工會小組是工會組織的細(xì)胞，是工會密切聯(lián)系職工群眾的關(guān)鍵，為充分發(fā)揮其橋梁和紐帶作用，更好地服務(wù)職工群眾，中原油田黨委宣傳部工會小組利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)新工作方式方法，積極搭建學(xué)習(xí)、活動、服務(wù)“三個平臺”，密切了黨群、干群關(guān)系，提升了群眾工作水平。

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)部門群眾工作存在的問題

目前，在國有企業(yè)瘦身健體、打造精干機(jī)關(guān)的背景下，機(jī)關(guān)部門人越來越少、活越來越多、事越來越雜，工會小組成員也都是兼職人員，主要精力也放在業(yè)務(wù)工作上，機(jī)關(guān)部門工會組織服務(wù)職工群眾的作用往往得不到有效發(fā)揮。如何結(jié)合部門工作實際，打造一個高效工會小組，充分調(diào)動處室干部員工參與工會工作和服務(wù)職工群眾的積極性和主動性，是我們需要研究和探討的問題。

二、開展的主要做法

針對機(jī)關(guān)部門開展群眾工作存在的問題，我們在充分征求服務(wù)對象意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際認(rèn)真研究，通過搭建學(xué)習(xí)、活動、服務(wù)“三個”平臺來探索解決問題。

（一）搭建學(xué)習(xí)平臺，提升員工素質(zhì)。利用辦公會議室場所建讀書角，安排專人負(fù)責(zé)收集整理書籍、報刊、雜志等，供職工群眾工作之余學(xué)習(xí)；利用部門集中學(xué)習(xí)機(jī)會，整理學(xué)習(xí)資料，主動提供給宣傳系統(tǒng)的干部員工學(xué)習(xí)；利用微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺，向宣傳系統(tǒng)干部員工分享政策文件、工作方法、心靈雞湯等有益文章。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建立體式學(xué)習(xí)平臺，不斷向干部員工提供精神糧食，輸送正能量，提高工作能力，提升綜合素質(zhì)。

（二）搭建活動平臺，增進(jìn)干群情誼。利用部門協(xié)調(diào)、組織活動機(jī)會，主動融入文化、體育、志愿服務(wù)等活動中，與職工群眾打成一片；定期在宣傳系統(tǒng)組織“春送教育、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”主題活動，外樹宣傳系統(tǒng)形象，內(nèi)強(qiáng)干部員工素質(zhì)；積極參加油田工會、油田機(jī)關(guān)黨委的活動，主動聯(lián)誼兄弟處室部門，加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)工作開展，更好地服務(wù)職工群眾。

（三）搭建服務(wù)平臺，保護(hù)群眾權(quán)益。制定部內(nèi)定向幫扶計劃，組織干部員工定期深入基層聯(lián)系點，與基層職工群眾結(jié)對子，一對一開展幫扶；利用工作調(diào)研等機(jī)會，主動了解職工群眾困難，能解決的及時給予幫助和解決，不能解決的做好思想工作，及時向上級匯報，及時向群眾反饋；定期召開工會小組會議，交流工作經(jīng)驗，探討解決問題辦法，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

三、取得的成效反響

（一）提升了宣傳干部綜合素質(zhì)。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”立體式學(xué)習(xí)平臺，領(lǐng)導(dǎo)干部能及時將政策要求、教育資料傳遞給員工，保障了學(xué)習(xí)教育的及時性和常態(tài)化。干部員工及時將自己看到與本系統(tǒng)相關(guān)的重要新聞、有價值文章、個人的心得體會分享出來，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

（二）增進(jìn)了宣傳系統(tǒng)干群情誼。參加油田機(jī)關(guān)春季健身趣味項目競賽中，部內(nèi)干部群眾緊密溝通、密切配合，取得良好成績，增強(qiáng)了大家的榮譽(yù)感和凝聚力。深入群眾中開展各項活動，經(jīng)常性深入基層調(diào)研，在QQ、微信平臺中跟群眾保持良好互動溝通，融洽了宣傳系統(tǒng)干群關(guān)系，保障了工作高效開展。

（三）樹立了宣傳部門良好形象。在義務(wù)獻(xiàn)血、保護(hù)環(huán)境宣傳等志愿活動中，宣傳干部積極踴躍參加，帶頭做好服務(wù)群眾工作，向外界展示了過硬的素質(zhì)和良好的形象。在承辦中國石化公眾開放日等活動中，充分利用“三個平臺”，主動做好服務(wù)，得到了集團(tuán)公司和社會媒體的高度評價，提升了油田美譽(yù)度。

四、重要啟示

（一）密切聯(lián)系群眾的重要手段。搭建群眾工作“三個平臺”，建立了黨員干部融入基層、服務(wù)群眾的長效機(jī)制，可以充分發(fā)揮機(jī)關(guān)處（部）室工會小組作用，為黨員干部深入基層接地氣，融入群眾促團(tuán)結(jié)提供平臺和載體，是新時期密切干群關(guān)系的重要方法。

（二）提升干部素能的有效途徑。通過群眾工作“三個平臺”可有效拉近與職工群眾的感情，錘煉務(wù)實精神，提升擔(dān)當(dāng)意識；在與基層干部群眾打交道中，增長本領(lǐng)，提升素能，強(qiáng)化服務(wù)意識；在相互交流學(xué)習(xí)中對宣傳思想文化工作有了全面掌握，成為提升宣傳干部綜合素能的有效載體。

（三）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的有力抓手。通過群眾工作“三個平臺”推動機(jī)關(guān)部門工作方式由坐等上門到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了黨員干部服務(wù)職工群眾的積極性和主動性；通過深入基層聯(lián)系點，破解工作難題，化解矛盾隱患，檢驗工作思路，在服務(wù)群眾中增強(qiáng)了黨性，改進(jìn)了作風(fēng)，推動了工作。