周靜

摘要：該文以四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過深度挖掘?qū)W生培養(yǎng)各環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，找到影響高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響因素，從而構(gòu)建適用于高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的指標體系。

關(guān)鍵字：挖掘；海量數(shù)據(jù)；人才培養(yǎng)質(zhì)量；影響因素

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）18-0121-03

1 引言

人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職院校生存發(fā)展的生命線，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已成為高職院校面臨的緊迫而重要的任務(wù)。就目前高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀來看，主要存在幾個問題：一是教學(xué)資源質(zhì)量得不到保證，如師資力量不足、實訓(xùn)條件不足等；二是教學(xué)效果得不到保證，如課程通過率低、畢業(yè)率低等；三是學(xué)生學(xué)習主觀能動性得不到保證，如遲到現(xiàn)象嚴重、獲獎數(shù)少等。

在國家政策的要求下，在學(xué)校自身的努力下，為什么人才培養(yǎng)質(zhì)量提升工作沒有顯著成效呢？在筆者看來是沒有找到影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，沒有一個定量的決策來指導(dǎo)人才培養(yǎng)工作。因此，在海量數(shù)據(jù)中深層次挖掘職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量影響因素，積極關(guān)注高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量信息采集，選擇科學(xué)統(tǒng)計分析方法，實施人才培育過程數(shù)據(jù)分析研究，建立信息系統(tǒng)過程化監(jiān)控與管理，對于高職院校全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

2 數(shù)據(jù)來源

目前我國100%的高校都已接入了互聯(lián)網(wǎng)，各類信息系統(tǒng)及數(shù)字資源的開發(fā)也具備一定規(guī)模：信息化教學(xué)系統(tǒng)的覆蓋率達到98%，信息化管理系統(tǒng)達到95.3%，信息化科研系統(tǒng)占84.4%。這些信息系統(tǒng)每天都在產(chǎn)生大量的結(jié)構(gòu)化的、半結(jié)構(gòu)化的以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，我們可以通過對大量數(shù)據(jù)的分析與整理，發(fā)掘數(shù)據(jù)潛藏的價值，把這些大量堆積的數(shù)據(jù)“變廢為寶”，創(chuàng)造新的價值。

2.1 問卷調(diào)查

以四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，按照學(xué)生培養(yǎng)過程涉及的各個環(huán)節(jié)，如所用教學(xué)資源、教學(xué)過程管理、學(xué)生自我行為等，初步擬定了527個指標。結(jié)合這527個三級指標，針對不同調(diào)查對象，設(shè)計了一系列的問卷來進行調(diào)查。如針對教師的《教師行為調(diào)查表》《職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表》；針對在校生的《學(xué)生行為調(diào)查表》《教師滿意度調(diào)查表》；針對畢業(yè)生的《崗位及薪資調(diào)查表》《學(xué)院開設(shè)課程與崗位技能關(guān)聯(lián)情況調(diào)查表》；針對企業(yè)的《頂崗實習情況調(diào)查表》《畢業(yè)生滿意度調(diào)查表》等。

2.2 教學(xué)管理數(shù)據(jù)

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院一直采用信息化的教學(xué)手段進行教學(xué)管理。從2004年起先后建立了教務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)生工作辦公系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)歷年來所記錄的數(shù)據(jù)，對人才培養(yǎng)質(zhì)量的指標選擇、數(shù)據(jù)分析、指標關(guān)聯(lián)度等提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持和指導(dǎo)性。

教務(wù)管理系統(tǒng)中可調(diào)取人才培養(yǎng)教學(xué)計劃、學(xué)生成績、教師信息、作業(yè)信息、考試信息、實踐信息、頂崗信息等教學(xué)過程管理信息；對分析人才培養(yǎng)質(zhì)量主要因素提供關(guān)聯(lián)性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)可采集數(shù)據(jù)分析學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習情況，從網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習數(shù)據(jù)中，力求找到學(xué)生的自學(xué)與人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)聯(lián)度。學(xué)生工作辦公系統(tǒng)可以分析學(xué)生獲得獎勵信息、處分信息等，力求找到學(xué)生獎懲情況與人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)聯(lián)度。

2.3 第三方調(diào)查數(shù)據(jù)

四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2011年起，一直與麥可思數(shù)據(jù)有限公司合作，聘請其為學(xué)院開展第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查，收集分析了人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素和數(shù)據(jù)。

通過以上不同的來源，我們得到了海量的數(shù)據(jù)，尤其是通過現(xiàn)有的系統(tǒng)得到的數(shù)據(jù)更是以億為單位，這些數(shù)據(jù)具有大量（Volume）、多樣（Variety）、價值（Value）、真實（Veracity）的特點。利用這些數(shù)據(jù)，我們就可以準確地找到影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 主因素分析

主因素的確定采用層次分析法，分解評價目標，并獲得更低一層的指標；基于指標之間的相互關(guān)系，得到各個指標的權(quán)重值。如圖1所示。

首先，根據(jù)決策目標“人才培養(yǎng)質(zhì)量”，列出了包含“學(xué)校管理”“教學(xué)資源”“教學(xué)過程管理”“學(xué)習主體行為”“機構(gòu)設(shè)置”“辦學(xué)經(jīng)費”“專業(yè)設(shè)置”在內(nèi)的10個一級指標。

然后，根據(jù)層次分析法對權(quán)重的計算方式，將指標進行兩兩重要性對比，按兩兩比較結(jié)果構(gòu)建判斷矩陣，計算出影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素為“學(xué)校管理”“教學(xué)資源”“教學(xué)過程管理”“學(xué)習主體行為”四大方面，即最終的一級指標。用同樣的方式，確定出各一級指標下的二級指標目錄。

3.2 指標篩選

因?qū)哟畏治龇ㄊ悄M人做決策的過程，過程中更多的帶有定性的成分。因此僅用此方法確定出一級、二級指標目錄。三級指標目錄及各級權(quán)重采用其他方式進行。

3.2.1 利用問卷調(diào)查的方式篩選教學(xué)資源對人才培養(yǎng)質(zhì)量影響的三級指標

教學(xué)資源是實施人才培養(yǎng)的基本保證。在眾多教學(xué)資源中師資源、課程資源、實訓(xùn)資源、校企合作資源對人才培養(yǎng)質(zhì)量影響因素最大。

教師是人才培養(yǎng)的主體，教師質(zhì)量的高低決定了人才培養(yǎng)質(zhì)量的效果。在企業(yè)問卷調(diào)查、學(xué)生問卷調(diào)查、家長問卷調(diào)查中，教師能力影響占到98.1%。教師能力影響因素21個指標中，教師年齡、學(xué)歷學(xué)位、工作年限、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、企業(yè)工作時長、科研、教研等指標顯得尤為重要，選擇率均超過80%，見表1。

課程資源是人才培養(yǎng)的根本，課程資源的數(shù)量與質(zhì)量影響學(xué)生的學(xué)習效果。對學(xué)生學(xué)習興趣吸引較靠前的指標是：課程性質(zhì)、課程類型、共享資源、課程學(xué)分和教材等指標。

實訓(xùn)資源是人才培養(yǎng)過程中學(xué)生技術(shù)技能訓(xùn)練的基本保證，可以分為硬件資源和軟件資源。硬件條件資源主要包括：實驗室數(shù)的數(shù)量、實驗室的設(shè)備、實驗設(shè)備的年限、實驗設(shè)備的先進性、設(shè)備的完好率、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性、實驗室文化、實驗耗材等；軟件資源主要包括：實驗所需軟件系統(tǒng)、實踐項目書、實踐評價體系、實踐規(guī)范性、實踐教學(xué)體系、實驗教師素養(yǎng)等。

校企合作極大支持了高職院校的發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，其影響因素主要包括：合作企業(yè)的類型、合作企業(yè)數(shù)量、合作企業(yè)的合作時間長短、訂單培養(yǎng)學(xué)生人數(shù)的多少、合作開發(fā)課程（教材）數(shù)、接受學(xué)生頂崗人數(shù)、接受教師頂崗人數(shù)等。

3.2.2 利用歷史數(shù)據(jù)篩選教學(xué)過程管理對人才培養(yǎng)質(zhì)量影響的三級指標

教學(xué)過程管理是直接影響學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵過程因素，主要包括課堂教學(xué)管理、課程考核管理、頂崗實習管理、技能訓(xùn)練管理等。

課堂管理體現(xiàn)教師日常教學(xué)行為質(zhì)量，主要包括上課考勤、作業(yè)布置、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、教學(xué)文件質(zhì)量、教學(xué)輔助手段、課堂秩序管控、學(xué)生思考引導(dǎo)、學(xué)生交流等。具體影響因子如圖2。

課程考核管理是指對教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習效果的評價，一般采用試卷考試、項目考核等形式進行。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，課程考核過程管理嚴格與否對人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低有一定影響。具體影響因子如圖3所示。

頂崗實習是學(xué)生在第6學(xué)期進入企業(yè)開展的一種實踐學(xué)習，其質(zhì)量直接影響學(xué)生的職場表現(xiàn)。主要影響因子如圖4所示。

技能大賽是檢驗學(xué)生技術(shù)技能水平很好的載體，不僅可以檢驗學(xué)生實踐動手水平，還可以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、設(shè)計能力、溝通與交流能力、團隊協(xié)作能力。主要影響因子如圖5所示。

3 利用學(xué)生行為記錄篩選學(xué)習主體行為對人才培養(yǎng)質(zhì)量影響的三級指標

學(xué)生自我嚴格要求，自我成長規(guī)劃等自身因素也直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。

主要影響因子如圖6。

4小結(jié)

利用現(xiàn)代化信息技術(shù)可以從不同層面、不同角度，掌握學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本數(shù)據(jù)，通過對海量數(shù)據(jù)的科學(xué)統(tǒng)計與分析，可以精準有效的發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題，從而有針對性地提供決策并解決問題，最終實現(xiàn)“全面關(guān)注學(xué)生成長成才，持續(xù)關(guān)注教師教學(xué)，不斷優(yōu)化學(xué)校教育政策”的目標。

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