陳亦權(quán)

日本奈良處在青山環(huán)抱之中，名勝古跡星羅棋布，既有迎春開放的小白長(zhǎng)紅的櫻花，又有現(xiàn)代的文化娛樂設(shè)施和世界一流的酒店，每年春夏兩季，這里游人如織。

上個(gè)世紀(jì)70年代末，余世維到日本奈良旅游。一天早上，他了解到酒店正面臨一個(gè)棘手的問題：每年春天，成群的燕子飛到這里繁衍生息，幾乎每個(gè)酒店里都會(huì)出現(xiàn)很多燕子巢，燕子有隨處排便的毛病，糞便常常落得滿地都是，客人們很不滿，抱怨酒店衛(wèi)生太差，紛紛要離開，老板無(wú)奈之下只能增加人手清除燕子糞便。

余世維覺得這樣做不能從根本上解決問題，可是怎樣做才好呢？他陷入了沉思。當(dāng)天中午，他看到一個(gè)小男孩捧著剛買的壽司路過(guò)燕子巢下，不料一顆燕子糞便落入了壽司盒里，小男孩氣得大叫：“可惡的燕子，快向我道歉！”燕子當(dāng)然不會(huì)道歉，但余世維突然想到了一個(gè)好主意。他立刻找到酒店老板，說(shuō)：“我們只需要請(qǐng)燕子給顧客們寫一封信，就能解決酒店目前遇到的難題?！?/p>

“請(qǐng)燕子寫信？荒唐！它們?cè)趺磿?huì)寫字呢？”老板不屑地說(shuō)。余世維沒說(shuō)什么，只是拿起紙筆，“刷刷”地寫了起來(lái)。幾分鐘后，他把那張紙遞給老板：“將這封信的內(nèi)容復(fù)制到一些好看的信紙上，然后將信紙貼在酒店的客房門上！”

老板接過(guò)紙一看，見上面寫著這樣一封信：

“女士們、先生們：

你們好。我們是來(lái)這兒陪伴你的燕子，沒有征得主人的同意，就在這兒筑巢、生兒育女。我們的寶貝年幼無(wú)知、很不懂事，我們的習(xí)慣也不好，經(jīng)常弄臟地面，惹得你們不高興，我們很過(guò)意不去，請(qǐng)你們?cè)彙?/p>

我們還懇求你們不要埋怨服務(wù)員，他們經(jīng)常打掃衛(wèi)生，很辛苦的，這完全是我們的過(guò)錯(cuò)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)污漬時(shí)，請(qǐng)你們稍等一會(huì)兒，她們馬上就來(lái)打掃了。

你們的朋友——燕子”

老板笑了，連聲說(shuō)：“太妙了！”他很快讓人制作了很多精美的信件貼到客房門上，客人們看到燕子的信后，也都給逗樂了，肚里的怨氣在笑聲中悄然散去。

任何問題都不是問題，只要你善用智慧與創(chuàng)意，問題就會(huì)迎刃而解。