一個(gè)人是否聰明不是由智商決定的，而取決于認(rèn)知工具的多樣性。

擁有不同工具的小組，在面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)，總會(huì)優(yōu)于清一色由最好的最聰明的問(wèn)題解決者組成的團(tuán)隊(duì)。

作者：（美） 斯科特·佩奇 （ Scott Page）

譯者：賈擁民

出版：湛廬文化/浙江教育出版社

分類：認(rèn)知科學(xué)

2001 年夏天，禮來(lái)公司（Eli Lilly）副總裁阿爾菲斯.賓厄姆創(chuàng)辦了一個(gè)網(wǎng)站“創(chuàng)新中心”（InnoCentive），專門為各大型制藥公司解決科學(xué)問(wèn)題。制藥公司要解決的科學(xué)問(wèn)題千奇百怪，尋求者在網(wǎng)站上公開(kāi)發(fā)布他們的問(wèn)題，并提供高達(dá) 10 萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金，任何人只要愿意在這個(gè)網(wǎng)站上注冊(cè)，都可以成為一名問(wèn)題解決者。毫不意外，問(wèn)題解決者的職業(yè)和身份也是形形色色，從來(lái)自遠(yuǎn)東地區(qū)的牙醫(yī)到來(lái)自美國(guó)中西部的物理學(xué)家，都能在這里見(jiàn)到。

網(wǎng)站建好后，尋求者和問(wèn)題解決者很快地聚集起來(lái)。到 2005 年，就已經(jīng)有 8 萬(wàn)多名問(wèn)題解決者在“創(chuàng)新中心”網(wǎng)站上注冊(cè)了。他們來(lái)自 170 多個(gè)國(guó)家，涵蓋了各門科學(xué)學(xué)科。重要的是，他們已經(jīng)證明了自己完成任務(wù)的能力。 一項(xiàng)關(guān)于“創(chuàng)新中心”網(wǎng)站的研究表明，問(wèn)題解決者找到了接近 1/3 問(wèn)題的解決方案。乍一看這個(gè)成功率似乎不算太高，但是千萬(wàn)不要忘記，在網(wǎng)站以懸賞方式發(fā)布問(wèn)題的尋求者可是像寶潔這樣擁有9000人研發(fā)團(tuán)隊(duì)、每年研發(fā)支出高達(dá)20億美元的大公司。

問(wèn)題來(lái)了：既然像寶潔這樣擁有龐大專用性資源的大公司都無(wú)法解決的事情，這些科學(xué)家個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)又是怎么找到解決方案的呢？四位經(jīng)濟(jì)管理方面的學(xué)者經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，那些被成功解決的問(wèn)題有一個(gè)特點(diǎn)：能夠吸引多樣性的問(wèn)題解決者。如果一個(gè)問(wèn)題吸引了一個(gè)物理化學(xué)家、一個(gè)分子生物學(xué)家和一個(gè)生物物理學(xué)家的關(guān)注，那么它就會(huì)比只能吸引化學(xué)家的問(wèn)題更有可能被成功解決。換句話說(shuō)，“創(chuàng)新中心” 的成功，源于它有效地利用了多樣性。

其實(shí)，“創(chuàng)新中心”只是利用了一種新技術(shù)弘揚(yáng)了一個(gè)舊觀念，那就是：多樣性的、有才華的人更能解決問(wèn)題。

關(guān)于多樣性，暢銷書(shū)的說(shuō)法叫“群體的智慧”，老百姓的說(shuō)法叫“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮” 。在斯科特.佩奇看來(lái)，多樣性就是認(rèn)知差異，而它正是解決問(wèn)題的工具。擁有不同工具的小組，在面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)，總會(huì)優(yōu)于清一色由最好的最聰明的問(wèn)題解決者組成的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，多樣性并不總是優(yōu)于能力，但是它勝出的次數(shù)比預(yù)期的要多得多。

那么，我們是否應(yīng)該放棄精英主義呢？當(dāng)然不是，能力很重要，多樣性也很重要，對(duì)兩者的比較需要非常小心。多樣性本身并不會(huì)神奇地自動(dòng)轉(zhuǎn)換為效益，而且多樣性必須是相關(guān)的，就像不能指望在一個(gè)醫(yī)學(xué)研究團(tuán)隊(duì)中增加一位詩(shī)人就能幫他們找到治療感冒的有效辦法。而且在實(shí)踐中，要讓內(nèi)含多樣性的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用，團(tuán)隊(duì)中的所有人必須相處融洽。

從跟隨價(jià)值投資大師本杰明·格雷厄姆在紐約工作，到他自己成為伯克希爾哈撒韋公司主席，這期間，沃倫·巴菲特一直管理著他的首個(gè)專業(yè)投資合伙基金——巴菲特有限合伙基金。在那段時(shí)間里，他創(chuàng)造了巨大成就。巴菲特每半年都會(huì)給他的合伙人寫(xiě)信，向他們分享自己的理財(cái)觀念、投資方法以及諸多反思。

這些信涵蓋了一系列長(zhǎng)期受用且相當(dāng)有效的原則和方法，從這些信中，我們可以領(lǐng)略到巴菲特嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S智慧。它們記錄了一位手中最初只有一小筆資金的年輕投資者在成功過(guò)程中的思維模式，值得投資者采納并運(yùn)用。

奈飛是以數(shù)據(jù)科學(xué)著稱于世的。曾幾何時(shí)，我們相信，自己在熒屏之前每一次心跳加速、瞳孔收縮、淚腺分泌、多巴胺奔涌，都在奈飛數(shù)據(jù)魔法的精確計(jì)算和掌控之中。但帕蒂.麥考德卻告訴我們，事實(shí)并非如此。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是有限的，沒(méi)有洞察的數(shù)據(jù)是無(wú)益的，而高績(jī)效的人才隊(duì)伍、才華橫溢的藝術(shù)家，才是讓數(shù)據(jù)和藝術(shù)發(fā)生良性化學(xué)反應(yīng)的關(guān)鍵。

在人們膜拜技術(shù)變革的當(dāng)下，帕蒂.麥考德通過(guò)一次對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)的祛魅，讓人這一主體再次回到舞臺(tái)中心。