夏翔 俎立丹 孟偉

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展和不斷進(jìn)步以及現(xiàn)代化建設(shè)的開展，人們對電力的需求日益增加，在一定程度上促進(jìn)了電力行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。在市場經(jīng)濟(jì)體制下電力市場競爭日益激烈，為電力企業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)但也帶來了發(fā)展的新契機(jī)。電力系統(tǒng)的管理人員對新型的電費(fèi)集中核算的落實(shí)，有利于提高電費(fèi)核算的質(zhì)量和效率，并促進(jìn)電力企業(yè)自身管理水平的提升。降低電費(fèi)差錯(cuò)率，獲取更多經(jīng)濟(jì)效益并提高社會(huì)信譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。本文分析了電費(fèi)集中核算的方法，實(shí)施電費(fèi)集中核算方法所起到的積極作用，以及提升電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)水平的措施。

關(guān)鍵詞：監(jiān)督力度；管理制度；職責(zé)劃分

一、集中類型電費(fèi)核算方法概述

在傳統(tǒng)類型的電費(fèi)收取過程之中，一般需要收費(fèi)人員在進(jìn)入到企業(yè)或者小區(qū)之中，對用戶的電表進(jìn)行抄錄，并根據(jù)電表的數(shù)值計(jì)算出用各個(gè)用戶實(shí)際的用電量，再將用電量轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的費(fèi)用進(jìn)行收取，這種傳統(tǒng)類型的電費(fèi)收取方式不僅消耗了大量的人力，同時(shí)在抄表的過程中以及費(fèi)用計(jì)算過程中有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，尤其是抄表環(huán)節(jié)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)抄情況、漏抄情況甚至是超標(biāo)不及時(shí)的情況，不僅影響了用居民以及各個(gè)企業(yè)的正常用電，同時(shí)也不利于電力企業(yè)的正常發(fā)展。為了能有效地解決傳統(tǒng)類型抄表收費(fèi)模式所存在的弊端，現(xiàn)階段電力企業(yè)在進(jìn)行收費(fèi)的過程中，通常會(huì)采用集中類型的電費(fèi)核算方法，這樣在有效的提升了抄表核算工作效果的基礎(chǔ)上，不僅保證了企業(yè)以及各個(gè)居民的正常供電，同時(shí)也為電力企業(yè)的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、集中類型電費(fèi)核算方法對電力企業(yè)發(fā)展起到的積極作用

1.有效的保證了電價(jià)的合理化

在電力公司的電費(fèi)核算中使用幾種核算的方法，有利于促進(jìn)電費(fèi)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的合理性和可靠性。并在收取電費(fèi)工作中有效避免因相關(guān)的工作人員的個(gè)人原因等導(dǎo)致的亂收費(fèi)、錯(cuò)誤收費(fèi)、漏收費(fèi)等現(xiàn)象，從而使電力公司在電費(fèi)收取、電價(jià)管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范性得到有效的保障。

2.有效的提升了電力銷售過程中的監(jiān)管力度

電力公司自實(shí)施電費(fèi)集中核算管理制度后，有效整合了各工作環(huán)節(jié)的相關(guān)信息。有利于管理部分對這部分信息的管理，并有利于提高管理人員對日常工作和工作人員日常工作行為的監(jiān)督管理，進(jìn)而使電力系統(tǒng)的整體規(guī)范性得到有效保障，并在各細(xì)節(jié)處落實(shí)規(guī)范化的管理和監(jiān)督。

3.集中核算，利于財(cái)務(wù)與營銷的核對

在電費(fèi)核算工作中采用集中核算的方法，有利于電力企業(yè)的核算工作的開展，并有利于財(cái)務(wù)等部門核對營銷數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。與以往的核對方法不同，應(yīng)用集中核算的方法可對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行直接核算，減少了工作難度和工作量，降低了核對工作的復(fù)雜性，并有效避免財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與實(shí)際營銷數(shù)據(jù)不符的現(xiàn)象。

4.降低工作難度和工作量

可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、托收和銀行等方式開展電費(fèi)集中核算的工作，并且銀行的托收等方式具有智能化、自動(dòng)化的特點(diǎn)，有利于降低收費(fèi)的錯(cuò)誤率，避免錯(cuò)收、漏收。應(yīng)用這些方式進(jìn)行電費(fèi)集中核算，減少時(shí)間、空間的限制，有利于為客戶節(jié)約更多的時(shí)間和精力，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。采用電費(fèi)集中核算的方法，也有利于降低工作人員的工作難度和工作量，無需對電表進(jìn)行反復(fù)核查，秩序通過計(jì)算機(jī)客戶端便可對用戶的資料進(jìn)行核查，并保障正確性。大大提高了電費(fèi)收取的準(zhǔn)確性，提高工作質(zhì)量和工作效率。

三、提升電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)水平的措施

1.加強(qiáng)對電費(fèi)核算工作的重視

為實(shí)現(xiàn)電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)水平的提升，不僅需要核算人員的努力，還需要其他相關(guān)部門的工作人員共同努力。而實(shí)現(xiàn)這些的前提條件便是，電力公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員對電費(fèi)集中核算的重視。應(yīng)正確認(rèn)識電費(fèi)核算工作的重要性，和集中核算方法的意義。只有在思想上重視了，才能使制定的相應(yīng)措施和策略得到切實(shí)有效的落實(shí)，反之只會(huì)使制定的措施流于形式。領(lǐng)導(dǎo)提高自身對集中核算的重視，可以起到榜樣作用，從而帶動(dòng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。制定相應(yīng)的核算工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而對員工的日常工作行為起到約束作用。并制定相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)罰制度，對工作優(yōu)秀的員工給與獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)員工努力工作，對工作失誤和工作敷衍的人，給與相應(yīng)的處罰，從而起到警示作用。有利于提高電費(fèi)集中核算的工作質(zhì)量和工作效率，并提高電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，促進(jìn)自己的發(fā)展和進(jìn)步。

2.建立完善的電費(fèi)集中核算管理制度

只有建立了完善的電費(fèi)集中核算管理制度，才能保證相關(guān)的電費(fèi)集中結(jié)算工作順利進(jìn)行。制度的建立是需要結(jié)合實(shí)際操作中的電費(fèi)集中管理模式的需求，保證理論的管理模式在實(shí)際操作中順利進(jìn)行。在實(shí)際應(yīng)用中，需要分門別類，建立各方面的制度，包括電費(fèi)核算操作手冊、電費(fèi)集中核算工作標(biāo)準(zhǔn)、電費(fèi)集中核算工作流程以及電費(fèi)集中核算管理辦法等各個(gè)方面。這些方面都是電費(fèi)集中核算管理模式中的重點(diǎn)工作內(nèi)容。針對于某些特殊的工作內(nèi)容比如電費(fèi)核算退補(bǔ)平臺(tái)、內(nèi)部單位登記表、差錯(cuò)記錄清單等文件的格式，需要力求方便明了。制度的確立是建立電費(fèi)集中管理模式中最重要的一步，有了制度，許多工作都可以做到有據(jù)可依、有章可循，為電費(fèi)集中核算管理模式的順利運(yùn)行打下了基礎(chǔ)。

3.工作人員職責(zé)劃分落實(shí)到實(shí)處

在電力公司的日常經(jīng)營中，實(shí)施電費(fèi)集中核算管理時(shí)，應(yīng)綜合考慮轄區(qū)范圍、高低壓用戶抄表、大工業(yè)數(shù)量等因素，明確劃分各部分的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。避免重復(fù)工作、交叉工作等現(xiàn)象發(fā)生。并對工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和崗內(nèi)培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。

4.創(chuàng)建新型核算方法

新型的核算方法需要在電費(fèi)集中核算管理運(yùn)營模式中搭建行之有效的信息共享平臺(tái)。新型核算方法需要新型的核算操作手冊，手冊中的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)該包含電費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、電費(fèi)核算過程中的關(guān)鍵點(diǎn)以及常見問題的處理方法。便于用戶及時(shí)了解新型電費(fèi)集中核算管理方法。針對一些大工業(yè)用戶，可以為他們專門建立獨(dú)有的動(dòng)態(tài)電子檔案對每個(gè)階段內(nèi)消耗的電量、應(yīng)繳的電費(fèi)進(jìn)行同步記錄防止出現(xiàn)電費(fèi)漏收錯(cuò)收的現(xiàn)象。同時(shí)，電力單位的各個(gè)部門之間應(yīng)該架好溝通的橋梁，對特殊的案例進(jìn)行共同探討分析，共同進(jìn)步。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇以及市場經(jīng)濟(jì)體制的影響，使得電力市場的競爭日益激烈。為在市場中占據(jù)有利地位，電力公司需要改革和創(chuàng)新，并完善自身的管理制度和信任制度，加強(qiáng)對工作人員的管理，建立電力營銷系統(tǒng)并進(jìn)行完善。對相關(guān)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高工作人員的專業(yè)知識和職業(yè)技能，建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，對工作人員的日常工作行為進(jìn)行有效約束。將工作人員的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處，并創(chuàng)建新型的核算方式，從而提高電費(fèi)集中核算的質(zhì)量和效率，提高電費(fèi)核算系統(tǒng)的完善性。保障電費(fèi)核算的正確性，降低電費(fèi)差錯(cuò)率，進(jìn)而獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，增加用戶對電力公司的信任感，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

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