沈星

主播是一個需要口才的職業(yè)，但我一直覺得自己口拙。剛工作時，與不熟的人閑聊，我就不知道如何接應。直到后來，一次無意地隨口一言，讓我受益匪淺。

縮小稱贊的范圍

有次去餐廳，我和阮先生在電梯里碰到，瞧見他西裝上衣口袋里露出手帕一角，在燈光下熠熠生輝。我脫口而出：“阮先生，你的口袋巾怎么會發(fā)光？”

阮先生掏出口袋巾，我細看才發(fā)現(xiàn)，這條口袋巾猶如工藝品，不僅邊緣鑲了金箔，角上還包著水鉆，非常打眼。

原來阮太太是個收藏口袋巾的高手，據(jù)說阮先生每天出門前，阮太太都會將與前日折法不同的口袋巾輕輕放進他的西裝口袋。

不久，阮先生六十壽誕，宴請同事。我?guī)サ亩Y物是一條Prada的純蠶絲口袋巾。奉上禮物時，我對阮太太說自己班門弄斧，希望以后能跟她多學一點兒知識，再以后，我就成了鳳凰衛(wèi)視去阮先生家做客最多的人。因為阮太太有找到知音的感覺，經(jīng)常會請我去她家里欣賞。

隨著與阮先生阮太太的交情加深，我似乎找到了拉近同事關系的秘訣：一個人的體表面積大約兩平方米。夸人家看起來精神，夸的是全身；夸人家臉色好，范圍就縮小到臉部了；夸唇膏顏色美，更集中；再縮小范圍到耳釘，更有力度——同樣分量的贊美之詞，是攤到兩平方米有力度，還是落到一厘米更有勁兒？

夸一個人，先做功課

鳳凰衛(wèi)視當家小生姜聲揚是個語言天才，可我連粵語都說得磕磕巴巴。以前我沒話找話，問他這么多語言怎么學的，他答慢慢學的。我非常尷尬。

后來趕上急性角膜炎流行，為防止被傳染，姜聲揚戴了一副平光眼鏡來上班，我覺得機會來了，以驚艷的表情說：“沒想到你這樣陽光型的帥哥戴上眼鏡竟有幾分儒雅的味道?！?/p>

他笑了，我又窮追不舍，從他的臉型適合什么鏡框，到他的膚色適合什么材質，再到什么顏色的鏡片最能展示他的特色……一通閑聊后，姜聲揚美滋滋地走了。據(jù)說他回臺灣探親時，隨身帶了四副不同的太陽鏡。再以后，我的粵語就過關了，當然是在姜聲揚的悉心教導下。

不過，這種脫口而出便能妙手偶得的情況只是少數(shù)?？淙艘胍患械?，是需要提前做功課的，多觀察、多分析，才能發(fā)現(xiàn)對方需要怎樣的贊譽。

夸人也需要有創(chuàng)意

有的人可以直抒胸臆地夸，有的人必須拐彎抹角地贊。好比吳小莉，或許因為被太多陳詞濫調贊美過，她對順耳的好話產生了免疫力，清一色是模式化地回一聲：“謝謝。”

我不信她沒癢處。聽她閑聊，張口閉口就是“我家女兒如何”，我假裝無意跟她提起：“都說你的面相是福相，可我看你女兒更有福相?！?/p>

聽了我的話，吳小莉喜上眉梢：“真的嗎？唉，有人說我女兒臉大，不漂亮，漂亮有什么用，有福氣才最重要嘛?！眲e出心裁的先抑后揚，勾得小莉母性大發(fā)，也對我好感倍增。

其實，夸人時，先摸底再觀察，再篩選，再集中，最后確定，找到攻克點后，還要在腦子里組織語言，琢磨該用怎樣的神情和語氣，就像做菜，花了心思做的菜人家吃得出來，花了心思的夸獎人家也能聽得出來。