近日，為有利于規(guī)范房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理工作，維護各方當事人的合法權益，淄博市住建局公布了《淄博市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理辦法》。凡在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生的房屋建筑工程質(zhì)量缺陷，市民可通過書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向信訪部門、住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門或工程質(zhì)量監(jiān)督機構及其他機構反映并請求協(xié)調(diào)、保修、處理等。本辦法自2018年3月1日起實施，有效期至2023年2月28日。

工程的最低保修期按照國家和山東省有關規(guī)定執(zhí)行。施工企業(yè)對工程的保修期，自工程竣工驗收合格之日起計算；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對其銷售的商品房的保修期，自商品房交付購房人之日起計算，并在商品房買賣合同中載明。

需要注意的是，下列情況不屬于質(zhì)量投訴受理范圍：工程未辦理施工許可證或者備案的；工程超過保修期的；已進入仲裁或者司法程序的；因用戶裝修改造、使用不當?shù)纫蛩卦斐傻馁|(zhì)量缺陷；因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷；投訴處理完畢，投訴人仍以同一事實和理由重復投訴的；未組織竣工驗收，擅自交付使用的；投訴人以經(jīng)濟賠償作為投訴處理前提條件，導致無法維修的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他不予處理的情形。

（搞編自《齊魯晚報》）