沈菊良

摘 要：1990年，美國著名IT分析公司Gartner Group In根據(jù)當(dāng)時機(jī)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，提出ERP這一概念。

ERP全稱是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning），它是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層和職工提供決策運行手段的管理平臺。它是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)軟硬件于一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃ERP已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理方面的主流軟件，是實現(xiàn)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)平臺。而產(chǎn)品編碼的難記難錄成為普遍的問題。

關(guān)鍵詞：“企業(yè)語言”ERP；企業(yè)；管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.20.221

1 引言

ERP作為現(xiàn)代企業(yè)的管理工具和手段之一，有其固有的特質(zhì)，對數(shù)據(jù)和單據(jù)有著十分嚴(yán)格之要求，而數(shù)據(jù)的錄入，依賴于一線作業(yè)人員的錄入質(zhì)量。而作為數(shù)據(jù)錄入人員層面來講，“高效快速”是其自身也是公司管理層面之要求。此種情況下，ERP實施人員必須設(shè)計出一套適合其公司自身特點的產(chǎn)品編碼快速高效錄入法。

2 產(chǎn)品編碼錄入難客觀場景簡述

京馬電機(jī)有限公司始創(chuàng)于1979年，砥礪奮進(jìn)，39年如一日，專注于洗衣機(jī)用電機(jī)、油煙機(jī)用電機(jī)、空調(diào)用電機(jī)、浴霸用電機(jī)、干衣機(jī)用電機(jī)、洗碗機(jī)用電機(jī)、微波爐用電機(jī)、新能源汽車用電機(jī)等微特電機(jī)事業(yè)。公司歷史底蘊(yùn)較厚，自然而然地部分基層ERP操作人員，老齡化，文化程度不高，計算機(jī)操作能力低。ERP數(shù)據(jù)的錄入關(guān)，成了一道坎。而這也是眾多企業(yè)尤其是老企業(yè)，在ERP實施第一階段，最易碰到的難題。

3 京馬電機(jī)用“企業(yè)語言”之鑰 打開數(shù)據(jù)錄入之門

身為ERP實施組組長，必須換位思考，分析痛點，梳理出破解思路，最終找到解決路徑。我個人的解決方案，分享如下：

（1）現(xiàn)有操作人員的特點：缺乏計算機(jī)基礎(chǔ)操作能力，有工作經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品，看到什么能清楚這是什么，對業(yè)務(wù)流程也很清楚；

（2）認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉業(yè)務(wù)流程正是做好ERP錄入崗位的業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢，所以，這些好鋼，若能加上具備快速錄入的技能，那就完美了；

（3）“企業(yè)語言”設(shè)計靈感：讓ERP操作員記住數(shù)字或與字母組合的產(chǎn)品編碼，或者將產(chǎn)品編碼清單打印分發(fā)給每人，此兩種是萬不得已的辦法，因不具備良好的用戶體驗。眾所周知，人與人之間，習(xí)慣性的叫法一般叫小名甚至綽號，如阿二、六斤、胖子等，而其身份證號碼甚至真實姓名，多年同事也未必記得；對于產(chǎn)品，尤其是在制造業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場，其實也是有習(xí)慣性叫法的，比如按客戶型號的縮簡叫法，按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)、外觀等有別于其它產(chǎn)品的標(biāo)志性叫法，各具特色，這種叫法我將其定義為“企業(yè)語言”（實質(zhì)是企業(yè)所特有的現(xiàn)場俚語文化）。受到“企業(yè)語言”靈感的觸發(fā)，我設(shè)計了一整套京馬電機(jī)“企業(yè)語言”易記碼，在集團(tuán)內(nèi)部實施后，反響良好，頗受數(shù)據(jù)錄入崗人員的喜愛；

（4）“企業(yè)語言”易記碼的特質(zhì)：一是與每家企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場群眾語言環(huán)境相一致，具易記易懂性；二是減少了數(shù)據(jù)錄入時的擊鍵次數(shù)，具快速高效性；

（5）案例分享：舉例我司產(chǎn)成品油煙機(jī)用電機(jī)規(guī)格型號是CPT-90B/5600，對應(yīng)的母件速記碼和子件易記碼，請參表1：[直接錄入技術(shù)部門的產(chǎn)品編碼（即需死記硬背產(chǎn)品編碼或在電腦前放置一份產(chǎn)品編碼清單時）和易記碼的擊鍵效率對比]。

1）京馬電機(jī)“企業(yè)語言”的取名設(shè)計方法如下：

a.成品電機(jī)，取客戶型號的縮簡叫法5600；（即易記碼為5600）

b.扎線線定，取“扎”的首位拼音字母Z+5600；（即易記碼為Z5600）

c.浸漆線定，取“漆”的首位拼音字母Q+5600；（即易記碼為Q5600）

d.并頭定子，取“頭”的首位拼音字母T+5600；（即易記碼為T5600）

e.嵌線線定，取“嵌”的地方土話發(fā)音K+5600；（而不是普通話發(fā)音的Qian，因為Q已被浸漆線定引用）（即易記碼為K5600）

f.主線繞組，取“主線”的首位拼音字母ZX+5600；（即易記碼為ZX5600）

g.副線繞組，取“副線”的首位拼音字母FX+5600；（即易記碼為FX5600）

h.抽頭繞組，取“抽頭”的首位拼音字母CT+5600；（即易記碼為CT5600）

i.精車轉(zhuǎn)子，取“精”的首位拼音字母J+5600；（即易記碼為J5600）

j.鼠籠轉(zhuǎn)子，取“鼠”的首位拼音字母S+5600；（即易記碼為S5600）

k.插槽定子，取“插”的首位拼音字母C+“內(nèi)徑”數(shù)據(jù)（72mm）+“疊厚”數(shù)據(jù)（38mm）+原材料廠家寶鋼的首位拼音字母B合為C+72+38+B；看見此產(chǎn)品編碼馬上能聯(lián)想到產(chǎn)品的生產(chǎn)流轉(zhuǎn)狀態(tài)、產(chǎn)品的內(nèi)徑和厚度及電工鋼廠家的多維畫面；（即易記碼為C7238B）

l.鐵芯定子，取定子“內(nèi)徑”數(shù)據(jù)（72mm）+“疊厚”數(shù)據(jù)（38mm）+寶鋼股份的首位拼音字母B合為72+38+B；看到此編碼即能聯(lián)想到產(chǎn)品內(nèi)徑和疊厚及原料廠家的多維畫面；（即易記碼為7238B）

m.鐵芯轉(zhuǎn)子，取轉(zhuǎn)子“外徑”數(shù)據(jù)（72mm）+“軸孔”數(shù)據(jù)（12mm）+ “疊厚”數(shù)據(jù)（38mm）+電工鋼廠家識別碼B合為72+12+38+B；看到此編碼即能聯(lián)想到產(chǎn)品外徑和軸孔與疊厚及原料廠家的多維畫面。（即易記碼為721238B）

2）從IE工程動作價值分析角度，我們再來分析京馬電機(jī)產(chǎn)品編碼過濾搜索錄入和“企業(yè)語言”易記碼直接錄入的錄入速度對比（從

擊鍵次數(shù)和鼠標(biāo)點擊次數(shù)兩個方面，從過濾搜索產(chǎn)品編碼錄入的角度，以不死記硬背產(chǎn)品編碼的這種情況，前述的圖表是在死記硬背產(chǎn)品編碼時的效率對比）：

a.成品電機(jī)產(chǎn)品編碼90301F10318擊鍵次數(shù)11次+過濾查找鼠標(biāo)點擊6次+擊鍵錄入型號4次，合計21次；用速記碼5600，擊鍵錄入4次+鼠標(biāo)點擊2次，合計6次；效率提升3.5倍；

b.浸漆線定物料編碼215F10318擊鍵次數(shù)9次+過濾查找鼠標(biāo)點擊6次+擊鍵錄入型號4次，合計19次；用速記碼Q5600，擊鍵錄入5次+鼠標(biāo)點擊2次，合計7次；效率提升2.7倍；

c.主線繞組物料編碼211F10318擊鍵次數(shù)9次+過濾查找鼠標(biāo)點擊6次+擊鍵錄入型號4次，合計19次；用速記碼ZX5600，擊鍵錄入6次+鼠標(biāo)點擊2次，合計8次；效率提升2.4倍。

4 結(jié)論

在實施ERP的過程中，各企業(yè)都會遇到這樣那樣的問題點；但在數(shù)據(jù)錄入崗的臨門一腳，卻是必須解決的。因為站在操作人員位置，數(shù)據(jù)錄入必須要做到簡單、高效；所以我們要用好特殊的公司文化，特殊的詞匯，特殊的產(chǎn)品屬性，甚至當(dāng)?shù)刭嫡Z，這就是我所定義的“企業(yè)語言”。打造專屬于你的“企業(yè)語言”，ERP數(shù)據(jù)錄入崗的高效快速終將指日可待。

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