一、煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用現(xiàn)狀

近年來，得益于全球化的條件，一些生產(chǎn)規(guī)模較大的礦井，因使用的設(shè)備比較先進(jìn)，而且管理方面也有了較大提升，使我國(guó)煤礦生產(chǎn)和效益步入世界領(lǐng)先行列。神華集團(tuán)已經(jīng)建立了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程庫，并于2013年第二季度開始實(shí)施煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的應(yīng)用，使煤礦在安全、效益、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和人員技能等方面取得了顯著成績(jī)。2017年，國(guó)神集團(tuán)三道溝煤礦已經(jīng)基本實(shí)施了作業(yè)流程運(yùn)行，全年進(jìn)行了4次標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程梳理，累計(jì)梳理出636條崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。通過組織員工崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試，讓員工熟悉、了解、掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并將其應(yīng)用到實(shí)際的工作中。除此之外，大柳塔煤礦、上灣煤礦、布爾臺(tái)煤礦、補(bǔ)連塔煤礦、黃玉川煤礦等國(guó)有大型煤礦均已全面吹響崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用的號(hào)角。

二、三道溝煤礦的崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用

（一）學(xué)習(xí)方法。1.使用下發(fā)的“流程”手冊(cè)學(xué)習(xí)。班前會(huì)提問。各區(qū)隊(duì)每天使用紙板的流程學(xué)習(xí)手冊(cè)，利用班前會(huì)5分鐘學(xué)習(xí)、提問。“流程”案例。各區(qū)隊(duì)每個(gè)月每個(gè)班組手寫一篇“流程”案例?！傲鞒獭笨荚嚒Ｃ總€(gè)月，各區(qū)隊(duì)自行選擇時(shí)間進(jìn)行“流程”考試，并于考試之后2日內(nèi)公布考試成績(jī)。每半年生產(chǎn)辦組織1次全礦“流程”考試，并于考試之后3日內(nèi)公布考試成績(jī)。生產(chǎn)辦組織每年對(duì)《三道溝煤礦管理處“流程”管理辦法》修訂一次。2.使用神華集團(tuán)“流程”管理系統(tǒng)登陸學(xué)習(xí)。登錄方法：公司內(nèi)網(wǎng)-友情鏈接-集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)-生產(chǎn)管理部-“流程”，用員工的人力資源代碼和密碼登陸。流程培訓(xùn)納入礦模塊培訓(xùn)計(jì)劃，每月不少于2次。區(qū)隊(duì)利用神華集團(tuán)“流程”管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)教師賬號(hào)登陸，學(xué)習(xí)錄入神華集團(tuán)“流程”管理系統(tǒng)“流程宣貫-流程培訓(xùn)”模塊。每月每名隊(duì)干寫實(shí)反饋1個(gè)流程，本人賬號(hào)登陸，并將反饋信息錄入神華集團(tuán)“流程”管理系統(tǒng)“流程管理-流程優(yōu)化意見-優(yōu)化意見反饋”模塊。各區(qū)隊(duì)每月新編制完成2條“流程”，直至所有崗位均有流程為止，需專業(yè)組確認(rèn)。流程編制參考2012年“流程”，格式參照《神華集團(tuán)公司“流程”》。新編流程錄入神華集團(tuán)“流程”管理系統(tǒng)“流程管理-流程管理-編制申請(qǐng)”模塊。每個(gè)月最后一天，各專業(yè)組和區(qū)隊(duì)要完成“流程”應(yīng)用情況報(bào)告，技術(shù)員賬號(hào)登陸，錄入神華集團(tuán)“流程”管理系統(tǒng)“流程宣貫-流程學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)心得管理”模塊。

（二）考核獎(jiǎng)罰。1.考核體系?！傲鞒獭睂?shí)施“三級(jí)”考核，分別為：二級(jí)考核（煤礦考核區(qū)隊(duì)）、三級(jí)考核（區(qū)隊(duì)考核班組）、四級(jí)考核（班組考核崗位工）。其中二級(jí)考核分為兩部分：一是聯(lián)合檢查成績(jī)，以生產(chǎn)辦、機(jī)電辦聯(lián)合大檢查結(jié)果為準(zhǔn)，為200分。二是由生產(chǎn)辦、機(jī)電辦、安檢員現(xiàn)場(chǎng)抽查結(jié)果為準(zhǔn)，為100分（每天每人抽查不得少于1人）。2.獎(jiǎng)勵(lì)辦法?！傲鞒獭睂憣?shí)反饋被領(lǐng)導(dǎo)小組采納的獎(jiǎng)勵(lì)100元/條，獎(jiǎng)金落實(shí)到個(gè)人。新編制“流程”被領(lǐng)導(dǎo)小組采納的獎(jiǎng)勵(lì)100元/條，獎(jiǎng)金落實(shí)到個(gè)人。生產(chǎn)辦組織的“流程”考試，各崗位第一名，且考試成績(jī)達(dá)到90分及以上的，獎(jiǎng)勵(lì)500元。各區(qū)隊(duì)積極梳理所屬流程，按時(shí)完成新增、修訂任務(wù)，超數(shù)量完成任務(wù)的，每超過2條，獎(jiǎng)勵(lì)所在區(qū)隊(duì)1分。積極開展“流程”技術(shù)比武、“三違”人員人員現(xiàn)身說法等活動(dòng)，分別超過2次的，獎(jiǎng)勵(lì)所在區(qū)隊(duì)2分。3.處罰辦法。班前會(huì)未組織學(xué)習(xí)或提問“流程”，處罰跟班隊(duì)干100元；被抽查人員不能按要求敘述流程者，處罰200元/每次，并在本月“流程”工作中考核2分。每月區(qū)隊(duì)未上報(bào)“流程”應(yīng)用情況報(bào)告，處罰區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)100元，“流程”負(fù)責(zé)人200元，并在本月“流程”工作中考核5分。區(qū)隊(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行“流程”培訓(xùn)，處罰區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)100元，“流程”負(fù)責(zé)人100元，并在本月“流程”工作中考核5分。月度“流程”考試，60分以下人員進(jìn)行補(bǔ)考1次，補(bǔ)考不及格者罰款500元，無故不參加者按零分計(jì)，并按照不及格1.5倍處罰，并在本月“流程”工作中考核5分。根據(jù)專業(yè)工作組考核結(jié)果，月度排名最后1名且得60以下的區(qū)隊(duì)，處罰該區(qū)隊(duì)長(zhǎng)及“流程”負(fù)責(zé)人各300元，本考核所在區(qū)隊(duì)5分。各區(qū)隊(duì)未制定本隊(duì)的“流程”管理辦法，隊(duì)長(zhǎng)罰款100元，“流程”負(fù)責(zé)人100元。并在本月“流程”工作中考核2分。每月5日前，各專業(yè)組準(zhǔn)時(shí)將流程檢查情況報(bào)送至生產(chǎn)辦匯總。延時(shí)上報(bào)、不報(bào)者，處罰本專業(yè)組負(fù)責(zé)人200元/每次。未成立作業(yè)流程推進(jìn)機(jī)構(gòu)或成立了機(jī)構(gòu)，但職責(zé)劃分不清晰、具體任務(wù)未分解落實(shí)到人，處罰所在區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)200元，并在本月“流程”工作中考核5分。宣貫培訓(xùn)手段單一、培訓(xùn)工作未深入到區(qū)隊(duì)和班組，效果差的，處罰所在科隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)200元，并在本月“流程”工作中考核5分。礦井工作組月度抽查，崗位員工對(duì)于作業(yè)流程掌握情況較差，處罰當(dāng)事人200元，并在本月“流程”工作中考核所在區(qū)隊(duì)2分。未組織相關(guān)工程技術(shù)人員或崗位工修訂、優(yōu)化、增補(bǔ)流程，且流程、崗位和人員的匹配率未達(dá)到85%；處罰所在科隊(duì)流程負(fù)責(zé)人100元。工程技術(shù)人員和崗位員工登錄“管理系統(tǒng)”學(xué)習(xí)時(shí)間少于規(guī)定時(shí)間，處罰所在區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)200元，并在本月“流程”工作中考核所在區(qū)隊(duì)2分。未執(zhí)行作業(yè)流程行為觀察的，處罰所在區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)200元，并在本月“流程”工作中考核所在區(qū)隊(duì)2分。

（三）流程應(yīng)用效果。1.安全方面。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程本身就將安全的問題考慮在內(nèi)，明確列出每項(xiàng)工序的安全注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于存在危險(xiǎn)的地方，提前對(duì)工人進(jìn)行安全預(yù)警。據(jù)表明，提前預(yù)警可以降低80%的事故的發(fā)生，工人對(duì)照一套標(biāo)準(zhǔn)的工序去工作，減少人為的靈活性，更好地保障了員工的生命安全。2.生產(chǎn)效益方面。綜采采煤、連采掘進(jìn)、機(jī)電運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)崗位作業(yè)都有規(guī)范的作業(yè)流程參考，從而減少了作業(yè)環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi)，保證了作業(yè)工序的順利完成，在一定程度上保證了煤礦的高效生產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三道溝煤礦近兩年來都能超額完成煤炭的年度開采計(jì)劃。3.員工技能方面。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是透明化的，避免了技術(shù)保密的缺點(diǎn)。員工可以通過不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷的考試，來提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的職稱，不斷向高精端技術(shù)邁進(jìn)。三道溝煤礦2018工作人員技能評(píng)估與2017年相比將近增加了1倍，效果可觀。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面。推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程后，三道溝煤礦各項(xiàng)工作均采用了標(biāo)準(zhǔn)工具和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，員工嚴(yán)格遵循流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，不斷促進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的全面提高。今年年初喜訊傳來，三道溝煤礦副平硐掘砌工程榮獲2016～2017年度煤炭行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程和“太陽杯”工程，三道溝煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺(tái)階。

三、小結(jié)

煤炭管理人員為規(guī)范員工工作，經(jīng)過多年研究和探索，通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，梳理編制出的一條條崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，將每項(xiàng)工作變得化繁為簡(jiǎn)，安全可控。煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的應(yīng)用，保障了生產(chǎn)安全，提高了生產(chǎn)效率和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量水平，減少了人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，為煤礦開采提供了新的理論依據(jù)。