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        陪聊或是最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)

        2018-11-13 03:21:36彭參唐城
        幸福家庭 2018年11期
        關(guān)鍵詞:大神聊天陪伴

        彭參 唐城

        前段時間,一篇名為《朋友圈三千好友,卻找不到可以聊天的人》的文章在朋友圈和網(wǎng)絡(luò)流傳,網(wǎng)友紛紛留言“被戳中淚點(diǎn)”。

        在浙江省杭州市濱江區(qū),一則“陪伴是最長情的告白”的招募啟事引起關(guān)注。其內(nèi)容是年輕人每月只需支付幾百元,就能租到養(yǎng)老院中的“酒店式標(biāo)間”,而條件便是每月至少陪伴院中老人20小時,包括陪老人聊天、看書、寫字和教老人使用智能手機(jī)等。有網(wǎng)友留言:“如今陪聊也成了生產(chǎn)力。”

        另一則與聊天相關(guān)的新聞是:一位網(wǎng)絡(luò)美女主播患上抑郁癥,一名“90后”男孩通過網(wǎng)絡(luò)陪她聊天200天,最終收獲愛情。此前從沒有哪個時代像今天這樣,聊天變得如此重要,甚至還誕生了“陪聊經(jīng)濟(jì)”。

        15分鐘的聊天就像太陽一樣

        重慶市110報警電話的接線員們對71歲趙大爺?shù)穆曇粢咽煜さ貌荒茉偈煜ぁ?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2018/11/17/qkimagesxfjtxfjt201811xfjt20181118-1-l.jpg"/>

        一年來,趙大爺先后撥打了1483次110,有時說沒帶鑰匙,有時說摔倒了??刹徽摻泳€員怎么追問,趙大爺都不肯說出自己的具體方位。

        原來,趙大爺?shù)膬号疾辉谏磉?,他不堪寂寞,只想找個人聊天。哪怕是打110,哪怕短短幾分鐘,也給他帶來無限安慰。

        在我國,像趙大爺這樣的孤獨(dú)老人還有很多。據(jù)統(tǒng)計,我國城市社區(qū)老年人抑郁情緒問題的檢出率為39.86%。對3.5萬通老年人心理求助電話進(jìn)行統(tǒng)計分析顯示,48%有抑郁情緒的老人正深陷長期獨(dú)居的孤獨(dú)感之中。

        “我不怕死,而是怕活,”一位老人對社會工作者說,“如果有人每天跟我說15分鐘話,這15分鐘就像太陽,能溫暖我一整天。”

        在現(xiàn)代城市中,不僅老人們感到孤獨(dú),年輕人也正被孤獨(dú)所困擾。一位網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上寫道:“距離我被確診患有重度抑郁癥已經(jīng)半年了,平時我只會在帶室友養(yǎng)的狗在學(xué)校溜圈時自言自語幾句。沒有任何人知道我的境況,他們只是覺得我比以前更加孤僻。說真的,我不想活了……”

        孤獨(dú)有多可怕?看看美國著名歌手Lady Gaga的御用超?!敖┦泻ⅰ盳ombie Boy就知道。前段時間,他在家中自殺身亡引起了全美國的轟動。而他,正是一名抑郁癥患者。

        “僵尸男孩”是一名超模,他少年成名,在2011年被Lady Gaga發(fā)現(xiàn),并被邀出演其MV,之后迅速成為時尚界寵兒,還曾登上過《Vogue》等主流時尚雜志。可是,因?yàn)檎也坏娇闪奶斓娜?,“僵尸男孩”患上了抑郁癥。這是一種令人痛苦的疾病,就像曾被抑郁癥折磨6年的歌手楊坤說的那樣:“一方面特別渴望跟人交流,另一方面又特別渴望一個人?!?/p>

        據(jù)估算,目前全球抑郁癥患者人數(shù)已達(dá)3.5億。加拿大學(xué)者費(fèi)立鵬在《柳葉刀》上發(fā)表文章稱,在中國抑郁癥的患病率約為6.1%。這意味著,我國抑郁癥患者人數(shù)已達(dá)9000萬。

        一年里,你和父母聊過幾次天

        前幾年,有媒體做過一次小范圍的調(diào)查發(fā)現(xiàn),六成“離巢”(即在外地打工)子女一年平均才回家一次,理由大多是工作太忙,想回家卻心有余而力不足。

        同時,兩成被調(diào)查者表示已經(jīng)一年沒和父母認(rèn)真聊過天了,理由多是父母太啰嗦,總是追問升職、婚姻、生子等事情,父母的追問與期望給自己造成太大壓力,久而久之也就不想聊了。

        雖然有了手機(jī)聊天、網(wǎng)絡(luò)視頻等現(xiàn)代溝通方式,但仍有五成子女每次和父母聊天不會超過10分鐘。理由是不知道聊什么,與父母通話一般就是有事說事,說完就掛機(jī)。

        隨著進(jìn)入手機(jī)時代,越來越多的人加入了“低頭族”。他們在路上行走時低著頭看手機(jī),與朋友聚會時低著頭看手機(jī),上廁所時低著頭看手機(jī),甚至在與親人、朋友擁抱時也不忘拿起手機(jī)看看。

        在我們周圍,一定發(fā)生過這樣的事情:父母張羅了一桌飯菜,兒女們卻都低頭忙著刷手機(jī),上微博、玩游戲、發(fā)微信、搶紅包,沒心思吃飯,也顧不上和父母說話。

        基于這種社會現(xiàn)狀,聊天正成為一種商機(jī)。越來越多商家從最初的提供語音陪聊服務(wù),發(fā)展到推出陪聊機(jī)器人等琳瑯滿目的聊天業(yè)務(wù)。

        陪聊其實(shí)就是傾聽

        小劉在北京做家政服務(wù)6年了,有過好幾次陪聊體驗(yàn)。她說:“不用做家務(wù),不用做飯菜,也不用帶孩子,純粹就是陪聊?!?/p>

        提出陪聊要求的都是老人。有的老人習(xí)慣問小劉的生活情況、工作情況,小劉總是耐心回答。有的老人喜歡看報紙,小劉就會給老人讀報紙,和他聊最近發(fā)生的事情。小劉說:“也有一位老人打電話來,說要找一個懂歷史知識的,因?yàn)樗约阂郧笆菤v史老師。我才小學(xué)文化,做不來這個?!?/p>

        “所謂陪聊,其實(shí)就是傾聽,”小劉說,“曾有一位老人在找我陪聊時,從子女談戀愛到她自己的工作和退休前單位的事,絮絮叨叨說了一個小時,我愣是沒能插上一句話?!痹谛⒖磥?,一個老年人和你推心置腹地聊家常是信任你,如果表現(xiàn)出不耐心,甚至不屑,會傷了老人的自尊。

        目前,越來越多的家政公司開始推出有償陪聊服務(wù)。

        某家政公司負(fù)責(zé)人說:“如今,許多家庭只有1~2個孩子,老人和子女兩地分居的現(xiàn)象越來越普遍。父母大多住在老家,子女要么在大城市朝九晚五地打拼,要么出國留學(xué)、移民,陪伴父母的時間越來越少。尤其是一些失獨(dú)老人或老伴過世的老人,找個人聊天更是成了一種奢望?!?h3>找一個機(jī)器人來和你聊天

        一部叫《云端情人》的電影曾獲得奧斯卡最佳影片提名和最佳原創(chuàng)劇本獎。影片中男主角在剛結(jié)束了一段婚姻之后,接觸到最新的人工智能系統(tǒng),它溫柔、體貼又風(fēng)趣,他們彼此投緣,最終發(fā)展出一段不被世俗所理解的奇異愛情。

        然而電影并不僅僅是電影。Google公司的科學(xué)家Danny Lan指出:“如果大家關(guān)注聊天機(jī)器人的進(jìn)展就會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多聊天機(jī)器人都功能強(qiáng)大,比如微軟的小冰會講笑話,會作曲,亞馬遜的Alexa能叫我們起床,能播放音樂,很多推薦系統(tǒng)還會讀取我們的個人信息并幫助我們做很多事情?!?/p>

        一位抑郁癥網(wǎng)友感嘆,作為抑郁癥病人,其實(shí)很多時候她還是想和別人聊天,希望有人陪伴的?!暗俏艺嫘牟幌氚炎约旱呢?fù)能量帶給別人,因?yàn)樽约菏沟脛e人心情不好,我會很愧疚。所以我在想,如果有可以一直陪伴在身邊的AI機(jī)器人,抑郁癥患者是不是就不會那么孤獨(dú)了?”她說。

        近年來,日本聊天機(jī)器人發(fā)展迅速。在日本東京的一些療養(yǎng)院中,已經(jīng)使用了不同類型的聊天機(jī)器人來照顧病人,并產(chǎn)生了一定效果。此外,很多人獨(dú)自生活,陪聊機(jī)器人也可以減輕他們的孤獨(dú)感。

        如今,聊天機(jī)器人也逐漸走入中國人的日常生活。據(jù)了解,2017年我國聊天機(jī)器人的市場銷售規(guī)模大約為6.13億美元,2025年預(yù)計將達(dá)到12.5億美元,而在2018~2025年的預(yù)測時間框架內(nèi),復(fù)合年增長率可能超過27%。

        網(wǎng)絡(luò)陪聊是低俗信息的重災(zāi)區(qū)

        2016年9月的一天,斯瑤和朋友們旅游歸來,到達(dá)北京南站時已是深夜。大家決定在附近的網(wǎng)魚網(wǎng)咖過夜,這是他們第一次接觸到網(wǎng)聊。從那以后,斯瑤開始潛水于網(wǎng)絡(luò)聊天室,成了所謂的“大神”(陪聊員)。

        這種網(wǎng)絡(luò)聊天室是由一個“接待”(房主)、若干“大神”和一群“老板”構(gòu)成的聊天大廳?!袄习濉卑l(fā)出需求,值班“接待”派發(fā)到“大神”群,符合需求的“大神”進(jìn)入聊天室,依次進(jìn)行才藝展示,“老板”據(jù)此選出心儀的“大神”(數(shù)量不限)下單付費(fèi),計時享受聊天服務(wù)。

        這實(shí)際上是秀場套路的延伸。所有服務(wù)項(xiàng)目都明碼標(biāo)價,不同的項(xiàng)目每小時價格從十幾塊到幾百塊不等,“大神”們展現(xiàn)自己的才藝以賺取金錢。

        “大神”的資質(zhì)認(rèn)證大多非常簡單。尤其“聲優(yōu)大神”,是典型的低門檻、高收入群體。曾有一位男接待在3個月里,竟靠聊天和接打賞賺了10萬元。

        網(wǎng)絡(luò)聊天一度興盛,但其中魚龍混雜,引起網(wǎng)友們的強(qiáng)烈不滿。對網(wǎng)聊中的違法違規(guī)現(xiàn)象,管理部門加強(qiáng)了管理。僅在2017年8月15日全國“掃黃打非”辦公室等部門開展的為期40天的專項(xiàng)整治行動中,就在網(wǎng)絡(luò)上處置、刪除了色情低俗等有害信息超2000萬條。

        “現(xiàn)代人心靈太孤獨(dú),需要網(wǎng)絡(luò)聊天的陪伴,但低俗陪聊讓網(wǎng)絡(luò)聊天被污名化了?!币晃徊辉竿嘎缎彰摹按笊瘛闭f道,她已一年多沒在線上陪聊了。

        多數(shù)人不知道心理陪護(hù)師

        陪聊為什么會如此火?中國科學(xué)院心理研究所副研究員林春教授認(rèn)為:“陪聊滿足了部分人的社會需求?!迸懔默F(xiàn)象的出現(xiàn)和人的孤獨(dú)感加劇有關(guān),大家都需要找到一個可以傾訴的出口。

        藝術(shù)家何岸曾在深圳街頭設(shè)置一個12米長的大燈箱,上面寫著:想你,請與我聯(lián)系137XXXX9553。結(jié)果每天有近200人打電話過來,有求愛的、求安慰的,還有感到好奇的,什么人都有。何岸的電話被徹底打爆了。

        有需要,就有市場。如今,各種語音交友類APP涌現(xiàn)了出來,但一些低俗內(nèi)容也混入其中?!澳壳埃瑥氖屡懔牡墓ぷ魅藛T業(yè)務(wù)能力也普遍偏低,他們多是下崗職工、外來務(wù)工者。所以,應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)人員的素質(zhì)培訓(xùn)。同時提醒老人,在享受陪聊服務(wù)時切勿泄露財產(chǎn)、家庭隱私等情況。”一位不愿透露姓名的學(xué)者表示。

        其實(shí)早在2010年,上海市就誕生了一項(xiàng)新職業(yè)──注冊心理陪護(hù)師。注冊心理陪護(hù)師的工作,就是憑借自己的心理專業(yè)知識,陪伴在老人、兒童、患病者、臨危者以及有親人過世者等人士的身邊,以心理溝通的方式為他們提供心靈護(hù)理。

        從某種意義上說,注冊心理陪護(hù)師提供的也是一種陪聊服務(wù),只是它更正規(guī)、更科學(xué),它對提高相關(guān)人員的素質(zhì)能起到規(guī)范和帶動作用??蓮膶?shí)際操作看來,人們對該職業(yè)的認(rèn)可度不高。

        “我就是找人聊聊天而已,我心理又沒病,找心理陪護(hù)師干什么?”一位老人對記者說。

        (摘自《中國家庭報》2018年8月20日)

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