中國出境旅游市場呈現(xiàn)不斷的動態(tài)變化，業(yè)態(tài)在變，消費人群結(jié)構(gòu)在變，消費熱點在變，消費動能、潮流、習(xí)慣和方式在變，影響消費的媒體傳導(dǎo)方式在變，運用的技術(shù)創(chuàng)新和方式也在變。

把握市場趨勢，順應(yīng)消費潮流，明確當今社會的“快時尚”，厘清互聯(lián)網(wǎng)和在線旅游的作用和影響，既是社會和旅游產(chǎn)業(yè)對中國出境旅游消費市場最關(guān)注的部分，也是世界旅游城市聯(lián)合會繼續(xù)對中國出境旅游市場開展調(diào)查并編撰本次報告的初衷之一。關(guān)注變化，就是關(guān)注市場，關(guān)注發(fā)展。

繼 2014 年、2015 年、2016 年之后，世界旅游城市聯(lián)合會再次攜手全球領(lǐng)先的市場研究機構(gòu)——益普索，面向過去一年有出境旅游經(jīng)歷的中國游客，開展消費者調(diào)查，共同發(fā)布《中國公民出境（城市）旅游消費市場調(diào)查報告（2017—2018）》。

通過與歷年調(diào)查數(shù)據(jù)的比對分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，出境旅游在中國已經(jīng)從過去的彈性化消費轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂怨袒M，在爆發(fā)式的兩位數(shù)增長之后，現(xiàn)在處于旅游消費人群結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定但需求仍逐漸擴大的增長期。人們對旅游的興趣和愛好呈現(xiàn)多樣化和時尚化，人們對互聯(lián)網(wǎng)和在線旅游技術(shù)的便捷要求及依賴度越來越大。隨著旅游熱點的增多，人們可支配收入的增加，以及對親情和家庭教育的重視，中國出境旅游的趨勢將會長時期的持續(xù)穩(wěn)步增長，對旅游品質(zhì)、品牌的要求也將日益提高。

本次報告系統(tǒng)梳理了中國出境旅游消費市場的幾個主要變化：

目的地選擇的變化

中國游客在選擇目的地時，不再單純考慮地理距離的“近”或“遠”，而是更加關(guān)注目的地是否“好看”，是否“好玩”，是否具有“唯一性”，是否有無可替代的“稀缺性”。

另外，中國游客對目的地的選擇，也會受到旅行社、在線旅游機構(gòu)的影響，包括旅游機構(gòu)對目的地的推薦，以及目的地與旅游機構(gòu)的聯(lián)合促銷和市場推廣。

旅游目的的變化

中國出境游客在境外旅游時，從集中于大城市間的都市旅游，向從都市到山川湖海、再到鄉(xiāng)間田園的“串聯(lián)式”旅游轉(zhuǎn)變；從原來的“上車睡覺，下車拍照”的景點打卡式出行，升級為要求深入感受和體驗當?shù)匚幕奶厣鲂小?/p>

隨著旅游經(jīng)歷的豐富，中國游客愈加注重自身的身心向往和對旅游本源的價值回歸。

游覽及消費熱點的變化

在城市觀光旅游中，相較于對皇宮、教堂、紀念碑等名勝古跡的游覽，中國游客更加關(guān)注品嘗美食和購物（“淘貨”）的機會。尋獲最具目的地特色的美食，經(jīng)歷和感受一次難得的“饕餮盛宴”，以最具性價比的價格，在琳瑯滿目的選擇中“淘”到最中意的品牌和商品這種現(xiàn)象被稱為機會發(fā)酵。

人群結(jié)構(gòu)的變化

人群結(jié)構(gòu)的變化更多體現(xiàn)在中國出境游客年齡的變化。以參團游為例，旅行團中低年齡的成員明顯增加，無論何種層次和價位的旅行團，幾乎每個團中都有多個少年成員，廣義的親子游現(xiàn)象十分普遍。這種情況在自由行中也較為明顯，80后、90后已成為出境游客主體，其次是70后和60后，50后成為占比最少的人群。

80后、90后成為出游主力，以及越來越多低齡游客的加入，從一個側(cè)面也反映出中國出境旅游市場客源總量增長潛力巨大。

網(wǎng)紅式旅游的風(fēng)行

女性游客在中國出境游客中占據(jù)相當比重，隨著 90后、00后年輕女性游客的增多，網(wǎng)紅式旅游更加風(fēng)行。相較于其他游客，年輕女性游客更多選擇網(wǎng)絡(luò)上的熱門目的地和熱門景點，更加注重旅游過程中的住宿體驗和一飲一品，她們希望旅行過程更加從容舒緩，有足夠的時間在美食美景中駐足留影。一旦她們發(fā)掘出中意的地方，在網(wǎng)絡(luò)上會立即發(fā)酵，吸引大批青年同好接踵而至。

越來越多、越來越容易的說走就走

對于很多 80后、90后而言，出境旅游已不再是一件困難的事情。特別是那些針對中國游客提供免簽或是落地簽的目的地，年輕游客可在短時間內(nèi)確定目的地，完成酒店預(yù)訂和機票購買，花費較少的時間甚至不再花費時間查詢目的地信息和旅行攻略，只關(guān)注目的地氣候和天氣狀況，說走就走，幾天之內(nèi)就會成行，旅游過程中的其他安排則會隨性而為。

互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，促進旅游方式的個性化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步和快速發(fā)展，旅游機構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)供給與消費者的個體需求和行為均可有效對接。在大數(shù)據(jù)時代，消費者無論是在電腦端還是在移動端的行為均可被旅游機構(gòu)以技術(shù)手段識別并加以存儲和分析。

得益于各類技術(shù)工具的運用，旅游信息可進行針對性智能分類和定向傳導(dǎo)，非常便捷的單元式個性化的選擇和預(yù)訂已成為現(xiàn)實，促成自由行、半自由行、單項預(yù)定、委托代理等多種個性化旅游方式的盛行。規(guī)?；穆糜我呀?jīng)突破幾乎所有抑制發(fā)展的技術(shù)瓶頸。只要旅游資源不再緊缺，并加入供需對接的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，除簽證外，旅游成為個性化甚至個體化任意觸達和消費的可能，將給旅游業(yè)的發(fā)展釋放出更大的空間。

智能手機讓出行更加智能與方便

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，中國智能手機的普及率接近七成。隨著智能手機的各類手機應(yīng)用（APP）已滲透到中國消費者日常生活中的方方面面，這種行為習(xí)慣也延展至出境旅游。

從查詢攻略、辦理簽證到預(yù)訂酒店、購買機票、預(yù)訂景點/娛樂項目門票、支付各類花費， 均可通過手機完成。手機已經(jīng)無所不能，即便是最復(fù)雜的語言交流障礙，也可借助于智能的即時翻譯類 APP 予以解決，極大方便了中國游客在不同地域之間的旅行。

業(yè)態(tài)的變化

市場永遠是同業(yè)同類之間的競爭，永遠是規(guī)模的競爭、技術(shù)能力的競爭、產(chǎn)品的競爭、價格的競爭、品牌的競爭。突出競爭優(yōu)勢，集中主力產(chǎn)品已成為現(xiàn)階段市場競爭的主流特點。

中國的旅游機構(gòu)已經(jīng)不再偏重于旅游產(chǎn)品在全球的覆蓋密度和廣度，而更加關(guān)注突出重點、集中銷售、聯(lián)合銷售，將精力集中于占領(lǐng)市場最大份額的部分，或是創(chuàng)造最大利潤來源的部分。除了繼續(xù)依賴規(guī)?；癁橹饕姘l(fā)展目標的機構(gòu)，在競爭中的中國旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始放棄單一靠價格競爭的市場營銷方式。

消費規(guī)模的變化

隨著消費結(jié)構(gòu)的不斷升級，中國消費者可支配收入的不斷提高，中國游客在境外的旅游消費增長迅速，無論是消費整體規(guī)模，還是基于旅游人次或旅游天數(shù)的計算，均呈現(xiàn)較高增長趨勢。這種增長并非源自“大手大腳”，而是更多來自理性消費下對消費質(zhì)量和消費品質(zhì)的追求。