文/關群

淺談企業(yè)人力資源管理信息化工作

文/關群

河北港口集團有限公司

隨著科技的高速發(fā)展,計算機網絡技術逐漸成為企業(yè)現代化管理重要手段，各類信息管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了極大地便利。對于河北港口集團而言，傳統(tǒng)的人力資源信息管理和統(tǒng)計方式已不能滿足現代企業(yè)管理需求,河北港口集團新建的人力資源管理信息系統(tǒng)使集團人力資源管理模式由數據分散屏蔽管理轉變?yōu)樾畔⒓泄蚕砉芾?部門級人力資源管理轉變?yōu)槿珕T參與的企業(yè)級管理,達到整合、集中人力資源信息的目的,大大提高了工作效率,節(jié)約了管理成本,強化了集團管控力度。

河北港口集團；信息系統(tǒng)；信息化；人力資源管理

1 原集團人力資源管理存在問題及分析

1.1 集團人力資源管理仍停留在人員管理層次上

人力資源管理部門只能提供最基礎的人力資源信息,較少地進行數據挖掘和分析，很少涉及到人力資源的管理規(guī)劃,很難提出人力資源相關問題的解決方案,難以向集團管理層提供準確地決策支持信息,不能向人力資源管理專家提供分析的數據和建議，使集團人力資源管理工作存在一定盲目性。

1.2 集團人力資源管理仍屬于半手工作業(yè)階段,管理效率不高

從人員招聘、人才培訓、人事管理,到薪酬發(fā)放、人事檔案管理等瑣碎的具體工作仍有部分依靠手工操作。同時存在大量紙制業(yè)務單據，且流轉周期較長，各業(yè)務節(jié)點銜接效率不高。

1.3 集團人力資源管理相對封閉,信息資源分散,信息標準不統(tǒng)一

各分子公司人力資源管理差異化較大，人力資源信息分散在各分子公司，且有較高壁壘，使集團高層管理人員和人力資源部門很難準確地把握各單位人力資源狀況，不利于集團管控。

1.4 集團人力資源管理信息共享渠道不暢

除人力資源業(yè)務系統(tǒng)外，其它業(yè)務系統(tǒng)和部門對人力資源業(yè)務工作了解較少，參與不足，使人力資源管理呈現半孤島狀態(tài)。集團各系統(tǒng)之間信息反饋時間較長且程序復雜,各部門不能靈活地向人力資源部門表達和傳遞信息。

2 集團人力資源管理信息化的實現需求

2.1 強化集團人力資源管控的需要

對于河北港口集團來說，集團管控向上承接集團戰(zhàn)略，向下引領各個下屬企業(yè)；同時集團總部和下屬企業(yè)存在管理權限上的博弈，集團總部希望對下屬企業(yè)加強管理和控制，希望下屬企業(yè)的業(yè)務處理過程和數據對總部是透明的，而下屬企業(yè)則希望總部更多地進行宏觀和總量管控，保持自己的自主權和獨立性，有些敏感信息可能還希望對總部有所保留。

2.2 提升企業(yè)業(yè)務管理的需求

集團人力資源管理業(yè)務種類繁多、流程復雜，且存在跨地區(qū)、跨行業(yè)的統(tǒng)籌管理，下屬企業(yè)的業(yè)務差異性較大，在人力資源業(yè)務管理的制度、流程、表單等方面存在較大差異，對此，綜合利用信息化的管理手段，促使集團人力資源管理系統(tǒng)整體改良，更好地支持共性的業(yè)務需求，更靈活地滿足個性特色管理要求，已是大勢所趨。

2.3 加強全員互動渠道的需求

集團需要更快捷更便利的渠道，向員工傳達企業(yè)文化、經營戰(zhàn)略、生產方針等信息；員工希望能夠及時地了解集團相關規(guī)定、業(yè)務流程和最新動態(tài)，有效地反饋意見建議；各下屬子公司需要管理者與員工互動的平臺；對于部門和員工的績效考核管理來說，需要易用共享的支撐平臺，使績效考核能夠比較直觀和透明的展現。

3 集團人力資源信息化工作優(yōu)化成果

對于河北港口集團而言，傳統(tǒng)的人力資源信息管理和統(tǒng)計方式已不能滿足現代企業(yè)管理需求,河北港口集團新建的人力資源管理信息系統(tǒng)使集團人力資源管理模式由數據分散屏蔽管理轉變?yōu)樾畔⒓泄蚕砉芾?部門級人力資源管理轉變?yōu)槿珕T參與的企業(yè)級管理,達到整合、集中人力資源信息的目的,大大提高了工作效率,節(jié)約了管理成本,強化了集團管控力度。

3.1 智能決策, 創(chuàng)建企業(yè)級管理，形成穿透性分析機制

集團信息化以集團公司戰(zhàn)略為指引，通過集團管理駕駛艙系統(tǒng)、萬能查詢、多維分析等強大的數據挖掘功能，依托集團數據中心平臺，能夠立體精準地透析集團人力資源現狀,預測人力資源需求；采用人力資源規(guī)劃理論,制定集團的長期、中期和短期的人力資源規(guī)劃,為集團提供決策數據支持，使人力資源管理達到企業(yè)級水平。集團信息化平臺以形象直觀的方式，以化繁為簡的形式，通過具象展示功能，實現集團管理層無門檻使用系統(tǒng)平臺。

3.2 智能操作，實現行業(yè)級流程，形成簡約化管理機制

集團信息化系統(tǒng)基本涵蓋了人員招聘、人才培訓、人事管理、薪酬管理等人力資源管理業(yè)務,實現了集團管理實際情況和信息技術的融合,是集團和各分子公司日常管理工作的信息化平臺，使人力資源部門工作重點由行政事務工作轉變?yōu)楣芾碜稍?，更多地為集團擬定謀劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，更多地向分子公司提供管理咨詢和業(yè)務指導服務，從而提高了集團整體人力資源管理的工作效率。

通過人事信息和報表中心模塊，使集團人力資源數據統(tǒng)計實時化、動態(tài)化、準確化和多角度化，完全改變了“逐級紙制上報，逐級分項較對，逐級手動匯總”的統(tǒng)計方式，實現了“一鍵化”生成匯總報表，智能全方位校對，同時大大減少了人力資源管理人員的日常事務性工作時間,有效避免了簡單重復性勞動。

3.3 智能信息，提振集團級管控，形成標準化管理機制

集團信息化覆蓋了集團總部及70余家分子公司，管理17000余人，實現集團總部和各分子公司之間人力資源數據的集中統(tǒng)一管理，打破原分子公司之間人力資源信息壁壘，使各分子公司人力資源信息透明化，使集團能夠實時有效掌握各分子公司人力資源配置狀況，從而強化集團人力資源管控力度。

通過編制管理和崗位定義模塊，集團可對各分子公司編制、部門編制、崗位編制進行配置和查詢，可實時監(jiān)控各分子公司超編、缺編情況，并做出預警提示，使集團和各分子公司能夠進行前置性人力資源配置，從而提升集團人力資源配置效率。

3.4 智能應用，通暢共享級渠道，形成互動式參與機制

集團信息化平臺進一步拓寬各層次人力資源管理者與業(yè)務部門經理/普通員工的溝通渠道,優(yōu)化共享方式,使得各業(yè)務系統(tǒng)、人力資源管理者和員工之間的信息得以有效共用,信息相對公平公開，實現了全員參與的人力資源管理模式，從而提高集團整體人力資源工作效率。