文/本刊記者 許歡

9月4日，第十屆中國(guó)第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展論壇暨展覽會(huì)、行業(yè)發(fā)展主題論壇上，幾位嘉賓都以檢測(cè)行業(yè)發(fā)展為議題作了演講，并談了近期國(guó)家機(jī)構(gòu)改革和檢測(cè)行業(yè)成本上漲帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及新技術(shù)發(fā)展對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的影響，還針對(duì)行業(yè)目前遇到的問(wèn)題分別給出了建議。

在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)才可持續(xù)發(fā)展

“中國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展只有短短20年，但市場(chǎng)容量已占全球1/10以上，卻還未培育出全球性的檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。很多人問(wèn)我，為什么要從全球最大的檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS集團(tuán)辭職加入民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，我主要的想法還是希望未來(lái)能帶領(lǐng)華測(cè)集團(tuán)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球性檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)?！比A測(cè)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司總裁申屠獻(xiàn)忠在談到加入華測(cè)檢測(cè)集團(tuán)初衷時(shí)表示。

2018年，申屠獻(xiàn)忠成為華測(cè)集團(tuán)新任總裁的新聞引來(lái)業(yè)內(nèi)關(guān)注，作為中國(guó)第三方檢測(cè)行業(yè)第一代人才，申屠獻(xiàn)忠對(duì)檢測(cè)行業(yè)發(fā)展有著自己獨(dú)到的看法。在他看來(lái)，隨著國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)整合加速，機(jī)構(gòu)數(shù)量會(huì)逐漸減少，行業(yè)會(huì)進(jìn)入良性發(fā)展。屆時(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者就是客戶(hù)和企業(yè)本身，因?yàn)橹挥械谌綑z測(cè)行業(yè)做得好，才會(huì)有更多客戶(hù)選擇第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。而國(guó)外機(jī)構(gòu)整合的加速也全因檢測(cè)行業(yè)是碎片化行業(yè)，即便是行業(yè)龍頭，所占市場(chǎng)份額也很小，適合戰(zhàn)略性并購(gòu)。況且檢測(cè)行業(yè)具有防御性好、利潤(rùn)率高、現(xiàn)金流好、抗周期性強(qiáng)的特點(diǎn)，不像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)忽高忽低，它是相對(duì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的行業(yè)。另外海外私募基金也參與了很多并購(gòu)整合，很多檢測(cè)機(jī)構(gòu)是被PE擁有，盡管他們?cè)诓①?gòu)4～5年后還會(huì)轉(zhuǎn)賣(mài)，但PE在這段時(shí)間會(huì)推動(dòng)其發(fā)展壯大，也促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。

申屠獻(xiàn)忠坦言，再過(guò)5至10年，當(dāng)中國(guó)出現(xiàn)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球性檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)，行業(yè)監(jiān)管才算成功?，F(xiàn)在國(guó)際檢測(cè)行業(yè)基本已實(shí)現(xiàn)監(jiān)管分離，政府只專(zhuān)注在法規(guī)執(zhí)行和對(duì)市場(chǎng)事中事后的監(jiān)管，并不參與檢驗(yàn)檢測(cè)運(yùn)作，只關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)。

歐盟甚至還允許自我聲明，但自我聲明并不代表不重視，它是鼓勵(lì)自我約束，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)對(duì)企業(yè)懲罰力度很大，很多機(jī)構(gòu)違規(guī)后可能會(huì)傾家蕩產(chǎn)。而中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并非因沒(méi)有相應(yīng)法規(guī)，而是違規(guī)成本不夠高且并未達(dá)到破產(chǎn)地步，很多人仍然敢貿(mào)然違規(guī)。只有把違規(guī)成本加大，才能真正防止企業(yè)違規(guī)。

隨著中國(guó)檢測(cè)行業(yè)市場(chǎng)化程度的提高，國(guó)外投資機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)檢測(cè)業(yè)的關(guān)注會(huì)進(jìn)一步提高，特別是事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為企業(yè)后也會(huì)吸引海外投資機(jī)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)改革之后，我國(guó)政府會(huì)推動(dòng)監(jiān)管分離退出市場(chǎng)服務(wù)主體，成為制定政策和市場(chǎng)監(jiān)管主體，屆時(shí)會(huì)進(jìn)一步釋放檢測(cè)市場(chǎng)容量，民營(yíng)企業(yè)也有了更多機(jī)會(huì)。而且這次機(jī)構(gòu)改革與2014年不同，有著切實(shí)的行動(dòng)。其實(shí)事業(yè)單位設(shè)備好技術(shù)力量也不差，如果能轉(zhuǎn)型為企業(yè)，再找到懂市場(chǎng)運(yùn)作的優(yōu)秀管理者，競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)非常強(qiáng)。

當(dāng)然優(yōu)勝劣汰也不可避免，檢測(cè)業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈，加上大多數(shù)中國(guó)企業(yè)習(xí)慣于單打獨(dú)斗不喜合作，面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)或許會(huì)遭遇生存考驗(yàn)。尤其是中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮自身情況，戰(zhàn)略性選擇合作伙伴，提升競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。而已經(jīng)形成一定規(guī)模成為具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，應(yīng)尋找合適的管理人才，積極部署開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，并通過(guò)戰(zhàn)略性海外并購(gòu)成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

此外，中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)能否避免被淘汰的命運(yùn)，還要看核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檎嬲龥Q定企業(yè)輸贏的是領(lǐng)導(dǎo)力和核心團(tuán)隊(duì)。很多時(shí)候，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)有一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域且市場(chǎng)發(fā)展很快，但如果公司核心團(tuán)隊(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差則未必會(huì)贏得對(duì)手。相反在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，即使市場(chǎng)在走下坡路沒(méi)有增長(zhǎng)，但公司核心團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，仍然可以贏得市場(chǎng)增長(zhǎng)份額，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)力和核心團(tuán)隊(duì)的能力。所以只有在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的企業(yè)才能做到可持續(xù)發(fā)展，如果靠壟斷、靠行政手段做到一定體量是無(wú)法持續(xù)的。

申屠獻(xiàn)忠認(rèn)為，中國(guó)檢測(cè)行業(yè)仍然有很多機(jī)會(huì)，因?yàn)橹袊?guó)從前是世界工廠，為很多外國(guó)品牌做加工制造，雖然現(xiàn)在很多中國(guó)制造已轉(zhuǎn)往海外，但中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力在不斷增長(zhǎng)，中國(guó)正在成為世界消費(fèi)大國(guó)。很多國(guó)際品牌都非常希望進(jìn)入中國(guó)銷(xiāo)售，而進(jìn)入中國(guó)的國(guó)外品牌同樣需要按照國(guó)內(nèi)法規(guī)做國(guó)標(biāo)測(cè)試，也希望大家在進(jìn)口產(chǎn)品檢測(cè)上能夠抓住機(jī)會(huì)。

在談到新技術(shù)的應(yīng)用對(duì)檢測(cè)行業(yè)的影響時(shí)，申屠獻(xiàn)忠表示，也許有人擔(dān)心新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)顛覆檢測(cè)行業(yè)，但也要分從哪個(gè)角度看，機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)是相伴的。以滑雪為例，在陡坡上滑雪如果害怕就會(huì)退后，一定會(huì)倒，如果能利用陡坡加快速度滑行，就有機(jī)會(huì)享受滑雪的樂(lè)趣且速度更快，道理是一樣的。而且這幾年國(guó)際檢測(cè)行業(yè)已經(jīng)靠機(jī)器人和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率和遠(yuǎn)程檢驗(yàn)，也為檢測(cè)服務(wù)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。另外，大數(shù)據(jù)分析將來(lái)對(duì)企業(yè)質(zhì)量控制也會(huì)起到很大的作用。

用新科技應(yīng)對(duì)成本上漲問(wèn)題

SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司中國(guó)區(qū)總裁杜佳斌以行業(yè)未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)及如何應(yīng)對(duì)為主題，用SGS實(shí)戰(zhàn)案例著重介紹了SGS集團(tuán)在應(yīng)對(duì)成本上漲等問(wèn)題采取的措施。

杜佳斌表示，從今年形勢(shì)來(lái)看，最大的擔(dān)憂(yōu)是美國(guó)貿(mào)易戰(zhàn)和行業(yè)各項(xiàng)成本上漲。尤其是對(duì)商業(yè)實(shí)驗(yàn)室而言，成本上漲是很大的挑戰(zhàn)，包括人力成本、消耗品成本、進(jìn)口設(shè)備成本等都在上漲。

SGS集團(tuán)人員成本所占比例最大，從SGS集團(tuán)今年公布的年報(bào)看，人力成本占了50%。雖然SGS集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)好些，但也占了很大比重。為了應(yīng)對(duì)成本上升，SGS集團(tuán)著重關(guān)注人均產(chǎn)出和人員效率，主要應(yīng)對(duì)方式是通過(guò)規(guī)模效益采用集中采購(gòu)的方式，增大采購(gòu)談判議價(jià)空間。

同樣，SGS集團(tuán)也把新技術(shù)應(yīng)用到對(duì)成本上漲問(wèn)題的改善上。杜佳斌透露，這幾年在SGS集團(tuán)內(nèi)部尤其在中國(guó)，已經(jīng)把自動(dòng)化大規(guī)模鋪開(kāi)，通過(guò)自動(dòng)化改造的單一項(xiàng)目，一天可做1000個(gè)前處理，節(jié)約2～3個(gè)人工，一年節(jié)約成本30萬(wàn)元左右。因?yàn)闄z測(cè)業(yè)是服務(wù)業(yè)，很多人力其實(shí)花在了除測(cè)試以外的客戶(hù)服務(wù)上，比如客戶(hù)來(lái)查檢測(cè)報(bào)告，實(shí)驗(yàn)室大多用人工在應(yīng)對(duì)，成本很大。

而且SGS集團(tuán)今年還專(zhuān)門(mén)做了嘗試，只有把所有客戶(hù)信息輸?shù)郊瘓F(tuán)所用的ERP系統(tǒng)里，才能開(kāi)發(fā)票出賬單，而在此之前這部分工作都是人工在做，現(xiàn)在輸入工作則是由機(jī)器人自動(dòng)處理，省了整整10個(gè)人工，一年節(jié)約成本兩三百萬(wàn)。

此外，企業(yè)能否在行業(yè)里持續(xù)生存除了壓縮成本以外，還需找到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是一項(xiàng)獨(dú)特的測(cè)試技術(shù)，能夠有很好的議價(jià)空間；或者是大家雖然都能做，但只有我把它做到極致；再或者別人做成本100元，我做只要50元，有更高的利潤(rùn)空間；還有完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如果以上這些都不具備，2019年企業(yè)將要面臨的挑戰(zhàn)會(huì)更大，日子更難過(guò)，該如何應(yīng)對(duì)？其實(shí)撤出就是其中的解決方案，因?yàn)槠髽I(yè)存在的目的是為股東利益保值增值，如果做不到就要及早撤出，不能等全部輸完了再撤出，所以及早撤出也是個(gè)可選項(xiàng)。

清晰明確比情懷更有說(shuō)服力

歐陸檢測(cè)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)秦殊涵指出，近些年一直關(guān)注檢測(cè)行業(yè)整合及民營(yíng)中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。他認(rèn)為，檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)是高度分散型行業(yè)，沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者只有優(yōu)秀偉大的公司，比如SGS、BV、Intertek這樣的國(guó)際集團(tuán)。而排前十名的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)占比不超10%，非常分散，行業(yè)缺乏規(guī)模效應(yīng)。 而且目前檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)所處的狀態(tài)是，進(jìn)入壁壘偏低，退出壁壘偏高。比如企業(yè)建立食品實(shí)驗(yàn)室用一兩千萬(wàn)買(mǎi)了很多化學(xué)設(shè)備，兩年后經(jīng)營(yíng)困難想退出，但設(shè)備已經(jīng)不值錢(qián)了，這時(shí)退出壁壘就很大。由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，檢測(cè)市場(chǎng)其實(shí)并未進(jìn)入良性發(fā)展，縱然有些優(yōu)秀企業(yè)存在，卻有更多的企業(yè)陷在困局中。由于行業(yè)成本上漲，利潤(rùn)嚴(yán)重虧損，客戶(hù)的價(jià)值很難提升。

因此作為民營(yíng)中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)，在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，通過(guò)3到5年創(chuàng)業(yè)能夠做到5000萬(wàn)元就算小有成就，無(wú)需擔(dān)心生存。但營(yíng)收在5000萬(wàn)元以下，還掙扎在盈虧平衡點(diǎn)以?xún)?nèi)的中小檢測(cè)機(jī)構(gòu)，或者一兩年還看不到盈利點(diǎn)的企業(yè)還非常多。檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)4萬(wàn)多家機(jī)構(gòu)中處處有競(jìng)爭(zhēng)，而且對(duì)手是看不見(jiàn)的，要想取得成功就得跟自己較勁。

秦殊涵強(qiáng)調(diào)，在已經(jīng)非常困難的情況下，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是大多數(shù)企業(yè)家要面臨的挑戰(zhàn)。成本年年增長(zhǎng)但使用效率如何，是否有機(jī)會(huì)降低成本，需要抽絲剝繭的思考分析，就像剝洋蔥那樣一層層剝開(kāi)看，才能發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。比如不該花的錢(qián)花了或該花10元的地方花了20元。

很多時(shí)候，企業(yè)家辛苦創(chuàng)業(yè)多年卻沒(méi)有享受到生活，賺了一點(diǎn)錢(qián)又投了回去，還得節(jié)衣縮食。但節(jié)儉不等于成本管控得好，這是兩個(gè)概念，因此關(guān)心成本十分必要。還有很多企業(yè)家性格急躁看到機(jī)會(huì)就投，但在我看來(lái)，投4個(gè)1000萬(wàn)元的企業(yè)不如投兩個(gè)2000萬(wàn)元的企業(yè)更有價(jià)值，因?yàn)?000萬(wàn)元的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家不管大小喜歡談戰(zhàn)略，但所謂的戰(zhàn)略根本就不是戰(zhàn)略。比如有人要?jiǎng)?chuàng)立百年老店或創(chuàng)立民族品牌，都不是戰(zhàn)略。但如果是通過(guò)高效運(yùn)營(yíng)每年把成本降低10%換來(lái)優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)力，這才是戰(zhàn)略。

一定要以增長(zhǎng)為驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有增長(zhǎng)不行，而且營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)都要增長(zhǎng)，然后再談戰(zhàn)略。最重要的是戰(zhàn)略一定要清晰而明確。比如我是投資人，有人和我說(shuō)要做百年老店，在我聽(tīng)來(lái)它的價(jià)值等于零，頂多表達(dá)了企業(yè)家的情懷，情懷有時(shí)候沒(méi)那么值錢(qián)，要的是清晰而明確。

另外，企業(yè)發(fā)展要非常穩(wěn)健，不能好一年壞一年，好半年壞半年，這樣投資人也不敢投，因?yàn)樗床坏胶芎玫念A(yù)見(jiàn)性。所以不光要有戰(zhàn)略，遇到投資人時(shí)還要能透徹明確地講清楚。當(dāng)資本進(jìn)入后還要經(jīng)常向其反饋，以此證明其投資決策的正確性。