■ 《金屬加工》記者 王建宏 周晟宇

成立于1902年的法國(guó)液化空氣集團(tuán)，是全球工業(yè)與醫(yī)療保健領(lǐng)域氣體、技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。公司向眾多的行業(yè)提供氧氣、氮?dú)?、氫氣和其他氣體及相關(guān)的服務(wù)。液化空氣中國(guó)是液化空氣集團(tuán)在中國(guó)的全資子公司，通過(guò)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、輸送工業(yè)氣體、高純氣體、醫(yī)用氣體、相關(guān)設(shè)備及服務(wù)，服務(wù)于電子、化工、冶金、玻璃、汽車(chē)工業(yè)、食品以及醫(yī)療保健等行業(yè)。2018年工博會(huì)期間，液化空氣中國(guó)更是針對(duì)激光切割市場(chǎng)，帶來(lái)了全面優(yōu)化升級(jí)的小型儲(chǔ)罐產(chǎn)品“速易利”，其將會(huì)給用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)，真正成為切割的第一選擇。本刊記者也有幸采訪到了液化空氣中國(guó)通用工業(yè)壓縮鋼瓶氣副總裁史可成先生，一起分享液化空氣公司的先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念。

記者：液化空氣公司作為氣體行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，能否請(qǐng)您介紹下液空在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況？

史總：液化空氣集團(tuán)早在1916年就進(jìn)入中國(guó)，70年代開(kāi)始向中國(guó)提供空分設(shè)備，經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)步發(fā)展，目前在中國(guó)設(shè)有近90家工廠，遍布40多個(gè)城市，擁有逾4000名員工。集團(tuán)在華主要經(jīng)營(yíng)范圍包括工業(yè)及醫(yī)用氣體的運(yùn)營(yíng)，工程與制造業(yè)務(wù)，以及先進(jìn)事業(yè)技術(shù)部和上海研發(fā)與技術(shù)中心從事的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)在液空集團(tuán)的銷(xiāo)售額中位于第二位，公司業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)主要的沿海工業(yè)區(qū)域，并繼續(xù)向中部、南部和西部地區(qū)拓展。我們將通過(guò)創(chuàng)造卓越績(jī)效和履行責(zé)任以及長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展保持在中國(guó)的行業(yè)領(lǐng)先地位。

記者：液化空氣公司在本屆工博會(huì)上將為客戶帶來(lái)哪些高效的產(chǎn)品或者解決方案？

史總：2018年工博會(huì)主要面向數(shù)控機(jī)床與金屬加工方向，以激光切割和焊接市場(chǎng)為主。液化空氣公司掌握焊接與切割的核心知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)，以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿足大部分客戶的需求，同時(shí)能為特殊需求的客戶量身定制解決方案。

工博會(huì)液化空氣展臺(tái)的全體工作人員

在焊接方面，日益普及的自動(dòng)化焊接對(duì)各焊接要素的要求也越來(lái)越高，其中包括焊接氣體。液化空氣公司為客戶提供高純度、混合誤差小的各種氣體。如我們的焊接品牌氣體ARCALTM系列，可以嚴(yán)格保證每批次氣體的一致性，最大程度地滿足客戶生產(chǎn)連續(xù)性和可靠性。

在切割方面，我們特別針對(duì)激光切割市場(chǎng)，全面優(yōu)化升級(jí)了我們的小型儲(chǔ)罐產(chǎn)品，并將它命名為“速易利”，它將會(huì)給客戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)，真正成為切割的第一選擇，激光的伴侶。

記者：對(duì)于剛才提到的速易利產(chǎn)品，您能簡(jiǎn)單介紹下它的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)嗎？

史總：速易利是一個(gè)集成式儲(chǔ)槽供氣系統(tǒng)，可用于氮、氧、氬和二氧化碳的液體儲(chǔ)存和安全穩(wěn)定的供氣，并能與液空集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)混配系統(tǒng)完美兼容。通過(guò)結(jié)構(gòu)緊湊的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)小容量大能量的效果。

速易利的儲(chǔ)存容量為450L到4999L，工作壓力范圍為0.5～35bar（1bar=105Pa），標(biāo)準(zhǔn)流量最高可達(dá)每小時(shí)130標(biāo)準(zhǔn)立方，覆蓋了絕大多數(shù)激光客戶的用氣需求，同時(shí)也可以為傳統(tǒng)焊接切割、惰性氣氛保護(hù)、食品冷卻、金屬制造、水處理等行業(yè)提供“快速、簡(jiǎn)易、便利”的供氣服務(wù)。

記者：除了產(chǎn)品本身，現(xiàn)在客戶對(duì)企業(yè)的反應(yīng)速度和售后服務(wù)更加重視，貴公司在這方面做的怎么樣？有什么特別之處嗎？

史總：液化空氣始終堅(jiān)持以客戶為中心，努力讓客戶獲得更好的使用體驗(yàn)。除了收集客戶對(duì)每一次服務(wù)的反饋，我們定期邀請(qǐng)第三方對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研，以此持續(xù)跟蹤并不斷提高我們的服務(wù)。

在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)我們還專(zhuān)注于帶給客戶增值服務(wù)，如現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試實(shí)驗(yàn)，幫助客戶開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新工藝。我們的市場(chǎng)和應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)家通過(guò)和客戶交流，為客戶設(shè)計(jì)與他們密切相關(guān)的解決方案，為客戶提供最適合的氣體以及氣體應(yīng)用技術(shù)等，幫助客戶優(yōu)化工藝，改善在安全、環(huán)保上的問(wèn)題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低綜合成本，增加競(jìng)爭(zhēng)力。

依托于集團(tuán)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與全球資源，憑借專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的全力支持，我們致力于通過(guò)卓越的服務(wù)和高附加值的解決方案讓我們成為客戶氣體應(yīng)用的顧問(wèn)和伙伴。

記者：請(qǐng)您綜合當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以及液化空氣在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展計(jì)劃，談?wù)勀目捶ā?/p>

史總：在中國(guó)政府提高工業(yè)生產(chǎn)環(huán)保要求，客戶對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品需求增加的大背景下，目前的行業(yè)發(fā)展，特別是金屬加工行業(yè)在快速升級(jí)改造。越來(lái)越多的企業(yè)使用包括機(jī)器人在內(nèi)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，智能化工業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，應(yīng)用新的生產(chǎn)工藝，這都增加了對(duì)工業(yè)氣體及其解決方案的需求。液化空氣一直致力于推動(dòng)工業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)將積極推廣高品質(zhì)的氣體和服務(wù)。我們的氣體專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)將積極支持中國(guó)客戶應(yīng)用液空的焊接、切割以及熱處理等解決方案，為環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。