文/金堆城鉬業(yè)股份有限公司 高強

一、運用語言藝術(shù)魅力的實際意義

在日常工作和人際交往中，掌握語言藝術(shù)至關(guān)重要。被國人譽為“瘋狂英語”之父的創(chuàng)始人李陽老師，就是運用語言魅力為我們展現(xiàn)了成功的秘訣。語言無論是口頭、書面、形體還是眼色、明/暗語等，都是彼此間相互交流的媒介，是我們賴以交流和傳達(dá)思想情感、事實信息的工具，是人類文明的火種，它在社會各領(lǐng)域間有著不同的語言特色。生動的語言往往會帶來意想不到的效果，它能激發(fā)人的想像力和辨別力。清晰流暢的語言、詼諧幽默、井井有條的表達(dá)、緊湊連貫的邏輯、一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。一系列自然、連貫、輕松行云如流水般交流，能夠使被引導(dǎo)者在和諧的語言氛圍中接受和理解。

二、注重提高語言表達(dá)與溝通的綜合素質(zhì)

要提高語言表達(dá)綜合素養(yǎng)，要做到以下幾點：一是要提高自身讀寫能力。黨的十九大以來，在習(xí)總書記的帶領(lǐng)下國企改革如火如荼。新形勢下基層黨支部書記所面臨的理論具有時代化、常態(tài)化、科學(xué)化、法制化的新特點。這就要求黨支部書記在工作中要善于發(fā)揮“腦瓜子”“嘴皮子”“筆桿子”的作用，要閱讀撰寫具有較高理論水準(zhǔn)和較強針對性和實用性的文章，并要利用各種媒體宣傳黨的方針政策，使黨的旗幟更加鮮明、黨員信念更加堅定、黨員先進(jìn)性更加突出。二是要善于做人的思想工作。尤其是對“動一點而驚三軍”的各種行為，要采用“常邁開腿、勤張開嘴”的方法強化環(huán)節(jié)和點的管控，要針對隱患說服當(dāng)事人存在的僥幸心理，使其明確生命的價值達(dá)到“入心”效果。要通過深入淺出的談話藝術(shù)感染對方提升防范意識。三是歷練溝通技巧。針對基層生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，要學(xué)會善于溝通，做到以情感人、以誠待人。在工作和生活中如果溝通不暢就如同得了“心?！?，其后果不堪設(shè)想。要學(xué)會溝通不只在語言上，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。常言道“給你一個眼神自己去體會！”就是要求對方用心感悟和體會個中含義。

三、著力提升綜合政治素質(zhì)

作為基層黨務(wù)工作者，特別是物流行業(yè)點多、線長、面廣，大家業(yè)余文化生活相比之下比較單調(diào)。要做好職工思想政治工作，使員工遠(yuǎn)離黃賭毒等不良習(xí)性。思想政治工作的根基是人心，暖了人才能激勵人。這就要求我們做好幾個方面：一是要正確面對自己的順境與逆境、幸福與不幸、成功與失敗等問題。甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)豁達(dá)開朗，切實錘煉自身的精氣神，讓自己時刻保持積極樂觀的工作態(tài)度。二是注重自身品德修養(yǎng)。強化內(nèi)心和諧提高自我修養(yǎng)是基礎(chǔ)。作為基層支部書記要不斷認(rèn)識自我、反思自我、完善自我，要將和諧理念從高深理論拉向?qū)嶋H生活，從外在轉(zhuǎn)向內(nèi)心，實現(xiàn)內(nèi)心和諧的調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化。三是要講誠信、仁愛、寬容，言必親情必感，寓情于理情理交融。這樣，才能達(dá)到“我允許你在我的世界里走來走去”。

四、語言表達(dá)的清晰流暢性、幽默性和邏輯逆轉(zhuǎn)性

（一）思想政治工作者的語言流暢性和表達(dá)技巧，必然會直接影響到廣大群眾對事件的理解程度。因此，語言流暢是支部書記最基本的素質(zhì)之一。要想表達(dá)清晰、感召力和說服力強就必須做到以下幾個方面：一是要培養(yǎng)邏輯思維和交流表達(dá)藝術(shù)，加強各個時期黨的方針、政策、路線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐“兩學(xué)一做”的思想精髓。二是要通過多聽多看、多讀多練來提升語言技巧。如：說相聲講評書、演話劇等，正所謂“心中醒，口中說，紙上做，定要從身上習(xí)過”的意思。就是要我們通過親身講習(xí)和參與來提升自身語言功底。三是要學(xué)習(xí)駕馭語言的技巧。俗話說“求神要看佛，說話要看人”就是要我們把被開導(dǎo)者進(jìn)行合理化分類，尋找彼此共鳴點拉近距離。四是要學(xué)會“沉默”。在基層進(jìn)行思想教育工作時，往往會遇到唇槍舌戰(zhàn)劍拔弩張的氛圍，這個時候保持沉默就是最好的控場選擇。五是要進(jìn)行朗讀練習(xí)并要與周圍人多進(jìn)行語言交流。只有這樣才能在實際環(huán)境中鍛煉出自己語言表達(dá)的流暢性和邏輯能力。

（二）較強的語言技巧和幽默的表達(dá)方式能提供生動的交流平臺，能極大地激發(fā)員工的想像力和辨別力，更會帶來意想不到的效果。要使語言生動就必須做到以下幾點：一是要注重語言表達(dá)的生動活潑性。一個有經(jīng)驗的表達(dá)者往往會在表達(dá)時采用仄平交互、快慢交融、高低起伏的語音技巧來吸引交流對象。二是針對不同的表達(dá)思想可采取不同的表達(dá)方式。如開門見山、旁征博引、名言警句、寓言故事等，使對象更容易接受。三是交流的幽默感。常言道：“用心聽，生活中幽默無處不在！”簡捷明了、輕松愉悅、詼諧幽默的表達(dá)往往能使我們事半功倍。四是對基本理論的理解和運用是基層工作的核心。先講什么，后講什么，強調(diào)什么，落實什么等都必須心中有數(shù)。否則就達(dá)不到思想政治工作的目的。

（三）運用語言技巧機智靈活營造氛圍，學(xué)會繞彎子不碰釘子，曲徑通“幽”顯機智。日常工作中，時常會因為管理和被管理的不平衡而導(dǎo)致干群關(guān)系產(chǎn)生較大的沖突，這個時候人的情緒往往會產(chǎn)生較大波動，更甚者會有“劍拔弩張、大打出手、賭氣干事”等不良行為，如果這個時候直接對當(dāng)事人進(jìn)行勸解勢必會遭受極大的阻力。試想一下如果我們通過談心、拉家常、心理安慰、找共鳴等方式巧妙地繞繞彎子避開激烈矛盾要點再行溝通，也許會“柳暗花明又一村”。所謂“話有三說，巧說為妙”說的就是這個道理。

（四）運用隨機應(yīng)變、張弛有度，表達(dá)含蓄委婉的語言方式開展思想政治教育工作。一個優(yōu)秀的思政工作者都懂得對所處理事件發(fā)展節(jié)奏的把控，特別是對事件處理過程中的把握更是游刃有余。因為他們懂得如何運用馬克思主義辯證學(xué)的原理處理矛盾，更懂得如何準(zhǔn)確把握雙方矛盾激化的關(guān)鍵點，而運用換位思考的模式化解矛盾。

五、提高思想政治工作效率需注意的要點

要想提高語言表達(dá)能力，就要做到以下幾個方面：一是要在工作中采用最樸實最準(zhǔn)確的表達(dá)方式，清晰準(zhǔn)確表述事件的概念、基礎(chǔ)理論、原理與邏輯、后果及影響、應(yīng)對措施等等。二是在工作中盡量結(jié)合工作經(jīng)歷或大家親身經(jīng)歷過的事件來清晰地表述相關(guān)聯(lián)因素之間的區(qū)別與聯(lián)系。三是巧妙運用歸納與聯(lián)系的關(guān)系。無論事件發(fā)生的主要矛盾還是次要矛盾，在特定的環(huán)境和時間段都有其主次之分，也都有其特殊的體現(xiàn)方式，這就要求我們必須抓住和緊緊圍繞主要矛盾這個中心，通過對主要矛盾的分化和緩解來弱化問題焦點，只有這樣才不會使我們的思想政治工作事倍功半。

六、結(jié)束語

在飛速發(fā)展和物欲橫流的現(xiàn)代社會，人們思想活躍程度已經(jīng)無法用常態(tài)化來理解。什么樣的思想苗頭都有可能出現(xiàn)，特別是黨的十九大以來，我黨對新形勢下基層支部書記適應(yīng)新任務(wù)的要求，就是要我們每位基層支部書記將工作做得卓有成效。這就要求我們基層黨員干部必須加強自身修養(yǎng)，充實自我完善和提升自我，努力提高整體素質(zhì)。只有這樣才能保證基層黨的建設(shè)工作在企業(yè)改革與發(fā)展的浪潮中起到關(guān)鍵性作用。