□ 文 任旭晶

闔家幸福安康是很多人的理想，不過(guò)人們?cè)诮弑M全力地幫孩子營(yíng)造良好的生長(zhǎng)環(huán)境和生活條件的同時(shí)，往往在照顧父母方面覺(jué)得力不從心。實(shí)際上，小到個(gè)人，大到國(guó)家，在養(yǎng)老問(wèn)題上都多少存在力有未逮的感覺(jué)。

我國(guó)當(dāng)前的養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)60歲及以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.3億，占總?cè)丝诘?6.7%。預(yù)計(jì)到2020年，這部分人口的總數(shù)將進(jìn)一步增至2.55億，其中80歲以上老年人口將達(dá)到3067萬(wàn)人，中國(guó)的老齡化水平也將因此達(dá)到17.17%。鑒于老齡人口基數(shù)過(guò)于龐大，國(guó)家在養(yǎng)老方面不遺余力進(jìn)行投入的同時(shí)，大力倡導(dǎo)社會(huì)力量在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮主體作用。一邊是中國(guó)人口的“老齡化趨勢(shì)”，另一方面有國(guó)家的“政策優(yōu)勢(shì)”，再加上人們迫切的“闔家幸福安康”的理想，這才有了在養(yǎng)老行業(yè)拼搏和堅(jiān)持的我們。

養(yǎng)老行業(yè)有這樣一句行話：“2020年才是中國(guó)養(yǎng)老的元年”，今天我想小小的修訂一下這句行話：“2020年是中國(guó)智慧養(yǎng)老的元年”。也就是說(shuō)，2020年將是一個(gè)全新時(shí)代的開(kāi)始，在最近的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革中，國(guó)家衛(wèi)健委正式成立，這也為養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展明確了方向，即打造新時(shí)代中國(guó)特色的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的智慧養(yǎng)老生態(tài)。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的智慧養(yǎng)老生態(tài)

什么是“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的智慧養(yǎng)老生態(tài)？身體機(jī)能的衰退導(dǎo)致老年人對(duì)生活、身體、精神等方面希望有人服務(wù)或有產(chǎn)品給予“關(guān)注+協(xié)助”，而業(yè)界也確實(shí)借助現(xiàn)代ICT技術(shù)打造了大量的養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品，不過(guò)老年人普遍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、智能化不敏感，且自身消費(fèi)能力也不高，這就使得此類服務(wù)和產(chǎn)品難以發(fā)揮真正的作用。在十九大報(bào)告中，明確提出要“構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境”，而養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境的構(gòu)建，必將進(jìn)一步激發(fā)老人子女、政府、慈善機(jī)構(gòu)為老人增加養(yǎng)老方面的投入。因此智慧養(yǎng)老的廣闊前景是毋庸置疑的，只是在具體實(shí)施策略上需要設(shè)身處地為老人及其子女著想。比如，在智慧養(yǎng)老時(shí)代，要以養(yǎng)孩子的心態(tài)來(lái)孝老、養(yǎng)老。特別是失能、半失能、獨(dú)居、慢病纏身的老人，迫切需要智能化來(lái)“關(guān)注+協(xié)助”。此外，必須明確老人雖然是智慧養(yǎng)老的最終用戶，但有可能不是消費(fèi)用戶，子女、政府、慈善機(jī)構(gòu)才是為智慧養(yǎng)老埋單的消費(fèi)用戶。

按照馬斯洛需求層次理論，對(duì)老人而言，生理需求、安全需求、情感需求是大多數(shù)老人的剛需。生活方面，年長(zhǎng)的老人在衣食住行方面希望得到可信的、性價(jià)比高的家政服務(wù)；健康方面，患慢性病的老人希望得到醫(yī)生及時(shí)的指導(dǎo)，失能、半失能的老人希望得到專業(yè)的護(hù)理；安全方面，老人希望在危急時(shí)能夠得到及時(shí)救助；情感方面，老人希望得到陪護(hù)、關(guān)注和關(guān)愛(ài)。

目前“互聯(lián)網(wǎng)+”已處于成熟期，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)也在迅速發(fā)展，這些都可以為智慧養(yǎng)老提供強(qiáng)有力的支撐。目前關(guān)乎老人衣食住行的家政服務(wù)和關(guān)乎老人身體的預(yù)約掛號(hào)、上門護(hù)理服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在切實(shí)為老人提供快捷細(xì)致專業(yè)的服務(wù)，例如58到家、e家潔、紅馬甲、一號(hào)護(hù)工、醫(yī)護(hù)到家等。那么物聯(lián)網(wǎng)和人工智能可以在“關(guān)注+協(xié)助”老人方面起到哪些作用呢？心經(jīng)將人的對(duì)外機(jī)能感知總結(jié)為“眼耳鼻舌身意”，老人身體機(jī)能的衰退，也是從“眼耳鼻舌身意”開(kāi)始逐步衰退的，而這些恰恰可以作為物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的切入點(diǎn)。例如家庭醫(yī)生的遠(yuǎn)程診療、智能家居里的人臉識(shí)別和視頻關(guān)愛(ài)等，可以從“視”的層面對(duì)老人有所幫助；智能陪護(hù)機(jī)器人的智能語(yǔ)音交互、聲紋識(shí)別、聲紋模仿等，可以從“語(yǔ)”的層面對(duì)老人有所幫助；居家安全環(huán)境監(jiān)測(cè)及自動(dòng)調(diào)節(jié)、智能醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備、生命體征探測(cè)器、跌倒報(bào)警設(shè)備等，可以從“觸”的層面對(duì)老人有所幫助；遠(yuǎn)程定位設(shè)備（含軌跡、電子圍欄功能）、智能輪椅，甚至外骨骼設(shè)備等，可以從“行”的層面對(duì)老人有所幫助?？傊瑢?duì)于需要“關(guān)注+協(xié)助”的老人，養(yǎng)老行業(yè)可以開(kāi)展廣泛的合作，走一條從結(jié)合到整合到融合的路。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的智能設(shè)備與應(yīng)用

我們知道，小米一直在致力于發(fā)展自己的生態(tài)，開(kāi)發(fā)了種類繁多的產(chǎn)品。但我認(rèn)為雷軍絕不會(huì)將其做成雜貨鋪，小米總的思路也是從結(jié)合到整合，只不過(guò)小米的客戶群與我們不同。在2020年智慧養(yǎng)老時(shí)代來(lái)臨之前，業(yè)界更需要的是積極進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備和“抱團(tuán)取暖”。在技術(shù)和產(chǎn)品方面，要逐步從結(jié)合到整合到融合，我們覺(jué)得關(guān)鍵在于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”上，要讓老人不論在家、在社區(qū)或者是在養(yǎng)老院，都能通過(guò)智能設(shè)備及時(shí)與家庭醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，從而得到及時(shí)的健康指導(dǎo)。這就對(duì)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”智能設(shè)備提出了要求：第一，設(shè)備技術(shù)指標(biāo)要達(dá)到醫(yī)療級(jí)別；第二，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可以及時(shí)傳輸，在這個(gè)方面物聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)揮巨大作用；第三，遠(yuǎn)程診療等視頻應(yīng)用應(yīng)提升至高清甚至超清的級(jí)別。不難看出，這三個(gè)方面涉及到了醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)和高清視頻傳輸?shù)慕Y(jié)合，其中物聯(lián)網(wǎng)和高清視頻傳輸與電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)系密切。

可以預(yù)見(jiàn)，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的智能設(shè)備與應(yīng)用將在5G商用時(shí)完成從結(jié)合到整合的轉(zhuǎn)化。根據(jù)工信部發(fā)布的信息，2019年下半年中國(guó)將實(shí)現(xiàn)5G商用，而5G將是物聯(lián)網(wǎng)的重要賦能者，屆時(shí)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將不再僅僅局限于智慧電表、智慧井蓋等領(lǐng)域，人人都會(huì)真正感受到智能生活的不同。我們的老人們也將真正享受到智能養(yǎng)老帶來(lái)的生活和身體上的“關(guān)注+協(xié)助”，闔家幸福安康的理想也將因此得以實(shí)現(xiàn)！■