王珍 廖錦明 陳瑞蘭 葉智穎 羅晉葒

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求隨之提高，中國(guó)國(guó)名的品牌意識(shí)增強(qiáng)，海外代購(gòu)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。商品種類多樣、零成本的運(yùn)營(yíng)模式、利潤(rùn)空間大、人名幣升值、國(guó)民購(gòu)買力提高、國(guó)內(nèi)外同種商品的差價(jià)大等因素使海外代購(gòu)的規(guī)模迅速擴(kuò)大，但卻伴隨著稅收流失、售后退換服務(wù)不完善、質(zhì)量問題難保障的問題。完善相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的意識(shí)，促進(jìn)海外代購(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：海外代購(gòu)；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；發(fā)展對(duì)策分析

第1章 緒論

1.1.選題背景和研究意義

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)也相應(yīng)的提高了國(guó)民的生活水平、消費(fèi)水平，讓國(guó)人有條件去追求高品質(zhì)、名品牌、高科技以及安全系數(shù)更高的日常生活用品。但因?yàn)閲?guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題、假冒山寨問題和食品安全問題等層出不窮，使得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品失去了信心，故而使得國(guó)民對(duì)國(guó)際品牌產(chǎn)品的購(gòu)買需求大幅度遞增。又因?yàn)槲覈?guó)存在高額的關(guān)稅，所以國(guó)外的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)會(huì)通過(guò)各種各樣的渠道對(duì)商品進(jìn)行加價(jià)，故而導(dǎo)致國(guó)外的商品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格遠(yuǎn)高于商品在原產(chǎn)地的價(jià)格。在這種情況下，消費(fèi)者對(duì)低價(jià)高品質(zhì)的產(chǎn)品得到滿足，由此促進(jìn)了海外代購(gòu)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。本文通過(guò)分析海外代購(gòu)的現(xiàn)狀及隱憂，提出了相關(guān)對(duì)策建議，從多個(gè)角度探討解決方法，營(yíng)造一個(gè)安全、可靠的海外代購(gòu)平臺(tái)。

1.2.研究目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容

本課題通過(guò)對(duì)廣東省青年的海外代購(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析在廣東省內(nèi)青年海外代購(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)和存在的問題、風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供可行的對(duì)策并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使代購(gòu)行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)不斷趨于完善，優(yōu)化青年海外代購(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)廣東省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

1.3.研究方法

通過(guò)調(diào)查問卷、訪談、查閱實(shí)證資料、研究個(gè)案的方法得出初步結(jié)果，再通過(guò)作圖、對(duì)比的方式將數(shù)據(jù)、結(jié)果進(jìn)行深度分析，全面了解其發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，提出解決對(duì)策。

第2章 海外代購(gòu)在我國(guó)的形成和發(fā)展概括

2.1.海外代購(gòu)形成的動(dòng)因

近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)有了大幅度的提升，他們不僅關(guān)注國(guó)內(nèi)的品牌，還把眼光投放到國(guó)際范圍搜尋更多國(guó)際知名品牌。一方面海外代購(gòu)商品多為價(jià)格在國(guó)內(nèi)售價(jià)較高或者還沒有在國(guó)內(nèi)上市的商品：另一方面，由于地理位置、語(yǔ)言和簽證等原因，個(gè)人出境購(gòu)物相對(duì)海外代購(gòu)來(lái)說(shuō)比較繁瑣和困難。因此，海外代購(gòu)成為更加方便快捷的購(gòu)買方式，能夠在不出國(guó)門的前提下滿足消費(fèi)者對(duì)境外商品的購(gòu)買需求。

2.2.平臺(tái)海外代購(gòu)

平臺(tái)海外代購(gòu)例如有網(wǎng)易考拉、京東全球購(gòu)等。采用模式大多數(shù)企業(yè)為提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，由個(gè)人買手進(jìn)行購(gòu)買再運(yùn)送或郵寄到國(guó)內(nèi)。

2.3.個(gè)體戶海外代購(gòu)

個(gè)體戶海外代購(gòu)最具代表性的是微信海外代購(gòu)。通過(guò)在微信朋友圈里發(fā)布國(guó)外商品的折扣變化來(lái)進(jìn)行推廣。如下圖，最早的一批買方自然大多是基于信任購(gòu)買其商品的熟識(shí)他們的家人和朋友，而這種朋友圈式的推廣方式也成為了“熟人經(jīng)濟(jì)”的一種象征。

第3章 海外代購(gòu)方面的法律法規(guī)和關(guān)稅調(diào)整

3.1包裹清關(guān)

海關(guān)出臺(tái)新政，規(guī)定所有境外快遞企業(yè)必須使用EMS清關(guān)派送包裹，不得按照進(jìn)境郵遞物品辦理手續(xù)。這項(xiàng)規(guī)定直接導(dǎo)致快遞運(yùn)費(fèi)和海代商品價(jià)格上漲。今年8月1日，海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出口貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》正式實(shí)施，將對(duì)代購(gòu)商進(jìn)行更為嚴(yán)密的管理。

3.2運(yùn)費(fèi)上調(diào)

海外購(gòu)買的運(yùn)費(fèi)的上升直接導(dǎo)致低價(jià)優(yōu)勢(shì)減弱。隨著新政策的實(shí)施，將大大抑制“灰色代購(gòu)”。

3.3保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)

保護(hù)國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品、服飾等熱銷行業(yè)的利益與市場(chǎng)。新政策的出臺(tái)，增加了國(guó)際運(yùn)費(fèi)和海外代購(gòu)商品的進(jìn)口稅費(fèi)。因此，削減了海外買手所代購(gòu)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而保護(hù)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的利益。

3.4自貿(mào)區(qū)的建立

為了更好地滿足了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求，我國(guó)建立了上海自貿(mào)區(qū)。讓消費(fèi)者能在國(guó)內(nèi)也能買到安全放心有保證的海外商品，這也對(duì)傳統(tǒng)海外代購(gòu)產(chǎn)生了很大沖擊。自貿(mào)區(qū)的運(yùn)作是入住商家會(huì)直接將大量商品采購(gòu)回自貿(mào)區(qū)，使得進(jìn)口電商在接到訂單后能直接把商品從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，貨物運(yùn)送的及時(shí)性得到實(shí)現(xiàn)。

第4章海外代購(gòu)的問題

4.1交易問題

4.1.1價(jià)格方面。海外代購(gòu)商品的費(fèi)用相較國(guó)內(nèi)實(shí)體店的價(jià)格普遍稍低，它的大量出現(xiàn)極有可能影響貿(mào)易市場(chǎng)的正常運(yùn)作。

4.1.2質(zhì)量方面。海外代購(gòu)的商品難以辨別真?zhèn)巍Ｒ驗(yàn)榇蟛糠趾Ｍ獯?gòu)從事者想要實(shí)現(xiàn)避稅，將商品的標(biāo)簽撕下或放棄攜帶購(gòu)物小票入境，這就導(dǎo)致了商品的真?zhèn)螣o(wú)從考證，也給假貨的銷售提供了一個(gè)渠道。

4.1.3售后方面。海外代購(gòu)的商品多數(shù)來(lái)自境外，消費(fèi)者遇到問題時(shí)無(wú)法得到及時(shí)的解決，跨境的交易行為本來(lái)就存在較大風(fēng)險(xiǎn)，特別是海外代購(gòu)個(gè)體商就更加無(wú)法保障消費(fèi)者的售后權(quán)利。

4.2買賣雙方的信用問題

海外代購(gòu)大多在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交流溝通、交易，消費(fèi)者把貨款支付給代購(gòu)者后，由于沒有信用機(jī)制對(duì)買賣雙方進(jìn)行約束，可能給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。損害代購(gòu)者的利益。

4.3支付安全問題

海外代購(gòu)的支付方式有兩種。第一，消費(fèi)者直接支付給代購(gòu)商。消費(fèi)者承擔(dān)主要的支付風(fēng)險(xiǎn)；第二，消費(fèi)者通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，可以降低買家在支付環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。但是無(wú)論選擇哪一種支付方式，均會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不同程度的支付風(fēng)險(xiǎn)。

4.4法律問題

4.4.1關(guān)稅漏洞

海外代購(gòu)所涉及的費(fèi)用不僅包括商品的價(jià)格，還包括代購(gòu)服務(wù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等。此外，很多海外代購(gòu)個(gè)體商選擇個(gè)人攜帶來(lái)進(jìn)行“人肉避稅”，這種方式不僅損害了我國(guó)關(guān)稅制度，并對(duì)以正常方式進(jìn)口的商品產(chǎn)生不良影響。

4.4.2平行進(jìn)口問題

海外代購(gòu)的存在有一部分原因是國(guó)家之間的不同定價(jià)策略，商品的流入就會(huì)導(dǎo)致同類商品存在價(jià)格差和關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的出現(xiàn)。

第5章 海外代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

5.1從銷售者角度看，從事海外代購(gòu)的好處

廣東省地理位置優(yōu)越，為海外代購(gòu)從事者創(chuàng)造了便捷的交通環(huán)境。而且廣東有著歷史悠久的廣東口岸，經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，長(zhǎng)期下來(lái)，累積了豐富的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)及歷史。同時(shí)廣東注重人才發(fā)展，省內(nèi)高校開設(shè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)較多，積極培養(yǎng)經(jīng)商人才，海外代購(gòu)從事者可以從中學(xué)到相關(guān)理論知識(shí)和法律法規(guī)。

5.2 從消費(fèi)者角度看，選擇海外代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

5.2.1隨著廣東省進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展與壯大，消費(fèi)者越來(lái)越追求“進(jìn)口貨”而非“國(guó)貨”，但由于語(yǔ)言、簽證等原因，個(gè)人出境購(gòu)物相對(duì)海外代購(gòu)來(lái)說(shuō)比較繁瑣和困難。因此，海外代購(gòu)則是更加方便快捷的購(gòu)買方式。

5.2.2海外代購(gòu)服務(wù)專一化、獨(dú)特化。對(duì)消費(fèi)者而言，能夠在不出國(guó)門的前提下滿足消費(fèi)者對(duì)境外商品的購(gòu)買需求。

5.2.3如下如所示，商品不但能解決國(guó)內(nèi)商品空缺，而且相比國(guó)內(nèi)的價(jià)格便宜，質(zhì)量更好。

第6章 廣東青年海外代購(gòu)對(duì)策研究

青年代購(gòu)中商品權(quán)益涉及到立法部門、司法部門、執(zhí)法部門、政府部門、行業(yè)、消費(fèi)者自身等多方面，需要各方積極地相互配合才能實(shí)現(xiàn)。

6.1加強(qiáng)海外代購(gòu)的管制

6.1.1提高我國(guó)的入境關(guān)稅。

以增強(qiáng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的，則當(dāng)減少大量海關(guān)稅收的外流，因此，政府可以制定相關(guān)政策來(lái)提高我國(guó)的入境關(guān)稅，此外加強(qiáng)政府對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的資金支持與政策扶持也是必要的一項(xiàng)舉措。

6.1.2建立海外代購(gòu)信用防范體系。

現(xiàn)在的海外代購(gòu)規(guī)模很大，工商部門可以和其他部門合作監(jiān)管，可以更加有效的實(shí)施和晚上監(jiān)管制度。例如，和電信管理部門協(xié)調(diào)，可以對(duì)代購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)范圍、資質(zhì)認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)手段等方面制定一些規(guī)定，通過(guò)代購(gòu)商采用交納風(fēng)險(xiǎn)金抵押、定期將有誠(chéng)信的出誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)的名單和交易風(fēng)險(xiǎn)限額在網(wǎng)上公布等方式，供消費(fèi)者參考，可以最大限度地降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)。

6.1.3政府部門要健全相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化跨境物流。

政府充當(dāng)一個(gè)監(jiān)管者的角色，該管的堅(jiān)決要管，才可規(guī)范行業(yè)發(fā)展。另外，政府也應(yīng)當(dāng)落實(shí)扶持，提出可行的建議、給予技術(shù)的支持，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)向更良序的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展。加大對(duì)海外代購(gòu)這一行業(yè)的監(jiān)管力度，強(qiáng)化監(jiān)管部門與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等多方合作，努力消除海外代購(gòu)中存在的各種隱患。

6.1.4探索新發(fā)展模式。

海外代購(gòu)應(yīng)結(jié)合成一個(gè)“聯(lián)盟”，彼此進(jìn)行信息共享，能夠更大程度上滿足顧客需求的同時(shí)也對(duì)各大代購(gòu)商家提出“榮辱與共”的要求，彼此互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。建立舉報(bào)機(jī)制，消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)聯(lián)盟內(nèi)不誠(chéng)信交易行為并得到獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)厲打擊走私違法行為，完善舉報(bào)激勵(lì)機(jī)制，并且要加大對(duì)銷售假貨、制造假貨的電商、個(gè)人的打擊力度，這樣能夠使代購(gòu)行業(yè)更加規(guī)范的同時(shí)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

6.1.5加強(qiáng)法律監(jiān)管。

在法律規(guī)范中，需要對(duì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)質(zhì)量問題、售后無(wú)服務(wù)、物流糾紛等情況都沒有設(shè)立相關(guān)處罰條款，對(duì)參與海外代購(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)證，并制定專門的代購(gòu)協(xié)議書，要求商家與消費(fèi)者在進(jìn)行代購(gòu)交易是要簽訂書面協(xié)議，以備問題出現(xiàn)后進(jìn)行權(quán)責(zé)劃分。規(guī)定代購(gòu)商應(yīng)將國(guó)外商品的報(bào)價(jià)、稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)以及運(yùn)輸方式等信息進(jìn)行公布，從而代購(gòu)商品透明化。對(duì)于某些提供代購(gòu)服務(wù)的代購(gòu)商家，應(yīng)該跟消費(fèi)者簽訂表明個(gè)性化代購(gòu)協(xié)議，明確義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)給予消費(fèi)者一定的風(fēng)險(xiǎn)提示，做到有據(jù)可循。

6.1.6代購(gòu)者必須堅(jiān)守誠(chéng)信，積極維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

代購(gòu)者要提前了解好產(chǎn)品真正的信息，確認(rèn)產(chǎn)品無(wú)誤后再將產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上；同時(shí)，代購(gòu)者要加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，不僅要對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)而且還要做到“一手交錢一手交貨”；學(xué)習(xí)借鑒他人成功代購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自我監(jiān)管、自我監(jiān)督。

6.1.7加強(qiáng)消費(fèi)者的法制觀念和維權(quán)意識(shí)。

消費(fèi)者要慎重選擇商品的來(lái)源渠道，核實(shí)有關(guān)信息，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；消費(fèi)者也要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，及時(shí)了解相關(guān)法律法規(guī) ，保存好有關(guān)信息記錄、匯款單據(jù)。在交易中應(yīng)做到對(duì)涉及銀行卡號(hào)等個(gè)人信息的消息提高警惕。交易中要明確要約的有效口期、支付方式、物流方式和雙方權(quán)利義務(wù)，以及出現(xiàn)代購(gòu)糾紛后糾紛解決途徑。在實(shí)際進(jìn)行微信購(gòu)物的時(shí)候要保存掌握其微信號(hào)、支付寶賬號(hào)、銀行卡號(hào)等關(guān)鍵信息。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，海外市場(chǎng)代購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生并獲得蓬勃發(fā)展，面向未來(lái)海外代購(gòu)既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。機(jī)遇主要來(lái)源于新生白領(lǐng)階層樂于嘗試、樂于冒險(xiǎn)的精神，及其日益增長(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)低價(jià)格的安全產(chǎn)品需求、人民幣升值、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展等方面；挑戰(zhàn)主要包括未來(lái)可能面臨更嚴(yán)格的政策限制，傳統(tǒng)渠道的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者的大量涌入、國(guó)外直銷渠道的替代及客戶信任度降低的風(fēng)險(xiǎn)等

尾注：

[1]杜宇，陳利馥.中國(guó)消費(fèi)者海外代購(gòu)意愿影響因素研究[J].財(cái)經(jīng)問題研究，2015（04）：106-109.

[2]王杉杉.海外代購(gòu)的法律分析[J].法制與社會(huì).2013（09）

[3] 徐俊.新政策下網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)發(fā)展探析[J].視角，2012（12）.

[4] 張宏楠.海外代購(gòu)的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析[J].現(xiàn)代商業(yè).

[5] 程思瑤，田明華.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)模式分析[J].山東：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012，01

[6] 汪 洋 . 我 國(guó) 海 外 代 購(gòu) 存 在 的 問 題 及 對(duì) 策 研 究 [J]. 商場(chǎng) 現(xiàn)代化 ，2015（24）：72-73.

[7] 冀夢(mèng)凡.大學(xué)生海外代購(gòu)問題對(duì)策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（6）