚的、博人眼球的信息吸引，以至于在網(wǎng)絡(luò)空間漫游、甚至迷航，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的參與度和持續(xù)性不夠的主要原因，因此即時的激勵和反饋尤為重要。PC互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)同步，即時評價通過移動設(shè)備即時進(jìn)行，在此我們建議嵌入如下三種評價模塊：

（1）即時通訊。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)中利用社交媒體的即時通訊功能構(gòu)建即時評價模塊，如建立QQ，微信學(xué)習(xí)群，教師可隨時隨地通過社交工具，方便地給予學(xué)生評價，學(xué)生可以隨時隨地接受教師的評價和鼓勵，從而滿足情感需求，極大地促進(jìn)學(xué)習(xí)積極性。

（2）階段測驗(yàn)。階段測驗(yàn)要利用移動設(shè)備優(yōu)勢，階段測驗(yàn)設(shè)計(jì)時要注重：題目少，可隨時隨地完成，充分利用碎片時間，發(fā)揮移動設(shè)備的優(yōu)勢。

（3）學(xué)習(xí)小組。利用社交媒體建立討論組等，分組學(xué)習(xí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，共享，激勵等，極大地增加學(xué)習(xí)小組的協(xié)作性，提高小組的競爭性與學(xué)習(xí)效率。對于學(xué)習(xí)效果也應(yīng)該將移動設(shè)備與社交工具利用起來，及時進(jìn)行排名推送，積分廣播等。

3.3 開發(fā)音視頻資源，滿足移動空間聽覺媒體的學(xué)習(xí)需求

2015年5月國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見》，意見明確指出要加快互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)速，降低網(wǎng)費(fèi)。首先，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，此意見為移動互聯(lián)網(wǎng)的音視頻資源傳播流量上提供了保障；其次，在用戶移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)偏好上，音視頻資源亦是首選；再次，在接入終端上，智能手機(jī)的視聽效果為音視頻資源的帶來了良好的用戶體驗(yàn)。綜合以上，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺及其與之同步的“兩微一端”平臺應(yīng)大力開發(fā)課程的音視頻資源，滿足移動空間的學(xué)習(xí)需求，最大化的利用移動的空間和移動的時間進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí)。

4 結(jié)束語

Web3.0信息傳播技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，追尋教育媒體代際迭代的規(guī)律和特點(diǎn)，推動教育信息化事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是我們歷史的使命。文章梳理分析了互聯(lián)網(wǎng)各發(fā)展階段的規(guī)律及典型特征，調(diào)查研究當(dāng)前階段互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為特征和偏好，提出了幾點(diǎn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺改進(jìn)設(shè)計(jì)意見，關(guān)于各功能的開發(fā)實(shí)踐還需進(jìn)一步研究，以確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在高校雙空間辦學(xué)機(jī)制上取得長足的進(jìn)步。

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