譚書怡 李曉涵 王紅艷

（中國(guó)航天科工集團(tuán)公司三院310所，北京，100074）

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作為標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心，是發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化作用、產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)化效益的關(guān)鍵，也是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)正確性、適用性與不足的主要手段。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的薄弱環(huán)節(jié)，其主要原因是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程靈活性較大、不確定因素較多、過(guò)程管理難以控制、實(shí)施的問(wèn)題不易及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正。為了加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作、解決標(biāo)準(zhǔn)化工作難點(diǎn)，有必要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程管理，探索企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的信息采集反饋與分析手段，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督信息發(fā)布、傳遞和反饋的閉環(huán)管理。

研究探索標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程管理、創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施模式和方法的重要體現(xiàn)，其作用主要體現(xiàn)在以下方面。

a）促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的進(jìn)一步落實(shí)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息收集反饋和分析工作的開展，掌握各類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)選用的準(zhǔn)確性、引用標(biāo)準(zhǔn)的有效性、標(biāo)準(zhǔn)剪裁的合理性、新舊標(biāo)準(zhǔn)的更迭和過(guò)渡、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時(shí)機(jī)與覆蓋面等情況，為及時(shí)總結(jié)和糾正標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的偏差提供客觀依據(jù)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與科研生產(chǎn)需要更加緊密結(jié)合。

b）做好標(biāo)準(zhǔn)制修訂規(guī)劃、完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋，能夠大量收集標(biāo)準(zhǔn)使用的情況以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的需求，再通過(guò)對(duì)所有收集信息的匯總和分析，集中反映出科研生產(chǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂的實(shí)際需求，為管理部門規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)制修訂、完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。

c）為標(biāo)準(zhǔn)清理整頓提供有效指導(dǎo)。無(wú)論是行業(yè)還是企業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)清理整頓，工作協(xié)調(diào)難度都較大，清理整頓結(jié)果主要是體現(xiàn)編制單位的意見，很難在短時(shí)間內(nèi)廣泛征集標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)方有效意見。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋，能夠積累多方面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議，在清理整頓工作中運(yùn)用前期積累的信息，提高標(biāo)準(zhǔn)清理整頓的效率和效果。

1 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的基本內(nèi)容及要求

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的基本內(nèi)容是，通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面及時(shí)的采集、反饋及處理，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)分析。它使技術(shù)人員能申訴標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)，幫助各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理部門了解相關(guān)單位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)需求，為確定標(biāo)準(zhǔn)化工作思路和規(guī)劃提供依據(jù)。

從目前國(guó)內(nèi)外開展該項(xiàng)工作的成果及經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋工作的可行性，其重點(diǎn)要求包括：①設(shè)計(jì)科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋工作流程、建立工作專項(xiàng)組，為該項(xiàng)工作的開展提供重要保障；②開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋系統(tǒng)平臺(tái)，為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋提供便捷的手段，激發(fā)信息采集的積極性。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集的范圍可包括：①法律法規(guī)要求強(qiáng)制執(zhí)行的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，如GJB 9001《質(zhì)量管理體系》；②企業(yè)科研生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理所需執(zhí)行的上級(jí)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，如QJ 150A《軍用設(shè)備環(huán)境試驗(yàn)方法 總則》；③企業(yè)型號(hào)研制生產(chǎn)合同、型號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行的各級(jí)各類標(biāo)準(zhǔn)；④企業(yè)執(zhí)行的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

下面將圍繞標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的基本內(nèi)容，闡述開展該項(xiàng)工作的幾個(gè)重要方面。

2 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作流程

依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的基本內(nèi)容和要求，其流程：①標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集與反饋工作點(diǎn)布置；②標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集與記錄；③標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息匯總統(tǒng)計(jì)；④標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息分析處理及反饋；⑤標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋的分析及總結(jié)。

2．1 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集與反饋工作點(diǎn)的布置

該環(huán)節(jié)是組織安排實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象及實(shí)施范圍、明確承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以及信息采集的單位和個(gè)人職責(zé)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析模式的適用范圍，同時(shí)結(jié)合目前兩種比較典型的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施模式 （①圍繞武器裝備研制，即以產(chǎn)品為中心和對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施典型程序；②以企業(yè)為中心和對(duì)象，將一項(xiàng)或幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施到多種產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)過(guò)程中），將標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作點(diǎn)布置分為兩類。

a）型號(hào)研制中標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作點(diǎn)布置。

為了掌握產(chǎn)品研制中標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況，可在產(chǎn)品研制中開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作點(diǎn)布置。管理部門提出要關(guān)注的產(chǎn)品對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施單位，部/廠/所標(biāo)準(zhǔn)化主管部門聯(lián)合產(chǎn)品研制隊(duì)伍，依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化大綱，確定需要實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象和責(zé)任人。

b）基礎(chǔ)科研管理中標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作點(diǎn)的布置。

為了掌握企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)或某批通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的情況，可在基礎(chǔ)科研管理中開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作。也可以針對(duì)某一專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行工作點(diǎn)布置，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的科學(xué)性 （如某類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系工作點(diǎn)布置），為標(biāo)準(zhǔn)體系修改完善提供依據(jù)。管理部門提出需要關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象以及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施單位，各部/廠/所標(biāo)準(zhǔn)化部門將具體工作落實(shí)到責(zé)任部門和責(zé)任人。

2．2 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集與記錄

該環(huán)節(jié)是責(zé)任人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程的信息進(jìn)行采集和記錄的過(guò)程。技術(shù)人員、標(biāo)準(zhǔn)化人員分別是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的承擔(dān)方和組織方，而要掌握標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的具體工作情況，需要共同負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集與記錄。技術(shù)人員可提供標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中與技術(shù)相關(guān)的信息，標(biāo)準(zhǔn)化人員可提供與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理相關(guān)信息。責(zé)任人接收到應(yīng)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)后，根據(jù)實(shí)施情況采集記錄相關(guān)信息，再將信息提交給標(biāo)準(zhǔn)化管理部門。責(zé)任人在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄，記錄信息要真實(shí)準(zhǔn)確并如實(shí)反映，以便信息快速傳遞及處理。

2．3 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息匯總統(tǒng)計(jì)

該環(huán)節(jié)是對(duì)各布置點(diǎn)采集的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息進(jìn)行匯總，為分析研究標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作提供數(shù)據(jù)信息。各布置點(diǎn)對(duì)采集到的信息提交給部/廠/所標(biāo)準(zhǔn)化主管部門匯總分析，對(duì)收集到的原始信息進(jìn)行甄別篩選，對(duì)錯(cuò)誤或不規(guī)范的信息與責(zé)任人確認(rèn)并修改，以保證信息的真實(shí)性、正確性、規(guī)范性。信息匯總統(tǒng)計(jì)可以根據(jù)實(shí)施點(diǎn)工作布置任務(wù)的要求定期開展，也可以根據(jù)工作需要不定期開展。

2．4 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息分析處理及反饋

該環(huán)節(jié)是分析標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果，總結(jié)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況，對(duì)問(wèn)題反饋給出處理意見。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門可組織開展各布置點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的評(píng)價(jià)工作，分析標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)缺失、保障條件等問(wèn)題，提出處理意見和建議，根據(jù)需要制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作改進(jìn)措施和標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃。管理部門將分析處理結(jié)果反饋至工作點(diǎn)及技術(shù)人員，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施改進(jìn)措施，標(biāo)準(zhǔn)化管理部門可組織對(duì)處理結(jié)果落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

2．5 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋的分析及總結(jié)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作過(guò)程，梳理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況，研究上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)問(wèn)題以及對(duì)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的需求，向上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門反饋標(biāo)準(zhǔn)制修訂和實(shí)施的建議，為上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作提供技術(shù)支撐。信息分析包括以下內(nèi)容。

a）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的整體評(píng)價(jià)以及各單位對(duì)比分析，包括標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施技術(shù)狀態(tài)和保障條件，分析問(wèn)題及原因，提出改進(jìn)措施，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督管理工作。

b）對(duì)某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)問(wèn)題的綜合性分析，包括標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、適用性、準(zhǔn)確性、可操作性、協(xié)調(diào)性等，分析這些問(wèn)題的影響程度，有助于判斷標(biāo)準(zhǔn)是否需要修訂或廢止。

c）對(duì)某專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)問(wèn)題的綜合性分析，分析該領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的通用性問(wèn)題，有助于判斷是否需要對(duì)該領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行整體優(yōu)化，或進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系化論證。

d）對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)需求的系統(tǒng)性分析，對(duì)提出的標(biāo)準(zhǔn)缺項(xiàng)從專業(yè)層次或產(chǎn)品層次進(jìn)行梳理和劃分，系統(tǒng)性分析，提出能滿足跨專業(yè)和跨多類產(chǎn)品通用性需求的標(biāo)準(zhǔn)，有助于合理規(guī)劃企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)。

3 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析信息要素的采集

3．1 信息要素采集要求

為了避免標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中采集信息的不規(guī)范，需要科學(xué)合理地界定信息采集對(duì)象，信息要素應(yīng)滿足的要求：①應(yīng)盡量全面，按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的基本流程，以全面反映標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況；②應(yīng)界定準(zhǔn)確，便于技術(shù)人員理解信息采集內(nèi)容和要求；③不宜繁雜交叉，便于技術(shù)人員能直觀、快速地記錄信息；④填寫規(guī)范，便于后續(xù)的信息匯總處理。

3．2 采集信息要素對(duì)象

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作圍繞標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施問(wèn)題的解決，采集信息要素確定范圍要能涵蓋標(biāo)準(zhǔn)選用和剪裁、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施保障條件、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平等內(nèi)容。

3.2.1 標(biāo)準(zhǔn)選用和剪裁的相關(guān)要素

標(biāo)準(zhǔn)選用和剪裁兩個(gè)環(huán)節(jié)是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。根據(jù)GJB/Z 69-1994《軍用標(biāo)準(zhǔn)的選用和剪裁導(dǎo)則》中對(duì) “選用”標(biāo)準(zhǔn)的定義，標(biāo)準(zhǔn)選用的關(guān)鍵在于確定實(shí)施對(duì)象和實(shí)施時(shí)機(jī)，其要素可包括：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)選用依據(jù)、是否有滿足需求的其他標(biāo)準(zhǔn)、是否有更新版本的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階段以及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時(shí)機(jī)等。依據(jù)GJB/Z 69-1994中對(duì) “剪裁”的定義和基本步驟，其要素可包括：標(biāo)準(zhǔn)分析適用條款，標(biāo)準(zhǔn)適用程度，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的修改、刪減和補(bǔ)充，剪裁內(nèi)容是否納入相關(guān)文件等。

3.2.2 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施保障條件相關(guān)要素

GB/T 24421.4-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第4部分：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及評(píng)價(jià)》中明確標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作保障條件一般包括實(shí)施工作計(jì)劃、組織和人員、工作經(jīng)費(fèi)、技術(shù)要求和物資準(zhǔn)備等方面，其要素可包括：是否制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施計(jì)劃、是否制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方案、是否明確標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施組織工作、技術(shù)人員是否熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施是否有經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)保障形式、物質(zhì)保障是否滿足需求以及技術(shù)條件是否滿足需求等。

3.2.3 標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平相關(guān)要素

GJB 6000《標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)定》中明確標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象必要性，技術(shù)內(nèi)容完整性、先進(jìn)性、操作性、協(xié)調(diào)性，表述準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。

·必要性。標(biāo)準(zhǔn)制定是否具有必要性、是否有技術(shù)內(nèi)容重復(fù)性較大的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍是否廣泛、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用情況是否良好等要素。

·完整性。標(biāo)準(zhǔn)名稱與標(biāo)準(zhǔn)范圍是否相符、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是否缺失、標(biāo)準(zhǔn)的重要部分闡述是否深入等要素。

·先進(jìn)性。標(biāo)準(zhǔn)是否滿足先進(jìn)性要求、標(biāo)準(zhǔn)是否滿足經(jīng)濟(jì)性要求等要素。

·操作性。標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性。

·協(xié)調(diào)性。標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家法律法規(guī)是否存在矛盾、與上級(jí)文件是否存在矛盾、與通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是否存在矛盾、與同專業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)是否存在矛盾等要素。

·準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。標(biāo)準(zhǔn)是否有技術(shù)錯(cuò)誤、標(biāo)準(zhǔn)表述是否有歧義、標(biāo)準(zhǔn)全文表述是否一致、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是否一致等要素。

4 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)

開發(fā)采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋系統(tǒng)平臺(tái)，將能極大地提高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的工作效率與質(zhì)量。如以產(chǎn)品研制任務(wù)需求為典型，該平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)可基于型號(hào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)搭建標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施目錄樹，向設(shè)計(jì)人員自動(dòng)推送所需實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)在線上對(duì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用信息采集、信息共享、信息處理和信息評(píng)價(jià)等基于數(shù)字化手段的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)功能。本系統(tǒng)由基于產(chǎn)品專業(yè)結(jié)構(gòu)樹的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)功能、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集功能、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息匯總與顯示功能、科研生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)等模塊組成。

a）基于產(chǎn)品專業(yè)結(jié)構(gòu)樹的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)模塊。為了使科研生產(chǎn)技術(shù)人員準(zhǔn)確掌握需應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，提出建立基于型號(hào)產(chǎn)品專業(yè)結(jié)構(gòu)樹的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)模塊，實(shí)現(xiàn)線上對(duì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的精準(zhǔn)推送。

b）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集模塊。為了滿足及時(shí)準(zhǔn)確地獲取科研人員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的信息需求，提出標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用信息采集記錄功能，實(shí)現(xiàn)線上為科研人員提供統(tǒng)一的信息采集渠道。

c）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息匯總與顯示模塊。為了協(xié)調(diào)管理收集的所有用戶信息，并對(duì)零散數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性分析，提出標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息匯總與顯示功能。

d）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)模塊。為了便于對(duì)所有收集的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息的深入挖掘和應(yīng)用，提出針對(duì)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施評(píng)價(jià)模塊。

5 保障措施

目前，國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作是一個(gè)前瞻性和創(chuàng)新性的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理手段，現(xiàn)有成果和經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，難以廣泛應(yīng)用到實(shí)際工作中去。前期要推動(dòng)該項(xiàng)工作，建議還應(yīng)采取如下保障措施：①成立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作專項(xiàng)組，包括：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集與反饋工作的管理牽頭部門 （負(fù)責(zé)工作的策劃與管理），組織實(shí)施部門 （負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施反饋信息跟蹤、研究、處理和傳遞），技術(shù)支撐保障部門 （負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)開發(fā)、問(wèn)題處理以及技術(shù)支持）；②建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的規(guī)章制度；③確定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的技術(shù)途徑；④組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析試點(diǎn)工作；⑤強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析在標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)及修訂工作中的作用；⑥開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析的宣傳和培訓(xùn)。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，要使該項(xiàng)工作有效開展起來(lái)，有必要建立相應(yīng)的工作體系，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋與分析工作體系可由企業(yè)現(xiàn)有各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門共同組成，可包含標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集與反饋工作的管理牽頭部門、組織實(shí)施部門和技術(shù)支撐保障部門。同時(shí)，明確信息采集反饋與分析的工作流程，做好相關(guān)信息要素的采集，利用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施信息采集反饋系統(tǒng)平臺(tái)，提高各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。

［1］霍玉倩.關(guān)于航天產(chǎn)品研制與生產(chǎn)中標(biāo)準(zhǔn)剪裁的幾點(diǎn)思考［J］.航天標(biāo)準(zhǔn)化，2013（1）.

［2］孫慶曼.對(duì)于推進(jìn)崗位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作的幾點(diǎn)思考 ［J］.航天標(biāo)準(zhǔn)化，2012（2）.

［3］陶學(xué)明.農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法的探討［J］.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2013?？?

［4］康俊生.標(biāo)準(zhǔn)編寫若干問(wèn)題的研究探析 ［J］.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2011（9）.