李 淼，王彩麗，王 瀅

（哈爾濱金融學院，哈爾濱150030）

一、現(xiàn)狀

“膠囊艙”是“Capsule Hotel”的音譯。人們也稱之為“太空艙酒店、旅館”“膠囊公寓”“節(jié)能青年客棧”等，因為日本盛行可怕的加班文化，為滿足加班族或疲于回家者短暫休息的需求，“膠囊艙”應運而生。世界上第一家“膠囊艙”早在20世紀70年代建成，且隨著觀光旅客的大量增加，“膠囊艙”的數(shù)量也不斷增加，在日本已被廣大民眾接受。因其非常符合如今人們所倡導的低碳、環(huán)保理念，且同時具有經(jīng)濟實用、安全衛(wèi)生、節(jié)約資源等諸多優(yōu)點，現(xiàn)已被世界各國紛紛效仿，美國、法國、英國、俄羅斯等國家都已建成了“膠囊艙”，且經(jīng)營情況超乎尋常的好。2011年初，中國首家“膠囊艙”現(xiàn)身上?；疖囌?。而后，“膠囊艙”在國內(nèi)多被應用于辦公大樓、旅游場所、機場等地。就目前來說，在國內(nèi)大學校園內(nèi)部引入“膠囊艙”仍是史無前例的，多數(shù)投資者和經(jīng)營策劃者還在斟酌校園內(nèi)部經(jīng)營“膠囊艙”的風險與機會。

二、校園內(nèi)“膠囊艙”的SWOT分析

（一）優(yōu)勢（S）

1.價格競爭優(yōu)勢?！澳z囊艙”的受用人群主要為教師、學生。其需求主要是在午間或者課間進行短暫休息，緩解疲憊狀態(tài)，基本無過夜需求，因此可按小時收取費用，老師、學生對教學樓或圖書館內(nèi)“膠囊艙”的價格定位受其收入和下午課程安排的影響。同時，基于對某高校大學生及教師進行有關的問卷調(diào)查，并且通過利用有關模型進行分析，結(jié)果顯示約四分之三的被調(diào)查群體認為“膠囊艙”是一種健康便捷的休息方式，剛好可以解決短時間休息的需求，但多數(shù)人考慮“性價比”等一系列價格問題。因此，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及走訪現(xiàn)存于旅游景區(qū)附近的“膠囊艙”，現(xiàn)將價格制定在5～10元/小時，此價格也與學校周邊的網(wǎng)吧收費標準相似，符合學生對價格的合理接受程度，可滿足師生對其價格的期待。

2.客源供給優(yōu)勢。大學主要人群為教師、學生，以黑龍江省哈爾濱市地區(qū)為例，教師人數(shù)千人以上，其大學基本在校人數(shù)更在萬人以上，且年輕人思想比較前衛(wèi)，對新鮮事物的嘗試和接受能力較強。同時，根據(jù)調(diào)查顯示，教師和長期在圖書館“泡館”的學生對“膠囊艙”需求較大，大部分在校大學生在圖書館內(nèi)進行備考復習，或由于時間緊迫忙于撰寫論文，且考慮到圖書館學習氛圍濃厚，但閉館較早，認為回寢室會在路上浪費過多時間而選擇趴在桌子上小憩或者干脆不休息，這樣不但疲憊感沒有得到緩解，反而會造成更嚴重的身體不適和影響效率，“膠囊艙”則剛好可以解決這一問題。約有三分之二的被調(diào)查人群表示對圖書館或教學樓內(nèi)的“膠囊艙”持積極態(tài)度，并表示愿意嘗試。

（二）劣勢（W）

1.流動性較大。因教師、學生對該休息場所的需求均為短時需求，所以流動性較大，對其公共設施的維護與公共環(huán)境的保持均要求較高，與傳統(tǒng)的趴桌子或在教師休息室休息相比，需要更多的人力清潔來保持衛(wèi)生環(huán)境，且雖受眾群體普遍素質(zhì)較高，但不可忽視仍存在部分消費者公德心較差，不愛護公共設施或隨意進行破壞，導致設備或相應配套設施遭到損壞。

2.可提供的占地空間較小。初步將“膠囊艙”設定在大學校園內(nèi)的教學樓、圖書館等地，但目前來說，多數(shù)教學樓內(nèi)并沒有十分充足的空間可以容納“膠囊艙”設備，若想引入“膠囊艙”設備，則需經(jīng)過校方層層審批，改建現(xiàn)有教師休息室或者另行開辟教室。

3.校方態(tài)度的不確定性。若想將“膠囊艙”引入校園內(nèi)部，需先經(jīng)過校方允許，才可制定詳細的可行性方案。但由于學校資質(zhì)、環(huán)境、校風等的不同，對新鮮事物的接受程度也不一樣，部分高校持歡迎態(tài)度，部分則不看好該項目而拒絕或謹慎選擇。

4.受傳統(tǒng)觀念制約。部分人因“膠囊艙”比較密閉的空間與棺材相似，受傳統(tǒng)封建思想的禁錮，加之在新事物還未完善的情況下，容易從心理上產(chǎn)生避諱和排斥，從而拒絕入住。唯有盡量最大化地突出“膠囊艙”的時尚理念、美化設計來不斷吸引和改變保守消費者的看法。

（三）機遇（O）

1.政府的支持。學校及省、市級政府設立多項支持創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的政策資金，可在一定程度上減少由于市場環(huán)境因素或成本不足造成的資金短缺問題，且政府相關政策為大學生創(chuàng)業(yè)開啟“綠色通道”，為大學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)提供很多便利。

2.營銷技術的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟為校園內(nèi)“膠囊艙”的宣傳和發(fā)展提供了方便有效的平臺。就宣傳來說，在這個人人都可以成為自媒體的時代，可以通過學校官網(wǎng)、微信平臺、微博、熱門直播視屏軟件等媒介來宣傳校園內(nèi)“膠囊艙”。就“膠囊艙”的具體發(fā)展而言，一部智能手機便可以解決諸多問題，大學生和老師可通過智能手機以電話、短信、軟件APP等途徑便捷地預訂房間，也可以通過手機相應軟件進行線上、線下支付。同時，新穎的“膠囊艙”有利于形成本校園的特色，從而吸引外界關注并效仿。順應“膠囊艙”的發(fā)展潮流，可以將“膠囊艙”作為一種新型的健康快捷休息方式引進校園，吸引更多高校加盟形成連鎖產(chǎn)業(yè)，進而發(fā)展成為系統(tǒng)化校園“膠囊艙”，擴大影響力并降低成本。

3.國家對新引進事物的相關法律制度還未健全。沒有了大量的法律限制，這使得很多大膽的投資者敢于涉足新興領域，從而較為容易吸引大量的投資。

（四）挑戰(zhàn)（T）

1.資金回收期較長。若在校園內(nèi)引入“膠囊艙”，則前期需投入大量資金用于購買設備、配置內(nèi)部設施、聘請人員維護衛(wèi)生等，而后期的收入則是由每日積累構(gòu)成，以每天最大凈收入300元為例，則需三年才能回收前期投入資金，產(chǎn)生利潤。而大學生的在校學習時間多為四年，這對于負責經(jīng)營“膠囊艙”的大學生主體來說，時間將構(gòu)成極大的挑戰(zhàn)，而接下來負責人的更換能否繼續(xù)堅持產(chǎn)品特色、順應形勢改變策略等，這些也是充滿未知的挑戰(zhàn)。

2.受眾群體對配置裝飾要求不同。只有準確了解消費者對“膠囊艙”的需求，滿足不同消費者對內(nèi)部設施配置、裝修風格等方面的要求，才能從根本上實現(xiàn)利潤最大化。而這些問題在具體實施過程中，對于實施者來說也是一個挑戰(zhàn)。

3.受學校宿舍和周邊旅館的影響。對于短時間休息需求彈性不大的大學生來說，他們?nèi)匀桓鼉A向于選擇學校住宿。而對于短時間休息需求彈性較大的老師和學生來說，教學樓、圖書館附近的旅館所提供的“小時房”也會與“膠囊艙”構(gòu)成競爭關系，那么，如何在具有價格便宜的競爭優(yōu)勢下，更好地保證公共區(qū)域的安靜和衛(wèi)生，從而提供一個科學合理的休息、睡眠環(huán)境，這對于實施者來說也將是一個挑戰(zhàn)。

三、發(fā)展對策

（一）校園內(nèi)部加大宣傳力度

讓“膠囊艙”成為學生間熱議和耳熟能詳?shù)脑掝}，同時著重強調(diào)大學生素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，使得若“膠囊艙”走入校園時，不會有基礎設施破壞嚴重的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）開拓資源共享并形成戰(zhàn)略聯(lián)盟

各高校內(nèi)的“膠囊艙”可形成連鎖規(guī)模，擴大產(chǎn)品效應，并且資源共享，降低宣傳成本，節(jié)約資金。

（三）認真調(diào)查消費者需求并準確定位

在校園“膠囊艙”真正投入使用之前，對其內(nèi)部裝飾、基礎配置設施等方面，還需經(jīng)過相應調(diào)查分析，不可僅憑經(jīng)營主體的主觀臆斷妄自揣測消費者的實際需求，阻礙產(chǎn)品發(fā)揮更好的效果及推廣。

（四）制定不同的營銷策略

選擇正確恰當?shù)脑圏c進行試營業(yè)，在取得一定成績后，進一步拓展業(yè)務至其他高校，吸引加盟，形成連鎖規(guī)模，實現(xiàn)學校、商家、師生三方共贏。

四、結(jié)語

通過SWOT分析方法可以看出，處于未起步階段的校園內(nèi)“膠囊艙”唯有找到最適合自身發(fā)展的經(jīng)營策略，實行戰(zhàn)略聯(lián)盟模式，才能逐步推廣。同時還需不斷了解和更新消費者需求，虛心向現(xiàn)存的“膠囊艙”經(jīng)營者進行學習，做好基礎。只有這樣才能在未來的發(fā)展道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，真正地為校園內(nèi)部教師、學生提供便利。