魯建勛

內(nèi)蒙古呼和浩特供電局 內(nèi)蒙古呼和浩特 010000

從國外供電企業(yè)過往的經(jīng)營經(jīng)驗不難發(fā)現(xiàn)，電力營銷管理效率會對供電企業(yè)的市場競爭力、經(jīng)濟效益以及未來的生存發(fā)展等起到至關(guān)重要的作用。因為以前我國能源市場處在被長期壟斷的狀態(tài)下，是典型的賣方市場。因此我國的供電企業(yè)對于電力營銷管理并不重視，導(dǎo)致電力營銷的管理也十分落后，并且存在各種各樣的問題。在步入新時期后供電企業(yè)的傳統(tǒng)觀念在買方市場下難以適應(yīng)，導(dǎo)致供電企業(yè)的盈利效益下降，影響了企業(yè)在能源市場的份額占比對供電企業(yè)的未來發(fā)展不利。通過對供電企業(yè)電力營銷管理的一線調(diào)查后發(fā)現(xiàn)了如下的供電企業(yè)電力營銷管理中的問題。

1 供電企業(yè)電力營銷管理總體策略中存在的幾點不足

1.1 電力營銷管理理念并不完善

我國供電企業(yè)的電力營銷管理策略仍舊存在著很多問題，因此在進行供電企業(yè)營銷管理策略制定的時候，我們必須要立足于電力市場的電力用戶的需求，不斷地對供電企業(yè)的電力營銷理念進行更新，對用電客戶的用電需求進行詳細的了解，只有這樣供電企業(yè)的電力營銷管理這里才能變得更加完善，供電企業(yè)才能在電力市場占據(jù)更多的市場份額。供電企業(yè)在進行電力營銷策略制定的時候，必須要將市場服務(wù)的理念貫穿在電力營銷管理策略之中，只有這樣供電企業(yè)才能在電力市場中得到更好的發(fā)展、發(fā)揮出更大的作用，避免因為電力營銷策略不完善的原因，而導(dǎo)致用電客戶的需求無法得到滿足現(xiàn)象的發(fā)生，只有這樣才能讓供電企業(yè)得到更加快速的發(fā)展。

1.2 缺乏完善的電力營銷管理體制

完善的營銷管理體制是保證電力營銷工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，然而，現(xiàn)實情況是，絕大部分的電力企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的體制，程序與環(huán)節(jié)眾多且復(fù)雜，無法滿足信息化的發(fā)展要求。除此之外，用戶的資料檔案信息是電力企業(yè)制定營銷方案的重要參考依據(jù)，然而，由于電力企業(yè)忽視系統(tǒng)化的管理用戶資料檔案，無法實現(xiàn)資源的共享，不能夠根據(jù)市場動態(tài)合理調(diào)整電力營銷管理工作，阻礙著電力企業(yè)營銷工作的發(fā)展，給電力企業(yè)帶來極其不良的影響。

1.3 信息系統(tǒng)不夠完善

當(dāng)今時代，是數(shù)據(jù)時代也是互聯(lián)網(wǎng)時代。在這樣的時代背景下，現(xiàn)代化信息技術(shù)在供電企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用已是常態(tài)，而信息化管理也已成為了電力營銷管理工作中的重要助力與組成。高度健全的電力營銷系統(tǒng)對于供電企業(yè)的電力營銷工作的意義是至關(guān)重要的，完善的電力營銷系統(tǒng)可以幫助電力企業(yè)方便、簡潔地進行電力營銷工作并促進管理效率。通過對客戶信息與客戶數(shù)據(jù)進行宏觀的電腦模擬，可以幫助營銷工作者進行市場走向分析。因此電力營銷管理信息系統(tǒng)直接影響著整個供電企業(yè)中電力營銷工作的進行。而就當(dāng)下對供電公司的調(diào)查來看，鮮有供電企業(yè)具有完善的電力營銷管理系統(tǒng)。即使有一定完整度的電力營銷系統(tǒng)，也存在著利用率不夠的現(xiàn)象，使得在管理過程中仍存在一些安全隱患，進而影響到工作質(zhì)量和效率。

2 供電企業(yè)電力營銷管理總體策略優(yōu)化方案

2.1 供電企業(yè)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的營銷體制

在進行供電企業(yè)電力營銷策略制定的時候，我們必須要充分的考慮市場營銷體制的變化，只有這樣供電企業(yè)的電力營銷策略才能變得更加完善，電力企業(yè)的營銷體制才能發(fā)揮出更大的作用，電力企業(yè)在進行營銷機制設(shè)置的時候，必須要對電力市場的需求進行詳細的調(diào)查還有一點非常重要的是我們必須要不斷加強對電力營銷機構(gòu)的重視程度，供電企業(yè)電力管理機構(gòu)的主要作用就是為供電企業(yè)開發(fā)出新的市場需求、對相關(guān)的用電進行管理、進行電力銷售等，電力營銷策略，一般主要是對電力能源的售前、售中售后進行相關(guān)的服務(wù)，讓供電企業(yè)能夠形成一個以客戶需求、服務(wù)為中心的店里營銷管理體制，只有這樣才能讓人們的電力需求得到更好的滿足。

2.2 不斷提高精細強度

電力營銷管理工作開展中，精益管理強度的提高是能使該項工作得到進一步規(guī)范。首先，應(yīng)以電力企業(yè)實際經(jīng)營成果為對象積極開展管理工作，尤其需要重點關(guān)注有關(guān)價格、量、費用的非正常經(jīng)營指標(biāo)及工作質(zhì)量，通過實施整理現(xiàn)有的非正常現(xiàn)象得到較為完整性的問題清單，并以此為依據(jù)制定相關(guān)管理工作，為營銷經(jīng)營成果提供保障；其次，對電力營銷管理工作質(zhì)量嚴格進行監(jiān)控，在問題發(fā)現(xiàn)的同時針對對應(yīng)問題合理進行構(gòu)建，并進行相關(guān)管理任務(wù)的制定；再次，對所有數(shù)據(jù)質(zhì)量進行全面管理、監(jiān)控，對營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中有關(guān)的檔案完整性、準確性進行統(tǒng)計核算，以便將數(shù)據(jù)缺失、矛盾等問題及時找出并進行針對性管理措施的實施；最后，合理應(yīng)用現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，在優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠性的同時進一步提高系統(tǒng)對外服務(wù)能力，推動管理資源優(yōu)化配置的實現(xiàn)。

2.3 以環(huán)保節(jié)能為基點，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平逐漸提升，越來越多的人開始關(guān)注節(jié)能和環(huán)保方面的問題。在這樣的情況下，電力供應(yīng)企業(yè)可以在制定電力營銷策略的過程中更多的融入節(jié)能環(huán)保理念，從而提高企業(yè)的實際市場競爭力，更好地提升企業(yè)的市場份額。在這樣的基礎(chǔ)上，我國供電企業(yè)的管理人員還應(yīng)該更好的把握企業(yè)的實際發(fā)展情況，通過將先進的營銷理念和企業(yè)的發(fā)展情況進行有機的融合，更好地制定適合企業(yè)長遠發(fā)展的電力營銷策略，樹立相應(yīng)的營銷管理理念，從而更好地促進我國供電企業(yè)的發(fā)展[1]。

3 結(jié)語

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭，面對全新的發(fā)展形勢與環(huán)境，電力企業(yè)要跟上時代的發(fā)展步伐，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思想，加強對營銷管理體制的創(chuàng)新，深入研究電力營銷的策略，全面落實各方面的管理工作，從而不斷增強電力企業(yè)的市場競爭力，推進電力企業(yè)健康、快速、可持續(xù)地發(fā)展。