文/北京工商大學 劉解祥

二級學院辦公室在學校管理中發(fā)揮著上傳下達、協(xié)調左右、聯(lián)系師生的紐帶作用。學院辦公室是高校職能部門與學院教職工聯(lián)系的橋梁，是學院黨政工作、人事財務工作、對外交流的窗口，是為學院師生服務的一個平臺，是領導實現(xiàn)其管理職能的重要部門。辦公室工作人員工作能力的強弱、工作素養(yǎng)的高低直接影響到二級學院的發(fā)展速度，進而影響學校整體水平的提高。

一、新時代二級學院辦公室特點

一是開放性。新時代高校的開放性主要體現(xiàn)在：空間的對外開放、資源與社會共享、國際化辦學。越來越多的高校與企業(yè)、政府、社會組織相融合；更多的學校實現(xiàn)資源共享，充分發(fā)揮高校資源的價值；隨著中國經濟文化與世界經濟文化的接軌，中國的高校也走向全球化，高校在某一領域甚至多個領域產生廣泛的合作與交流，多樣性的文化、經濟與社會元素的融入使得高校的辦學更加開放化，國際化辦學已成為一種引領。

二是多樣性。二級學院辦公室集黨政、人事、財務、宣傳等工作于一身，這就決定了二級學院辦公室人員身份的多重性。其次，新時代的學院辦公室工作已經不僅僅局限于文秘、會務、黨務、人才引進、宣傳、對外交流甚至是國際交流與合作等，辦公室工作不再僅僅是做好事務、辦好會務、搞好服務，辦公室人員也不只是師生的服務者，更是領導的參謀者，工作的協(xié)調者。再次，中國經濟的迅速發(fā)展、外界社會環(huán)境的劇烈變化，使得高校的師生結構、教職工層次及社會關系也日趨復雜，致使辦公室工作的多樣性和復雜性進一步增強。

三是服務性。二級學院辦公室的工作具有輔助性和服務性的雙重屬性。從辦公室工作任務來看，其內容到方式，大部分是根據領導工作的需要來確定的，不具有行使權力的性質，都是輔助和服務于領導工作的。其次，從辦公室工作的機構的性質上看，辦公室工作都是圍繞領導的工作辦文、辦公、辦事的，是為領導當參謀助手的，是辦事部門，不是職能部門，更不是權力部門。第三,從辦公室工作的指導思想上看,辦公室工作要圍繞黨的總目標、總任務,為本級直接領導服務,為全院師生服務。

二、如何做好二級學院辦公室工作

一要提高政治素質。作為二級學院的辦公室人員應認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，特別是學習貫徹好全國高校思想工作會議精神，抓好“兩學一做”學習教育，大力提升思想政治工作水平；只有具備較高的思想政治水平、較強的政治洞察力和政治敏銳性，才能在大是大非面前堅定立場，在事關全局的問題上保持頭腦清醒，抵御各種誘惑，應對各種復雜局面，經受各種考驗。

二要加強自身修養(yǎng)。二級學院辦公室作為聯(lián)系學校職能部門，對外接待和對內交流的一個窗口，工作人員的穿著打扮、精神面貌、言行舉止、待人接物等行為，從某種意義上講，代表著學院的形象。要實實在在做人，踏踏實實做事；愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、勇于擔當。穩(wěn)定的情緒，樂觀的心態(tài)。多去挖掘工作中的樂趣，樂觀地開展工作，從而形成一個良好的工作氛圍，進入一個良性循環(huán)。

三要提升業(yè)務素質。二級學院辦公室工作的性質和特點，決定了工作人員必須具有專業(yè)知識儲備又要具備“萬金油”的本領。二級學院的辦公室工作一般都比較“雜”，涉及到方方面面，根據文稿的性質和用途不同，需要區(qū)分對待，撰寫文稿格式，準確、規(guī)范、得體，在實際工作中不斷提高公文寫作和文字處理能力。要有豐富的知識儲備，辦公室人員的知識面越廣，經驗越豐富，工作能力就會越強，在處理偶然性或突發(fā)性事件中就會表現(xiàn)得更加得心應手。要多讀書，多學習，多培訓，不但要掌握一定的文秘、檔案、管理學、教育學、心理學等方面的基本知識，還要熟悉本學院的專業(yè)知識，才能更好地為本學院師生服務。要有優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調能力。二級學院辦公室工作的特性決定了二級學院辦公室人員在工作中要格外注意方式方法，重視協(xié)調的藝術性。