吳 浩

由于國家對職業(yè)教育的重視，我國高職教育得到迅速發(fā)展，截至2017年5月31日，全國高等學(xué)校共計(jì)2914所，其中高職高專院校共計(jì)1388所。隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高職學(xué)生的就業(yè)問題也成為國家、高校、家庭急需解決的難題。在破解這一難題的過程中，職業(yè)指導(dǎo)起著重要的引導(dǎo)和幫扶作用。所謂職業(yè)指導(dǎo)，就是幫助學(xué)生了解專業(yè)或職業(yè)，樹立正確的職業(yè)觀和擇業(yè)觀，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)社會需要和自身特點(diǎn)選擇專業(yè)或職業(yè)方向，輔導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備職業(yè)和獲得職業(yè)能力的教育活動。

一.精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵與意義

“精細(xì)化”最早源于企業(yè)管理理念，其核心內(nèi)涵就是“精”和“細(xì)”，“精”可以理解為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，精益求精，追求完美；“細(xì)”可以理解為注重細(xì)節(jié)、細(xì)致，工作細(xì)化、管理細(xì)化。高職院校的精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，則是指通過學(xué)校、政府部門、家庭等多方面的共同努力，“個性化、系統(tǒng)化、細(xì)致化”地完成對大學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)認(rèn)知與感知、職業(yè)能力與技能提升、職業(yè)情感和道德培養(yǎng)、職業(yè)過程經(jīng)歷的幫助和指導(dǎo)。

精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)對學(xué)校、政府部門、家庭、學(xué)生個人都有重要意義。對學(xué)校、政府部門而言，作為對學(xué)生開展職業(yè)指導(dǎo)的主體，為學(xué)生提供高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，解決學(xué)生的職業(yè)困擾，提高學(xué)生職業(yè)發(fā)展質(zhì)量是其工作的核心內(nèi)容，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)可以提高這項(xiàng)工作的水平，增強(qiáng)工作的效果，更好地完成對學(xué)生的培養(yǎng)；對家庭而言，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)有利于學(xué)生的就業(yè)和今后的發(fā)展，切實(shí)解決家庭的困難，促進(jìn)家庭和諧發(fā)展；對學(xué)生而言，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)使其能夠定位更準(zhǔn)確，目標(biāo)更明確，在職業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)最大化的自身價(jià)值。

二.現(xiàn)有職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀與不足

現(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)大多局限于課堂教學(xué)，其內(nèi)容、形式、功能都比較單一，以大班化教學(xué)為主，側(cè)重于畢業(yè)前的就業(yè)指導(dǎo)，以學(xué)生找到工作為最終目標(biāo)，忽視了學(xué)生的職業(yè)興趣、個性特點(diǎn)以及潛能的開發(fā)，存在重結(jié)果、輕過程；重理論、輕實(shí)踐；重指導(dǎo)，輕反饋的情況。

現(xiàn)階段的職業(yè)指導(dǎo)更注重學(xué)生的就業(yè)過程，以階段性指導(dǎo)為主，將就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)指導(dǎo)混為一談，缺乏對職業(yè)指導(dǎo)全程化的認(rèn)識。目前從事職業(yè)指導(dǎo)的人員以高校就業(yè)指導(dǎo)中心工作人員、院系輔導(dǎo)員、職業(yè)指導(dǎo)課程教師為主。他們對職業(yè)指導(dǎo)的理論了解較多，但對職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，加之他們大多有其他事務(wù)性工作要做，往往只關(guān)注如何開展指導(dǎo)，無暇顧及指導(dǎo)效果的反饋。這些不足導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)對所學(xué)專業(yè)缺乏了解；對自己的優(yōu)勢、劣勢認(rèn)識不足，不能準(zhǔn)確定位；沒有明確的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃；對融入社會所需的職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)不足；甚至對參與職業(yè)指導(dǎo)存在抵觸等情況。因此，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)顯得更為迫切。

三.精細(xì)職業(yè)指導(dǎo)的開展途徑

要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，本質(zhì)上就是要實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)量的增加和質(zhì)的提升，量的增加可以通過學(xué)校、政府、企業(yè)、家庭等多個職業(yè)指導(dǎo)主體的共同參與，多樣化職業(yè)指導(dǎo)途徑的開拓，職業(yè)指導(dǎo)信息數(shù)據(jù)的完善等方面實(shí)現(xiàn)；質(zhì)的提升可以通過職業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)的提高，學(xué)生參與意識的培養(yǎng)，個性化職業(yè)指導(dǎo)的開展等方式實(shí)現(xiàn)。具體包括：

1.實(shí)行全方位職業(yè)指導(dǎo)，努力贏得多方支持

高職院校的職業(yè)指導(dǎo)主要由學(xué)工處、就業(yè)處負(fù)責(zé)，在開展職業(yè)指導(dǎo)的過程中，由于人力、物力等方面的限制，不能做到全面、細(xì)致地開展指導(dǎo)。要實(shí)現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的全面覆蓋，就需要調(diào)動多方面的資源，通過學(xué)校內(nèi)部各部門的協(xié)作、各級政府部門的支持、學(xué)生家長的鼓勵、合作企業(yè)及行業(yè)協(xié)會的參與、院校之間的合作等途徑來實(shí)現(xiàn)。如：學(xué)校的宣傳部門可以通過校報(bào)、網(wǎng)站、論壇等媒體開辦職業(yè)指導(dǎo)專欄，利用媒體強(qiáng)大的傳播力，邀請校內(nèi)外專家為學(xué)生解難答疑、講授職業(yè)發(fā)展相關(guān)知識；通過學(xué)校與政府的合作，加強(qiáng)對已畢業(yè)生的職業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)由“學(xué)校人”向“職業(yè)者”的順利轉(zhuǎn)換；探索校企職業(yè)指導(dǎo)合作，將企業(yè)的職業(yè)體驗(yàn)引入學(xué)校，讓合作企業(yè)幫助學(xué)校承擔(dān)部分職業(yè)指導(dǎo)，減少學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)時間。

2.實(shí)行全過程職業(yè)指導(dǎo)，建立跟蹤服務(wù)制度

目前的職業(yè)指導(dǎo)側(cè)重于階段性指導(dǎo)，主要包括學(xué)生在校的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，而對學(xué)生入學(xué)之前、畢業(yè)之后的指導(dǎo)很少涉及。因此，如果要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，就要對學(xué)生整個職業(yè)發(fā)展過程提供必要的指導(dǎo)，填補(bǔ)目前的空白階段。

首先要加強(qiáng)與中等教育的合作，彌補(bǔ)學(xué)生入學(xué)前職業(yè)指導(dǎo)的缺失。由于高職院校專業(yè)設(shè)置的特點(diǎn)，其對學(xué)生的培養(yǎng)具有明確的職業(yè)導(dǎo)向性，某些專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)范圍很窄，這就造成學(xué)生一旦選定了專業(yè)，在今后的職業(yè)發(fā)展中就很難實(shí)現(xiàn)不同職業(yè)之間的轉(zhuǎn)換。對高職學(xué)生而言，專業(yè)的選擇顯得尤為重要，而這種選擇在其入校之前就應(yīng)獲得指導(dǎo)。因此，高職院校應(yīng)加強(qiáng)與中等教育的合作，將職業(yè)指導(dǎo)開始的時間前移，幫助中等教育進(jìn)行簡單可行的職業(yè)測試。

其次，要實(shí)現(xiàn)對學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)指導(dǎo)，就需要建立跟蹤服務(wù)制度。對已畢業(yè)學(xué)生開展跟蹤服務(wù)有兩個方面的作用：一方面，可以幫助已畢業(yè)學(xué)生解決職業(yè)發(fā)展的困惑。高職院校可以通過建立開放的職業(yè)咨詢網(wǎng)站，定期回訪畢業(yè)學(xué)生等方式，了解已畢業(yè)學(xué)生的現(xiàn)狀，實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，為學(xué)生提供幫助，延長職業(yè)指導(dǎo)的時限；另一方面，建立跟蹤服務(wù)可以對職業(yè)指導(dǎo)效果進(jìn)行評價(jià)，通過對學(xué)生個人、學(xué)生家長、用人單位的跟蹤服務(wù)，構(gòu)建與精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)相適應(yīng)的評價(jià)制度，提高職業(yè)指導(dǎo)評價(jià)的廣泛性和連續(xù)性，為精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的改進(jìn)提供依據(jù)。

3.完善基礎(chǔ)信息庫建設(shè)，提高職業(yè)指導(dǎo)精度

精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)必須以精確的信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，只有建立起職業(yè)指導(dǎo)所需的全面完善的信息庫，才能夠提高職業(yè)指導(dǎo)的精確度。

職業(yè)指導(dǎo)所需信息應(yīng)包括就業(yè)信息、指導(dǎo)對象信息、職業(yè)指導(dǎo)理論與案例信息庫、各類測評信息等。其中，對就業(yè)信息和指導(dǎo)對象情況的采集最為重要。對于前者，高職院校需要拓展信息獲取渠道，可以通過政府機(jī)構(gòu)、各個層面的供需洽談會、職業(yè)中介、各學(xué)校之間的信息資源共享、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等途徑獲得，還可以通過職業(yè)指導(dǎo)人員走出辦公室，深入市場、企業(yè)現(xiàn)場、了解工作日志、進(jìn)行人物訪談等方式獲取。此類數(shù)據(jù)信息在收集之后要及時進(jìn)行細(xì)化地分類和深入的分析，構(gòu)建實(shí)時更新地開放網(wǎng)絡(luò)，幫助提高信息的搜索和使用效率；對于后者，高職院?？梢酝ㄟ^全面、及時的登記建立指導(dǎo)對象信息檔案，保障信息的全面、準(zhǔn)確、及時，這樣才能在職業(yè)指導(dǎo)工作中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的操作。

此外，在基礎(chǔ)信息庫建立的同時，還應(yīng)注意對學(xué)生開展合理利用職業(yè)信息的指導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)人員與學(xué)生的實(shí)時互動和信息交換。如對測評信息的保存，有利于后期職業(yè)指導(dǎo)的開展；或?yàn)閷W(xué)生提供一個終身使用的網(wǎng)絡(luò)信息平臺賬號，對其不同職業(yè)發(fā)展階段提供不同指導(dǎo)，使其能夠根據(jù)信息的實(shí)時變化及時調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展。

4.提高指導(dǎo)人員素質(zhì)，豐富指導(dǎo)人員構(gòu)成

建立系統(tǒng)、高效的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，是做好就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和前提。根據(jù)清華大學(xué)對北京市16所高校的調(diào)查數(shù)據(jù)，目前，高等學(xué)校從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員分為專職和兼職兩種類型，與在校學(xué)生人數(shù)的比例為1.4:1000，其中專職人員與在校學(xué)生人數(shù)的比例為0.55:1000，而且大多具備職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)知識。按照現(xiàn)有比例，根本無法開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，要改變這種現(xiàn)狀，需要從職業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)的提高和人員數(shù)量擴(kuò)容兩個方面入手。

首先，職業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)可以通過開展專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)等方式逐步提高。如針對新入行的職業(yè)指導(dǎo)人員可以開展綜合性的培訓(xùn)，從職業(yè)道德、人力資源管理、心理學(xué)、教育學(xué)、職業(yè)指導(dǎo)理論等方面開展培訓(xùn)；對已有工作經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)指導(dǎo)人員可以進(jìn)行專題培訓(xùn)，針對性地培養(yǎng)其某個方面的指導(dǎo)能力。

其次，對職業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量的擴(kuò)容可以從幾個方面入手。一方面，可以將高校中職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)管理服務(wù)分離，將職業(yè)指導(dǎo)人員的事務(wù)性工作交由就業(yè)管理服務(wù)部門負(fù)責(zé)，使職業(yè)指導(dǎo)人員能夠?qū)Ｐ膹氖略擁?xiàng)工作，提高人員利用率；另一方面，可以將專業(yè)教師納入兼職職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍中來，通過簡單培訓(xùn)，幫助專業(yè)教師將職業(yè)指導(dǎo)融入專業(yè)教學(xué)中，還可以聘請企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)，這樣既可以解決職業(yè)指導(dǎo)人員不足的問題，又可以豐富職業(yè)指導(dǎo)人員的構(gòu)成，使學(xué)生能夠接觸更多的職業(yè)指導(dǎo)方式。

5.培養(yǎng)學(xué)生參與意識，引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確定位

職業(yè)指導(dǎo)的對象是學(xué)生，如果沒有學(xué)生的積極參與，任何方式的職業(yè)指導(dǎo)都無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。因此，要開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，除了提供優(yōu)質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)之外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，激發(fā)學(xué)生自身的潛能，引導(dǎo)學(xué)生對自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，減少精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)開展的阻力，增加職業(yè)指導(dǎo)開展的動力，這樣才能使精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)達(dá)到事半功倍的效果。

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