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        共享經(jīng)濟(jì):看上去很美

        2018-11-29 21:27:58王薇
        清華管理評(píng)論 2018年5期
        關(guān)鍵詞:情感經(jīng)濟(jì)

        王薇

        評(píng)論家們通常認(rèn)為,盡管目前共享經(jīng)濟(jì)主要集中在住房和交通工具領(lǐng)域,但是隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,共享的領(lǐng)域必將擴(kuò)張。

        首先,互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)客戶端創(chuàng)造了快速、廉價(jià)的信息平臺(tái),大大降低了信息的傳遞成本。

        其次,普遍存在的閑置產(chǎn)能與資產(chǎn)具有挖掘空間。并且,隨著共享模式的推廣,共享習(xí)慣也將慢慢培養(yǎng),消費(fèi)的需求會(huì)逐漸增加。

        因此,住房、交通工具的共享僅僅只是開端,未來(lái)這一經(jīng)濟(jì)模式還將持續(xù)蔓延,攻入其余產(chǎn)品市場(chǎng),霸占服務(wù)領(lǐng)域。太陽(yáng)剛剛升起,市場(chǎng)空間尚未充分挖掘,共享經(jīng)濟(jì)的世界將會(huì)漸漸明亮。

        然而,仔細(xì)深究,真的如此嗎?

        筆者統(tǒng)計(jì)和整理的24篇有關(guān)共享經(jīng)濟(jì)的文章中,其中就有15篇以Airbnb、Uber為主要成功案例。而所謂的共享經(jīng)濟(jì)的大肆擴(kuò)張,不過都是局限在住房與交通領(lǐng)域,并未有大的產(chǎn)業(yè)突破。

        “共享”、“共同消費(fèi)”,這種不需要所有權(quán)就能享受使用權(quán)的理念,似乎為我們創(chuàng)造了美好的共產(chǎn)童話——你不需要擁有,不需要昂貴的付出,便能享受別人所擁有的一切。然而事實(shí)上,你所能夠共享到的不過也只是偶爾的旅行住處以及交通工具罷了。共享的時(shí)代,共享的生活,聽起來(lái)美好無(wú)比,卻總也突破不了短期住房與交通的藩籬。

        共享經(jīng)濟(jì)給我們畫了個(gè)大餅,出爐的,卻只是個(gè)迷你小籠包。因此,本文意欲為熱火朝天的共享經(jīng)濟(jì)降降溫,莫讓盲目樂觀遮擋了前途的艱險(xiǎn),保有謹(jǐn)慎地樂觀方能腳踏實(shí)地地前行。

        具體來(lái)說(shuō),一個(gè)完整的共享行為主要包含三方面的過程:提供共享、接受共享與匹配。提供共享是指商品或服務(wù)的所有者向他人出租使用權(quán),從而提供商品或服務(wù)的過程。接受共享是指租用使用權(quán),并享受商品或服務(wù)的過程。匹配是指出租使用權(quán)與租用使用權(quán)的雙方達(dá)成交易、實(shí)現(xiàn)供需匹配的過程。

        三者既可以是序貫進(jìn)行的,也可以是同步實(shí)現(xiàn)的。然而,成功的共享經(jīng)濟(jì)必依賴于三者的共同實(shí)現(xiàn),缺一不可。下文將從這三個(gè)過程出發(fā),討論共享經(jīng)濟(jì)所面臨的困難。

        提供的不可共享性

        物質(zhì)的不可提供共享性

        從物品的屬性上看,日常生活中大多數(shù)物品天然是易損耗、易折舊的。物品的每次使用都會(huì)產(chǎn)生一定的折舊損耗從而減少壽命,或者有些物品一旦被使用過,原有的完整性便受到破壞。易損耗、易折舊的性質(zhì)使得商品壽命有限。而對(duì)物品擁有者而言,采用共享這種出租方式而非出售的轉(zhuǎn)手方式處理這一商品,必是因?yàn)檫@一物品的使用權(quán)對(duì)其仍具意義。

        如若商品易損耗易折舊,不可復(fù)用,那么共享行為將影響自身的使用體驗(yàn),于是,共享的積極性便會(huì)降低。而生活中除了房車等大型耐用品,大多數(shù)商品皆是如此。極端例子如避孕用品、醫(yī)療針管等一次性用品,均為單次消耗品,折舊率100%。日常用品如鞋子、衣物等,使用便會(huì)磨損、松垮。別人的使用將影響自己的使用。對(duì)物品擁有者而言,這種易損耗性所造成的不可復(fù)用性必然限制共享的積極性。

        此外,傳統(tǒng)理論中,使用權(quán)與所有權(quán)的不一致會(huì)導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)問題。即,使用者單次使用的目標(biāo)與所有者長(zhǎng)期使用的目標(biāo)的差異,會(huì)引致使用者對(duì)物品的隨意處置,從而造成道德風(fēng)險(xiǎn)問題。共享了廚房,但是卻有許多碗碟破碎,風(fēng)卷殘?jiān)?;共享了高?jí)皮靴,卻被作為風(fēng)雨中的行走裝備。當(dāng)缺乏控制與保證時(shí),對(duì)共享物品的所有者而言,共享意味著冒險(xiǎn)。

        情感的不可提供共享性

        除了物質(zhì)上的考慮,更重要的是情感上的不可提供共享性。所有權(quán)不只是所有權(quán),所有權(quán)更是情感意義的來(lái)源。所有權(quán)與使用權(quán)在許多情況下是不可分割的,尤其當(dāng)這一物品涉及情感價(jià)值時(shí),所有權(quán)便不僅僅代表了使用這一物品的權(quán)利,更承載著私人所賦予的社會(huì)情感價(jià)值。這種私人情感意義的存在,要求所有權(quán)與使用權(quán)的相互綁定,要求使用權(quán)與所有權(quán)的完整性,因此使用權(quán)無(wú)法單獨(dú)共享。否則,就意味著意義的流失,意味著情感的分割。因此,這樣的使用權(quán)共享是不可提供的。

        所以,盡管結(jié)婚之后你就再也沒戴過鉆戒,但你卻永遠(yuǎn)不會(huì)將愛人這顆“永恒的心”共享給其他求婚的男子——一如古老時(shí)候媽媽壓箱底的嫁衣和今天你藏在衣柜頂端Vera Wang的那件白婚紗。因?yàn)椋楦械囊饬x上,所有權(quán)與使用權(quán)是一致的,擁有便是一切。你愿意和別人共享你的男朋友嗎?你愿意共享你的鉆戒嗎?

        社會(huì)價(jià)值的不可提供共享性

        盧梭曾說(shuō),人無(wú)往不在枷鎖之中。人是社會(huì)動(dòng)物,因此無(wú)不受到社會(huì)價(jià)值的影響。物品所具有的社會(huì)價(jià)值,是不可提供共享的另一原因。

        通常,共享經(jīng)濟(jì)所需求的產(chǎn)品都具有所有權(quán)價(jià)格昂貴的特征(否則,人們會(huì)直接購(gòu)買所有權(quán))。那么,除了通常意義上的耐用品外(車、房),這類物品往往不是普通品。此時(shí),物品的所有權(quán)便提供了階層炫耀性的意義,并扮演了階層身份認(rèn)同的信號(hào)。因此,擁有者為了保持自己階級(jí)地位的特殊性,并沒有共享的動(dòng)機(jī)。

        理解這種現(xiàn)象,我們只需設(shè)想奢侈品的共享情況:一方面,共享會(huì)擴(kuò)大奢侈品的使用人群,降低奢侈品的獨(dú)有性,使得奢侈品的信號(hào)功能減弱。而這種信號(hào)功能恰恰正是富人購(gòu)買奢侈品的動(dòng)機(jī),所以富人并不愿意共享使用權(quán),即使奢侈品本身的利用率極低;另一方面,出租奢侈品的收入對(duì)于大多數(shù)擁有者來(lái)說(shuō)微乎其微,買得起奢侈品的富人根本不在意這點(diǎn)蠅頭小利,更不可能如此費(fèi)心地加入一個(gè)共享平臺(tái),為其中的人們服務(wù)。因此,盡管使用權(quán)的需求不小,但作為一種地位、階層的象征,所有權(quán)擁有者缺乏共享的動(dòng)機(jī)。我有錢買頂級(jí)食材,聘請(qǐng)頂尖廚師,做出滿漢全席,這種非人人可享有、古時(shí)只有皇帝才能享受的榮耀,是富人自我身份地位認(rèn)同的象征,憑什么與你共享?

        通常,共享經(jīng)濟(jì)所需求的產(chǎn)品都具有所有權(quán)價(jià)格昂貴的特征。

        既然無(wú)法跨階層流動(dòng),那么同階層之間的共享是否可能呢?答案似乎也并不那么肯定。如果是同樣具有充足購(gòu)買力的階層,那么此時(shí)大家既然都有能力購(gòu)買,只能有攀比,不會(huì)有共享。如果是同樣不具備充足購(gòu)買力的階層,在互惠的基礎(chǔ)上通過共同購(gòu)買的方式或許可以建立起這種共享機(jī)制,但此時(shí)的共同所有方式則非我們定義的“共享經(jīng)濟(jì)”,而更應(yīng)該是一種共同擁有的機(jī)制。因此,同階層間更可能通過共同所有的方式,共同購(gòu)買商品,并在此基礎(chǔ)上共同消費(fèi)。

        因此,從社會(huì)價(jià)值的角度出發(fā),無(wú)論是跨階層或是同階層共享,提供共享均不容易。

        不可接受共享性

        物質(zhì)的不可接受共享性

        首先,我們從物質(zhì)屬性來(lái)看物品的不可接受共享性。

        前文提及,當(dāng)?shù)赖嘛L(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制時(shí),共享者難以提供共享。那么當(dāng)規(guī)范明確,責(zé)任明晰,共享者愿意提供共享的狀況下,是否共享的過程就能完整實(shí)現(xiàn)了呢?我們需要進(jìn)一步考察使用者接受共享的過程。一本自己的書你可以在上面自由涂抹標(biāo)注,然而別人共享的書或是圖書館的書你卻難以下手。一輛自己的車你可以任意裝飾、噴漆,打扮成自己喜愛的模樣,然而租借別人的車卻要告誡毛手毛腳的孩子這不能動(dòng),那不能碰。當(dāng)有了明確的規(guī)范對(duì)使用權(quán)進(jìn)行限制時(shí),接受共享者對(duì)物品使用的自由度便會(huì)得到控制,由此保證了所有者的權(quán)益。

        然而,這種受所有權(quán)限制的使用權(quán),卻也影響了共享接受者的積極性。盡管共享使得自己有機(jī)會(huì)低成本使用物品或服務(wù),然而,“別人家的”這種屬性限制了使用權(quán)的自由度。因此,盡管道德風(fēng)險(xiǎn)得到控制,接受共享的空間仍會(huì)受到限制。只有經(jīng)濟(jì)收益足夠吸引人時(shí),這樣的物質(zhì)不可接受性才可被忽略。

        情感的不可接受共享性

        除了物質(zhì)上的客觀不可接受性,情感上的不可接受性同樣不可忽視。不考慮傳統(tǒng)不以利益交換為目的的熟人共享,共享經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張大都是建立在陌生人基礎(chǔ)之上。你是否愿意共享鄰桌陌生人的剩菜呢?共享既然是享用別人暫且不用的閑置資源,許多商品便不可避免地帶有情感上的“剩菜”之感。除非價(jià)格誘人,產(chǎn)品完好,否則這樣的接受共享就有可能變得“不可接受”。退一步,甚至于熟人之間,這樣的情感不適同樣存在,就像小孩子們永遠(yuǎn)希望有自己的新衣服,而不愿意接受哥哥姐姐已經(jīng)無(wú)法穿下的“好衣服”一般。只有當(dāng)經(jīng)濟(jì)需求戰(zhàn)勝了情感不適時(shí),接受共享才是可行的。

        社會(huì)價(jià)值的不可接受共享性

        同樣,接受共享者也是群居動(dòng)物中的一環(huán),接受共享的行為也受社會(huì)價(jià)值的約束。北大可以向社會(huì)“共享”教育資源,提供各種講座與網(wǎng)絡(luò)公開課資源。然而,若非正式學(xué)生,你永遠(yuǎn)也無(wú)法得到那張印有博雅塔和校長(zhǎng)簽名的學(xué)位證書。對(duì)于接受者來(lái)說(shuō),真正擁有學(xué)位證書才是“北大學(xué)生”這種社會(huì)地位的來(lái)源?!肮蚕怼辈荒芴娲皳碛小钡乃袃r(jià)值,“擁有”才是硬道理。盡管旅行期間,情侶們可以住住酒店出租屋,然而,大多數(shù)時(shí)候,人們需要的還是自己的房子。從老三大件到新三大件,人們的擁有需求從來(lái)不會(huì)減弱,只是在經(jīng)濟(jì)條件先行的情況下,無(wú)奈參與共享。

        這就意味著,人們?cè)敢鈪⑴c共享的空間十分有限,只能局限在對(duì)少數(shù)經(jīng)濟(jì)成本高的領(lǐng)域,并且集中在特殊的時(shí)間段與特殊的人群中。一旦條件允許,共享便會(huì)被拋棄。

        不可匹配性

        供需的不可匹配性

        當(dāng)共享者與使用者均具備時(shí),還需一個(gè)重要環(huán)節(jié):匹配。

        盡管你看中了別人衣柜里的那件紅衣裳,然而最后你還是放棄了,因?yàn)闊o(wú)論如何你都拉不起來(lái)那該死的拉鏈。你雖然喜歡那雙亮閃閃的水晶高跟鞋,無(wú)奈鞋碼太小,它注定不能陪你去找專屬的白馬王子。愿望總是美好的,但是物品的私人性、專有性卻天然地限制了供需匹配的程度。別人共享的不是我所需,我所需的別人不愿共享,供需的匹配更多時(shí)候只能是巧合。

        要增大匹配的可能性,就要求市場(chǎng)足夠廣闊,這就意味著共享經(jīng)濟(jì)將取決于參與者的規(guī)模。積極樂觀地看,當(dāng)規(guī)模達(dá)到一定程度,市場(chǎng)便能可持續(xù)發(fā)展,并有滾雪球般持續(xù)擴(kuò)充的可能性。

        但另一方面,一旦市場(chǎng)有了萎縮的跡象,那么市場(chǎng)空間的衰敗更將是短暫而急劇的。當(dāng)年的校內(nèi)(人人)網(wǎng)曾經(jīng)迅速崛起風(fēng)行一時(shí),然而它的沒落卻更加急促而致命,短短幾年內(nèi)便盛景不再,使用人數(shù)寥寥。

        同樣,當(dāng)人們?cè)诠蚕斫?jīng)濟(jì)平臺(tái)上無(wú)法找到自己需要的商品時(shí),人們便會(huì)逐漸減少尋找共享的次數(shù),從而帶來(lái)消費(fèi)人群的減少。消費(fèi)人群的減少又會(huì)使得共享提供者減少,進(jìn)一步增加了匹配需求的難度。如此惡性循環(huán),產(chǎn)生雪崩式潰敗。因此,除非市場(chǎng)能夠長(zhǎng)期維持足夠大而全的品量,交易成本足夠低而廉,否則,這樣的直接供需匹配交易,很難走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

        時(shí)空的不可匹配性

        或許有人會(huì)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)大大降低了信息成本,因此市場(chǎng)的長(zhǎng)期維持不是難事。的確,信息的便利增加了供需匹配成功的可能性。但是,盡管今天提供匹配信息的方式改變了,搜尋成本降低了,參與者匹配的時(shí)空困境卻并未消除。周末需要梯子打掃天花板吊燈時(shí),住在北五環(huán)的你卻發(fā)現(xiàn)提供梯子的另一方在一個(gè)半小時(shí)地鐵外的南五環(huán)。車程遙遠(yuǎn),歸還不便——還不如自己買呢。所以最后,你還是選擇了去樓下超市,送貨上門,只用了半小時(shí)。

        共享者與接收共享者的匹配要求時(shí)空一致時(shí),當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐钠ヅ洳拍苁沟媒灰壮晒?。信息時(shí)代共享的顯性成本或許會(huì)降低,但是時(shí)空不匹配性的隱性便利成本、時(shí)間成本卻并未有多大改善。我們又何來(lái)共享中實(shí)現(xiàn)直接匹配的自信呢?

        信任的不可匹配性

        一個(gè)商業(yè)模式意欲成功,必須在時(shí)間維度上經(jīng)得起考驗(yàn)。而共享經(jīng)濟(jì)對(duì)信任的依賴性與信任的提供方式,使得其模式在長(zhǎng)期看來(lái)具有脆弱性。共享經(jīng)濟(jì)一般指閑置使用權(quán)與陌生人之間的共享,而這種陌生人之間的交易關(guān)系,必將強(qiáng)烈依賴于“信任”的建立。目前,這樣的“信任”機(jī)制大都由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供。參與者基于對(duì)平臺(tái)的信任提供或者接收共享。

        然而,不同于傳統(tǒng)行業(yè)有明確的規(guī)范條例,平臺(tái)只是為使用者與共享者提供參與的機(jī)會(huì),卻無(wú)法控制和篩選使用者、共享者的行為,無(wú)法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。這樣一來(lái),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不一以及風(fēng)險(xiǎn)的不可監(jiān)控便容易摧毀參與者的信任。信任的建立往往是長(zhǎng)期的,但是毀滅卻是迅速的。滴滴殺人、達(dá)達(dá)傷人、寶駕丟車,當(dāng)沒有足夠的監(jiān)管與規(guī)范時(shí),你愿意冒險(xiǎn)嗎?你愿意吃下陌生人遞過來(lái)的誘人食物嗎?如何建立起可靠的監(jiān)管、保障制度是共享經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期健康發(fā)展不可忽視的問題。

        共享經(jīng)濟(jì)路在何方

        上述部分的內(nèi)容從提供共享、接收共享、匹配三個(gè)過程出發(fā),討論了共享的不可行性。下面部分我們以每個(gè)人每天所面對(duì)的衣、食、住、行為例,以上述標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)估準(zhǔn)則,來(lái)討論幾個(gè)典型產(chǎn)業(yè)未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)的可能發(fā)展方向。

        衣——服裝共享

        根據(jù)服裝的用途及場(chǎng)合,本文將服裝區(qū)分為普通衣物、高檔衣物、特殊意義服裝。如表1所示,服裝共享中,普通衣物不可共享性較低。由于供需不匹配、時(shí)空不匹配的性質(zhì),新鮮感過后,市場(chǎng)長(zhǎng)期面臨萎縮的可能性較高。一旦市場(chǎng)萎縮,不匹配性又將進(jìn)一步加劇,因此市場(chǎng)未必具有潛力。

        而高檔衣物,盡管由于不可接受共享性低,從而具有共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可能性,但是由于較高的不可提供共享性,所以長(zhǎng)期以來(lái)將只有需求者沒有供給方。因此,更適合發(fā)展專業(yè)化平臺(tái)直接提供高檔衣物出租,同時(shí)加以規(guī)范以減少不可匹配性。而婚紗等特殊意義的服裝則由于其特殊的性質(zhì),不適合共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

        住、行——住房、交通共享

        住房、交通工具共享服務(wù)是共享經(jīng)濟(jì)的熱門行業(yè)。由表1可知,從提供者、接受共享者方面二者都有較明顯的優(yōu)勢(shì)。但需要注意的是信任的持續(xù)問題。由于產(chǎn)業(yè)的非標(biāo)準(zhǔn)化,住宿、交通工具將可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題。長(zhǎng)期以來(lái),這種風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)信任的破裂,引起市場(chǎng)的萎縮。因此,如何對(duì)這類行業(yè)進(jìn)行規(guī)范與監(jiān)管,是未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展不可忽略的問題。

        由于產(chǎn)業(yè)的非標(biāo)準(zhǔn)化,住宿、交通工具將可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題。長(zhǎng)期以來(lái),這種風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)信任的破裂,引起市場(chǎng)的萎縮。

        食——食物(廚房)共享

        食物與廚房的共享,由于物質(zhì)與情感的特殊性,共享并不容易。一方面,食品的物質(zhì)易損耗性增加了不可提供共享性。另一方面,情感的不適感增加了不可接受共享性。同時(shí),供需、時(shí)空的匹配困難性又進(jìn)一步加大共享的最終實(shí)現(xiàn)難度。因此,盡管食物(廚房)共享具有共享可能性,但將面臨較多挑戰(zhàn)。只有提供性價(jià)比高的共享價(jià)格,處理好食品的保鮮、傳遞匹配,并且營(yíng)造食物共享的氛圍,才能實(shí)現(xiàn)食物(廚房)的共享。

        結(jié)語(yǔ)

        總而言之,盡管移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下,共享經(jīng)濟(jì)似乎風(fēng)風(fēng)火火迅猛而來(lái),但事實(shí)上,共享經(jīng)濟(jì)的前路并非那么樂觀而平坦,前方還有不少山丘與河流。

        艱難與挑戰(zhàn)不會(huì)自動(dòng)躲開,提供共享、接受共享與匹配的困難性將會(huì)成為市場(chǎng)擴(kuò)張的阻力。當(dāng)星星之火開始點(diǎn)燃時(shí),我們不能只憑那點(diǎn)點(diǎn)火星便想象其燎原之勢(shì),而忽略了即將飄來(lái)的烏云和儲(chǔ)備有限的燃料。只有謹(jǐn)慎前行,道路才能更寬,我們才能走得更遠(yuǎn)。

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