譚有圣

摘 要：工程質(zhì)量管理是施工企業(yè)管理工作中的重要組成部分，未避免出現(xiàn)劣質(zhì)工程，提出加強工程施工中的質(zhì)量控制，具有現(xiàn)實意義和必要性。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理

在激烈的市場競爭中，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，其是立于不敗之地的法寶，這在新的形勢面前也是如此，應(yīng)該嚴(yán)格把控好質(zhì)量關(guān)，對于有效的質(zhì)量管理模式的積極的的探索，并提出相應(yīng)對策，使得企業(yè)的跨越發(fā)展成為可能。

當(dāng)前企業(yè)面臨的市場競爭激烈，資金緊張，設(shè)備和施工任務(wù)不足三大問題的嚴(yán)重困擾，只有堅持以市場為導(dǎo)向，緊緊抓住工程質(zhì)量，走依靠好的工程質(zhì)量和良好信譽，促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。但實際發(fā)展中存在一些片面追求經(jīng)濟效益，導(dǎo)致工程中的問題越來越多的涌現(xiàn)。

1.工程管理中的主要問題

1.1 簿弱的質(zhì)量意識，對于施工企業(yè)的管理層來說，經(jīng)濟效益在激烈的市場競爭中往往過于重視，放在第一位的往往是成本和利潤，這種意識的蔓延，就會出現(xiàn)不利于質(zhì)量管理發(fā)展的氛圍，自然也就談不上相應(yīng)的質(zhì)量誠信，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意的觀點。

1.2 質(zhì)量管理不到位，制度不完善，宣傳不到位，質(zhì)量管理出現(xiàn)脫節(jié)，施工人員認(rèn)為這一工作與自已關(guān)系不大，積極性得不到充分調(diào)動，在工程中就容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，其次，對于工程施工工序的質(zhì)量控制制度也沒有進(jìn)行嚴(yán)格地把握和落實，使得過程控制出現(xiàn)不到位，在關(guān)鍵部分像質(zhì)量簿弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程等，旁監(jiān)和檢查制度不夠嚴(yán)格。難以進(jìn)行工程控制，質(zhì)量控制容易出現(xiàn)失衡，如果有一道工序的施工質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，對于工程的整體施工質(zhì)量都會產(chǎn)生不同程度的影響，必須要進(jìn)行問題的及時整改，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，事前、事中的監(jiān)管都比較缺乏，一般都是進(jìn)行事后的質(zhì)量管量，在發(fā)現(xiàn)問題時再補救，就失去了最好的時機，損失就會很大，嚴(yán)重影響工程的質(zhì)量，企業(yè)形象也會受到影響。

1.3 安全管理不位，施工單位不注重安全管理，施工人員的安全培訓(xùn)有時流于一種形式，工程施工中最重要的是安全，只有施工環(huán)境安全，才能順利進(jìn)行施工，而沒有經(jīng)過培訓(xùn)，現(xiàn)場施工人員就缺乏安全意識?？赡軙霈F(xiàn)盲目施工，隨意更改，違章施工等情況，嚴(yán)重影響施工質(zhì)量。

1.4 成本控制不到位，在項目工程中，施工單位的人員安排不合理，加大了工程的成本費用，而且現(xiàn)場管理缺少系統(tǒng)性，調(diào)配方法不合理，在技術(shù)人員的分配上也不科學(xué)，不適合他們對自已的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行發(fā)揮，在現(xiàn)場上也有一些人員沒有可以做的工作。使得人員機構(gòu)臃腫，出現(xiàn)人員的消極怠工，對于材料的成本控制也不到位，有完善的采購制度，但材料的質(zhì)量不能得到保障，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不到位，使得機械設(shè)備的損壞情況增加，加大了施工成本，影響了施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。

1.5 材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，任務(wù)重、工期緊，較高的質(zhì)量要求，則是建設(shè)工程項目的特點，再加上分包隊伍完成相當(dāng)部分工程，出現(xiàn)了相應(yīng)層層克扣，層層分包的情況，使得施工人員手中的資金并不多，這樣就造成了施工人員偷工減料的情況，工程質(zhì)量的好壞則直接受到工程實體材料的影響，質(zhì)量事故由于采用了不合格的材料的情況尤為多見。

2.工程質(zhì)量存在問題成因分析

2.1 參與施工人員專業(yè)素養(yǎng)過低，施工單位招募的臨時工人比較多，技術(shù)培訓(xùn)工作跟不上，工人專業(yè)技能比較低，甚至少數(shù)施工人員對自身的施工在整個工程中擔(dān)任的職責(zé)都缺乏了解，也不按照規(guī)定施工作業(yè)，因此很難達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，特別是目前有很多的未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的農(nóng)民工進(jìn)入施工隊伍，直接降低了施工隊伍的素質(zhì)。

2.2在實際操作過程中，沒有統(tǒng)一的質(zhì)量管控體系，工序與工序之間，工種與工種之間，沒有密切的，嚴(yán)格的交接方式，前道工序留下的隱患，后道工序施工者不但不及時處理，甚至可以隱藏。

2.3 施工管理秩序雜亂，施工現(xiàn)場雜物亂堆亂放，隨意破壞，嚴(yán)重影響施工質(zhì)量。

當(dāng)前項目工程的施工質(zhì)量已越來越引起廣泛的關(guān)注，隨著數(shù)起震驚全國的工程質(zhì)量事故的發(fā)生，國家乃至整個社會要求提高工程產(chǎn)品質(zhì)量的呼聲日益高漲。顯然要提高工程產(chǎn)品的質(zhì)量，需要全社會行動起來，需要規(guī)范工程建設(shè)市場，加強監(jiān)管力度、增強質(zhì)量意識、加大管理力度等等。作為多年從事建設(shè)工程項目施工管理人員，從施工管理角度淺析對于工程施工質(zhì)量的控制。

一、進(jìn)一步強化質(zhì)量意識。所謂質(zhì)量意識就是人們對質(zhì)量實際的重視程度。我們講質(zhì)量意識，不僅只是對工程質(zhì)量概念和質(zhì)量規(guī)律的理解，更重要的是在良好的質(zhì)量意識支配下，在實際工作體現(xiàn)出對質(zhì)量的重視，為改進(jìn)和提高質(zhì)量的能力采取的實際行動，以及取得的效果。應(yīng)該說現(xiàn)在施工企業(yè)都有質(zhì)量管理體系，都抓住了全面質(zhì)量管理，主要是深度和廣度存在問題，把質(zhì)量的完善工作納入目標(biāo)管理，在企業(yè)多層次中建立起以方針目標(biāo)為中心，經(jīng)濟鼓勵為手段，項目質(zhì)量責(zé)任為內(nèi)容，工序控制為重點的管理體系；激發(fā)管理人員、技術(shù)人員、工人在各自的崗位上爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的積極性；不斷完善施工拔術(shù)、質(zhì)量檢驗、監(jiān)督、物質(zhì)保證、經(jīng)營管理等體系下，有主有次，發(fā)揮其綜合功能，形成方案優(yōu)選、圖紙會審、技術(shù)交底、現(xiàn)場檢測、重點把關(guān)、樣板示范；成品保護(hù)的一套質(zhì)量控制程序，質(zhì)量事故現(xiàn)場變成強化質(zhì)量意識的課堂，對于哪些質(zhì)量通病問題要制定相關(guān)的整改措施。要做到“兩嚴(yán)”（嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格技術(shù)紀(jì)律）；“三不放過”重大責(zé)任事故查不清責(zé)任、弄不清原因、受不到教育不放過。施工管理人員一定要按施工工藝組織生產(chǎn)，指揮施工，對違反者要進(jìn)行教育處罰，質(zhì)量問題進(jìn)行“曝光”，獎優(yōu)罰劣，實現(xiàn)工程施工質(zhì)量管理認(rèn)識的提高。

二、組建素質(zhì)過硬的項目團(tuán)隊。工程問題很大程度上是人的意識形為所決定，在其過程中，項目管理團(tuán)隊作為工程的中樞系統(tǒng)，有非常重要的作用，另外一定數(shù)量的技術(shù)熟練工人隊伍的培養(yǎng)，則能有效保證工程產(chǎn)品的質(zhì)量提高，為了保證技術(shù)的穩(wěn)定，應(yīng)該對于技術(shù)性比較強的工種有所發(fā)展，工人隊伍能夠更有效落實。如項目部技術(shù)人員的管理，具有穩(wěn)定的思想能夠不斷提高施工效率，從而有效保證降低質(zhì)量問題問題和相關(guān)的質(zhì)量隱患

三、在工程管理中將質(zhì)量控制和施工人員的切身利益結(jié)合，保證獎勵和處罰制度的執(zhí)行，進(jìn)行全程的動態(tài)管理，對于工程的質(zhì)量隱患進(jìn)行及時的消除，而且要對工序質(zhì)量的驗收制度進(jìn)行嚴(yán)格的落實，在薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程等關(guān)鍵部分進(jìn)行點對點的控制。

四、把控施工進(jìn)度，由于項目工程的工作內(nèi)容較為復(fù)雜，工程量大、周期長，工作中會有大量的經(jīng)濟開支，施工過程中也容易會有一些估計不到的問題而影想工程正常進(jìn)度，因此會選擇加快工程進(jìn)度，縮短工期來降低生產(chǎn)成本，這容易導(dǎo)致工程質(zhì)量不合格，難以滿足正常生產(chǎn)所需，因此要嚴(yán)格把控施工進(jìn)度，堅持以質(zhì)量為主的工作原則，科學(xué)合理地加快工程進(jìn)度。

五、由于材料質(zhì)量問題而引起的工程事故不占少數(shù)，這就需要做好工程基礎(chǔ)的工作，應(yīng)該在源頭控制好材料質(zhì)量，通過嚴(yán)格的管理制度，一方面嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗應(yīng)在材料進(jìn)場時進(jìn)行，采購員的管理在進(jìn)行材料采購過程中進(jìn)一步加強，另一方面，則應(yīng)該在具體施工過程中保證材料的保管和堆放做好材料的監(jiān)控問題。工程材料能夠?qū)こ痰馁|(zhì)量帶來非常明顯的影響，質(zhì)量合格的材料是保障整體工程方案的一大助力，但是如果施工材料不達(dá)標(biāo)，那么很可能給工程總體狀況埋下隱患，因此一定要加強施工材料的管理，從材料的采購入手，對施工材料進(jìn)行監(jiān)管，只有在深入了解材料供應(yīng)商的生產(chǎn)資質(zhì)以及產(chǎn)品質(zhì)量之后，才能簽訂供貨合同。對儀表及電氣設(shè)備等施工材料要在進(jìn)入施工現(xiàn)場之后安排專人對其進(jìn)行二次檢驗，進(jìn)入施工現(xiàn)場的施工材料與設(shè)備要安排專人進(jìn)行管理，做好設(shè)備的防雨及防潮工作，對于型號以及種類可以多種選擇的施工材料，在進(jìn)行選擇時需要更加注意，保證材料的品質(zhì)。

對于施工單位“質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是生命”，應(yīng)該是共同的座右銘，所以樹立質(zhì)量意識，強調(diào)質(zhì)量第一便是我們?nèi)粘９ぷ髦幸サ念^等大事，對施工管理進(jìn)行監(jiān) 操作者均要時常灌輸質(zhì)量意識，摒棄“要效益不要質(zhì)量”的想法，在已發(fā)生的質(zhì)量事故中，基本上都可以發(fā)現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，這一點是我們在工作中首先要杜絕的。在施工中要提高質(zhì)量，需要在管理，技術(shù)和方法等各個方面進(jìn)行，以前所采用的全面質(zhì)量管理和ISO9000等質(zhì)量管理均是十分行之有效的手段，嚴(yán)格的管理還是取得了一些成績。

（1）材料的控制

對工程產(chǎn)品而言，原材料。半成品的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，故需嚴(yán)格把關(guān)，層層落實。

①材料的選擇

采購材料之前，必須先熟悉圖紙，對設(shè)計所需的材料品種，規(guī)格了然于胸，由技術(shù)人員對材料員進(jìn)行交底。材料員的素質(zhì)是保證材料質(zhì)量的關(guān)鍵，材料員要有能力區(qū)分各種材料的規(guī)格，熟知其性能，這樣才能有的放矢。比如土建工程的砂漿，砼中砂子應(yīng)要選用不同的砂——砂漿中的砂宜粗細(xì)適中，不能粗也不能細(xì)，否則砂漿的和易性就會不好，而砼中的砂概要 粗一點，否則將導(dǎo)致砼中水 泥用量加大，砂中的各類雜質(zhì)也不能超標(biāo)，材料員應(yīng)具有初步判斷材料優(yōu)劣的能力。

②材料的采購

在普通的管理當(dāng)中，對所采購的材料進(jìn)行檢驗后即可使用，其實不然，材料的采購應(yīng)有一套嚴(yán)格的程序，首先要對供貨單位的資 質(zhì)，信譽，供貨能力等進(jìn)行考核確認(rèn)，這一點對于目前而言，尤有實際意義，因為信譽差的單位往往會令人防不勝防，在這個過程池中，應(yīng)注意貨比三家，選取最好的供貨商，其次要查驗索 取所供材料的合格證，質(zhì)保書等資料，再次要對材料按規(guī)范抽取一定數(shù)量送實驗室檢驗，合格后方可使用，抽樣時還要有相關(guān)的監(jiān) 督人員在場。

③材料的保管

材料的保管是一個非常重要的步驟。這不僅僅是一個現(xiàn)場文明施工的問題，它直接關(guān)系到工程的施工質(zhì)量。試想各種材料亂堆亂放，勢必造成操作工人亂拿亂用，無法保證產(chǎn)品質(zhì)量。 更可怕的是材料的損壞，缺失，更為今后的質(zhì)量埋不了巨大的隱患，比如浴缸，馬桶，閥門等材料，零配件的缺失，將導(dǎo)致跑冒滴漏的發(fā)生，而帶來極大的麻煩。正確的做法應(yīng)該是按平面布置，按類別，型號，規(guī)格分區(qū)，合理堆放保管各種材料，并標(biāo)掛牌標(biāo)識，材料員對貯 存的物資質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)識要進(jìn)行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)丟失，損壞或變質(zhì)情況，對已發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，損壞的要進(jìn)行隔離和處置，材料的領(lǐng)用要建立臺帳，領(lǐng)用者簽名登記，使之具可追溯性。

④甲供材的管理

對甲供材料的控制，厲來就比較復(fù)雜，我們在施工中同樣按相關(guān)的程序進(jìn)行驗證，保管和標(biāo)識，保證其質(zhì)量要符合規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)的要求，值得注意的是，施工單位的驗證并不能免除甲方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。

（2）技術(shù)的控制

要保證施工質(zhì)量，必須要采取合理的技術(shù)措施，同時在施工中要采取措施加強技術(shù)管理，使技術(shù)能夠顛倒正為施工服務(wù)，確保施工質(zhì)量。

①開工前編制施工組織設(shè)計

就質(zhì)量而言，施工組織設(shè)計包括工程的質(zhì)量管理目標(biāo)，工程質(zhì)量計劃，采用的技術(shù)方法等，為工程的實施制定總體的規(guī)劃指導(dǎo)等。

②編制分部分項工程的施工方案

該方案應(yīng)詳細(xì)說明各道工序的施工方法，使用的材料，如何下料，采用何種施工機具，如何具體操作等

③技術(shù)交底

技術(shù)交底一定要堅持分級交底的制度，最終要交底至操作工人，讓每個人都明白怎 樣才能正確進(jìn)行施工，操作。

（3）施工機具，計量器具的管理

隨著施工現(xiàn)代化程度的越來越高，各類施工機具也越來越精密，工欲善其事，必先利其器，所以施工機具一定要運轉(zhuǎn)正常，比如砼攪拌機性能不好，上水設(shè)備失靈，又如何能保證正確的水灰比并攪拌均勻，我們在施工中每臺設(shè)備均安排專人使用，并做好保管、保養(yǎng)、維修，每臺機具的使用保養(yǎng)，都做好運轉(zhuǎn)保養(yǎng)記錄。計量器具更要加強管理，試想量具不準(zhǔn)，又怎能生產(chǎn)出精確的產(chǎn)品。經(jīng)常看到有的工地上使用的經(jīng)緯儀已多年不檢，水準(zhǔn)都無法調(diào)平，卻仍在使用，這既是管理問題，也是意識問題。我們在施工中將計量器具分類進(jìn)行管理，同樣由專人使用保養(yǎng)。制定檢測周期，定期送檢，保證在工程上使用的計量器具是準(zhǔn)確可靠的。

（4）對人的控制

①人員的持證上崗

工程項目的施工人員必須持證上崗，既是企業(yè)管理的需要，也是保證施工質(zhì)量的必然要求，這個問題在當(dāng)前顯得尤為突出。一般來說，項目組的管理人員均能做到持證上崗，但對操作人員來說就很難做到這一點，因為他們大多是農(nóng)民工，根本就沒有什么上崗證，如果他們素質(zhì)不高，就無法保證施工質(zhì)量。我們在施工中要求特殊工種必須做到持證上崗，如電工、焊工、架子工、司機等。對于輔工就必須經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格方可錄用，以此來確保施工人員的素質(zhì)。

②人員的培訓(xùn)

即使我們做到了持證上崗，仍然要定期地對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)可采取多樣化形式，隨著施工進(jìn)程，將發(fā)現(xiàn)的新問題匯總，及時對員工進(jìn)行講解培訓(xùn)，也可對采用的新技術(shù)，新工藝現(xiàn)場講解，讓每個人都融會貫通，還可以通過開質(zhì)量分析會提高大家的質(zhì)量意識等?？傊欢ㄒХ桨儆嬏岣咚惺┕と藛T的素質(zhì)，為質(zhì)量的提高提供人員的保障，培訓(xùn)時要做好記錄，培訓(xùn)內(nèi)容、時間、參加人均要記錄在案。

（5）特殊過程的控制

特殊過程即影響工程質(zhì)量的最關(guān)鍵的工序，每個項目可以根據(jù)實際情況列出該項目的特殊過程，對其進(jìn)行特殊控制。如在普通單層，多層建筑中，一般將砼施工、防水施工列為特殊過程，也可以將鋼筋工程、砌體工程列為特殊過程，這可視工程的具體情況而定，列出特殊過程后就要編制相應(yīng)的特殊施工作業(yè)指導(dǎo)書，而且要由合格的專業(yè)工人使用受控的設(shè)備和經(jīng)批準(zhǔn)的方案或指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè)。

（6）檢查和檢驗

工程施工的質(zhì)量檢查是必不可少的一個環(huán)節(jié)，質(zhì)檢員要編制并組織實施檢驗計劃。質(zhì)量檢驗是一項繁瑣細(xì)致的工作，我們廣泛開展執(zhí)行了“三檢制”（即“自檢、互檢、專檢”制度）和“三工序活動”，監(jiān)督上工序，保證本工序，服務(wù)下工序，這些制度和活動的實施均要留下檢查記錄。

結(jié)束語

影響工程質(zhì)量的因素是多種多樣的，僅靠施工單位的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有全社會都能夠動員起來，形成工程質(zhì)量齊抓共管的局面，切實提高工程的質(zhì)量，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。