小小蘇媽媽

不知從什么時(shí)候開始，蘇寶不再是以前那個(gè)我說什么，就馬上對(duì)我有回應(yīng)的孩子了。有些時(shí)候她似乎沉浸在自己的世界里，對(duì)我的指令毫無(wú)反應(yīng)。

比如在公園，蘇寶想去蕩秋千，我說：“今天來(lái)不及了，我們下次再來(lái)吧?！倍K寶卻筆直地向著秋千那個(gè)方向勻速前進(jìn)。又比如，蘇寶坐在地板上翻繪本，我說：“寶寶，該洗澡了?！边^了好一會(huì)兒，她才慢悠悠地抬起頭看我一眼，臉上的表情是：“嗯？你說話了嗎？”

我甚至背地里和蘇爸商量過：“孩子聽力是不是有問題??？”蘇爸神秘一笑，提高聲音兩度說：“我們吃冰激凌吧？”隔著兩個(gè)房間在玩積木的蘇寶飛奔過來(lái)大喊說：“爸爸媽媽，你們?cè)诟墒裁?？冰激凌在哪？我也要吃冰激凌！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2018/11/17/qkimagesxfjtxfjt201811xfjt20181143-1-l.jpg"/>

既然聽力沒有問題，那她又為什么對(duì)我說的話充耳不聞呢？

過了幾天，我在超市購(gòu)物的時(shí)候，看到一個(gè)媽媽帶著四五歲的小男孩，孩子上下打量著超市里的糖果，很想拿一袋。媽媽一邊看手機(jī)，一邊往購(gòu)物車?yán)锓艝|西，一邊對(duì)孩子說：“我們今天不買糖。”而孩子對(duì)她的話毫無(wú)反應(yīng)。這個(gè)媽媽雖然在對(duì)孩子說話，但同時(shí)發(fā)生的事情有3件：一是媽媽給孩子發(fā)出指令，二是媽媽自己在忙，三是孩子在忙。干擾因素太多，難怪孩子聽不見啊。

我發(fā)現(xiàn)自己也在不經(jīng)意間進(jìn)入過這個(gè)誤區(qū)。孩子的注意力很短，如果溝通時(shí)有過多的干擾因素，孩子就很難對(duì)大人的話產(chǎn)生注意力，反而形成“孩子聽不見我說話”的假象?！昂⒆勇牪灰娢艺f話”，是特別容易讓大人生氣的一種情況。但從孩子認(rèn)知發(fā)展的角度來(lái)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候他們并不是故意的。

有了這次反思，我開始摸索有效指令到底是什么樣的，慢慢地總結(jié)出來(lái)一個(gè)更循序漸進(jìn)的5步法。

1.肢體接觸。當(dāng)有重要的事情要和蘇寶溝通時(shí)，我會(huì)暫停自己正在做的事，然后把一只手放在她的肩膀上或者背上，用身體的接觸讓她的注意力轉(zhuǎn)向我。

2.排除干擾。如果這時(shí)候蘇寶正在做其他事，我會(huì)請(qǐng)她也暫停。比如蘇寶在玩玩具，我會(huì)攤開手心（不是突然拿走玩具）問她：“我有話和你說，玩具媽媽幫你保管一小會(huì)好嗎？”

3.確認(rèn)眼神。蹲下來(lái)，視線和蘇寶平行。

4.指令要具體。孩子的認(rèn)知水平和理解力比大人差，和孩子溝通的內(nèi)容要非常清楚、具體，并且分步驟表述出來(lái)。

比如晚上寶寶喝完牛奶，該收拾玩具去睡覺時(shí)，抽象的指令是這樣的：“去把玩具收拾好?！倍唧w的、一步一步的，也更有效的指令則是這樣的：“先把你手里的空杯子放到廚房水槽里，然后到你的房間，把桌上的樂高放進(jìn)這個(gè)籃子里，再把地上的繪本撿起來(lái)放到書架上。”

5.讓孩子復(fù)述指令。有時(shí)我們指責(zé)孩子“說了還是不聽”，其實(shí)可能是因?yàn)楹⒆拥淖⒁饬Χ?，忘記或者忽略了我們的指令?/p>

比如早上我們出門前，我去給果子妹妹換尿不濕，讓蘇寶自己穿鞋。但有時(shí)我把果子收拾好，發(fā)現(xiàn)蘇寶卻只是坐在樓梯那里哼歌，鞋還是沒穿。我提醒她剛才不是說要穿鞋嘛，她才恍然大悟的樣子。這就是因?yàn)閯偛盼乙K寶“穿鞋”的信息沒有真正抵達(dá)她的大腦。后來(lái)再提醒蘇寶穿鞋的時(shí)候，我會(huì)讓她重復(fù)一次媽媽剛才說了什么，確認(rèn)她聽見了，成功率就高了不少。

以上這幾個(gè)步驟，也能減少孩子在終止某個(gè)活動(dòng)時(shí)的哭鬧。

比如很多媽媽向我求助說：“寶寶喜歡看電視、iPad，如果拿走這些，寶寶就會(huì)哭鬧。”記得以前蘇寶看動(dòng)畫片時(shí)，還剩5分鐘要關(guān)電視了，我會(huì)提前提醒她。但5分鐘后我去關(guān)電視時(shí)，她措不及防地大哭起來(lái)。我意識(shí)到在動(dòng)畫片播放時(shí)，我雖然有去提醒蘇寶，但她的注意力完全被動(dòng)畫片占據(jù)了，她根本沒聽見我說的話。后來(lái)我改用上面的5個(gè)步驟，在“提醒時(shí)間快到了”的時(shí)候暫停動(dòng)畫片，讓蘇寶注意力轉(zhuǎn)向我，并且重復(fù)我說的話，那么到了時(shí)間再關(guān)電視時(shí)，蘇寶就有心理準(zhǔn)備，也更容易接受了。

以上方法總結(jié)起來(lái)就是──按下暫停，排除干擾，確保你所要傳達(dá)的信息到達(dá)了孩子那里，這樣孩子才容易“聽到”。在孩子有話對(duì)我們說時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)傾聽，給孩子做善于溝通的榜樣。

（摘自《孩子》2018年第8期）