蘆丹丹

【摘要】現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，使得現(xiàn)代年輕人越來(lái)越喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物，也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。淘寶網(wǎng)是我國(guó)目前最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)之一，該平臺(tái)不僅可以幫助消費(fèi)者購(gòu)物，還創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位。基于此，本文通過(guò)對(duì)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的推廣手段和運(yùn)營(yíng)攻略進(jìn)行分析，希望對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣有所幫助，促進(jìn)淘寶網(wǎng)店的效益發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng)店；推廣手段；運(yùn)營(yíng)攻略

淘寶網(wǎng)店也是現(xiàn)代電子商務(wù)的一種形式，淘寶網(wǎng)店開設(shè)門檻較低，且操作難度也相對(duì)簡(jiǎn)單，因此許多人都開設(shè)了淘寶網(wǎng)店。但隨著淘寶網(wǎng)店開設(shè)的逐漸增多，其競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益激烈，許多淘寶網(wǎng)店都因沒(méi)有進(jìn)行有效的推廣和運(yùn)營(yíng)而陷入停滯，無(wú)法獲得利潤(rùn)甚至是處在虧本狀態(tài)。如何對(duì)淘寶網(wǎng)店進(jìn)行有效的推廣和運(yùn)營(yíng)成為打破這種局面的關(guān)鍵，為此對(duì)其進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)攻略

（一）尋找產(chǎn)品

淘寶購(gòu)物同傳統(tǒng)的線下交易相比，消費(fèi)者僅能靠淘寶網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品圖片和小視頻了解商品的基本信息，因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶的搜索規(guī)則是千人千面的搜索模型，如何讓消費(fèi)者找到自己的店鋪和商品尤為關(guān)鍵。對(duì)于一些新手賣家而言，選擇產(chǎn)品時(shí)可以選一些售后少，資金量小的產(chǎn)品來(lái)做。對(duì)于中小型賣家而言，淘寶網(wǎng)店的店主應(yīng)關(guān)注淘寶網(wǎng)上的熱銷品，對(duì)其銷售火爆的原因進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定適合自己店鋪產(chǎn)品的銷售方案，選擇彈性大，熱度高的商品作為店鋪商品，以此來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)熱銷[1]。

其次，淘寶店主應(yīng)該在平時(shí)多走訪一些淘寶店鋪，通過(guò)觀察，總結(jié)出自己網(wǎng)店缺少的商品種類，尤其重要的是要對(duì)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行掌握和洞察，從而合理的進(jìn)行新品和爆款產(chǎn)品的選擇。

此外，正所謂最了解你的不是別人，正是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的營(yíng)銷方案和店鋪商品進(jìn)行分析，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售方案的漏洞和不足，完善自身的銷售方案。

（二）吸引客流量

淘寶店主要想有很好的訪問(wèn)量，首先說(shuō)的一點(diǎn)是要做好內(nèi)容營(yíng)銷。內(nèi)容營(yíng)銷中詳情頁(yè)描述和買家秀尤為重要。首先描繪好商品信息和選擇合適的商品圖片也是吸引流量的重要手段。淘寶網(wǎng)店店主首先要了解消費(fèi)者搜索商品的習(xí)慣，并根據(jù)消費(fèi)者的搜索習(xí)慣編輯商品的基本信息，通常情況下，消費(fèi)者都是通過(guò)搜索關(guān)鍵字的方式搜索商品，因此淘寶店主應(yīng)該盡可能的在商品信息中添加關(guān)鍵字，使淘寶網(wǎng)店被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的概率上升。其次可以做多做活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)買家多寫評(píng)價(jià)多曬圖，這對(duì)提升寶貝權(quán)重和店鋪有很大的影響，最后，淘寶店主應(yīng)該選擇合適的商品圖片作為展示圖片，選擇的圖片最好要符合商品的實(shí)際情況，可以體現(xiàn)出商品的細(xì)節(jié)，同時(shí)淘寶店主一定要保證商品圖片的清晰效果，主圖的背景不要添加不必要的文字和雜亂的背景，設(shè)計(jì)合理而又有場(chǎng)景帶入感，并能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買商品的興趣。

再次，淘寶店主可以通過(guò)一些數(shù)據(jù)軟件對(duì)店鋪的流量人口進(jìn)行分析并總結(jié)，并對(duì)人均瀏覽量、頁(yè)面跳失率、人均停留時(shí)長(zhǎng)、下單轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的占領(lǐng)計(jì)劃，搶占流量較大的入口，引導(dǎo)消費(fèi)者到店鋪購(gòu)買商品。

（三）提高客服的工作效率和服務(wù)質(zhì)量

客服的工作效率和工作質(zhì)量是將流量轉(zhuǎn)化為銷量的重要因素，客服還可以搭建客戶關(guān)系管理，建立“養(yǎng)魚塘”機(jī)制，針對(duì)魚塘里的老客戶進(jìn)行梳理和維護(hù)，多做活動(dòng)來(lái)建立與老客戶的聯(lián)系，從而進(jìn)行回購(gòu)。

（四）舉辦促銷活動(dòng)，提高銷量

舉辦商品促銷活動(dòng)也是淘寶店主提高店鋪商品銷量的重要策略，商品促銷活動(dòng)通過(guò)利用消費(fèi)者的節(jié)儉心理，可以增加商品的銷量，通過(guò)對(duì)店鋪商品進(jìn)行合理的打折銷售，淘寶店主不僅不會(huì)損失成本，反而會(huì)提高店鋪的知名度，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。中小賣家可以做一些天天特價(jià)、淘金幣、聚劃算等活動(dòng)從而來(lái)聚集人氣和達(dá)到曝光店鋪的一個(gè)作用。

（五）選擇爆款商品

所謂的爆款商品在某個(gè)階段對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)就是引流的作用。爆款商品可以在短期內(nèi)吸引大量目光，實(shí)現(xiàn)大量成交，并在一段時(shí)間內(nèi)一直維持在這個(gè)水平從而給店鋪帶來(lái)很多流量，因此，淘寶店主需要選擇好一款產(chǎn)品質(zhì)量好，性價(jià)比高的產(chǎn)品作為爆款，在前期需要多做活動(dòng)和積攢人氣，讓買家多收藏和加購(gòu)提升店鋪的權(quán)重，后期需要在爆款產(chǎn)品做一個(gè)引流，可以將爆款產(chǎn)品同店鋪內(nèi)其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售，利用爆款產(chǎn)品引入到店鋪的利潤(rùn)款和高價(jià)款去，從而帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的整體銷售，最后還要想辦法提高店鋪的客單價(jià)，多做一些促銷活動(dòng)比如打折、送優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、第幾件半價(jià)等來(lái)提高店鋪的客單價(jià)。

二、淘寶店推廣攻略

（一）淘寶網(wǎng)站內(nèi)部推廣策略

淘寶店主應(yīng)重點(diǎn)在網(wǎng)站內(nèi)部進(jìn)行推廣工作，首先淘寶店主要充分利用淘寶每日給予店主的免費(fèi)推廣機(jī)會(huì)，可以優(yōu)化產(chǎn)品的上架時(shí)間，認(rèn)真做好產(chǎn)品櫥窗推薦，推廣店鋪內(nèi)的熱銷產(chǎn)品，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的目光，增加店鋪的人氣。其次，如果免費(fèi)推廣的效果不理想，淘寶店主也可以采用付費(fèi)推廣的方式，推廣店鋪產(chǎn)品。例如：小賣家可以做直通車推廣、淘寶客，大賣家可以做鉆石展位等付費(fèi)推廣，從而得到充足的曝光和推廣機(jī)會(huì)。

（二）淘寶網(wǎng)站外部推廣策略

淘寶店主除了在淘寶網(wǎng)站內(nèi)部進(jìn)行店鋪商品推廣以外，還要在外部做好推廣工作，畢竟不是所有的消費(fèi)者都會(huì)在淘寶網(wǎng)站上購(gòu)買商品，為此，淘寶店主應(yīng)該在微信朋友圈、QQ空間、百度貼吧、直播、天涯論壇等人流量的社交平臺(tái)上推廣淘寶網(wǎng)店的信息。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，淘寶網(wǎng)店的店主想要增加店鋪和商品的關(guān)注度，必須合理的運(yùn)用店鋪推廣手段和運(yùn)營(yíng)策略，在掌握消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的前提下，選擇符合自身實(shí)際情況的推廣手段，促使淘寶店鋪得到更多的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)店鋪商品的大量銷售。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬小紅.淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的推廣手段和運(yùn)營(yíng)攻略[J].中國(guó)商貿(mào)，2014，32：82-84.

[2]徐香坤，徐化冰一基于淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣策劃方案[J].時(shí)代金融，2016，17：229-230.