楊 靜

（硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·昆山 215332）

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)是一種將沙盤當(dāng)做教學(xué)工具，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程，在接近實(shí)戰(zhàn)的情況下，培養(yǎng)學(xué)生成為優(yōu)秀管理人才的一種教學(xué)方式。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬非常注重學(xué)生動(dòng)手能力，將角色扮演、案例分析以及專家診斷等方式融入教學(xué)中，充分肯定學(xué)生的主導(dǎo)地位，通過學(xué)生參與并且模擬經(jīng)營(yíng)，以及教師的評(píng)析與總結(jié)等一系列教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生可以將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，從而更準(zhǔn)確的了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的流程，不斷的積累科學(xué)的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升其綜合素質(zhì)。但是目前沙盤模擬中還是存在一些問題的，基于此，下面針對(duì)于其教學(xué)特點(diǎn)、不足以及改革措施進(jìn)行詳細(xì)分析研究。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)特點(diǎn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)是以學(xué)生為主體的體驗(yàn)式教學(xué)方式，之所以可以得到廣泛的應(yīng)用，和其獨(dú)有的特點(diǎn)是分不開的?？偟膩碚f，具有以下四種特點(diǎn)。

（一）趣味性

興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的源動(dòng)力，由于很多學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)方式已經(jīng)厭倦了，因此也逐漸失去了積極探索的動(dòng)力。但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)就充分打破了傳統(tǒng)的常規(guī)教學(xué)模式，采用實(shí)訓(xùn)模擬的方式，使得原本枯燥的學(xué)習(xí)變得具有娛樂性，課堂氣氛更加活躍，充分體現(xiàn)出了寓教于樂這種效果，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也得到了很好的提升。

（二）綜合性

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)在開展的時(shí)候，涉及到的內(nèi)容是非常廣泛的，既有整體的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)，還有市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)規(guī)劃等內(nèi)容。可以說涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的方方面面。此外，在開展沙盤模擬課程的時(shí)候教師還會(huì)采用角色扮演與專家診斷等方式，因此對(duì)于學(xué)生充分了解企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過程來說是非常有利的。

（三）實(shí)踐性

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)采取的是非常典型的師生互動(dòng)形式的教學(xué)方式，這樣學(xué)生就可以很好的參與到教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而且學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的所有內(nèi)容都是依據(jù)企業(yè)真正運(yùn)行情況來仿真的，因此對(duì)于學(xué)生來說，可以充分體驗(yàn)到企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的所有情況，從而更明確自己所學(xué)知識(shí)的重要性。除此之外，在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，還會(huì)設(shè)置一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的困難，學(xué)生通過解決這些困難不僅可以將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，而且還能因此提升其管理素質(zhì)。

（四）直觀性

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以充分的將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及管理操作中的整個(gè)過程都顯現(xiàn)在沙盤上，這樣就可以將本來非常抽象復(fù)雜的理論知識(shí)，都以直觀、具體的方式展現(xiàn)在學(xué)生面前，這樣學(xué)生就可以更好的理解和接受相關(guān)知識(shí)。通過這種直觀的展現(xiàn)，不僅可以讓學(xué)生更直觀的感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程，而且可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到更好的教學(xué)效果。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的不足

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)充分的將聽、說、學(xué)、做融為一體，不僅可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也可以將原本抽象復(fù)雜的管理知識(shí)直觀化。但是在模擬教學(xué)中還是存在一些問題的。

（一）教學(xué)目標(biāo)單一，教學(xué)內(nèi)容有限

1.教學(xué)目標(biāo)單一

從現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目標(biāo)來看，還是比較單一的。第一，學(xué)校過分注重學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，這樣沙盤模擬教學(xué)只是一種輔助的教學(xué)手段，很難充分發(fā)揮其作用。第二，忽視學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。由于企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)化的組織，只有企業(yè)上下員工共同團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能確保企業(yè)飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)階段，由于學(xué)校過分注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，因此忽略了這種精神，這就使得學(xué)生雖然專業(yè)技能很高，但是由于部門間缺乏溝通交流等，最終導(dǎo)致管理脫節(jié)，影響企業(yè)正常發(fā)展。

2.教學(xué)內(nèi)容受限

雖然說企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬教學(xué)可以讓學(xué)生在仿真的環(huán)境中充分學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，而且也能充分激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，但是并不是所有的教學(xué)內(nèi)容都可以進(jìn)行沙盤模擬教學(xué)的。舉例來說，現(xiàn)階段的物理沙盤和電子沙盤并不能展現(xiàn)客戶關(guān)系管理以及人力資源管理等方面，因此就很難將這部分內(nèi)容進(jìn)行模擬。

（二）沙盤模擬教學(xué)無法準(zhǔn)確模擬出所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1.沙盤模擬教學(xué)與現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)存在差距

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)是需要在一種假設(shè)的條件下進(jìn)行，因此很難做到與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)保持一致。舉例來說，在教學(xué)前，教師會(huì)提前擬定好企業(yè)的初始狀態(tài)，然后預(yù)測(cè)出企業(yè)每年的產(chǎn)品銷售以及市場(chǎng)需求情況。而這種教學(xué)都是基于模擬與預(yù)測(cè)的情況下展開的，很難做到與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況保持一致，因此學(xué)生所學(xué)的知識(shí)也只是局限于模擬情況下，與現(xiàn)實(shí)工作出現(xiàn)的情況很可能存在一些差距。因此這就需要教師在對(duì)學(xué)生講解沙盤的時(shí)候，還應(yīng)針對(duì)于沙盤與現(xiàn)實(shí)的不同指出進(jìn)行對(duì)比分析。

2.缺乏高效直觀的分析工具

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)的時(shí)候，只能針對(duì)于個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行模擬分析，并不能涉及到所有類型的企業(yè)，因此學(xué)生只能掌握個(gè)別類型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況的分析，很難直觀形象的面面俱到，因此這就需要在教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該加入一些更科學(xué)理性的分析工具，從而將學(xué)生對(duì)于企業(yè)的管理能力進(jìn)行整體提升。這樣才能讓學(xué)生在步入社會(huì)的時(shí)候，可以適應(yīng)不同類型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

（三）監(jiān)管困難

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)是需要不同的小組之間的模擬對(duì)抗的，但是不同小組之間在進(jìn)度上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)參差不齊的情況，或者會(huì)出現(xiàn)一些矛盾或者摩擦，而這些情況是很難對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管的，這樣不僅會(huì)影響課程進(jìn)度，而且影響教學(xué)效果。此外，由于一些學(xué)生由于某一突發(fā)事件，想到解決教學(xué)中問題的好點(diǎn)子，但是由于靈感會(huì)稍縱即逝，如果教師無法正確把握并及時(shí)對(duì)學(xué)生做出回應(yīng)，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣下降?？偟膩碚f，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)涉及到的內(nèi)容比較抽象，因此很難對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)管。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)改革與實(shí)踐措施

（一）合理定位實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容

1.確認(rèn)合理的教學(xué)目標(biāo)

由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)性非常強(qiáng)，充分融合了趣味性、知識(shí)性和對(duì)抗性，學(xué)習(xí)這一課程對(duì)于學(xué)生充分將理論應(yīng)用于實(shí)踐來說是非常重要的，為了保證其教學(xué)要求，應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)：第一，注重學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐能力的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)其發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力的培養(yǎng)。第二，在課程開展過程中，應(yīng)不斷明確學(xué)生的商業(yè)意識(shí)，從而讓學(xué)生更好的融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，并且結(jié)合團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方面讓學(xué)生學(xué)到更實(shí)用的管理理念。

2.明確教學(xué)內(nèi)容

并不是所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容都是可以通過沙盤進(jìn)行模擬的，因此在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候，教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生的實(shí)際情況，確認(rèn)出適合運(yùn)用沙盤教學(xué)的內(nèi)容，并且將知識(shí)與教學(xué)模擬以及學(xué)生能力的培養(yǎng)有機(jī)的結(jié)合在一起，使其成為一個(gè)完整的整體，這樣才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。

根據(jù)課程的特點(diǎn)，在教學(xué)上采取課賽融合的教學(xué)模式，即將課堂教學(xué)與小組對(duì)抗賽相結(jié)合。本課程將教學(xué)過程劃分為四個(gè)循序漸進(jìn)的階段，在每個(gè)階段教師所擔(dān)任的角色和所起的作用也各不相同，具體教學(xué)過程及教學(xué)內(nèi)容如圖1所示。

圖1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程及教學(xué)內(nèi)容

（二）課程的組織設(shè)計(jì)

1.重視課前準(zhǔn)備工作

對(duì)于沙盤模擬教學(xué)來說，課前準(zhǔn)備工作是非常重要的。基于此，第一，課程負(fù)責(zé)人與教師應(yīng)提前安排好課程中的每一環(huán)節(jié)，比如說，經(jīng)營(yíng)管理者、供應(yīng)商、股東等。第二，加強(qiáng)教師綜合素質(zhì)與專業(yè)能力培養(yǎng)，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程，對(duì)于教師的綜合素質(zhì)要求是非常高的，因此強(qiáng)化教師培訓(xùn)力度是非常必要的?？梢酝ㄟ^組織教師參與沙盤模擬教學(xué)比賽的方式，讓教師充分熟悉每一環(huán)節(jié)，以及教學(xué)中的重難點(diǎn)。第三，注重模擬前知識(shí)傳授。在第一堂模擬課程前，教師應(yīng)該通過對(duì)學(xué)生講授財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)管理等當(dāng)面的知識(shí)，來增強(qiáng)其職業(yè)意識(shí)，并且要充分講解模擬中的規(guī)則，以及注意事項(xiàng)，從而保證學(xué)生在模擬過程中有條不紊的進(jìn)行。

2.課時(shí)安排

企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤實(shí)訓(xùn)課程利用沙盤教具模擬制造型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，需要連續(xù)模擬經(jīng)營(yíng)6至8年。每年經(jīng)營(yíng)學(xué)生需要根據(jù)市場(chǎng)信息進(jìn)行決策，形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案，再根據(jù)經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算，接下來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)，整個(gè)過程需要連續(xù)進(jìn)行，一旦打破經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，不利于學(xué)生對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)的連續(xù)安排。一次課2課時(shí)連上的教學(xué)模式，造成學(xué)生思維的不連貫，不利于沙盤模擬課程開展教學(xué)，影響教學(xué)效果。為了更好的發(fā)揮沙盤模擬的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)效果，課程采用4節(jié)課連上的教學(xué)模式。

3.學(xué)生分組

一般來說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤實(shí)訓(xùn)課程是以班級(jí)為單位進(jìn)行的，一般一個(gè)班分為10個(gè)小組左右，每個(gè)小組4-5個(gè)人。在實(shí)際的教學(xué)過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小組單靠一兩個(gè)精英的局面，其他組員對(duì)企業(yè)精英表現(xiàn)得漠不關(guān)心。為了避免這一情況，課程分組建議在不同階段分組人數(shù)不一樣。如在第一輪企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，每組人數(shù)4-5人，而在第二、三輪經(jīng)營(yíng)中，將每組人數(shù)再進(jìn)行拆分，每組2-3人。這樣可以讓每位學(xué)生充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)各崗位的職責(zé)，從不同角度思考問題，同時(shí)也可避免部分學(xué)生“搭便車”行為，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

3.組織ERP社團(tuán)，開辟第二課堂。

通過ERP沙盤社團(tuán)，豐富學(xué)生的校園生活，增強(qiáng)同學(xué)們自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，促進(jìn)各專業(yè)各年級(jí)學(xué)生之間的學(xué)習(xí)和交流，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。ERP社團(tuán)是第二課堂具體工作的組織者和參與者，為學(xué)生提供了理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

（三）完善評(píng)價(jià)機(jī)制

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)一般情況下是通過經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和總結(jié)報(bào)告為基礎(chǔ)展現(xiàn)的，第一，應(yīng)該同時(shí)注重小組與成員個(gè)體的分析評(píng)價(jià)。由于進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候是以小組作為整體進(jìn)行評(píng)價(jià)的，并沒有針對(duì)于小組中的不同成員進(jìn)行針對(duì)性評(píng)價(jià)，這樣會(huì)影響教學(xué)效果。因此，應(yīng)該針對(duì)于團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的作用以及優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣才能充分激發(fā)其團(tuán)隊(duì)精神。第二，注重歷史成績(jī)與當(dāng)次成績(jī)的結(jié)合分析，這樣就能讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的不足與取得的成績(jī)。

為了提高評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性與可比性，本課程考核采取定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法?？己酥笜?biāo)分為團(tuán)隊(duì)成果和個(gè)人成果兩部分綜合評(píng)定，分別用百分制記分，各占50%，滿分100分。

Y=個(gè)人成績(jī)*50%+團(tuán)隊(duì)成績(jī)*50%

團(tuán)隊(duì)成果分是學(xué)生所在企業(yè)的得分，同一企業(yè)的學(xué)生，這部分得分一樣。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成績(jī)采用2輪或多輪的加權(quán)平均值來確定，最終它由各企業(yè)經(jīng)營(yíng)6年后的成果按照一定的規(guī)則計(jì)算得出分?jǐn)?shù)的高低決定，由系統(tǒng)評(píng)定給分。個(gè)人成果分是指學(xué)生個(gè)人在實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)和實(shí)訓(xùn)成果兩方面內(nèi)容。

結(jié)語

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)以學(xué)生動(dòng)手為主體，教師輔導(dǎo)為輔的教學(xué)方式，可以充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。但是目前在沙盤模擬教學(xué)中還存在一些不足，基于此，通過合理定位實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容；確保沙盤模擬的真實(shí)性；完善評(píng)價(jià)機(jī)制來對(duì)其進(jìn)行完善是非常必要的，這樣不僅可以充分發(fā)掘?qū)W生的管理潛能，而且還能有效的提升學(xué)生的綜合技能與素質(zhì)。