李倩倩 湖南商學院文學與新聞傳播學院 湖南長沙 410205

媒體社會責任的研究起源于20世紀中期的美國，羅伯特哈欽斯在發(fā)布的《一個自由而負責的新聞界》中，明確提出了社會責任。之后學者施拉姆、彼德森等人也對媒體社會責任理論進行了詳細闡述，認為媒體的社會責任是媒體的道德責任，媒體既要尊重公眾獲取信息的權利，又要注重社會利益，同時進行媒體自律。20世紀末期，我國學者開始關注媒體的社會責任，經過一定時期的研究，我國媒體社會責任的理論有所完善?？偟膩碚f，媒體堅守社會責任是指媒體自覺履行法定義務，尊重新聞專業(yè)主義精神，尊重他人權利，維護社會正義的過程。

“新媒體”這一概念在1967年由美國哥倫比亞廣播電視網（CBS）技術研究所所長戈爾德馬克（P.Goldmark)率先提出，幾十年來其外延有所延伸，但沒有一個固定的內涵界定。新媒體相對于傳統(tǒng)媒體而言，是一種新的媒體形態(tài)，是指在互聯(lián)網技術的推動下，衍生出的傳播內容多樣、分享互動性強、反饋性強的新媒介，諸如門戶網站、虛擬社區(qū)、游戲、社交平臺、網絡電視等?；ヂ?lián)網時代下，新媒體帶來技術與觀念的改變，改變著我們的文化環(huán)境，同時改變著傳統(tǒng)媒體建立起的社會責任。

1.算法技術下的信息繭房

信息繭房最先由美國學者凱斯桑斯坦出版的《信息烏托邦》中提出，他認為“在網絡信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的‘繭房’中。造成信息繭房的“罪魁禍首”便是人工智能下的算法技術，國外的Facebook，國內的今日頭條網站都利用該技術，實現(xiàn)了對用戶需求的精準投放，賺足了用戶流量。

互聯(lián)網時代下的個性定制，推動媒體催生新的傳播方式，但也打破了一系列傳統(tǒng)媒體的社會責任守則。人工智能機器人投入使用，幾十秒便可完成新聞的采寫及發(fā)布工作，但在快速編輯下，報道的人文關懷難以體現(xiàn)。同時在機器算法的推送下，媒體的多方面報道遭到摒棄，用戶只接受過濾后的信息，而這種過濾缺乏專業(yè)的“把關人”判斷，也難以辨認新聞是否真實。如在美國大選的最后三個月，F(xiàn)acebook上表現(xiàn)最好的20個假新聞的參與度比最好的20篇真新聞還高，傳播技術的進步卻阻礙了美國民主政治的進程。

2.新聞價值標準轉變

新聞價值是指凝聚于新聞事實中的社會需要，做為社會特殊主體的新聞媒體，隨著新媒體的出現(xiàn)，VR等場景化的設置給人們帶來極強烈的感官體驗，對于新聞價值的衡量主要轉變?yōu)樾侣劦娜の缎砸约霸掝}引爆性，以微博為例，2017年的十大話題，被明星摔跤，私生活曝光全部占據，關于民生民情的報道幾乎沒有。

注意力經濟下，抓住了客戶眼球就意味著利潤，傳媒業(yè)也由此陷入了亂象，一個具有爆點的新聞，被各個媒體爭相轉發(fā)和評論，用標題黨蹭熱度，用煽動性的言論來吸引流量，無視新聞媒體客觀論述事實，維護社會穩(wěn)定的職業(yè)道德。如今年的江歌案，在未開庭前，自媒體“迷蒙”的一篇文章“法律可以制裁兇手，但誰來制裁人性”閱讀量與點贊量都100000+，文章邏輯清晰，言語犀利，但立場卻是支持網絡暴力，意在激起正義者的憤怒，撩撥受眾情緒。

無論時代如何進步，新聞價值的衡量標準不會發(fā)生改變，新聞媒體維護社會公眾利益的社會責任不會改變，媒體人在市場化下堅守核心價值觀的初心不能改變。目前為止，媒體的盈利模式不清晰，導致一味依賴話題增加曝光度，評價標準出錯，有質量的作品更是難以出現(xiàn)。

3.全民參與自主傳播

新聞的真實性是新聞的生命，真實性要求媒體在源頭進行把控，以往的單向傳播只需媒體做好“把關人”的角色，保證傳播內容的真實性。但在互聯(lián)網的傳播機制下，新媒體的傳播呈現(xiàn)出新特點，給媒體人社會責任的履行帶來更大的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網時代下，信息傳播平民化，個人賬號可以發(fā)布信息。由于個人的媒體責任意識不強，發(fā)布信息的真實性難以考量，同時缺乏專業(yè)性的指導，容易造成信息的質量低下。第二，反饋性強，受眾可以隨時參與，轉發(fā)評論，借助光纖網絡實時傳播信息，用戶發(fā)布主觀評論，極易跟風造成網絡暴力現(xiàn)象。第三，全民參與，2016年我國網民數達到7.31億，龐大的網民群體使得新聞媒體的信息一經發(fā)布，便不受控制。

結語

自新媒體構建出新的傳媒生態(tài)圈，發(fā)展勢頭迅猛，然而新媒體社會責任缺失的現(xiàn)象卻始終難以解決，筆者認為，應從市場主體視角出發(fā)，多角度規(guī)范政府媒體人的行為，建立完善的責任治理體系。

我國正處于社會轉型期，新媒體做為溝通的新渠道，承擔著對話各階層，維護社會和諧的重任，然而由于新媒體的特殊屬性，導致其在傳播內容、手段、過程、反饋等一系列過程中難以把控，出現(xiàn)許多新媒體責任缺失的問題。在新時代下，新媒體履行社會責任需要從自身、法律、公眾三方面進行改進，發(fā)揮獨有的傳播優(yōu)勢，構建新媒體責任治理體系。