馬琳娜

一、新形勢(shì)下大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)

中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的開展始于 1993 年底共青團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施的中國(guó)青年志愿者行動(dòng)。在青年志愿者行動(dòng)中，有一個(gè)重要的群體——大學(xué)生志愿者。通常，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是由具有一定思想覺悟、熱心社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)的在校大學(xué)生，在學(xué)有余力的情況下，利用業(yè)余時(shí)間，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)，向社會(huì)、他人提供義務(wù)服務(wù)，奉獻(xiàn)愛心的一項(xiàng)社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。我國(guó)志愿者活動(dòng)包含了廣闊的服務(wù)內(nèi)容，大學(xué)生志愿活動(dòng)的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：一是科技、文化、衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。二是環(huán)境保護(hù)活動(dòng)。三是大型活動(dòng)中的志愿服務(wù)。四是社區(qū)援助、公益事業(yè)和弱勢(shì)群體幫扶活動(dòng)。

隨著新形勢(shì)的發(fā)展，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)新的特點(diǎn)，主要概括如下幾點(diǎn)：

一是大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。一方面，大學(xué)生志愿服務(wù)的活動(dòng)形式多元化。西方國(guó)家的各種志愿服務(wù)活動(dòng)逐漸傳入我國(guó)，豐富了我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式。另一方面，志愿者成長(zhǎng)意識(shí)呈多元化發(fā)展趨勢(shì)。在多元文化的影響下，大學(xué)生會(huì)根據(jù)自身的需要及條件、愛好參加不同的志愿服務(wù)。

二是大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)功利化趨勢(shì)。從之前的“學(xué)雷鋒做好事”，到目前的“利益原則”志愿服務(wù)?，F(xiàn)在大學(xué)生的志愿服務(wù)和合測(cè)評(píng)加分、入黨需要、為就業(yè)增加籌碼等相關(guān)聯(lián)。

二、當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)存在的問題

我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績(jī)，但目前新形勢(shì)下，在大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的同時(shí)，依然存在一些問題。

1.行政化的管理與志愿者精神背離

目前，國(guó)內(nèi)各高校普遍采取三個(gè)層面、行政指派化的志愿者組織方式。這種行政化的命令不是大學(xué)生完全的自愿行為，只是“要我參加”，而不是“我要參加”，它造成了大學(xué)生被動(dòng)地參與，使得志愿者行動(dòng)有時(shí)流于形式，志愿者組織凝聚力不強(qiáng)，從而在一定程度上淡化了志愿者行動(dòng)的教育和引導(dǎo)功能。

2.志愿者素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)要求有差距

一是實(shí)踐能力有待提高。處在象牙塔中的大學(xué)生，社會(huì)閱歷少，實(shí)踐能力不強(qiáng)，專業(yè)服務(wù)水平不高。因此，當(dāng)在社會(huì)中被委以重任時(shí)，很難處理好活動(dòng)中遇到的各種困難和挫折，順利完成志愿服務(wù)都成問題，更談不上志愿服務(wù)水平的提高。

再加之，一些高校沒有為志愿者提供必要的崗前培訓(xùn)，導(dǎo)致志愿者工作績(jī)效甚微，難以勝任委派的工作，這不僅使他們的自信心備受打擊，而且影響其能力的發(fā)揮和繼續(xù)提供志愿服務(wù)的熱情。二是意志力有待加強(qiáng)。大學(xué)生思維活躍、興趣廣泛，容易接受新鮮事物，善于創(chuàng)新。但與此同時(shí)他們興趣轉(zhuǎn)移快，情緒不穩(wěn)定，意志不堅(jiān)定，又給志愿者行動(dòng)造成了負(fù)面的影響。

3.志愿服務(wù)尚未常態(tài)化、氛圍欠佳

大學(xué)生志愿服務(wù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，特別是自2008 年北京奧運(yùn)會(huì)以來，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但大學(xué)生志愿服務(wù)“三月里來，四月里走的”的現(xiàn)象依然存在，志愿服務(wù)開展過程中缺乏大型的、經(jīng)常性的志愿服務(wù)項(xiàng)目、大學(xué)生的參與氛圍不夠，志愿服務(wù)尚未常態(tài)化、氛圍欠佳。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)健康發(fā)展的應(yīng)對(duì)思路

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的問題和不足，不僅僅是大學(xué)生志愿者自身的原因，更是高校及全社會(huì)需要面對(duì)的一個(gè)重大課題，需要全社會(huì)共同努力尋求對(duì)策，推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展，提高大學(xué)生志愿服務(wù)成效。新形勢(shì)下，既有機(jī)遇同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，我們要針對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題，立足當(dāng)下，借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快大學(xué)生志愿服務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。

1.正確運(yùn)用行政力量

學(xué)校的行政管理對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)具有重要影響。高校目前的志愿活動(dòng)或多或少帶有政治色彩，這在一定程度上是需要的，但必須減少?gòu)?qiáng)制性的組織，給予志愿活動(dòng)“自愿”的發(fā)揮空間，避免形式主義的做法，培養(yǎng)默默做志愿者，無私為需求者奉獻(xiàn)的公民精神。

2.提高高校志愿者素質(zhì)

一切活動(dòng)開展的順利與否很大程度上都取決于志愿者的素質(zhì)。當(dāng)下全球文化背景下，國(guó)際交流的機(jī)會(huì)大大增多，將會(huì)有越來越多的大學(xué)生志愿者走出國(guó)門，承擔(dān)更多的國(guó)際義務(wù)。面對(duì)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，大學(xué)生除了要具備良好的教育水平和終身學(xué)習(xí)的態(tài)度外，更要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人責(zé)任心，包括實(shí)踐能力、服務(wù)能力、意志力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)工作能力、獨(dú)立解決問題的能力等等。

3.加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)

志愿服務(wù)培訓(xùn)對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)僅憑個(gè)人的激情和愛心是不夠的，還需要志愿者具備一定的技能和素質(zhì)。隨著服務(wù)外延擴(kuò)大，內(nèi)涵加深，對(duì)志愿者服務(wù)的理解已經(jīng)不再停留在簡(jiǎn)單的愛心互助層面，而是提升到更為專業(yè)化、科學(xué)化的綜合行為，對(duì)志愿者的服務(wù)知識(shí)和技能要求必須提高。因此需要開展科學(xué)培育，擴(kuò)充志愿培訓(xùn)的新模式。

4.培育志愿服務(wù)文化，營(yíng)造大學(xué)生志愿服務(wù)的良好氛圍

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)弘揚(yáng)和培育了志愿服務(wù)文化，為我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)文化的發(fā)展譜寫了新篇章，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要載體。同樣，積極培育志愿服務(wù)文化，為大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)開展提供良好的環(huán)境，是大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)健康開展的重要路徑。